登陆注册
3056300000008

第8章 销售精英必备的销售心态(4)

对销售员来说,最需要勇气的就是敢于面对客户的拒绝。销售是一种推销自己的职业,更是一种勇敢的职业。当销售员向别人推销产品,他们面对的不仅仅是别人,也是自己。有一些销售员,当他们在销售过程中遭到拒绝后,往往会产生一种心理障碍,害怕再去向别人推销商品。事实上,销售员业绩不佳,不见得是他们懒惰无能的结果,真正的原因很可能是他们害怕自我推销。当他们产生恐惧心理后,在下一次的销售过程中就会表现得更差。然而如果连他们自己都没有信心,鄙人又怎么能够信任他们呢?

所以,对销售员来说,勇气是非常重要的,勇气是你行动的动力。作为销售员,应该克服自己恐惧心理,让勇敢在你的心里生根发芽。

为自己打气加油

对于销售人员来说,自我激励,自我鼓励是非常重要的。这是销售人员的动力,是销售人员的勇气,是销售人员的信心。

张雨在宝洁实习刚一个星期,由于对这个行业简直就是一无所知,几乎没有任何出色的业绩,仅仅出售了几瓶洗浴液,看着旁边其他品牌的促销员,心中真不是滋味。学习经济管理四年,期间的刻苦努力不说,只为将来能干出一番业绩来。可是刚小试人生,就对自己的才智与能力打了一个折扣。其实他一点也不比别人笨,营销的理论都知道,为什么在实际的销售中没有业绩呢?面对一天不如一天的现状,他的思想开始动摇了,自己到底能不能继续胜任这份工作。

张雨和经理谈了自己的想法,经理劝他要对自己充满信心,不要放弃,如果自己对自己都没有信心,那么别人对你还会由信心吗?他希望张雨能够再坚持一个星期,并且参加全体员工工作会议,每个人都要讲自己在销售中遇到的实际情况,再说是如何考虑,如何解决的。经理的话使他感受到一种自我激励的存在,没有人可以帮他,只有靠自己了。他终于找到了困扰他的主要问题:面对失败,总是悲观的想问题,一味地认为自己不行,为何不能让自己换个角度来看呢?

“天降大任于斯人也”,这或许是上天对自己的一种考验,为什么不能用积极的态度去面对,用足够的热情来改变自己的心情。如果能够对每个顾客都抱有十二分的热情和努力去对待,让自身的状态达到最佳,就能够去感染周围的人。

于是,他发誓要在一个星期内改变现状。这几天他干得十分轻松,每天都对自己说:“今天是美好的,我一定要拿第一。”付出总有会有回报,在第五天,他拿了第一,他将这个好消息告诉了经理,经理鼓励他说:“相信自己,继续努力。”这是十分平常的一件小事,可是对他来说却不然。这让他明白自己事有能力有潜力的,只要坚持自己的信念,顽强拼搏,没有办不到的事情。

由此可见,当你沮丧、悲观失望的时候,一定要不断地进行自我激励。只有鼓励自己,坚定信心,才会创造出辉煌的成绩。

日本的“推销之神”原一平,从25岁开始做推销员。他身高只有14.5米,又小又瘦,横看竖看,实在缺乏吸引力,可以说是先天不足。

在他刚开始推销的时候,遭受了太多的挫折,甚至曾经落魄得夜宿街头。为了争取一份保单,他甚至前后73次拜访一个顾客,使得对方最终被他的诚意所打动了。其后即便在连续的10年全国销售业绩冠军的期间,他依旧会平均每个月碰到两三次挫折的。那么是什么让他有勇气面对一次又一次的挫折的呢?是什么支撑着他重复地处理顾客的不满和异议的呢?

他说:“我常因工作遭遇挫折心灰意冷,不过,只要发现我自己陷入低潮,我总是设法鼓励自己,使自己能够很快地恢复干劲”。

销售是一项极其富有挑战性的工作,与技术人员、行政人员相比,销售人员背负着更大的工作压力。在销售中,我们经常要遇到困难、挫折、挑战以及我们自己的懒惰、贪心、享乐等个人劣性,当面对背井离乡孤军奋战的寂寞、完不成销售任务的沮丧、广告促销效果不佳的困惑、客户故意刁难的气愤、与客户谈判陷入僵局的无奈等等挫折和压力时,潜意识总是使我们去选择恐惧或退缩,从而导致我们销售的失败。怎样才能把自己解救出来呢?我们必须学会自我激励,有效进行自我激励应该做到:

1、调高目标

真正能激励销售人员奋发向上的是:确立一个既宏伟又具体的销售目标。许多销售人员之所以达不到自己孜孜以求的目标,是因为他们的主要目标太小,而且太模糊,使自己失去主动力。如果你的主要目标不能激发你的想象力,目标的实现就会遥遥无期。

2、让自己变成强者

销售工作是一项与人打交道的差事,人际交往能力是每一个销售人员的基本功,也是最有力的武器。单纯靠产品好、公司政策好、广告力度大、市场需要大去做销售,那么你几乎不可能找到这样的好差事。销售本来就是一件困难而富有挑战性的工作,事实上,很多人之所以选择从事这项工作的动机,就是因为自己喜欢迎接和应对挑战。弱者永远不可能成为一个销售事业的成功者,除非他首先改变自己的人格,使自己成为一个强者。

3、保持良好的心态

良好的心态,有助于摆脱挫折感,在受挫折时不断地给自己好的心理暗示,多想一些让自己兴奋和开心的事情,多想想事情的积极性的一面。

4、正视危机

危机能激发我们竭尽全力。无视这种现象,我们往往会愚蠢地创造一种舒适的生活方式,使自己生活得风平浪静。当然,我们不必坐等危机或悲剧的到来,从内心挑战自我是我们生命力的源泉。

5、适当给自己奖励

当自己完成一个阶段性的任务,获取阶段性成果的时候,要给予自己适当的奖励,以保证自己的工作状态,同时展望下一个工作目标时,对自己许下一个愿望,如果能够达成,如何给自己奖励,以保证工作的激情。

6、把握好情绪

人开心的时候,体内就会发生奇妙的变化,从而获得新的动力和力量。但是,不要总想在自身之外寻开心。令你开心的事不在别处,就在你身上。因此,找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己。

野心成就你的梦想

传统思维对“野心”是排斥的,自古以来,“野心”在多数人的眼中是个贬义词。如果你形容一个人有“野心”,那就表示这个人占有欲很强,好像要抢走别人的东西似的,他会很不高兴。不过,现在有心理专家研究表明,“野心”是成功的关键因素。如果一个销售人员具有“野心”,证明他具备常人所没有的能力,有了“野心”,他就会在销售工作中充满激情,才会更有可能先于他人抵达成功的彼岸。

野心是什么?野心就是目标,就是理想,就是企图,就是赚钱的源动力!美国哈佛大学的毕业生有一个共同的特点,就是都有着自命不凡的心态和野心!“世界最优秀的人才是我们!”“我能成为世界上最大、最好的公司的CEO!”这种野心,成为哈佛的宝贵财富,造就了一批又一批政治家、科学家和工商管理精英。难怪一位留洋归来的学者曾经说过:“中国的青年人与国外的青年人相比,最大的差别就是有志向而无野心!”人是需要有野心的,野心是我们向前冲的原动力。野心有如胆汁,它是一种令人积极、认真、敏速、好动的体液——假如它不受到阻止的话,你将会在生活和工作中取得非凡的成就。

某外国电视台有一档名为《谁是未来的百万富翁》的智力游戏节目,获胜者将会得到100万元的奖励。因为奖金丰厚,悬念迭出,吸引许多观众。这档节目的游戏规则是:每答对一道题目,就可以获得相应的奖励,而如果继续答题时没有回答出,那么就会终止比赛,并且没收已经取得的奖励。

自节目开播几十期以来,虽然参赛者强手如林,可真正一路过关斩将并赢得100万元巨奖的人,从来没有出现过。相反,能够在节目中有所收获的只是一些见好就收的人。因此,几乎所有的参与者都学乖了,最多到10万左右,便放弃答题,退出比赛。直到一位叫克拉马的青年人的参与,才第一次产生了百万巨奖。

令人奇怪的是,克拉马取得的百万巨款并不是因为他知识渊博,据当地媒体评论说,成就克拉马的不是他的学问,而是他的心理素质和野心。因为在50万之后,每一道题都相当简单,只需略加思考,便能轻松答出。

那么多人与巨奖失之交臂,都是因为自己“见好就收”,没有成就百万富翁的野心。

由此可见,野心是挣取财富的原动力,动力越大,其行动就越有力,行动越有力,实现财富梦想的几率就越大。这些都是成正比的。如果你想成为销售精英,获得销售的成功和巨额的财富,你就必须要让你自己的野心变得非常强烈,只有拥有强烈的野心才能使你奋进。

