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第31章 第四堂课 做事先做人(4)

做人的诚与信

一个不守诚信的人,是无法与其谈论做人之道的。我们知道,以诚待人,是做人美德,讲求信用,是立身处世之道,是一种高尚的品质和情操。

春秋时五霸之一的晋文公,某次带领军队攻打原国,事先与官兵约定三天结束战争。到了第三天,原国还没有攻下来,晋文公就命令撤退回国。这时,晋方的间谍回来报告说:“原人支持不住,就要投降了。”晋方有的将领主张暂缓撤兵,但晋文公却坚持认为与其得到一个原国而失信,还不如不要它,因此坚决撤回了围攻的军队。晋文公虽然放弃了到手的胜利,却树立了自己诚信的形象,得到了下属的敬重。如此一来,他战争中的损失也就算不得什么了。

一个人只有讲究信用,才能得到支持,并有所作为。大多数人都喜欢和一个有信誉度的人交往,大到言出必行,小到守时守信,都能够看出一个人的品格和素养。

以诚待人

在所有的交际要诀中有一句是最重要的,那就是一个“诚”字。有位文化名人说过这样一段话:“天地之所以不息,国之所以立,圣贤之德业所以可大可久,皆诚为之也。故曰:诚者,物之始终,不诚无物。”意即,天地之所以经久不息,国家之所以安治,人们崇敬的先贤圣人之品德事业之所以不断地发展光大,都是因为一个“诚”字在起作用。所以说,诚,关系到万事万物的生死存亡;不诚,就没有万事万物。

首先,应该看到,我们所说的“诚”字,其含义是人必须虚怀若谷,心底坦荡,毫无私心杂念,这样才能做到真实无妄,对任何人不欺骗,只有这样,才能交到真心朋友。所以,交朋友,自己要先做到内心的至诚至虚。

其次,“诚”的作用在于团结身边的人,共同一心,成就大业。人的本性是善良的,任何人都不喜欢虚伪,所以只有至诚才能从自己的身上把虚伪的劣根彻底铲除掉,这样,所有的人才能团结得像朋友一样,同甘共苦、出生入死、同心同德,干出一番事业。

第一,诚恳。

知道自己的过失便加以承认并尽快改正,没有丝毫的吝惜掩饰之心,这是最难做到的事情。豪杰之所以成为豪杰,圣贤之所以称其为圣贤,都因为他们为人诚恳,光明磊落,这是常人望尘莫及的。反之,请你想一想,其实能够战胜自我而达到内心的诚恳,那该是多么快乐的事情啊,由此不知可以省去多少纠葛羁绊,避免了多少遮掩矫饰的丑态啊。

第二,诚实。

知道自己的实际能力与水平,不图虚名。自古以来都是三种人的身边常有祸事:包藏祸心,损害别人利益者,会反受其害;过分嫉妒,容不得他人的人,不被他人所容;喜爱虚名,并且不择手段去窃取他人成就的人,早晚会被别人识破揭穿。交朋友就要实心实意,来不得半点虚伪,否则,你就不会交到朋友,而会增添仇家,反惹祸端。

第三,诚心。

我们应当永远地诚心待人,虚心处世。诚心会使你勇气十足,历尽千磨百炼而不改初衷,最终必定会有朋友真诚相助,成就大的事业。虚心则是不矫揉造作,不挟私见,用这种方法来接人待物,最终必定可以被别人所理解接受,顺理成章地成为挚诚的朋友。

第四,诚意。

俗语说:“精诚所至,金石为开。”所以,凡涉世交友之人一定要下决心把这两个字理解透彻,处理完美,方能与各种人打交道、交朋友。诚意即以朴实、廉洁、正直为本体,讲真话、实话、直话,不拐弯抹角兜圈子。也许你的话初听起来让别人不能接受,时间长了,朋友自然能够了解你的心意。但是如果失去诚意,纵然你口生莲花,也迟早会露出破绽。骗人的事情只能欺骗一时,不可能永远哄住别人,到头来只怕会搞得人人心中对你设防,心灰意冷。那么,哪里还会有对你真心诚意的朋友呢?

