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第5章 责任是一种使命(4)

为谋求自身利益的兑现和扩大,有必要以老板的标准来要求自己。在团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。

一旦把公司的事情当成自己的事情,你就会发现,以前那些工作的烦恼、不快都一扫而光,你就会把公司的事情当做你最好的滋补品、最好的化妆品和最亲密的恋人。

钢铁大王卡内基曾说:“无论在什么地方工作,都不应把自己只当做公司的一名员工——-而应该把自己当成公司的老板。”你应该用老板的标准去开展工作。当你看到公司里物品破损或者生产浪费时,你是袖手旁观,还是像老板那样去竭力阻止?当你看到公司的市场正在一点点地被对手侵蚀,你是漠不关心,还是像老板那样去积极寻找对策?当你看到你的同事在工作中碰到挫折心情抑郁时,你是采取事不关己高高挂起的态度,还是像老板那样主动地去给他鼓励?

老板与员工最大的区别就是:老板把公司的事情当做自己的事情,员工则喜欢把公司的事情当做老板的事情。在这两种不同心态的驱使下,他们工作的方式不可同日而语。老板,不用说,任何关于公司利益的事情他都会去做。但是有些员工在公司里却往往只做那些分配给他们的事情,对于其他的事情,他们往往用“那不是我的工作”、“我不负责这方面的事情”来推托。他们往往只是在上班的8小时在为公司工作,下班之后就好像与公司没有任何关系。有这种思想的员工,他们在脑海里把公司和自己分得很开,他们没有把自己看成公司里一个重要的组成部分,这样的员工一定融入不了公司,也永远成不了优秀的员工。

凯文机器公司董事长保罗·查莱普曾说:“我警告我们公司的每一个人,假如有人说那不是他的错,那是同事的责任,如果被我听到的话,我一定开除他,因为这么说话的人明显是对我们公司没有足够的兴趣——-如果你愿意站在那儿眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车,或者没有穿救生衣的小孩单独在码头玩耍——-我绝不允许我的员工这样做,你必须去保护那个小孩才行。”这种在公司里喜欢推脱责任或者对公司的事情视而不见的员工越来越不受欢迎。

日本的着名企业家井植薰也说:“对于一般的职工,我仅要求他们工作8小时。也就是说,只要在上班时间内考虑工作就可以了。对于他们来说,下班之后跨出公司大门,爱干什么就可以干什么。但是,我又说,如果你只满足于这样的生活,思想上没有想干16个小时或者更多的念头,那么你这一辈子可能永远只能是一个一般的职工。否则,你就应当自觉地在上班以外的时间多想想工作,多想想公司。”

所有的老板都一样,他们都不会青睐那些只是每天8小时在公司得过且过的员工,他们渴望的是那些能够真正把公司的事情当做自己的事情来做的员工,因为这样的职工任何时候都敢作敢当,而且能够为公司积极地出谋划策。无论你是老板还是员工,如果你真正热爱这个公司的话,你就应该把公司的事情当成自己的事情。

一旦把公司的事情当成自己的事情,你就会发现,以前那些工作的烦恼、不快都一扫而光,你就会把公司的事情当做你最好的滋补品、最好的化妆品和最亲密的恋人。

皮尔·卡丹曾说:“工作使我愉快,休息使我烦恼。”一个员工,要是对工作有了皮尔·卡丹大师的这种感情,就会觉得工作越干越有劲,人越活越年轻,道路越走越宽广。

微软总裁比尔·盖茨在被问及他心目中的最佳员工是什么样时,他也强调了这样一条:一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热情,当他对客户介绍本公司的产品时,应该有一种“传教士传道般的狂热!”只有一个把自己的本职工作当成一门事业来做的人才可能有这种宗教般的热情,而这种热情正是驱使一个人去获得成就的最重要的因素。

但是,毋庸讳言,在中国目前的公司中,有这样观念的员工还不多,大部分员工只是将工作当成一门养家糊口的、不得不从事的差事,谈不上什么荣誉感和使命感。

甚至有很多人认为,我出力,老板出钱,等价交换,谁也不欠谁的,谁也不用过分认真,于是在工作中,只想做公司的老人,而不是做公司的功臣。他们没有一丝工作的热情,而是像老牛拉磨一样,懒懒散散,不求有功,但求无过。这种现象已经影响了中国公司许多年,现在必须改观。在计划经济时代这样的人可能还能走通,但现在已经完全不行了!如果你真想成为一名优秀的员工,要想在公司有所发展的话,把公司的事情当做自己的事业来做吧。

9.让自己具有强烈的责任感

美国西点军校的学员章程规定:每个学员无论在什么时候,无论在什么地方,无论穿军装与否,也无论是在担任警卫、值勤等公务,还是在进行自己的私人活动,都有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感,而不是为了获得奖赏或别的什么。

这样的要求是非常高的。但西点军校认为,没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工,没有责任感的公民不是好公民。在任何时候,责任感对自己、对国家、对社会都不可或缺。正是这种严格的要求,让每一个从西点军校毕业的学员都获益匪浅。

