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第25章 品牌,点石成金的利器(3)

4网络广告

随着互联网业的逐步成熟,眼球经济向现实转化,电子商务已经在人们心目中成为未来必然的商业模式,企业对电子商务的认可越来越高。也有很多企业现在或不久即将采取电子商务模式对企业运作进行充实,摸索与积累未来的商业运作经验。

5手机短信广告

中国移动通信业已经建立起了一个很庞大的平台,在推出短信业务后,每年的短信收发量以几何数量级增长,广告界和移动运营商合作推出广告业务应该是一个不错的选择。

6口碑传播

如果你要去买某产品,对于亲朋的推荐甚至听到身边陌生人对某品牌产品赞不绝口时,你就很容易购买该品牌。

“野马”摩托车广告——用攻心策略营销品牌

“今天不要买摩托车,请您稍候6天,要买摩托车您必须慎重地考虑——有一辆意想不到的好车就要来了,请您稍候6天。”

这是1974年3月26日,在各大媒体登出的一则悬疑性营销广告,除了上述的文案之外,既没有厂商的名字,也没有任何画面。

第二天,相同的媒体继续登出这则营销广告,内容只改了一个字:“请您稍候5天”。

第三天又改为:“请您稍候4天。”

第四天则为:“请您稍候3天,买摩托车,您必须考虑到外形、耗油量、马力,耐用程度,等等。有一辆与众不同的摩托车就要来了。”

第五天又改为:“让您久候的这辆摩托车——无论外形、动力、耐用度、省油等都能令您满意的‘野马’125CC摩托车,就要来了,烦您再稍候2天。”

第六天的营销广告为:“对不起,让您久候的三阳‘野马’125CC摩托车,明天就要来了。”

第七天,“野马”125CC新车正式登场,果然造成轰动及震撼。三阳公司配送到各地经销商的摩托车全部被抢购一空。紧接着的数天,抢购风潮仍历久不衰,“野马”成为市场上125CC车种的主流产品。三阳摩托车其他型号的车种也连带畅销起来。

这是一个大胆而新颖的构想,这次的促销活动,不但使“野马”摩托车一炮而红,也奠定了三阳摩托车在市场上的领导地位。

“管”中窥“理”

在现代企业管理上,用攻心方式营销品牌的企业越来越多,他们抓住顾客心理,迅速使自己的产品占领市场。

阅读中学习

怎样执行攻心式品牌营销呢?下面的建议或许会对你有所帮助。

1先与目标顾客进行心理分析与沟通

在品牌定位之后,企业需要理解目标顾客的消费心理及购买产品期望获得的额外价值。企业应注重与顾客之间的沟通,发掘他们内心的渴望,站在顾客的角度,去审视自己的产品和服务。

2进行消费情景的体验轰炸

营销人员不要再孤立地去思考一个产品(质量、包装、功能等),而是通过各种手段和途径(娱乐、店面、人员等)来创造一种综合的效应以增加消费者的体验。

西门子搭乘F1顺风车——巧借“噱头”营销品牌

F1上海站余热未消,除了那些飞驰的赛车,人们记得的还有那些激情燃烧的品牌。

西门子作为F1全球合作伙伴及麦克拉伦车队的主要赞助商,搭上了F1中国赛的顺风车,其无绳电话的做法是值得人们仔细研究的。西门子F1营销的最大亮点在于,在全球推出了有世界级车手签名的F1版无绳电话,并玩起拍卖噱头和限量销售。

为了能在昂贵的F1游戏中脱颖而出,西门子首先在产品创意上下足了工夫。西门子推出了F1全球限量版数字无绳电话,在设计上力求体现F1的运动精神。

F1版最大的亮点在于其独具匠心的设计理念:以F1赛车手的第一视觉,定格电光火石的刹那景象。极速红外壳,宣泄澎湃激情。中间的流光溢彩则是赛车手在高速飞驰时的所见景象——赛道、赛车、标志线……交织成一幅真实的画面,试图让使用者恍若身临其境,纵情挥洒极限魅力。

设计好产品后如何才能吊起购买者的胃口?西门子玩起了明星签名的噱头和全球限量销售。西门子请出了车手莱科宁在F1版电话上留下签名,并选择在互动行销的淘宝网上限量拍卖签名无绳电话。

F1比赛当天刚结束,有签名的F1特别版就在淘宝网上进行拍卖,到拍卖结束时,这款原价1000元的无绳电话涨到了7500元的天价。

与此同时,西门子公司还在全球几个大城市的大百货店外限量销售。

“管”中窥“理”

