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第24章 第三堂课没有任何借口(5)

⑨今天我要使自己怡人。我要使自己看来愉悦,穿着合宜,轻声慢语,举止恰当,多予赞赏,少作批评,不找任何事的毛病,也不想挑任何人的缺点。

⑩今天我将无所畏惧,特别是我不怕更快乐,更享受人生的美好;也不怕失去爱人,相信我爱的人亦爱我。

立即行动起来

我们正处在一个讲究效率的时代,在瞬息万变的现代社会中,存在着很多不确定因素,稍有迟疑,就可能使原来非常杰出的构想,在片刻之间变得一文不值。因此,今天想好的好主意今天就得实行。

很多成功者真正的才能在于他们审时度势之后付诸行动的速度,这才是他们出类拔萃、真正成功的秘诀。什么事一旦决定,马上付诸实施是他们共同的本质,“现在就干,马上行动”是他们的口头禅。

与马上行动相反的是“拖延”。大多数人或多或少存在拖延的习惯。拖延的背后是人的惰性在作怪,而借口是对惰性的纵容。人们都有这样的经历,清晨闹钟将你从睡梦中惊醒,想着该起床上班了,同时却感受着被窝的温暖,一边不断地对自己说该起床了,一边又不断地给自己找借口“再躺一会儿”,于是又躺了5分钟,甚至10分钟……

如果你发现自己经常为了没做某些事而制造借口,或是想出千百个理由来为没能如期实现计划而辩解,那么现在正是该面对现实好好检讨的时候了。

对付惰性最好的办法就是根本不让惰性出现,千万不能让自己拉开和惰性开仗的架势。往往在事情的开端,总是积极的想法在先,然后当头脑中冒出“我是不是可以……”这样的问题时,惰性就出现了,“战争”也就开始了。一旦开仗,结果就难说了。所以,要在积极的想法一出现后马上行动,让惰性没有乘虚而入的可能。

富兰克林说:“把握今日等于拥有两倍的明日。”将今天该做的事拖延到明天,而即使到了明天也无法做好的人,占了大约一半以上。今日事,今日毕,才能成就大事。

歌德说:“把握住现在的瞬间,从现在开始做起。只有勇敢的人身上才会赋有天才、能力和魅力。因此,只要坚持做下去就行,在实干的过程当中,你的心态会越来越成熟。有了开始,不久之后你的工作就可以顺利完成了。”

一个勤奋的艺术家为了不让任何一个想法溜掉,当他产生新的灵感时,会立即把它记下来,比如身边的某一片纸上,或者是他的衣服上——即使是在深夜,他也会这样做。他的这个习惯十分自然、毫不费力。可是如果这个艺术家一定要等回到了画室,展开了画布,调好了颜料,才执笔捕捉。结果,待一切就绪后,无论他再怎么苦苦思索,美好的灵感火花却早已模糊,难觅踪影。一个优秀的员工都具有马上行动的习惯,就像艺术家记录自己的灵感一样自然。

克服拖延的小技巧

虽然大多数人拖延的主要原因只有一个,如:害怕失败。但是喜欢拖延的人总是有许多借口:工作太无聊、太辛苦、工作环境不好、老板脑筋有问题、完成期限太紧等等。

所以,从现在起就下定决心、洗心革面。拿支笔来,将底下对你最有用的建议画条线,并且把这些建议写到另一张纸上,再将它放在你触目可及的地方,如此可有助你完成改革行动。

1在行事历上记下所有的工作日期。

把开始日期、预定完成日期、还有其间各阶段的完成期限记下来。不要忘了切香肠的原则:分成小步骤来完成。一方面能减轻压力,另一方面还能保留推动你前进的适当压力。

2列出你立即可做的事。

从最简单、用很少的时间就可完成的事开始。

3持续五分钟的热度。

要求自己针对已经拖延的事项不间断地做五分钟:把闹钟设定每五分钟响一次;然后,着手利用这五分钟;时间到时,停下来休息一下。休息时,可以做个深呼吸,喝口咖啡。之后,欣赏一下自己这五分钟的成绩。接下来重复这个过程,直到你不需要闹钟为止。

