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第41章 让口才价值百万—增值语言资本 (4)

在学生们再也看不下去时,校长开口了:“各位同学,大家已经看清楚什么是不道德了,从现在起,我们要共同维护校园的整洁,报告完了。”

结果,掌声四起。

学会正话反说

良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。

——谚语

正话反说,指巧妙运用富有感染性和迁移性的语言,反其道而行之,变对立为友善,变贬抑为褒扬,以委婉取得合适的角度,拐弯抹角地表达真实的意思,而对方也能从中准确地领悟到其语言的内在含义,达到比直言陈说更为有效的说服、沟通的目的。

秦二世的时候,生活极为奢侈铺张。这一天突发奇想,要把城墙都涂上颜料。

这是件劳民伤财的事,一些大臣都极力反对,可谁都不敢劝阻。

于是,优旃便去见二世。

“陛下,漆城是个好主意。您虽然没有发下话来,但我原本就想请求您于这件事的。尽管漆城要花掉百姓不少钱,可它确实是件大好事。

“漆城以后,表面平平滑滑,有敌人来攻城,爬不上来,就是有人想靠在城墙上,因为涂有颜料,谁也不敢靠了。”

秦二世一听,明白了优旃的意思,就笑了笑一挥手:“算了,不漆了!”

可见,正话反说可以放大荒谬,让人更为明白地见到了荒谬的真面目,从而达到了更好的劝谏效果。

高二的小强喜爱运动,常常在教室里把桌椅当跨栏练。一天,班主任笑着说:“同学们,刘翔是2004年跨栏王,2008年中国又将出现一个跨栏王,那就是——小强。你们看,他把简陋的桌椅当跨栏,抓住课间10分钟时间练奔跑速度及跨栏技术,有这种毅力和信心,老师相信,2008年的奥运金牌非小强莫属。本人作为他的老师,真是荣幸至极啊!不过,老师在这里要提醒你,简陋的设备很容易跌断脚之类的,到那时,你可就只能参加2008年的残疾人奥运会了。”教室里一片欢笑,小强红了脸。后来,他再也不这样做了。

有一则宣传戒烟的公益广告,上面完全没提到吸烟害处,相反却列举了吸烟的四大好处:一、省布料。因为吸烟易患肺痨,导致驼背,身体萎缩,所以做衣服就不用那么多布料。二、可防贼。抽烟的人常患气管炎,通宵咳嗽不止,贼以为主人未睡,便不敢行窃。三、可防蚊。浓烈的烟雾熏得蚊子受不了,只得远远地避开。四、永葆青春。不等年老便可去世。

结果,这个广告的效果非凡,许多人纷纷戒烟。

生活中,青少年朋友不妨用用正话反说,来取得希望的效果。

1要有一些机智、幽默,让人一笑之余有所深思。

2正话反说不等于挖苦、冷嘲热讽,应抱着善意的态度。

编造善意的谎言

真诚是一种心灵的开放。

——拉罗什福科

有人说:善意的谎言是美丽的。当我们为了他人的幸福和希望适度地扯一些小谎的时候,谎言即变为理解、尊重和宽容,具有神奇的力量。

善意的谎言是一种处世的方式,是一种替人着想的品质的体现。

一个身患重症的病人的亲友总是用善意的谎言将他的病情说得很轻,给他信心、希望,鼓励他配合医生治疗,相信人们不会因此而指责他们不诚信吧?

想向一个自尊心极强的失意者、困苦者施以援手,不借助善意的谎言,也许就无法成功;恋人为你买的礼物、做的饭菜,你不太喜欢,但一句谎言又何妨……

生活中,青少年朋友可以针对具体情形,来编造善意的谎言。

1渗透法

有一位老人体弱多病,心脏不好。在外地工作的小儿子是他最宠爱的孩子。过年时,儿子来信说要回来看望老人,老父亲十分高兴,在家里准备了很多好吃的。可是儿子在回家的路上出车祸死了。这个消息如何告诉老人呢?如果直言相告,老人肯定承受不了。于是家人是这么跟老人说的:“路上车太多,出了车祸,小冲受了伤,正在抢救。”