随着现代企业的进一步发展,实施品牌配合营销策略的企业数目大大增加,品牌配合营销已经突破了理论范畴,被更广泛地应用到实践中。

阅读中学习

巧借“噱头”营销品牌不可不谓是一种创新,其实在营销的过程中,创新的方式很多,种类也很多,不仅仅在产品和服务上,在所有经营环节及在公司接近顾客的方式上都可以创新,创新是一个持续发展的过程。创新主要有四个源泉:

1突破瓶颈。突破瓶颈要有创造性思维。

2能在热情中冷静,一家企业也可请专业人员来弥补公司眼前的短处。但从长远来看,应该培养自己的专业人员,在公司内部解决问题。

3创造新组合。通过创造新的产品组合,会得到许多创新的机会。

4找出创新的试验田。一个企业不要企图处处创新,最佳的方法是找好几个创新的切入点。

索尼进军美国市场——用人海战术营销品牌

今天,日本的“索尼”已经是享誉全球的知名品牌了,但是在20世纪70年代,索尼彩电在美国却是受人歧视的杂牌货。

怎样才能扭转索尼在消费者心目中的品牌形象呢?索尼公司国外的负责人费尽心机,一筹莫展。

有一天,他偶然路过一处牧场,只见夕阳西下,飞鸟归林,一个稚气的小牛仔牵着一条雄壮的大公牛走进牛栏,一大群牛紧随其后,温顺地鱼贯而入。眼前的情景令他灵感大发:何不找一家“带头牛”商店来率先销售索尼彩电呢?

第二天,他就兴冲冲地来到当地最大的电器销售商——马希利尔公司。在连续三次碰壁之后,马希利尔公司的经理终于同意接见他,但却甩下一句硬邦邦的话:“我们不卖索尼的商品,你们的产品就像瘪了气的足球一样,被踢来踢去没人要,只能降价出售。”这位负责人听后一点儿也不泄气,他在当地的报刊上重新登广告,为索尼再塑品牌形象。

谁知马希利尔公司的经理又说:“索尼的售后服务太差。”这次这位负责人还是没有争辩,他马上设立了特约维修部,并在报上公布地址和电话,保证随叫随到。

可是第三次会谈时,经理仍在挑剔,以“索尼在当地知名度不够,不受消费者欢迎”为由,还是拒绝销售。

尽管再三遭到拒绝,但索尼的负责人仍然没有气馁,因为他看到了希望,这位经理挑剔的理由越来越少了,这是成交的先兆,可是还必须想个办法来促成合作。

第二天,他立即召集30多位工作人员,规定每人每天拨5次电话,向马希利尔公司询问购买彩电的事宜。这连接不断的询问电话搞得马希利尔公司的职员晕头转向,以为是消费者在定购和催货。于是,在忙乱中误将索尼彩电列入待交货名单中。

这时,马希利尔公司的总经理终于主动召见了索尼公司的负责人。一见面,索尼的负责人就大谈索尼彩电的优点,并诚恳地说:“我三番五次求见您,一是考虑我方利益,另一方面也是为了贵公司的利益。索尼彩电一定会成为贵公司的摇钱树。”

马希利尔公司的经理终于同意试销两台,没想到当日即卖出。马希利尔公司于是又定购了两台。就这样,索尼终于挤进了芝加哥市的“带头牛”商店。随后,该地区的100多家商店也纷纷要求经销索尼彩电。

不到三年,索尼在芝加哥的市场占有率就达到了30%,与此同时,其他城市的市场之门也随之打开了。

“管”中窥“理”

用人海战术营销品牌,会进一步扩大品牌的影响力,如果企业有实力,在经过认真考虑后不妨一试。

阅读中学习

有些厂家找多位明星做代言人,进行品牌营销,这就是另一种人海战术。但是这种做法也是既有优点,又有缺点。

1优点:这种多形象代言人的做法并不罕见,如百事可乐、耐克都是这一战略的受益者。因为不同的明星有自己特定的拥护支持者,要想让更多消费者知晓、喜欢自己的产品,采用多形象代言人就成为顺理成章的事了。