西点认为,一个人要成为一个好军人,就必须遵守纪律,有自尊心,对于他的部队和国家感到自豪,对于他的同志们和上级有高度的责任义务感,对于自己表现出的能力有自信。这样的要求,对每一个公司的员工也同样适用。

有一次,一个小伙子向一位作家自荐,想做他的抄写员。小伙子看起来对抄写工作是完全胜任的。条件谈妥之后,作家就让那个小伙子坐下来开始工作,但是小伙子却朝外边看了看教堂上的钟,然后心急火燎地对他说:“我现在不能呆在这里,我要去吃饭。”于是作家说:“噢,你必须去吃饭,你必须去!你就一直为了今天你等着去吃的那顿饭祈祷吧,我们两个永远都不可能在一起工作了。”

小伙子曾因为自己得不到雇用而感到特别沮丧,但是当他有了一点点起色的时候却只想着提前去吃饭,而把自己说过的话和应承担的责任忘得一干二净。

还有一个故事,说的是有一个商人需要招聘一个小伙计,他在商店的窗户上贴了一张独特的广告——“招聘:一个能自我克制的男士。每星期40美元,合适者可以拿60美元。”

每个求职者都要经过一个特别的考试。卡特也来应聘,他忐忑地等待着,终于,该他出场了。

“能阅读吗?”

“能,先生。”

“你能读一读这一段吗?”商店老板把一张报纸放在卡特面前。

“可以,先生。”

“你能一刻不停顿地朗读吗?”

“可以,先生。”

“很好,跟我来。”商人把卡特带到他的私人办公室,然后把门关上。他把这张报纸送到卡特手上,上面印着卡特要读的一段文字。

阅读刚一开始,商人就放出6只可爱的小狗,小狗跑到卡特的脚边,相互嬉戏吵闹。许多应聘者都因受不住诱惑要看看美丽的小狗,视线离开了阅读材料,因此而被淘汰。但是,卡特始终没有忘记自己的角色,他知道自己当下是求职者,他不受诱惑,一口气读完了材料。

商人很高兴,他问卡特:“你在读书的时候没有注意到你脚边的小狗吗?”

卡特答道:“是的,我注意到了,先生。”

“我想你应该知道它们的存在,对吗?”

“对,先生。”

“那么,为什么你不看一看它们?”

“因为你告诉过我要不停顿地读完这一段。”

“你总是遵守你的诺言吗?”

“的确是,我总是努力地去做,先生。”

商人在办公室里来回走着,突然高兴地说道:“你就是我想要找的人。”

卡特正是商人想要雇用的人,因为他一旦知道了自己的工作职责,就会带着强烈的责任感去完成它。

在生活中我们常常听见别人说:“过一天算一天吧,不至于丢掉饭碗就行了!”这种人实际上已经失去了强烈的责任感,承认了自己人生的失败。

在一列火车上,有一位妇女将要临盆。列车员广播通知,紧急寻找一位妇产科医生。这个时候,有一位妇女站出来了,说她是妇产科的,列车长赶忙把她带入一间用床单隔开的病房。

毛巾、热水、剪刀、钳子什么都到位了,只等最关键的时刻到来。那位自称妇产科的女子此刻非常着急,将列车长拉到产房外,说明产妇出现难产,情况紧急,并告诉列车长自己其实是妇产科的一名护士,并且由于一次医疗事故而被医院开除了。今天这个产妇情况不好,人命关天,她自知能力不够,建议立即送往医院抢救。此时,产妇由于难产而非常痛苦地尖叫着,而列车行驶在京广线上,距最近的一站还要行驶一个多小时。列车长郑重地对她说:“你虽然只是一名护士,但在这趟列车上,你就是医生,我们相信你!”

列车长的话感染了这名护士,她准备了一下,走进产房时又问:“如果在不得已时,是保小孩还是保大人?”

“我们相信你!”列车长又郑重地重复了一遍。这位妇女明白了,她坚定地走进产房。列车长轻轻地安慰产妇,说现在正由一名专家给她助产,请产妇安静下来好好配合。

出乎意料的是,那位妇女几乎单独完成了这个手术,婴儿的啼哭声宣告了母子的平安,而强烈的责任心让这位妇女完成了她有生以来最为成功的手术。

强烈的责任感能唤醒一个人的良知,也能激发一个人的潜能。但在生活和工作中,随处可以见到这样一些人,他们失去了自己的责任感,只有等别人强迫他们工作时,他们才会工作,他们从来没有真正考虑过自己身体内到底有多少潜能。

一个有责任感的员工,当他面临挑战和困难时,他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气,因为他知道,很可能因为他的懦弱而让公司承受巨大的损失,只有勇敢地面对,才有可能真正担当起责任,不让公司遭受损失。

一个逃避困难、不敢面对挑战的员工,很难让人相信他会真正为公司担当什么责任,作为公司的领导,有谁敢赋予他更大的使命呢?

在一个团队里,最需要的就是成员们的协作和彼此的责任感,只有这样,团队的目标才能最终实现。团队的成功靠的是成员对团队的责任感,成员的成功靠的是彼此的责任感。

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