过了一天,又说:“还在抢救,不过情况不太好。”

又过了一天,家里人说:“我们可能得做最坏的准备了。”

最后,告诉他:“医生做了最大的努力,但是……没有留住小冲。”

此时,老人已经明白了,却显得不是那么震惊。

生活中,当估计到不幸消息对于当事人可能造成致命打击的时候,就不宜一次性地通知对方,而应采取这种逐渐渗透的办法,一次比一次多地把坏消息透露出来,在这样一个过程中使之增强承受力,当最后把实情说出来时,对方就不感到太突然了,以致承受不住。

2打气法

2005年8月22日,贵州省普安县楼下镇文联煤矿透水冒顶,肖红、杨通顺等四人正在井下作业;10分钟时间,大水便淹没了平巷和顶棚,出路被封死,后无退路,他们被逼到平巷上方一个1米高,3米宽的平台上,水位还在上涨,情况万分危急。

他们四人分两组轮换向平台上方挖煤灰,两天时间挖出两个1米多高的台阶。在弹尽粮绝的情况下,三四天没吃东西,饥饿、寒冷、恐惧和绝望一起袭来。为了鼓舞大家在绝境中和步步紧逼的死神进行搏斗,肖红一次次谎报水位在下降,谁能够坚持下去,谁就能活着出去。

坚持到第四天时,空气稀薄的坑道里已经有人虚脱昏迷,可也就在这时,水位真的下降了,他们四人感到是个逃生的机会,相扶着一步步爬到井口;此时井口的九台抽水机正在日夜不停的排水,井上的人们都以为他们四人肯定生还无望,却不料他们在与死神的搏斗中取得了最后的胜利。

当人们陷入灾难、绝境时,恰当的谎言能带来无穷的力量、勇气、希望,从而让人们不轻言放弃,最终击败命运。

3温情法

一次,小周与单位几位同事去北京旅游,观名胜,赏古迹,寻奇涉险,尽情而游,竟把当初答应妻子给她在王府井购物的事忘得干干净净。直到乘车返回家时,才猛然想起。不得已,他只有在本市的一家商场里买了一套裙子。回家以后,对妻子不敢如实相告,而以谎言哄之:

“平日里,你提篮买菜,洗碗刷锅,相夫教子,毫无怨言,真得好好感谢你。这次去北京,为了买这身裙子,我几乎跑遍了各大商场,才选中了它,也不知道你喜欢不喜欢,来,试试看!”

妻子笑逐颜开,欣然试装。

试想,如果小周如实相告,岂不大煞风景,甚至会引起一场小小的“内战”。朋友、恋人、夫妻间理应真诚相待,来不得虚伪和欺骗,但如果每件事都得实言相告,每一句话都不得掺半点假,则不仅不能增添欢乐,反而还会使原本和睦的关系出现裂痕。因而,在不涉及大局,无关“宏旨”的琐事上,有时不妨以“谎言”来润润色,营造一种温情脉脉的氛围。

多谈让对方感兴趣的话题

打动人心的最高明的方法,是跟他谈论他最珍贵的事物。

——卡耐基

作家阿夏曾经与某出版社的主编多次进行出书条件的交涉,虽然试着想找出双方都能满意的条件,但是总觉得还是差了那么一步。

大概在交涉了七八次后的某一天,由于长时间的商谈,双方都感到疲倦,于是换了场所,到附近的一家咖啡馆内。

主编是一个爱好打保龄球的人,而阿夏也喜欢这个运动,所以坐下来时,阿夏先开口提到:

“上个礼拜天,我到保龄球馆打球,可是手风很不顺,没什么战绩。”

话一说完,他便观察对方的反应,果然不出所料,主编兴致勃勃地问:“怎么?你也喜欢打保龄球吗?”

“我虽然不擅长,却很热爱这种休闲活动,常常去打。”

“哈哈!其实我也蛮喜欢这玩意,几天不摸球就手痒痒。”

“战绩如何?”