4把工作的情况告诉别人。

让关心这份工作的人知道你的进度和预定完成的期限。注意“预定”这个词汇,你要避免用类似“打算”,“希望”和“应该”等字眼来说明你的进度。这些字眼表示,就算你失败了,也不要别人为你沮丧。告诉别人的同时,除了会让你更能感受到期限的压力外,还能让你有听听别人看法的机会。

5运用切香肠的技巧。

所谓切香肠的技巧,就是不要一次吃完整条香肠,最好是把它切成小片,小口小口地慢慢品尝。

同样的道理也可以适用在你的工作上:先把工作分成几个小部分,分别详列在纸上,然后把每一部分再细分为几个步骤,使得每一个步骤都可在一个工作日之内完成。

每次开始一个新的步骤时,不到完成,绝不离开工作区域。如果一定要中断的话,最好是在工作告一个段落时,使得工作容易衔接。

不论你是完成一个步骤,或暂时中断工作,记住要为已完成的工作给自己一些奖励。

选择坚决服从

我们实在应该把服从视为一种美德,在军队中如此,在战场上如此,在球队中如此,在企业中更是如此。

都说美国的孩子娇生惯养、唯我独尊,我们在美国西点军校看到的却完全不是这样。

那天正逢假日,参观的人流在绿树如屏、绿草如茵的西点游览区穿行。有几个学员跑步过来,气喘吁吁,汗流浃背,跑在最后的是一位女性。这时林阴道的岔路上走来一个由高年级学员担任的值日官。女学员马上踉踉跄跄地站住,打了个立正,并向值日官敬礼、大声报告。湿漉漉的头发紧贴着通红的脸颊;本也很年轻的值日官一脸严肃,将喘息不止、保持立正姿势的女学员审视一番,才还礼放行。

“不管叫你做什么都照做不误,”这是西点信奉的准则,更是一个企业,一个团队应该时常牢记在心的话。

服从是一种美德

西点早校是美国著名的一所军校。

西点人认为,服从是自制的一种形式。西点要求每一个学员都去深刻体验身为一个伟大机构的一分子——即使是很小的一分子,具有什么样的意义。因为他们认为,西点军校所造就的人才是从事战争的人,这种人要执行作战命令,要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻,没有服从就不会有胜利。威廉·拉尼德对此做了非常生动的描述:“上司的命令,好似大炮发射出的炮弹,在命令面前你无理可言,必须绝对服从。”一位西点上校讲得更为精彩:“我们不过是枪里的一颗子弹,枪就是美国整个社会,枪的扳机由总统和国会来扣动,是他们发射我们。”曾有人说,黑格将军所以被尼克松看中,就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。需要他发表意见的时候,坦而言之,尽其所能;对上司已做了决定的事情,就坚决服从,努力执行,绝不表现自己的小聪明。

服从是军人的天职,在西点它也体现为一种美德。每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样,服从是行动的第一步。一个团队如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。商场如战场,服从的观念在企业界同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排,大到一个国家、军队;小到一个企业、部门,其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。

忠诚的具体体现首先就是服从,服从是行动的第一步。你必须暂时放弃个人的独立自主,全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中,对其机构的价值观念、运作方式,才会有更透彻的了解。

毫无疑问,一个高效的企业必须有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时上司的权威、整体的利益,不允许部属抗令而行。

服从——完善的纪律

“恭敬不如从命”是中国古老的至理名言,它谆谆告诫着后人:对上司,服从是第一位的。下级服从上级,是上下级开展工作、保持正常关系的首要条件,是融洽相处的一种默契,也是上司观察和评价自己下属的一个尺度。

上司非常重视那些才华出众的“专家”型下属人才。因此,他们服从与否,直接决定上司的决策执行水平和质量。所以,如果你真有水平,想发挥自己的聪明才智,就应该认真执行上司交办的任务,在服从中显示你不凡的才华,这样,你就拥有了强于他人的优势。

