登陆注册
306300000020

第20章 企业资源规划(ERP) (5)

另外,ERP系统对于快速增长和变革的公司有时会失灵。比如,1997年DELL电脑公司停止了一个已进行2年的R/3项目中的绝大部分工程,因为测试显示,ERP软件不能解决预期销售量问题。那时,DELL的业务以每6到8周增长10亿美元的速度增长。公司的迅速成长本身就意味着不断地、代价很大地进行更新。另外,公司感到任何单个的供应商都不可能提供他们所需的全部。所以,DELL采用了灵活的“中间件”软件以便从一系列的供应商中购买软件——这样可以随着公司迅速的扩展更改数据。昂贵吗?是的。是正确的解决方案吗?对于他们来说,是的。

3从ERP投资中可以期望什么样的回报?

ERP系统带来的益处是难于计算的,因为有时ERP以难于衡量的无形方式来增加收益和减少开支;有些改变要经历很长一段时间,而且难于追踪。

以下是影响ERP投资收益的一些因素:

(1)由于ERP会消除冗余操作和重复数据,所以能够节省经营成本。一项研究表明:33%的公司在销售订单管理上节约了成本,34%的公司说ERP系统明显减少了他们的人员需求。

(2)由于ERP系统能帮助商品和服务在渠道内更快地流动,每个月的销售额都会增加。

(3)某些情况下,不采用ERP系统的公司有可能被有ERP系统的竞争对手排挤出局——能够在竞争中继续生存的价值怎能用钱来衡量。

(4)顺利运行的ERP系统可以减少公司的人员、供应商、分销商和客户的麻烦——这种益处真实的存在却难以量化。

(5)因为节约成本和增加收入都是在多年后发生,很难用一个精确的美元数目来衡量原始ERP投资的收益。

(6)因为ERP的实施需要花费时间,所以也存在其他因素影响公司的成本和收益,很难孤立地计算清楚ERP系统的影响。

自行开发还是购买现成的商品软件?

每个实施ERP的企业都必须有一套软件系统。从MRPⅡ/ERP的发展过程来看,软件系统的实现有两种方法,即自行开发软件和购买现成的商品软件。

自行开发软件有明显的缺点,总结起来可有3条,即耗时过长、未必成功且起点较低。

①自行开发一套ERP软件,一般至少要用2~3年的时间,再加上其他方面的工作,实视周期将会更长。这样,不仅要考虑软件开发的成本,还必须考虑推迟实现ERP系统的损失。

②购买现成的商品软件可以事先了解它是否成功,而自行开发软件却做不到这一点。于是,投资已经做出,时间已经花了,却不能保证它一定成功。虽然实施ERP系统不成功的原因可以是多种多样的,可能在软件本身,可能由于使用不当。但是在这种情况下,人们往往不可避免地把软件作为替罪羊。

③另外,自行开发软件往往特别着眼于当前的业务环境和需求,其管理思想的体现只能取决于当前的管理人员和软件开发人员。因而往往起点较低,可能经不起时间的考验。一旦业务发展突破原有框架,软件很可能不再适用。

鉴于自行开发软件可能出现以上问题,采用商品化软件实现MRPⅡ/ERP系统的企业比例日益增加。据国外统计,20世纪70年代以前还不到50%,而进入20世纪80年代则超过了80%。这些商品软件基本上都是按照OliverWight公司发布的“MRPⅡ标准系统”的要求开发的,而且功能上多有扩充,都能体现ERP的管理思想。但是,也不能由此得出结论,认为购买现成的商品软件就是一件简单和十全十美的事情。事实上,购买现成的商品软件可能出现以下问题。

①由于商品软件的通用性,系统可能过于复杂,一般来说,要比具体企业的需求复杂得多,这既造成系统使用上的困难,而且价格也高。

②可能需要进行二次开发来修改或扩充系统的功能。

③可能难以连接企业已有的程序。

④可能存在故障隐患。一个大型的ERP软件系统含有故障隐患是不奇怪的,问题在于这些故障可能很难发现和排除,往往需要软件供应商的帮助,如果这种帮助不能及时给予,那么整个ERP项目的实施和应用可能都会推迟。