2缺点:这就像广告。大家都不打广告的时候你打广告,自然能引起消费者关注;大家都打广告了,广告效应就大打折扣;大家都找形象代言人了,这种效果和大家都打广告一样。

另外有的明星,别说一手托两家,托三家、四家的都大有人在,在这种情况下,消费者都搞不清楚明星到底给谁代言了,结果只能是哄抬明星身价。

所以,在考虑是否运用人海战术时,务必考虑好它的优点与缺点。这样才能对企业发展真正起到推动作用。

三星和LG的成功——产品本身是品牌的核心竞争优势

在美国拉斯维加斯举行的2005年度全球消费电子展示会(CES)上,两大韩国厂商LG电子和三星电子大获全胜,共获得了29项大奖,占据美国消费电子协会颁发全部奖项的近10%。这似乎只是一条简单的企业新闻而已,但事实远不止这么简单。

CES是全球最大的消费电子技术年展,是电子产业的风向标。在这个展会上获奖的产品肯定是极具实力的,它们无疑更有资格走高端路线。

在此次展会上,三星和LG都推出了自己的新品,更多具备了将游戏、视频、音频与电脑兼容的功能,这无疑符合未来数字化家庭的需求。此前苹果公司也推出了一款镶满钻石的黑色iPod产品,只不过三星的产品因为更好玩儿、更时尚而被更多的人所推崇。

在此之前,中国的企业和咨询机构一直在研究韩国企业,认为他们的胜出之道是卓越的营销战略和战术、产品时尚,甚至是搭载奥运的原因。

但事实并非如此简单,当我们不断研究三星等企业的显性基因时,却忽略了这些显性基因背后的支撑点,如核心技术、对未来趋势的掌握等,因此产品本身才是三星等企业的核心竞争优势。

“管”中窥“理”

不能满足消费者新需要的产品必定被淘汰;不通过技术创新和规模生产,没有成本优势的产品必定被淘汰;不进行销售通路创新,不能为消费者提供购买便利的产品必定会在竞争中失败;不加强与消费者沟通,不采取消费者乐于接受的方式促销必定是无效的。所以说,产品本身就是品牌的核心竞争力。

阅读中学习

产品与品牌是相辅相成的,产品的创新升级、市场份额的扩大,产品知名度、美誉度的提高,将有助于品牌形象的提升。产品缺乏创新会殃及品牌,品牌形象老化会影响产品销售。

不少企业对于品牌没有长期经营的理念,对于品牌策略、品牌管理、品牌设计、产品升级与品牌提升的辩证关系,尚未形成科学、系统的认知。主要表现有:

1品牌传播缺乏现代感。如张小泉剪刀,有悠久的历史美名,又是中国第一批驰名商标,由于没有利用现代文化元素,品牌形象显得有些落伍。

2没有及时为品牌树立新鲜的形象。有一些经营情况还过得去的企业,一方面是对原有品牌形象乐观估计,认为销售不错,品牌形象就不需要更新;另一方面,认为虽然品牌形象老了一点,需要调整,却又想着调整以后是不是还没有现在的好。患得患失,对原有品牌过于依赖,不到万不得已,不轻易出手。

3品牌的传播推广弱化。在目前市场竞争日益激烈,消费者的需要不断变化和提高的形势下,如果你的产品与品牌不能与时俱进,不能时时提醒消费者你的存在、你的创新,消费者对品牌的信赖就会越来越弱,甚至连最初的品牌知名度也变得一文不值。

可口可乐与百事可乐之争——品牌竞争要着眼全局

1980年,古兹维塔担任了可口可乐的CEO,当时他面对的是与百事可乐的激烈竞争,可口可乐的市场占有率正在被它逐渐地蚕食,可口可乐的管理者为此很是着急。

古兹维塔手下的管理者都把竞争的焦点全部灌注在百事可乐身上,只是想着如何让可口可乐一次增长0.1%的市场占有率。而古兹维塔经过思考,毅然决定停止与百事可乐的这种正面竞争,而改为与0.1%的成长相当的另类市场的角逐。

他派人进行市场调查,然后把调查的结果展示给手下的管理者:

美国人一天的平均液态食品消耗量为多少?答案是14盎司。可口可乐在其中有多少?答案是两盎司。

“你们看出什么了吗?”古兹维塔说,“可口可乐需要在那块市场提高占有率。我们的竞争对象不是百事可乐,而是要占掉市场剩余12盎司的水、茶、咖啡、牛奶及果汁。当大家想要喝一点什么时,应该是去找可口可乐。”

为了达到这个目的,可口可乐在每一个街头摆上自动售货机,销售量也因此节节攀升,彻底占领了液态食品市场。通过这种做法,可口可乐很自然地就把百事可乐远远抛到了身后。

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