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第58章 一眼认清同事 (1)

察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术,不会察言观色,善于不知风向便去转动舵柄,世事圆通无从谈起,弄不好还会在小风浪中翻了船。

直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽,懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺,言辞能透露一个人的品格,表情眼神能让我们窥测他人内心,衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。

言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪,因此善听弦外之音是“察言”的关键所在。

如果说观色犹如察看天气,那么看一个人的脸色应如“看云识天气”般,有很深的学问,因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色,相反是“笑在脸上,哭在心里。”

“眼色”是“脸色”中最应关注的重点,它最能不由自主地告诉我们真相,人的坐姿和服装同样有助于我们观人于微,进而识别他人整体对其内心意图洞若观火。

一、同事的外观:看透他的心

一个公司就是一个社会的缩影,不同性格的人在一个公司里都有可能遇上,我们首先从同事的外观上了解,观察他的心。

从对待工作的态度看人

人们在自然而然中都会将自己的性格特征表现在对工作的态度上,所以如果想了解和认识一个人的性格,可以从他对工作的态度上进行观察。

通常来说,外向型的人多勇于承担责任,在工作中,没有机会的时候会积极地寻找和创造机会,有机会的时候会牢牢地把握住机会,他们多很容易获得成功。

内向型的人在面对一件工作的时候,首先想到的是自己该负担的责任、后果等问题,总是担心失败了会怎样,所以时常会表现出摇摆不定的神态。因为顾虑的东西实在太多,行动起来就会瞻前顾后、畏首畏尾,最后往往会以失败而告终。

工作失败了,不断地找一些客观的借口和理由为自己开脱,以设法推卸和逃避责任,这种人多半是自私而又爱慕虚荣的,他们常常以自我为中心。

工作上一旦出现问题,就责怪自己,把责任全部包在自己身上,这样的人多胆小。

失败以后能够实事求是地坦然面对,并且能够仔细、认真地分析失败的原因,进行总结和归纳,争取在以后的工作中不犯同样的错误,这样的人多是真正成熟的人。他们为人处世比较稳定和沉着,具有一定的进取心,经过自己的努力,多半会取得成功。

工作比较顺利,就特别高兴,但稍有挫折,就灰心丧气,甚至是一蹶不振,这种人多是性格脆弱、意志不坚强的类型。

从面部表情识别同事的心理

观色是指观察人的脸色,获悉对方的情绪。这与老猎人靠看云彩的变化推断阴晴雨雪是一个道理。

人类的心理活动非常微妙,但这种微妙常会从表情里流露出来。如果遇到高兴的事情,脸颊的肌肉会松弛,一旦遇到悲哀的情况,也自然会泪流满面。不过,也有些人不愿意将这些内心活动让别人看出来,单从表面上看,就会让人判断失误。

1没表情不等于没感情

生活中,我们有时会看到有些人不管别人说了什么,做了什么,他都一副无表情的面孔。其实,没表情不等于没感情,因为内心的活动如果不呈现在脸部的肌肉上,那就显得很不自然,越是没有表情的时候,越可能使感情更为冲动。

2愤怒悲哀或憎恨至极点时也会微笑

这种情况眼光表情不同,一般人们说脸上在笑心里在哭的正是这种类型。纵然满怀敌意,但表面上却要装出谈笑风生,行动也落落大方。

人们之所以要这样做,是觉得如果将自己内心的欲望或想法毫无保留地表现出来,无异于违反社会的规则,甚至会引起众叛亲离的现象,或者成为大众指责的罪魁祸首,恐怕受到社会的惩罚,不得已而为之。

因此可见,观色常会产生误差。满天乌云不见得就会下雨,笑着的人未必就是高兴。很多时候人们把苦水往肚里咽着,脸上却是一副甜甜的样子。与之相反,脸拉沉下来时,说不定心里在笑呢!