第五,开诚布公。

对朋友切不可玩弄权术,不可区别贫富贵贱,更不可以攻击别人的隐私或在背后诋毁别人的短处。

总之,就一句话,只有你诚心对待别人,别人才可能诚心对待你。

诚实是第一美德

“精诚所至,金石为开。”一语道出了诚实所拥有的巨大威力。是的,一个诚实的人是一个值得信赖的人。他不会当面说你的好话,背后却捅刀子。他不会违心地骗取你的好感,换来你的信任,而谋取他自己的利益。诚实的人是光明磊落的,他的心屡次毫不摭掩地向你开放,他忠实于自己,也忠实于别人。

人的心是很难捉摸的。有些人是虚伪的,心中有一分,外面做得恰似二分;一切靠嘴来做,而丝毫不实干。

一个诚实的人,一个渴望真诚的人,必须抛弃虚伪。而虚伪是害人的,虚伪者贬低了自己,也伤害了别人。虚伪与诚实,如同水与火,两者是不相容的。

一个人如果不够诚实,往往在政治上成为两面派,在社会上成为图利弃友的小人,这样的人是没有朋友的,有朋友也只是利用朋友来达到自己的目的,把朋友当作工具。交友如果不交心,一切都不会长久。诚实的人才是可以信任的人。

三国时,孙策任用吕范主管东吴财经大权,孙策的弟弟孙权此时年少,总是偷偷地向吕范要钱,吕范则一定要请求孙策,从不没有独自答应孙权。因这事孙权对吕范很有意见。后来孙权任阳羡县令,建立了自己的小金库以备私用。孙策有时来查帐,功曹周谷总是为孙权涂改账目,造假单据,使孙策没有理由责怪孙权。孙权这时很感谢周谷。

后来,孙权接替孙策统管东吴大事,因为吕范忠诚,特别受到孙权的信任,而周谷却因为善于欺骗和更改账目,而始终没有得到孙权的重用。

虚伪为人所痛恨,然而有的人却总心存侥幸,幻想用虚伪来蒙蔽人,而事实上不管你掩饰的手段多高明,谎言衣多美丽,总有水落石出的一天。因此,那些喜欢耍手段、说谎话的人也应该收敛一下,走上诚实做人之道。然而世上的伪君子又是何其多啊,他们虚伪、欺骗,大出风头,仿佛只有这样,才显出自己有多高明,别人有多愚蠢。虚伪的人啊,不要越走越深,有朝一日,虚假的面具被撕下来,你们将能用什么样的面目来面对阳光灿烂的世界呢?

重信守诺

守信是人类文明的成果。人的生命是多重的,基本上分为生理生命和道德生命两重。有生理生命而无道德生命,人就不成其为人,而流为禽兽;有道德生命而无生理生命,道德生命就无法实现。道德是调整人与自然、社会、人际关系原则的总和。在道德的范畴内,守信是做人最起码的要求,是人之为人的基本准则和行为规范。如果人与人之间没有了守信,那么这个由人组成的社会就失去了根本。

但是,守信原则在我们的社会中却受到了极大的挑战。假酒、假烟、假药,像脓水一样到处流淌;合同漫天飞,但是真的合同没有几个;医生收受“红包”,演员只对口型,连律师都偷税漏税,甚至出现了假学者和假官员。可谓应有尽有。

“捞一把就走”的思想观念之所以很猖獗,主要是受了急功近利和小农意识的影响,它不利于我们的企业和社会建立一个良性的发展机制。林肯说过:你可以一时欺骗所有人,也可以永远欺骗一些人,但不可能永远欺骗所有人。

做人讲守信,做企业更应该讲守信,守信就是企业的生命。企业对员工、客户、社会都要守信,不守信的企业将不能持久。以前几年所谓的“十大经典策划”为例,某商场以拒售索尼彩电为由头,大肆进行新闻炒作,理由是索尼对某消费者所购问题彩电赔付不满意。抛开当时的各种因素不谈,如果让时间“说话”,事实是索尼在中国消费者心目中仍是高科技进口家电的代表,而当时出尽风头的该企业却逐渐出现销声匿迹的态势。

投机钻营做不成百年企业,“口水战”的风光掩盖不了事实的“商业欺诈”,抓住极个别的偶然现象,否定索尼的全部,了解真相的消费者也不同意。

靠打击诋毁竞争对手,以对手的更坏来证明自己更好,不但有悖于守信经营,也是很不明智的。令人遗憾的是,有些商家仍在拿自己的信用当儿戏,为了和对手搞价格战,在报纸上打出价格很低的商品,等消费者蜂拥而至,却没有货销售。更有甚者,为了营造所谓的商业氛围,个别专营商家竟然明令员工家属排队烘托生意火爆的气氛,借以吸引和欺骗顾客。这些将守信当儿戏、愚弄消费者的企业,不仅自己丢了信誉,更是使整个社会的守信基础受到破坏。

在美国,信用有污点的人不能贷款、做老板,找不到好的工作。有一位在中国教公共英语的老外,自己编了一本参考书,到考试时,其他老师给学生划考试重点,他没有,而是让同学们学参考书的最后一课:关于诚信。听说中国学生考试作弊,他说打死了也不相信,因为一个民族靠作弊是不能强大的。作弊是最大的失信,因为生活本身就会惩罚没有诚信的人,而且要严厉得多。你的信誉价值连城,怎么舍得用一点考分把它出卖了呢?