巴拉昂是一位年轻的媒体大亨,靠推销装饰肖像画起家,不到10年时间,就迅速跻身法国50大富翁之列,1998年因病去世。临终前,他留下遗嘱,除了把自己的巨额资产捐献给医院外,另有100万法郎作为奖金,奖给揭开贫穷之谜的人。

他在遗嘱中说:“我曾是一个穷人,去世时却是以一个富人的身份走进天堂的。在跨入天堂的门槛之前,我不想把我成为富人的秘诀带走,现在秘诀就锁在法兰西中央银行我的一个私人保险箱内,保险箱的3把钥匙在我的律师和两位代理人手里。谁若能通过回答穷人最缺少的是什么而猜中我的秘诀,他将能得到我的祝贺。当然,那时我已无法从墓穴中伸出双手为他的睿智祝贺,但是他可以在那只保险箱里荣幸地拿走100万法郎,那就是我给予他的掌声。”

当这份遗嘱在报纸上刊登后,雪片般的信件飞到了报社。

人们是怎么回答的呢?绝大多数人认为,穷人最缺少的是金钱,有钱了就不是穷人了。还有些人认为,穷人最缺少的是机会,一些人之所以穷,那是因为没遇到好机会。另一些人认为,穷人最缺少的是技能,或者帮助和关爱,或者漂亮的外套。

在巴拉昂逝世周年纪念日,那只保险箱在公证部门的监视下被打开了。在48561封来信中,只有一位叫蒂勒的小姑娘猜对了巴拉昂的秘诀,那就是穷人最缺少的是野心,即成为富人的野心。

由此可见,野心,实际就是一种生活目标,一种人生理想。如果你现在没有成功,没有地位,没有财富,无关紧要,只要你有野心,有把野心贯彻到底的智慧、毅力和勤奋,那么你站在金字塔的塔顶的时候就指日可待。

同类推荐
  • 企业规范化管理系统实施方案·决策制定管理

    企业规范化管理系统实施方案·决策制定管理

    本书主要探讨决策制定管理规范化的实施思路,内容涉及企业如何积聚现自有、可借用、可发展三种资源,如何积累交易收益、基业稳固、投资回报和社会美誉等四大价值,如何明确其要达成的标准、保证决策制定零失误,如何构建决策问题、责任岗位和决策时间这一企业三维决策框架体系,以及如何强化对应于特定决策问题确定分析方法,从而保证决策质量,实现持续快速发展,将企业做大做强。
  • 销售心经

    销售心经

    本书以心理学知识作为理论基础,引证了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出在销售中卓有成效的各种心理策略,让你了解并掌握隐藏在销售背后的深层客户心理。运用本书介绍的心理策略,你可以明了客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。
  • 股神:沃伦·巴菲特的股票投资忠告

    股神:沃伦·巴菲特的股票投资忠告

    沃伦·巴菲特是当今股票市场最著名的投资大师,他在股市中创造了永不破灭的神话,成为全世界投资人仰慕的财富之神。他从小就极具投资意识,11岁的巴菲特购买了平生第一张股票。1947年,巴菲特进入宾夕法尼亚大学攻读财务和商业管理。两年后,巴菲特考入哥伦比亚大学金融系,拜师于著名投资理论学家本杰明·格雷厄姆。在格雷厄姆门下,巴菲特如鱼得水。1956年,他回到家乡创办“巴菲特有限公司”。1964年,巴菲特的个人财富达至400万美元,而此时他掌管的资金已高达2200万美元。
  • 赚钱要学犹太人

    赚钱要学犹太人

    犹太人可以说是世界上最会赚钱的人,在他们看来赚钱并不是一件很难的事情。虽然这个民族曾经遭受了千年的凌辱,却拥有惊人的财富。正是凭借着惊人的富有和奇异的赚钱能力,让犹太人摘取了“世界第一商人”的桂冠,也让他们成为了“世界上最会赚钱的民族”。
  • 鬼谷子绝学

    鬼谷子绝学

    一个人缺的永远不是钱,缺的是赚钱的智谋。一个人缺的永远不是团队,缺的是俘获追随者的能力。一个人缺的永远不是人们的爱戴和拥戴,缺的是领导统驭的智慧。被誉为智慧禁果的《鬼谷子》着重于辩证的实践方法,具有极完整的领导统御、策略学体系。在今天这个政治纷争风云变幻,商战竞争日益激烈的新经济战国时代,鬼谷子的思想、智慧和奇谋韬略,在经营、管理、公关等方面仍极具广泛的指导意义。
热门推荐
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 世界最具教育性的寓言故事(2)

