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第32章 第四堂课 做事先做人(5)

第二天早上,我再去找他,传话进去,我有一些邮票要送给他的孩子。结果,他满脸带着笑意,客气得很。“我的乔治将会喜欢这些。”他不停地说,一面抚弄着那些邮票。“瞧这张!这是一张无价之宝。”我们花了一个小时谈论邮票,瞧他儿子的照片,然后他又花了一个多小时,把我所想要知道的资料全都告诉我——我甚至都没提议他那么做。他把他所知道的,全都告诉了我,然后叫他的下属进来,问他们一些问题。他还打电话给他的一些同行,把一些事实、数字、报告和信件,全部告诉我。用很短的时间,查尔斯·华特尔就巧妙而成功地打造了一条关系网,同时也完美的解决了他的问题,可见人脉对一个人的成功是何等重要。

巧织成功关系网

外国成功学有“友谊网”之说,认为喜欢别人又能让别人喜欢的人,才是世界上最成功的人。成功的人们大多喜欢广泛交际,形成了自己的一张“友谊网”。比如,你要某人推荐几个供你拜访的朋友,如果这个人是个失败的人,他只能好不容易为你提供一两个人,而且好不容易才找到这一两个人的地址和电话。成功的人就不同了,他们会推荐出一大堆朋友,而且是在长长的名单上寻找,因为名单上包括各式各样的朋友。由此显示出成功者与失败者在交友方面的差别。

成功的人大多是有关系网的人。这种网络由各种不同的朋友组成,有过去的知己、有近交的新朋、有男的、有女的、有前辈、有同辈或晚辈、有地位高的、有地位低的、有不同行业的、有不同特长的、也有不同地方的……这样的关系网,才是一面比较全面的网络,也就是说,在你的关系网中,应该有各式各样的朋友,他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助。

广泛与人交往是机遇的源泉。交往越广泛,遇到机遇的概率就越高、有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的,有时甚至是在漫不经心的时候,朋友的一句话、朋友的朋友的帮助、朋友的关心等等都可能化作难得的机遇。在很多情况下,就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他多方面的帮助,人们才获得了难得的机遇。例如,某单位新来一位主要领导,需要配备秘书,在多人跃跃欲试、趋之若鹜的情况下,小许被选中了。原因就在于这位领导委托自己的一个下级单某为自己物色秘书,而单某和小许是同学和好朋友,他们都是北京大学中国语言文学系95届毕业生。单某自然清楚,小许肯定胜任秘书职位,于是就把这个同学推荐出来了。结果,领导本人满意,组织考察合格,正在为前程茫然奔波的小许更是欣喜若狂,因为他找到了自己适合的位置,在当时情况下当上领导同志的秘书,是他的心愿,也是他成功的一个里程碑。这个里程碑的获得,关键因素是他有一个得到领导信任的同学。也许他想不到这个朋友会对他的成功起到至关重要的作用,也许他们之间彼此进行交往的时候,没想到这种交往决定了日后一个人的巨大成功,没想到这种交往就是一个人成功的机遇。因此,从这个意义上说,交往广泛,机遇就多。

实际上,你的“关系网”远比你意识到的要广大的多。你实际拥有的网络延伸到了你每天都有联系的人之外,更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人们、以前的同学和校友、朋友、你整个大家庭的成员、你遇到过的孩子的父母、你参加研讨会或其他会议时遇到的人,这些人都会是你的网络成员。你的网络成员还包括那些你在网络中认识的人,以及与他们有联系的人。

有句谚语说得好,每个人距总统只有六个人的距离。你认识一些人,他们又认识一些人,而他们又认识另外的一些人……这种连锁反应一直延续到总统的椭圆形办公室。而且,如果你仅仅距总统六个人的距离,那么你距你想会见的任何人也就只有六个人的距离,不管他是一家公司的总经理,还是你想让其加入你的团队支持你的名人。

将你所有的联系列出来,想想你认识并有业务联系的每个人,设计一个计划,以最有效地利用你的这些联系。

为自己找一个靠山

为自己找到一棵可乘凉之树,这样可以让你避免很多不必要的摸索与碰撞。当然,如果你本身天资过人,勤奋有加,那你可以说,我不必依靠他人,我要靠自己的努力来获得成功,这当然是最好的了,你也不必靠这种方法来获得成功。倘若你自认本领不强,同时也想减少挫折,那不妨找棵树靠靠,靠久了自然能够出头。很多政界、演艺界的人士都是如此。

不过,要找到一棵可乘凉的大树,并不是短短几天就能够做到的,而需要一段时间,因为你看上了某位可能是你的靠山,对方不一定愿意提拔你、照顾你,你必须在和他共事往来之间,让他了解你的能力、上进心、人格、家世和忠诚度,也就是说,要他能够信赖你!这就需要一个过程,而这一过程可能需要半年、一年,也有可能是二年、三年,而你不仅要好好表现,也要应付他对你的考验!