ERP软件的选择原则

当企业做出购买ERP软件的决定之后,紧跟着的问题是如何选择最合适的ERP软件。

任何一个软件都是从一些从事特定工作的人们的经验中产生出来的,在软件实施中都会

遇到一些实际的问题。因此,可以说没有一个软件是完美的,也不可能完全满足用户的要求,而是在软件使用过程中,软件商通过不断地接受用户、顾问等的新建议,不断地修改,使

软件不断地完美。所以,选择ERP软件只有较合适的,而没有最完美的。

下面给出选择ERP软件的一些原则。

1符合ERP标准模式

因为企业选择的是ERP软件,所以对软件的第一个要求就是它必须符合ERP的基本原理,确实是一个标准的ERP系统。即软件要符合美国生产与库存管理协会对标准模式的要求,是按照ERP原理所设计的。因此,在选择软件时,需要用ERP原理去衡量和判断软件商所提供的产品是否属于合格的ERP系统,或者是否达到了制造资源计划MRPⅡ的级别,甚至仅仅停留在物料需求设计MRP的级别上。

2系统的集成度要高

软件如果处于一个集成的环境中,除去了冗余和不必要的控制之后,将会给企业管理带

来很大的好处,因此集成系统是对软件的最主要的要求。在ERP软件中的应收账、应付账与总账的集成;销售订单、发票与应收账的集成;采购订单、发票与应付账的集成均为软件集成的最好的说明。应收账和应付账所产生的记账凭证占记账凭证总数的50%左右,因此,若每月产生1000张记账凭证的话,则500张左右的凭证不再需要输入计算机,而是直接由应收账和应付账模块产生,并过至总账。这样就节省了凭证的输入时间,并保证了数据的一致性。而销售订单、发票与应收账的集成及采购订单、发票与应付账的集成均减少了销售发票的重复输入和采购发票的重复输入,并保证了数据的一致性。ERP软件应允许数据从某处输入,同时能更新数据库中所有直接或间接依赖此数据的项目,这是一个实时的集成过程。

3满足企业需要的功能

不同的ERP软件模块的多少有所不同,每个模块所具有的功能大小也不一样,因此,选择ERP软件时,注意选择那些能满足企业需要的功能的软件。

4国际化的产品

企业在选择ERP软件时,也必须要考虑软件的国际化问题,如果选用了国际化产品,那么企业就不会因为不适应国际大环境的要求而失去国际市场。

5开放式的系统

随着计算机技术的发展,开放系统的环境已为越来越多的应用软件所采用,开放系统为

用户提供了同一软件的多种硬件平台的选择。任何一个能够在不同计算机、不同操作系统、

不同数据库上运行的ERP软件都是一个理想的软件产品,因为只有当任何从硬件、操作系统到数据库的改动对用户环境造成的影响最小时,技术的投资才合算。所以开放系统的选择也是必然之路。

选择ERP软件及合作伙伴的顺序

一提到实施ERP系统,很容易使人首先想到如何选软件。

一个非常普遍的现象就是一旦企业决定要上ERP系统后,首先问:“你说ABC公司的软件和XYZ公司的软件哪个好?”这种问法就像问“我想买套西装,你说到哪家店去买”一样,很难马上回答。买西装首先要知道穿衣人的身材、尺码、性格、职业和对风格和色彩的心理爱好;还必须知道打算在什么场合穿,是穿去参加国际会议还是休闲度假?是冬季用还是夏季用?是打算每次送洗染店去干洗,还是就在自己家里的洗衣机里洗?打算出多少钱?选软件就像买西服,首先一定要弄清楚,是生产什么类型产品的企业?规模多大?企业所处的竞争环境怎样?发展战略是什么?企业目前存在什么问题?其中ERP系统能解决哪些问题?需要同哪些其他的信息系统集成?系统实施的目标是什么?预计ERP系统的效益和回报有多少?根据回报投资预算又应当控制在多少?也就是说,选择软件前一定要做好企业的管理需求分析。