对企业和员工而言,敬业、服从、协作等精神永远都比任何东西重要。但我相信,这些品质不是员工与生俱来的,不会有谁是天生不找借口的好员工。据说,艾森豪威尔到西点不久,就因为他的自由散漫,不服从调度而赢得了“操场上的小鸡”的头衔。原因是艾森豪威尔经常不得不接受惩罚,像小鸡在田间来回走动一样在操场上重复走操,只是不如小鸡那样自由罢了。后来经过锻炼和教育,他不仅改变了自己,而且成为非常优秀的军人。

西点军校非常注重对学员进行纪律锻炼。为保障纪律锻炼的实施,西点有一整套详细的规章制度和惩罚措施。比如,如果学员违反军纪军容,校方通常惩罚他们身着军装,肩扛步枪,在校园内的一个院子里正步绕圈走,少则几个小时,多则几十个小时。

这样的训练整整持续一年,纪律观念由此深深地根植于每个人的大脑中。同时,与之而来的,却是每个人强烈的自尊心、自信心和责任感,这是一些让人受益终身的精神和品质。所以,给每一个员工进行培训和灌输显得尤为重要,就像西点不断要求军人的着装和仪表一样,最后是要让所有的人都明白,纪律只有一种,这就是完善的纪律。”

一个闭结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说,纪律,永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言,没有纪律,便没有了一切。

当你的企业和员工都具有强烈的纪律意识,在不允许妥协的地方绝不妥协,在不需要借口时绝不找任何借口——比如质量问题、对工作的态度等,你会发现,工作因此会有一个崭新的局面。

在服从中获益

我们承认,能力出众者多桀骜不驯,难以服从他人。也许是恃才傲物的自负使他们不甘屈居人下;也许是盲目的个人英雄主义让他们沦为离群索居的孤狼;也许是张扬的自由思想让他们将服从极端为民主的掘墓人。

然而,正如法律制度只有对个别人严酷,才能保障整个社会的安定有序。更大的自由是以牺牲少量自由换取;更大的利益需要调和小利益来成就。海军陆战队的一名普通军士说得好:“想成为领导者,先要学会服从”。缺乏服从精神的人,将被海军陆战队拒之门外,因为集体与协作在这里备受推崇。

服从必然意味着一定利益的牺牲。在突击任务中,分配到某个人的也许只是勤杂、保障或后备接应。那些最风光、最能体现个人价值、最有可能受到表彰的任务却与他无缘。这时,他若因感到懊丧而玩忽职守,造成任务失败或同伴牺牲的可能性就会随之增加;反之,整个任务就多了一分圆满完成的可能,整个团队也就多了一分获得集体奖章的几率。

不仅是战场上,完成任何工作都一样。只有当每个人都做好分内的工作时,才能使整个团队最终完成任务。木桶的容量取决于最短的木条,铁链总是在最薄弱的环节断开。不正确的态度可能会让一个人变成团队的弱点,而集体的成功却可以成就个人。

从服从中受益!因为服从的背后不但蕴含着与他人协作的能力、无私的集体荣誉感,还有作为强大团队一员所带来的骄傲与喜悦。

要提升执行力

在现实生活中,干什么事情,只停留在嘴上是不够的,关键要落实在行动上。夸夸其谈,晔众取宠而不注重实干的人最令人反感,成功也永远不会光顾这种说而不干的人。

喜欢足球的朋友都知道,德国国家足球队向来以作风顽强著称,因而在世界赛场上成绩斐然。

德国足球成功的因素有很多,但有一点很重要,那就是德国队队员在贯彻教练的意图、完成自己所担负的任务方面执行得非常有力,即使在比分落后或全队困难时也一如既往,没有任何借口。

你可以说他们死板、机械,也可以说他们没有创造力,不懂足球艺术。但成绩说明一切,至少在这一点上,作为足球运动员,他们是优秀的,因为他们身上流淌着执行力文化的特质。

不管做什么工作都需要这种不找借口去执行的人。对我们而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的岗位上,都要对自己的工作负责,因为完美的执行是不需要任何借口的。

执行的要义就是行动

本杰明·富兰克林曾说过:“今天可以执行的事不要拖到明天。每一个工作,不论是经营事业、从事推销或科学、军事、政府机关工作,都需要脚踏实地的人来执行。”主管在聘用重要职位的人才时,都会先考察你是否能成为立即执行的能手,然后才决定是否聘用。

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