还有一种情况,如果有一日你和你的靠山分开了,这时你要和他保持联系,如果他一时境遇不佳,你也应及时关心相助,否则你和他的关系就会中断。如果你漠不关心,那他一定会感慨当时错看了你。当他“复出”时,有好的机会也不一定会想到你!不过,你在选定靠山之前,要考虑一个问题:什么样的人才是你的靠山,这可能是最重要的问题。以下几个方面可供你参考:

1有家世背景的人。不过这种人中平常就有很多人喜欢自愿助人,你的表现也许他不一定看得上,除非你在某些方面令他特别喜欢你。不过,家世背景不一定保证他一辈子风光,如果他品行不正、能力不行,那么跟这种人相处也不长远!

2功成名就之世间。这种人和前者一样,除非你有特别的表现,或者你的某些长处正好被人看中,否则你再怎么“跟”,他还是看不见你!

3有能力有潜力之人。这种人可能是最好跟随之人,他们是一种“潜力股”,一时看不出效益,如果长期做下去必有收获。但有能力有潜力的人也不一定最终飞黄腾达,人的机遇是很难说的,所以你要无怨无悔地跟!

打造一流办公室人脉

办公室通常是是非之地,但同事、上司、老板也都会有各自的利益关系,掌握好办公室处世之道,培养建立良好的办公室人脉关系,对你的发展会有极大的帮助。需要注意的是:

·同事不是冤家是朋友

同事,乃是共同共事的人,彼此之间应该是相互合作、公平竞争的关系,而不是斗争得你死我活的“敌人”。由于很多人会抱着“同事是阻挡自己前途的人”这个成见,办公室里的关系更多的意思是敌对。有很多人都在抱怨,上班真累。其实真正累的是这些步步为营的人际关系。如果抱着正常态度,少一些功利的偏见,你会发现工作很有乐趣。对不是同一个部门的人,在电梯间碰面、楼道里迎面相遇,就算没有什么话要讲,那就聊聊天气,甚至笑一笑、点个头也可以。

·尊重他人隐私

每个人都有权利选择,哪些事情可以让别人知道,哪些事情则不希望别人知道。除非对方自己主动向你说起,否则过分关心别人的隐私是很无聊、没有修养的低素质行为。即使是最要好的朋友,也有不应该知道的事情。尊重别人的隐私,就是尊重别人的生活权利和人格。你肯定也不会喜欢热衷于打听别人的隐私的人。所以,社交的分寸就是涉及到私事的不要多问,除非你肯定自己能够提供帮助。

·办公室不相信情绪

每个人,甚至包括小孩子,对事物的看法和观念都带有强烈的感情色彩,这种感情色彩带有非常明显的个性特征。人们之间的喜好有时候是根本无法相容的,切勿将此带入办公室之中。在办公室中明确声明自己的个人喜好,并且在言谈中,抬高自己的喜好,贬低别人的爱好,只会给自己树更多的对头。

·积极参加集体活动

主动参与集体组织的活动,比如唱歌、郊游、跳舞、打球等,使你顺利融入新集体,是加深和新同事们之间的了解和关系的最好途径之一。一个脱离集体的人,集体也会脱离他。即使是升学到一个新的学校,到一个新的班集,也总会有各种集体晚会、节目、聚会,哪怕是班会,来促进大家的交往。所以在闲暇之时,可以与同事一起出去参加娱乐活动,借此增加彼此间的了解与亲密。这不仅能让你获得更多的快乐和放松,稀释内心的压力,更有助于培养一个和谐的人际关系。经营人脉,主动性就不可或缺。尽量寻找机会参加公司的团体活动,不仅限于与一个部门的同事打交道,多利用公司团体活动的机会,认识不同部门的同事,既可以拓展人际关系,也可以了解其他部门的职能与角色,这样不仅不会遇到问题时抓瞎,而且还可以获得别人的有力外援。