先把企业自己的需求说清楚,这叫做“知己”,然后再弄清软件的管理思想和功能以及软件公司提供的服务能不能满足企业的需求,这叫做“知彼”。先知己、后知彼,只有“知己知彼”才能正确选择软件。只有对供需链管理和ERP系统有了一定的理解,才能开始选择软件。最忌讳的事就是不分青红皂白,先把硬件买下来再说。因为有人以为硬件是看得见、摸得着的“固定资产”,而软件又是什么?一张光盘面已,在现行的会计制度下,是不能列入固定资产折旧的,怎么值那么多钱(要知道ERP软件往往是用上万个人力和巨额投资开发出来的,是高新技术知识密集型产业的产品)?这种现象在早些时期时有发生,当时,有些软件还不够开放,只能在少数硬件平台上运行。先买了硬件,等于非买这种软件不可,给企业信息化管理造成极大的被动。近来,虽然注意了先选软件,但还是存在有的企业仍在规定非得使用某种硬件(计算机)不可的现象。要知道,软件虽然是开放的,但是依然存在在某些硬件和操作系统上使用比较成熟,而另一些则并不十分成熟的事实,差异和区别还是有的。一定要注意系统运行的稳定性和可靠性,不要因小失大造成被动。

选择ERP软件及合作伙伴的顺序图选好软件以后,事情还没有完。像ERP系统这样的管理软件,不是像家用电器买回来看看说明书,接上电源就能用。必须有实施指导,必须按照项目管理的原则按部就班地实

施。实施指导可以由软件公司来做,也可以由熟悉供需链管理思想和软件产品的咨询公司或软件公司推荐的合作伙伴来做。这同样有一个非常重要的选择问题。

ERP实施效益

世界上有几十万个企业正在使用ERP系统,中国也已经有几千个企业正在使用ERP系统。有的企业第一次应用ERP失败了,接着又开始了第二次应用ERP。这些企业如此热心于ERP的应用是因为他们都有一个共同的目的,那就是向ERP要效益。当然,无论是应用哪一个ERP软件都应该是有效益的。那么,是不是每个应用ERP软件的企业都能从中得到效益?是不是每个应用ERP软件的企业都能从中获得全部效益?应用ERP到底有多大的效益?以下是两个比较成功的例子:

钱江啤酒厂

钱江啤酒厂是我国的十大啤酒商之一,1998年初正式开始实施ERP软件,他们把重点放在企业的库存、销售和财务系统。整套系统以IBM的RS/6000服务器为运行平台,通过光纤、专线和拨号联网等各种方式将公司总部与各分支机构紧密地联系在一起,协调它们彼此间的运作,其中以供货和库存系统的管理最见成效。他们认为:在未引进ERP之前,钱江集团各部门所用的电脑系统各自独立,不能形成一个整体系统,不能实现生产、库存和供货的统一管理。引进ERP之后,生产各个环节的数据能随时反映,管理人员可以随时获得生产线的有关数据,从而将原材料的进货量降至最低,大大地降低了生产成本。同时,企业的数据可以彼此共享,增强了各部门之间的沟通与协作。

供货系统的所有订单信息被集中发往中央成品仓库,由中央仓库统一调度,根据各个分销办公室的库存情况来确定供货计划。由于ERP系统可以准确地记录产品批号、库位等详细资料,大大减少了成品积压,降低了产品过期的风险,成功地缩短了供货周期。

由于ERP系统能根据订单自动生成装运单,并根据车辆型号及运输需要生成运输单据,而后再将有关信息转至发票上,过账到应收账和总账上,客户拿到发票及提货单后,就可直接取货。这一系列过程均有严格的控制,减少了欠款的发生,加速了货款的收回。

总之,在ERP系统运行之后,钱江啤酒公司的物料进货效率提高了15%,库存压缩了20%,资金周转率提高了15%,企业的成本下降,利润增加,并获得了ISO9002的质量认证。

联想集团

联想集团是一家IT行业的公司,1998年开始实施ERP系统,他们认为ERP的实施给他们带来的是大大提高了企业的核心竞争力,具体表现在:

(1)培养了一批具有典型联想精神的人才。通过ERP的实施使企业里出现了一批复合型的人才,这是一批既熟悉业务,又是IT能手,还精通管理的人才。

(2)业对市场反应加快。ERP把客户需求和企业内部的制造活动,以及供应商的供应活动集成在一起,因而使联想公司对于市场的变化能做出快速的反应,订单周期由75小时减少到58小时。