二、同事的行为:解读他的思想

在识人的实际过程中,一个人的行为,体现着一个人的思想。善识同事的行为,应时刻保持头脑清醒,有自己独立的见解。

柏拉图型的同事

柏拉图是古希腊的一位著名哲学家,他认为精神境界是完美无瑕、至高无上的。像柏拉图型的人,通常被人们称为内秀型。这种人非常腼腆、敏感、聪明,往往给人一种清高的感觉,有的时候看起来十分傲慢。

柏拉图型的人颇具诗人气质,在和异性相处的时候,总是把异性理想化,热衷于和对方进行精神交流,觉得自己和对方的关系,就像圣洁的彼岸那样甜美、纯洁。柏拉图型的人擅长用文字来表达情感,他们的感情非常细腻,就像肖邦的小夜曲一样。可是,柏拉图型人的精神境界,常常不能得到同事的真正理解。

看来,柏拉图型的同事常常会有孤独和寂寞感,经常会自暴自弃、缺乏自信心,觉得自己在生活里很软弱。结果,他们常常陶醉于诗一样的幻境之中。

猪八戒型的同事

猪八戒是中国古典文学名著《西游记》里的主要人物之一。猪八戒与孙悟空、唐僧一样被人们所知道。猪八戒其实是天宫里的一个大元帅,后来由于调戏仙女被玉皇大帝贬下人间。

猪八戒给人们的印象并不是非常差的,他性格率真、贪吃贪色,不过心地还是比较善良的。

猪八戒型的人,常常像猪八戒那样性情十分急躁,对异性的态度非常明朗,一旦遇到了意中人,就立刻发起进攻,表达自己的情感,一点都不想耽搁。猪八戒型人的性格就是快人快语,从来都不憋在心里。

看来,这种猪八戒型的同事的激情往往来得快,去得也很快,热得快,凉得也很快,朝秦暮楚对于他们来说在所难免。有的时候,给同事们的感觉就是,他们不太专一,对人缺乏长时间的尊重,可靠性以及温暖度的时间很短暂。

不过,猪八戒型的同事精力充沛,擅长交际,办事很快,属于点火就着的人。

关云长型的同事

关云长也就是《三国演义》里的关羽,关云长和刘备、张飞三人自从桃园结义以后,就始终忠贞不贰。

当他和刘备分散以后,寄住在曹操处,曹操对关云长的才干和为人从心底里佩服,所以对他的照顾简直无微不至,而且还厚赏关云长,关云长那匹闻名天下的赤兔马就是曹操赠送的。

可是,关云长是一个威武不能屈、富贵不能淫的英雄豪杰,不管曹操对自己多么深情厚谊,也没有为宫廷的富贵所动,一心只想着去帮助自己的患难之交刘备。

甚至刚一听见大哥刘备的消息以后,就什么都顾不上了,冒着过五关斩六将的巨大风险,投奔贫贱时至交刘备。像这样的人怎能不被人们敬仰、崇拜呢?到了现在全国各地还保留着许多关帝庙。

而对于曹操的知遇之恩和深情厚谊,关云长也没有恩将仇报,在赤壁之战的时候,曹操处于生死危难的紧急关头,关云长没有忘记旧恩,顶着杀头的大罪,放曹操一条生路。

由此可见,像关云长那样的人,并非一直都非常聪明,脑子也有不灵活的时候。然而,关云长型的人重情感,只要认定了,一生都不会反悔,感情非常专一,可谓忠贞不贰。

关云长型的人不管对同性同事、对异性同事从来都不会轻浮,很少拿势利眼来看待同事。尽管关云长型的人有时也会注重外在形式,那是因为他们觉得为人应该举止持重、端庄大方。

三、同事的言谈:倾听他人的心声

有个穷人患病,病情渐渐严重,医生说他没有希望了,病人祷告众神,说如果能病好下床的话,一定没百牛祭,送礼还愿。他妻子正站在旁边,听他这么说,便问道:“你从哪儿弄这笔钱来还愿呀?”他回答道:“你以为神让我病好下床,是为了向我要这些东西吗?”

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