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第6章 工作没有任何借口(1)

西点法则——没有借口

在美国西点军校,有一个历史悠久的法则,学生在回答教官的问话时只能有:“报告长官,是”,“报告长官,不是”,“报告长官,不知道”,“报告长官,没有任何借口”四种回答,其他的回答,教官不会接受。“没有任何借口”是美国西点军校200年来坚持的最重要的准则之一,是每一个学员在西点军校学会的第一件事。它强调的是学员为完成任何任务竭尽全力,而不是听到学员为任务失败找取各种借口和理由,哪怕是再真实合理不过的理由。

秉承着这一传统教条,西点毕业生们在各个领域都取得了显著的成就,创造出无数辉煌。

悲哀的是,在现实生活中我们最常见的是为自己的工作找借口的人。每天我们都可以听到身边的人在为自己寻找各式各样的借口,而不是去为完成自己任务而想尽办法。他们遇到困难不知道努力解决,而只是想到找借口推卸责任,这样的人很难成为优秀的员工。

如果你在工作中不愿承担责任,缺乏创新精神,缺少责任感,做事马虎拖沓,还不断地为自己无法完成的工作寻找借口,那么你是无法达到卓越的。

其实,只要我们稍稍检视一下自己的行为,完全可以把自己从怠惰和颓废的状态下拯救出来。借口是可以杜绝的,如果你能抛弃找借口的习惯,你就不会因为工作中出现的问题而沮丧,甚至可以在工作中学会许多解决问题的技巧。这样,借口就会离你越来越远,而成功也就离你越来越近。

因为无论什么工作,都需要不找任何借口的人去落实。要做到“没有借口”,就要从小培养自己负责任的态度,遇事不退缩,努力做好每一件事,尽量不让它出差错。你要千方百计地提高自己的综合素质和能力,想要在千万人中成为出类拔萃的佼佼者,就要用严格的态度来规范自己,那么你终会获得成功。

“军人以服从命令为天职”,这句话大家耳熟能详。其实这个理念在企业中也同样适用,相信会对加强企业的组织性和纪律性有着强心剂的作用。对员工来讲,如果贯彻这个理念,会让自己摆脱工作中懒散爱找借口的毛病,以一种全新的姿态和面貌面对自己以后的职业发展,在未来的工作中取得突破性的成就。更重要的是,员工会形成一种优秀的职业精神,并将这种精神体现贯彻到自己的工作中,发生脱胎换骨的转变,迎来自己职业生涯的高峰。

走向执行的第一步

“没有任何借口”体现的是一种完美的执行力。如果当上司命令你把某项任务“解决了”,而执行的员工却回答说:“找不到人啊,无从下手啊,不会开机器啊,没有原料啊……”最后,上司一听着急了,对你说:“你闪开,让我来”。相信这样的员工不但会被淘汰出局,而且这样的企业也面临着垮掉的危险。

一个人一旦拥有了“没有任何借口”这种品质,就有可能被人们称为“优秀”或者“卓越”。殊不知,在那些真正的勇士看来,这只是成为勇士的一个基本条件。

年,当美国内战开始时,美国总统林肯还没有为联邦军队找到一名合适的总指挥官。林肯先后任用了四名总指挥官,而他们没有一个人能“100%执行总统的命令”——向敌人进攻,打败他们。

最后,任务被格兰特完成了。

从一名西点军校的毕业生到一名总指挥官,格兰特升迁的速度几乎是直线的。在战争中,那些总是能完成任务的人最终会被发现、被任命、被委以重任,因为战争是检验一个士兵、一个将军到底能不能完成任务的最佳场所。

当格兰特将军赢得了战争的胜利,开辟了美国历史的新一页后,很多人开始寻找格兰特制胜的原因。后来格兰特将军做了美国总统,有一次他到西点军校视察,一名学生问格兰特:“总统先生,请问是西点的什么精神使您勇往直前?”

“没有任何借口。”格兰特回答。

“如果您在战争中打了败仗,您必须为自己的失败找一个借口时,您怎么做?”