(3)成本降低。由于业务流程的优化和集成,减少了损耗,成本也就降低了。

(4)加强了对风险的控制能力。因为企业资源计划得到了优化,为决策提供了信息,所以增强了企业抗风险的能力。

(5)为战略计划制定提供服务。ERP系统为企业提供了大量的数据,积累了历史资料,通过对这些资料的统计分析,进而可以做出战略计划。

同类推荐
  • 优秀员工落实责任的24堂课

    优秀员工落实责任的24堂课

    有效落实,创造卓越市场业绩;积极担责,塑造完美职业态度!身处职场,责任无处不在。责任的关键在于落实,落实才是硬道理。本书为读者提供了落实责任的有效渠道和方法技巧,旨在提高读者朋友落实责任的能力和水平,以求在事业上迈上一个新台阶。
  • 店长易犯的88个错误

    店长易犯的88个错误

    《店长易犯的88个错误》是为了那些渴望尽快提升自己的店长们和准店长们而编撰,处在激烈的竞争中,高压的态势下,你需要一种清晰明确的引导,一个简单实用的指南,让自己重新审视自己的工作,除去工作中、认知中的偏差,在店长的职业之路上向着更高更强发展!
  • 整合:让一切为我所用

    整合:让一切为我所用

    资源的整合到底有多重要?古人带兵打仗,讲究的是天时、地利、人和,三者缺一不可,这就是资源有效整合的一个典范。我们熟知的古代以少胜多的战事,大多数都可从中分析出之所以如此结局最深刻的原因。现在的商场就如战场。我们周围可以看到这样一些事情:有些老板很忙,忙到坐下来抽根烟喝口水的时间都快没了,对于这样的人我们总是很敬佩,亲力亲为嘛,可是公司的效益却没有上去,反而有所下降;有些老板却很闲,经?常约朋友去打打高尔夫啊、骑骑马啊什么的,公司的效益却很让人眼红。为什么呢?我觉得很重要的一个原?因,就在于其是否重视并进行了有效的资源整合。
  • 总经理公关一本通

    总经理公关一本通

    身为总经理,你可以不是公关专家,也可以不冲在第一线,但是你不能不懂公关,不懂公关,你绝对当不好总经理,尤其是在网络新媒体时代。那如何让自己成为公关达人,用好公关人员和公关公司,实现企业的“无危机”境界呢?你只需要读懂本书,了解总经理必备的公关常识、必解决的六种公共关系、必适应的新媒体公关环境和必知的HACCP解决之道,掌握企业公关危机的应对与处理技巧。你所要做的,就是让自己不再是公关的门外汉。
  • 我是推销王:世界上最神奇的60个推销定律

    我是推销王:世界上最神奇的60个推销定律

    有这么一个事实:世界上80%的富翁曾经是推销员。推销员作为一种职业,既能充分发挥个人能力,又能充分实现个人价值。然而,如何在推销工作中掌握真正的技巧,成为真正优秀的推销员,却是长久困惑广大推销员的问题。究竟是什么原因造成了两者之间的巨大差异呢?显然不是天资,关键在于技巧!你要和成千上万的、形形色色的客户打交道,还要应对瞬息万变的市场的变化。如果没有扎实的基本功,没有娴熟的推销技巧和高明的推销手腕,就很难在复杂的市场上取得成功。本书由崔希希编著,正是为那些准备从事推销工作或已经从事推销工作的人们量身打造的推销宝典
热门推荐
  • 网游之抗倭传说

    网游之抗倭传说

    现实里,他只是一介学生。没有什么武功心法。在牛逼的人物在游戏里也只是玩家大军中的一员。,一次次为爱情而付出的战斗。一场场兄弟情意的战役,因为人各有所长。主角绝不会逆天,只为救国。没有党派之分,只有普通人。不会有人称霸,一部中国人的血泪史,一场世界人民都饱受苦难的战争。没有尔虞我诈,只有抗战
  • 云家三小姐