“最高分是258。”

“嗬!这可是专业水准了。”

一谈到感兴趣的话题,主编情绪就越来越高涨,不知不觉中与阿夏约定下次一同去打球,而且还说了一句很关键的话:“这个约定和出版的条件无关,完全是两码事。”但几天后,双方便签订了合同,而且大致按照阿夏所希望的条件订立的。

故事告诉我们:多谈论对方感兴趣的话题,是与对方沟通最有效的手段。

就人性的本质来看,我们每个人最为关心的当然是自己。人们喜欢讲述自己的事情,喜欢听到与己有关的东西。你要使人喜欢你,那就要鼓励别人多谈他们自己感兴趣的东西。

著名的励志专家卡耐基回忆说:

最近我应邀参加一场纸牌会。我自己不会打纸牌,另有一位漂亮的女子也不会打。我们正好坐下来聊聊天。我在去汤姆士从事无线电事业之前,曾一度做过她的私人经理。她了解当时我曾到欧洲各地去旅行,帮助她预备她要播发的讲解旅行的资料,因此她说:“啊,卡耐基先生,我想请你告诉我所有你到过的名胜及所见过的奇景。”

在谈话中,她提到她同她的丈夫最近刚从非洲旅行回来。“非洲!”我说,“多么有趣!我总想去看看非洲,但除在爱尔兰停过24小时外,别的地方还没到过。听说你曾游历过野兽出没的乡间,是吗?多么幸运!我羡慕你!告诉我有关非洲的情形吧!”

那次谈话谈了45分钟。她不再问我到过什么地方,看见过什么东西了;也不要听我谈论我的旅行,她所需要的不过是一个专心的倾听者,使得她能扩大她的自我,而讲述她所到过的地方。

他们愉快的交流,是与卡耐基巧妙切入对方的兴趣点分不开的。

谈论对方感兴趣的话题,是一种深刻了解别人,并与人愉快相处的方式,它与虚伪的恭维是两码事。

有许多人,他们之所以被人认为谈话拙笨,就是因为他们只注意于谈他们自己感觉有趣味的事情。而这些事情,也许别人都感觉非常讨厌。如果你去引导别人开始谈他们所感兴趣的事情,例如关于他的成就、他擅长的运动等,如果对方是一位已有孩子的母亲,你不妨跟她谈谈她的孩子,这就会使人家产生一种亲切的感受。即使你的话不多,你的谈话也将被人认为是成功的。

人们对于自己的小事,比任何重大的事都要关心。他听你谈他的得意事件,比听你谈历史上的一切伟大人物的事迹更为高兴。

所以,如果你想别人对你产生兴趣,那就请记住与人沟通的秘诀:谈论别人感兴趣的话题。

生活中,青少年朋友要注意:

一般说来,人们感兴趣的事物往往是最好的话题,或者叫最好的信息。这些话题大致包括:与自身利益密切相关的信息;特殊新奇的信息;以肯定形式出现的信息;权威性强的信息;与自己的职业兴趣、经验相关的信息;被社会和他人极力禁锢、保密的信息,等等。

谈对方感兴趣的话题,重要的是熟悉和把握交谈对方的具体情况,如:地位、阅历、素养、身份、职业、性格、习惯、年龄、爱好等,从而根据不同的人选择不同的令他感兴趣的话题。所以,谈对方感兴趣的话题除了注意话题本身以外,还要注意“对方”二字的分量。只有了解了对方,才会了解什么是对方感兴趣的,也才能谈出真正令对方感兴趣的话题。

应对尴尬的妙招

兵来将挡,水来土掩。

——谚语

生活中,青少年会遇到许多尴尬的情形。自己的一句口误,他人的一个失误,都会令双方窘迫无比。那么,如何化解困境,使气氛热烈如初呢?

1自嘲法

在德国柏林空军俱乐部举行的一次招待会上,某士兵倒酒时,不慎将酒泼到了乌戴特将军那光亮的秃头上。士兵吓得手足无措,全场人目瞪口呆。乌戴特将军却微笑地说:“老弟,你以为这种治疗方法会有效吗?”在场的人闻声大笑,尴尬局面即刻被打破了。乌戴特将军借助自嘲,既展示了自己的宽广胸怀,又维护了自我尊严,消除了耻辱感。

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