    世界最具教育性的寓言故事(2)

    我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库,《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言,讲述我们在成长中需要的知识。
  • 培养了不起的女孩(大全集)

    培养了不起的女孩(大全集)

    女孩是用糖、香料以及一切美好的东西做成的。与喜欢剪刀、手枪、坦克等冒险性的事件的男孩相比,女孩更喜欢洋娃娃、漂亮头花、好闻的香水等一切美好的东西。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 爱上咖啡师

    爱上咖啡师

    这是国内首创、业界推崇的“咖啡师主题”第一读物!铂澜咖啡学院创始人、著名咖啡专家、畅销书作家齐鸣多年实践、厚积薄发,将自己从业近10年的咖啡实践、咖啡师培训、咖啡馆经营等宝贵经验倾囊相授。本书以“咖啡师”为主题线索展开论述,将咖啡专业技术与咖啡、咖啡馆文艺气质相结合,不仅深入讲解了咖啡师吧台实操所需的各项核心技能,还从多个侧面全方位展现了咖啡馆中所需的各种知识和能力。同时,专门介绍了咖啡师职业发展、咖啡行业历程与前景等知识,并开辟有“咖啡师群英会”一章,全景式展现了全球一线优秀咖啡师的咖啡之道。这里有咖啡师想知道、所需要的一切!
  • 曾国藩家书(精华本)

    曾国藩家书(精华本)

    《曾国藩家书》是曾国藩的书信集,记录了曾国藩在清道光30年至同治10年前后达30年的翰苑和从武生涯,近1500封。所涉及的内容极为广泛,是曾国藩一生的主要活动和其治政、治家、治学之道的生动反映。本书精选了曾氏家书两百封左右,由著名作家、研究曾国藩的专家唐浩明点评,结合时局以及曾国藩的前后经历,唐浩明将曾氏的一生串联起来,评析独到,深入浅出。让读者由家书及人,对晚清政局以致整个历史的道德、文章、仕宦心理都有所了解。
  • 末世之来自星星的你

    末世之来自星星的你

    他是高高在上的星域守护联盟军最强少将,俊美非凡,出身高贵,拥有神秘的s级异能力;而她是从低等位面地球,一路厮杀而出的异能者,无权无势,出身卑微,为了给亲人报仇而不断强大他和她。会摩擦出怎样的火花?,地球聚变,末世危机,不明生物出现。人类少女陈欣悦,获得罕有的随身种植空间。她用空间的食物,救醒了一位昏迷不醒的失忆绝世美男;不久之后,对方突然失踪。再见面。
  • 包容比批评更重要

    包容比批评更重要

    练就海纳百川的包容之心,掌握世事练达的做人秘笈。包容是一种美,深邃的天空容忍了雷电风暴一时的肆虐,才有风和日丽;辽阔的大海容纳了惊涛骇浪一时的猖獗,才有浩淼无垠;苍莽的森林忍耐了弱肉强食一时的规律,才有郁郁葱葱……生活中,只有懂得包容的人,才是真正懂得生活的人。
  • 龙凤斗:下堂恶妃(全本)

    龙凤斗:下堂恶妃(全本)

    相府千金慕容彦,外貌娴雅,一幅大家闺秀姿态,待在深闺足不出户。一张龙腾金丝圣旨而下,诏告天下:她被当今圣上许给我当朝王爷。当家中沸腾而起之时,她仅是淡淡一言,道:“仅是搬个窝而已,”说完便甩甩水袖仪态大方离去。“鎏金”国王爷东方闲云,权倾天下,俊雅万千,在京城翻云覆雨,当今圣上皆是不言半句。仅因一盘棋,他便要娶一听闻无趣至极的女子,随后便眸光一转,邪睨道:“也好,府里正缺个王妃,就她吧!”就这两人,一个看似高雅却包藏恶心的女子,一个看似儒雅却邪魅如修罗的男子……漫天风沙起,伊人在何方?是那眼前之人或是脑海中的幻影?灯火阑珊处,良人何处寻?是那系着红线之人或是陪伴之人?推荐chyajs1987的文:http://m.pgsk.com/a/201261/