    云家三小姐

    文文半价中~~~~★她是来自二十一世纪的超强特工,情报刺探,卧底刺杀,无所不能。生性淡薄,绝情弃爱,却因同伴的背叛莫名穿越到了轩辕王朝,天下第一首富的云府内。从此,她便是云家三小姐。云家极其不受宠的三小姐,因为她的母亲,只是个卑贱的青楼女子。★他是战场上不败的神话,是战场上的夺命修罗,是人人敬而远之的绝代战神。天资风仪,惊采绝艳的他,冷酷无情。嗜血成性的他,却因深爱之人的背叛而关上了心的窗户。对她....却是从厌恶到深爱,到刻骨铭心。她的柔情刻骨,换得了他豪情万丈,一丝只为她的柔情。他说:“等国家安定,我们便卸甲归田。从此倚楼听风雨,淡看江湖路。手捧香茗,一缕阳光,度过此生。有你,便是此生足矣。”★他是西域幻影门门主,生性风流,放荡形骸,视女人于无物。自持傲物的他,野心勃勃,却因此遇上了这一世让他输得彻底,痛得撕心的女人。明知为敌,却还是义无反顾地爱上了。哪怕,付出的是生命!只因,他爱她。那一切,便是值了。极富野心的他说:“什么狗屁统一,统统比不上她的一颦一笑。他要的,是她的心。若能得到她的心,不,她的回眸一笑,便是失了这天下又何妨?”★他不求王侯,但求自由,却偏偏落在帝王之家。奈何随心所欲的心依然不被束缚,他从来都是无拘无束,随心所欲。而她却成了他的牵绊。他为她一身戎装血染战场,而她对他终究只是感激无旁情。他说:“烟儿,只要你回眸,便会看到,我永远在你身后,从不曾离开。”★他君子如玉,温文尔雅,江湖人称玉箫公子,温文儒雅的笑容下隐藏的又是怎样的心绪?他说:“只要你想的,我便是赔上性命,也定会成全与你。只望,烟儿别忘记,有个名叫君莫尘的男子,永远爱着你。便足矣。”今古河山无定拒。画角声中,牧马频来去。满目荒凉谁可语?西风吹老丹枫树。从前幽怨应无数。铁马金戈,青冢黄昏路。一往情深深几许?深山夕照深秋雨她为她爱的人抛却女红妆,一把龙吟剑,一匹踏雪马,一个纤弱的白色身影,她征服了战场,征服了他们的心。“烨,就让我带着你的龙吟剑替你守护这片江山吧!我要让侵入者后悔这一行。”此时的她依然淡漠,眼中却多了一丝恨,一丝狠,一丝冷冽。一花一世界,一叶一追寻。一曲一场叹,一生为一人。也许这就是对云烟最好的诠释。云烟,如歌般美好,只有珍惜她、爱护她的人,才会得到她的真诚相待。烟,捉不到,看不透。云烟就如这烟一般神秘。她的身份,不过只有寥寥数人知。
  • 公子太妖娆

    公子太妖娆

    无人不知,无人不晓,曾经在那神秘的千家庄中有那么一位小主子,长得那是翩翩撩人,当然,牵动了万千少女的心。】凡是得罪过这位公子的人,不是翌日突发恶疾,就是不出三日之内家财尽失,男主强大,可谓百试百灵,绝没有一次落下。】*北澜王朝,都城——落都之内,无人不知,女主情痴,无人不晓,这上官大将军府上的小公子是大将军的心头宝掌中肉,打不得骂不得,女主也毫不逊色。所以,芙城之人都人人唯恐哪天运气不好遇到这位小公子。凡是得罪过这位公子的人,就算你是皇亲贵族,也绝对不会有好果子吃。数年前,女主更腹黑,边城——紫玉关之内,无人不知,无人不晓,在那边关之地曾将就流传着这么一句话,【本文一对一宠文,那就是,“惹天惹地,也莫要惹到上官小公子!”因为,后期越来越强大,结果都会‘惨不忍睹’。*【女主前期卖萌,活生生的一个二世祖。也是越来越妖娆了。【男配很强大,男主绝对身心干净!】☆★☆★☆★☆★☆妖孽的异族皇子,温润的太子爷、自傲的二皇子、冷酷的四皇子、可爱搞怪的七皇子,男主腹黑,还有那塞外桀骜的雄鹰.而江南芙城之内,男主痴情,美男多多,总有你喜欢的一款!☆★☆★☆★☆★☆偶简介无能,亲们自行补脑吧
  • 霸宠冷漠娇妻