·说话要有分寸

在一个新的环境中,因为大家都不是很熟悉,所以说话必须把握分寸,千万不能想到什么就说什么。即使是老朋友,说话都必须注意把握好“度”,更何况刚认识的人呢。不管是什么人,都不会喜欢面对说话永远没轻重、不分场合的人。如果你的话总让人觉得心里有那么一点点异样,还会有人喜欢你吗?随意说话会给人留下轻浮、不庄重的印象。所以,“开门之前请三思”。

·经济AA制

办公室里,凡是跟金钱有关系的事情,最好的处理方法就是AA制。放暑假的时候,小张曾在一家小企业做兼职,中午吃饭都是大家一块去,因为加上老板总共才6个人,总是一块吃,每次吃完大家都相互把饭钱还清楚。刚开始的时候,小张挺不好意思的。后来,觉得这样是最好的办法,大家心里头既没有负担,也不会因为金钱上的事和工作上的事纠缠在一起,搞得没办法收拾。中国有句老话说得非常好:“亲兄弟,明算账”。在我们的生活中有许多的兄弟、朋友因为财产和金钱,最后反目成仇。在这里要给大家一个忠告:办公室里,引起争端和矛盾的事情有无数种,但绝对不要让你和别人之间的矛盾因为金钱而产生。

时常清理人际关系网

国际知名演说家菲利普女士曾经请造型顾问帕朗提帮她做造型设计。菲利普女士说:“整理出来的衣服总共分成三堆:一堆送给别人,一堆回收,剩下的一小堆才是留给自己的。有许多我最喜欢的衣物都在送给别人的那一堆里,我央求帕朗提让我留下件心爱的毛衣与一条裙子。但她摇摇头说道:‘不行,这些也许是你最喜爱的衣物,但它们不适合你现在的身份与你所选择的形象。’由于她丝毫不肯让步,我也只得眼睁睁地看着自己的大半衣物被逐出家门”。

菲利普不仅学会了舍弃那些已不再适合自己的东西,而且将此方法运用到了处理人际关系上。她说:“你衣柜满了,需要清理与调整,以便腾出空间给新的衣服。同样的道理,你的人际关系网也需要经常清理。”

在工作与生活的过程中,组建关系网是有可能的,但试图维持所有关系似乎是不可能的,而想要在现有的人际网络内加进新的人或组织就更加艰难。因此,在组建人际关系网的时候,必须学会筛选。

筛选虽然不容易,但仍是可以做得到的。选择本来就是一件很困难的事,结果往往更令人痛苦。然而有句话说得很对:有失才有得。

很多时候,你要跟某人中断联系,你根本无须多说什么。世事沧桑,当彼此共同的兴趣已不复存在时,便是分道扬镳的时候,中断联系其实是个自然而然的过程。退出某个组织有时也许只是再也不参加任何活动,或是向负责人解释一下。总之,如何处理“离队”事宜,应视情况而定。

帕朗提容许菲利普女士留下的衣服,当然是最美丽、最吸引人也是剪裁最得体的几套。“舍”永远不是件容易的事,虽然有遗憾,但从此拥有的都是最好的,更重要的是有更多空间可以留给更好的。

如果我们对自己的人际网络做同样的“清除”工作,在去糙取精之后,留下来的朋友不就都是我们最乐于与之往来的吗?我们应该把时间与精力放在让自己最乐于相处的人身上。在平时需要奔波忙碌于工作、社交与生活之间的我们,筛选人际关系网络是安排生活先后次序的第一步。

如何搞好人际关系

人类社会经过千百年的发展,人际关系更被打上了独特的烙印,想在社会中安逸生活,想在社会活动中游刃有余,想在社会发展中出类拔萃,就要营造好一个良好的人际关系,使它在你的事业成功路上助你一臂之力。

某单位新来一位主要领导,需要配备秘书,在多人跃跃欲试、趋之若鹜的情况下,小许被选中了。原因就在于这位领导委托自己的一个下级单某为自己物色秘书,而单某和小许是同学和好朋友,他们都是北京大学中国语言文学系95届毕业生。单某自然清楚,小许肯定胜任秘书职位,于是就把这个同学推荐出来了。结果,领导本人满意,组织考察合格,正在为前程茫然奔波的小许更是欣喜若狂,因为他找到了自己适合的位置,在当时情况下当上领导同志的秘书,是他的心愿,也是他成功的一个里程碑。这个里程碑的获得,关键因素是他有一个得到领导信任的同学。

做人离不开有效的人际关系,所有这些成功的人都有一个共同的特性——他们都懂得如何有效地同别人打交道。

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