全球最优秀的企业之一美国通用电气公司,不仅把诚信看作企业的外在形象,更将诚信作为崇高的道德理念和无价的资产,看得高于一切,甚至视为企业的生命。在通用,没有人会因为失掉一个地区或一个错误而失去工作,人们会有第二次、第三次机会,并且可以得到培训。惟一有一种表现是没有第二次机会的,那就是违反诚信。

东汉时,汝南郡的张劭和山阳郡的范式同在京城洛阳读书,学业结束,他们分别的时候,张劭站在路口,望着天空的大雁说:“今日一别,不知何年才能见面……”说着,流下泪来。范式拉着张劭的手,劝解道:“兄弟,不要伤悲。两年后的秋天,我一定去你家拜望老人,同你聚会。”

落叶萧萧,篱菊怒放,这正是两年后的秋天。张劭突然听见天空一声雁叫,牵动了情思,不由自言自语地说:“他快来了。”说完赶紧回到屋里,对母亲说:“妈妈,刚才我听见天空雁叫,范式快来了,我们准备准备吧!”“傻孩子,山阳郡离这里一千多里路,范式怎会来呢?”他妈妈不相信,摇头叹息:“一千多里路啊!”张劭说:“范式为人正直、诚恳,极守信用,不会不来。”老妈妈只好说:“好好,他会来,我去备点酒。”其实,老人并不相信,只是怕儿子伤心,宽慰宽慰儿子而已。

约定的日期到了,范式果然风尘仆仆地赶来了。旧友重逢,亲热异常。老妈妈激动地站在一旁直抹眼泪,感叹地说:“天下真有这么讲信用的朋友!”范式重信守诺的故事一直为后人传为佳话。

讲信用,守信义,是立身处世之道,是一种高尚的品质和情操,它既体现了对人的尊敬,也表现了对己的尊重。我们反对那种“言过其实”的许诺,也反对使人容易“寡信”的“轻诺”;我们更反对“言而无信”、“背信弃义”的丑行!

在社会交往中,如果真能主动帮助朋友办点事,这种精神当然是可贵的。但是,办事要量力而行,说话要注意掌握分寸。因为,诺言的能否兑现不仅有自己努力程度的问题,还有一个客观条件的因素。有些在正常情况下是可以办到的事,后来由于客观条件起了变化,一时办不到,这种情况是有的,这就要求我们在朋友面前,不要轻率地许诺。有的事,明知办不到,就应向朋友说清楚,要相信朋友是通情达理的,是会原谅的,千万不要打肿脸充胖子,在朋友面前逞能,轻率许诺。这样,不但得不到友谊和信任,反而会失去朋友。

人脉价值百万

这是一个崇拜成功,需要成功的年代,成功靠得是自己,自己靠什么?知识、金钱、背景、机会……也许这一切你都没有,但是你可以打造一把叩开财富大门的金钥匙——人脉。它可以为你创造这些看似没有的东西,如果机遇、知识、背景是蛋,人脉就是鸡。

查尔斯·华特尔,属于纽约市一家大银行,奉命写一篇有关某公司的机密报告。他知道某一个人拥有他非常需要的资料。于是,华特尔先生去见那个人,他是一家大工业公司的董事长。当华特尔先生被迎进董事长的办公室时,一个年轻的妇人从门边探出头来,告诉董事长,她这天没有什么邮票可给他。“我在为我那十二岁的儿子搜集邮票,”董事长对华特尔解释。

华特尔先生说明他的来意,开始提出问题。董事长的说法含糊、概括、模棱两可。他不想把心里的话说出来,无论怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短,没有实际效果。“坦白说,我当时不知道怎么办,”华特尔先生说,“接着,我想起他的秘书对他说的话——邮票,十二岁的儿子……我也想起我们银行的国外部门搜集邮票的事——从来自世界各地的信件上取下来的邮票。”

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