    霸宠冷漠娇妻

    精彩片段【一】司徒睿大雪里,少女抱着才三个月大的婴儿对着少年怒喊:“司徒睿,你这个混蛋!我不信你的话,我一定要再做一次鉴定,你不能冤枉侮辱我!”冷厉的少年直接将一张纸扔在了花诺的脸上:“自己看!”说完,决然的转身离去。自此,她由云端陨落地狱,前程尽毁。精彩片段【二】端木瑞花诺惊愕的看着笑得分外魅惑的端木瑞:“你为什么要跟我结婚?”“很简单,我爸妈想抱孙子,逼我结婚,而我还没有玩儿够,不想这么早结婚!而你,需要给你的孩子一个名分!”端木瑞望着摇篮里粉雕玉琢的孩子,寓意明显——这将是一场无关爱情,只有利益的婚姻交易。为了孩子,她的人生,自此走入黑夜,游走在灰色地带——化名“夜色”!精彩片段【三】袁启当年,他被设计,失去了生命中的最爱。可当他再看见那个本以为已经死去的人,早已冰封的情愫猛然复苏。不顾一切,他当众拥住了她!他由阳光的谪仙化身痴情的魔,霸情如海,她一时间无力抵抗。
  • 每天学点成功学

    每天学点成功学

    《每天学点成功学全集》是一部给渴望成功的人指点迷津的书。《每天学点成功学全集》没有激情澎湃的语言,没有空洞无力的说教,只有朴实无华的文字和生动翔实的例证。翻开《每天学点成功学全集》,你将知道怎样离成功更近一步,最后到达成功的彼岸。《每天学点成功学全集》以平实的文字和生动的语言,从认知成功、培养心态、注重细节、及时行动以及把握机遇几个方面人手,告诉你如何树立成功的目标,如何让自己拥有成功者的心态以及如何面对成功路上的挫折。
  • 剑斩天下

    剑斩天下

    遗落几万年的不死族传人,在这个武道没落、近古不修的时代,他该如何一步步登天而行。斗气、魔法、武道、修真、魔武,五大体系相互碰撞,武道能否回归当年的荣耀?一段旷世的传说,一名逆天强者的成长史,尽在剑斩天下!
  • 奶爸的科技武道馆

    奶爸的科技武道馆

    在繁华的东方都市,有一间令全球强者都趋之如骛的小武道馆。那里的收费居高不下,哪怕仅仅是找馆主闲聊1分钟,都要8888元。那里的营业全无规律,每天至多开馆几个小时,还隔三差五的闭馆休息。那里的服务十分恶劣,学员常年得不到馆主的指点,甚至连一件练功服都不发。但,就是这样一间奇葩的小武道馆,却每天都会有无数强者挤破头的想加入,即便只是进去打扫卫生。某天,隐居深山多年的全球武者协会会长驾临此馆。“粑粑今天要给我做生日蛋糕,很忙的,你明天再来排队吧。”一个精致可爱的小女孩奶声奶气地说道。
  • 乱世猎人第四卷

    乱世猎人第四卷

    一位自幼与兽为伍的少年,凭其武功与智慧突起江湖,却被乱世的激流,一次次推向生死的边缘,而使他深明乱世的真谛——狩猎与被猎。凭其机缘运数,突破武学与智慧的极限,终成乱世之中真正的猎人,而使整个武林以至天下的局势运于掌中……
  • 我们的时间都去哪儿了

    我们的时间都去哪儿了

    如果你和父母分隔两地,每年你能回去几次?一次几天?算一算,这辈子你到底还能和父母相处多久?有人说100天,有人说25天,无论多少天,答案都是让人那么心酸。趁父母还健在的时候,去尽自己的一份孝心吧,哪怕是父母累时端上一杯水,寒时送上一件衣,痛时的一句贴心话,也会让我们操劳一生的父母感受到欣慰和幸福。
  • 本宫又死回来了

    本宫又死回来了

    皇后自从嫁给皇上,就没再幻想过自己能够过上夫唱妇随大秀恩爱的美好生活,但她也从来没想过,一直以花天酒地为人生目标的皇上,有朝一日,居然还能用借刀杀人这一招,把自己给生生捅死。当皇后反应过来之后,自己已经……死回来了。