“那么,唯一的借口就是:‘没有任何借口。’”

“没有任何借口”,就是不找任何理由、不设定任何条件,一开始就全力以赴去做。在竭尽全力之后却依旧完成不了目标的时候,仍然不找任何借口,直到把任务完成。“没有任何借口”最终的结果只有一个:执行任务,然后完成。那些凡是没有完成任务的人,常常是善于为自己找借口的人。

有两种人总是为自己找借口。第一种人是从一开始就找借口为自己开脱,他根本“不想去做”。在日常生活和工作中,我们经常会听到各种各样的借口,比如“那个客人我对付不了”“我现在下班了,明天再说吧”“我明天有事情,完不成这个工作”“我很忙,现在没空”“这件事不能怪我,根本不适合我干”等诸如此类的借口,种种借口有时真的让人无可奈何。在现代公司里,缺少的是那种想尽办法去完成任务的人,而不是时时刻刻寻找借口的员工。

第二种人刚开始也在努力地做,或者是看似努力实际上却根本没有全力以赴的人。他们开始为失败找借口。“我已经尽力了,最后没做好不能怪我一个人”“对手太强大了,我和他们已经进行了很长时间的周旋”“我已经做了分外的事,难道还让我为不该做的事负责?”“是乔治先生中间出了差错,不是我不行”等等。这一类人在做事的过程中根本没有彻底解决问题,一旦出现差错,他们会寻找更合理的借口为自己的半途而废作辩解。

很多人在工作中喜欢寻找各种各样的借口为自己开脱,他们好像有找不完的借口。任何一个老板都是精明的,他们希望拥有更多优秀的员工,希望他们能够不折不扣地完成工作任务。当老板让你做更多更重要的工作时,你如果能不找任何借口地执行的话,老板就会更加欣赏你,正如林肯对待格兰特一样。

扔掉你手中的“挡箭牌”

在工作中,找借口往往体现在以下几种类型:

我开始就没答应做这个事情,所以出了问题不是我的责任(不愿承担责任)。

这几个星期我很忙,我尽量吧(拖延)。

我们以前从来没那么做过,或这不是我们这里的做事方式(缺乏创新精神)。

我从没受过适当的培训来干这项工作(不称职,缺少责任感)。

我们从没想赶上竞争对手,在许多方面他们都超出我们一大截(悲观态度)。

不愿承担责任、拖延、缺乏创新精神、不称职、缺少责任感、悲观态度,上述那些看似冠冕堂皇的借口背后隐藏着多么可怕的东西啊!

也许有的人会说:“公司经营好坏和我有什么关系呢?我只不过是被雇佣的员工,即使公司垮了,我大不了另找一份工作,个人并没有什么损失。”

其实,找借口逃避责任,最大的受害者并不是公司,而正是那些找借口的人。

无论是在工作中还是在生活中,人们都不喜欢为自己找借口的人。试想,如果你与某人约好时间见面,而他迟到了,见面张口就说:路上车太多了,或者是他在门口迷路了等,你会怎么想?生活中只有两种行动:要么努力地表现,要么就是不停地辩解。没有人会喜欢辩解的,那些动辄就说“我以为、我猜、我想、大概是”的人,想想吧,你们从这些话中得到了些什么?

当然,我们并不能解决“路上堵车”的问题,我们也不太可能等外部条件都完善了再开始工作,但就是在这种既定的环境中,就是在现有的条件下,我们同样可以把事情做到极致。我们无法改变或支配他人,但一定能改变自己对借口的态度——远离借口的羁绊,抵制借口对自己的影响力,坚定完成任务的信心和决心。越是环境艰难,越是敢于承担责任,锲而不舍,坚忍不拔,就一定能消除借口这条“寄生虫”的侵扰。很多借口其实都是我们自己找来的。

同样我们也完全可以远离、抛弃它们。

但你如果只想得过且过,随便都可以找到借口来搪塞责任。做不好一件事情,完不成一项任务,会有很多的借口在那儿响应你、声援你、支持你,你很容易学会抱怨、推诿、迁怒、甚至愤世嫉俗。借口就是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”,就是一副掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上,而忘记了自己的职责啊!

寻找借口唯一的好处,就是把属于自己的过失掩饰掉,把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人。这样的人,在企业中不会成为称职的员工,也不是企业可以期待和信任的员工;在社会上也不会成为大家信赖和尊重的人。这样的人,注定只能是一事无成的失败者。

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