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第42章 让口才价值百万—增值语言资本 (5)

可见,适时适度地自嘲,不失为一种良好修养,一种充满魅力的交际技巧。自嘲,能制造宽松和谐的交谈气氛,能使自己活得轻松洒脱,使人感到你的可爱的人情味,有时还能更有效地维护面子,建立起新的心理平衡。

身在高位者或明星大腕们,与人打交道容易让人感到有架子。可能是因为他人过于紧张、有压力,也可能是这些人还没有摸着与普通人相处的窍门。通常而言,开开自己的玩笑,可以缓解他人的压力,还能让一般人觉得有人情味,和普通百姓一样,从而让人心里舒坦。

喜剧演员潘长江曾说:“记者问我为什么能广受观众的欢迎,是不是自己有什么诀窍。我说,我最大的长处就是谦逊,你看,我什么时候自高自大过?”人们听了哈哈大笑。

力求个性化、形象化并学会适当的自嘲,往往可以使自己说话变得有趣起来。

自嘲是那些缺乏自信者根本不敢使用的艺术。因为自嘲需要拿自身的失误、不足甚至生理缺陷来“开涮”,对丑处、羞处不予遮掩、躲避,反而把它放大、夸张、剖析,然后巧妙地引申发挥,自圆其说,取得一笑。没有豁达、乐观、超脱、调侃的心态和胸怀,是无法做到的。可想而知,自以为是、斤斤计较、尖酸刻薄的人是难以运用自嘲艺术的。自嘲谁也不伤害,最为安全,你可用它来活跃谈话气氛,消除紧张;在尴尬中自找台阶,保住面子;在公共场合获得人情味;在特别情况下含沙射影,刺一刺无理取闹的小人,由此可见,能自嘲的人必定是智者中的智者,高手中的高手。

2借题发挥法

西晋时,阮籍有一次上早朝,忽然有侍者前来报告:“有人杀死了母亲!”

放荡不羁的阮籍不假思索便说:“杀父亲也就罢了,怎么能杀母亲呢?”

此言一出,满朝文武大哗,认为他“有悖孝道”。阮籍也意识到自己言语的失误,忙解释说:“我的意思是说,禽兽才知其母而不知其父。杀父就如同禽兽一般,杀母呢?就连禽兽也不如了。”

一席话,竟使众人无可辩驳,阮籍避免了杀身之祸。

其实,阮籍在失口之后,只是使用了一个比喻,就暗中更换了题旨,然后借题发挥一番,巧妙地平息了众怒。

在现实生活中,借题发挥也大有用武之地。

某大学在一次智力竞赛中,主持人问:“三纲五常中的‘三纲’指的是什么?”一名女生抢答道:“臣为君纲,子为父纲,妻为夫纲。”恰好颠倒了三者关系,引起哄堂大笑。当这名女生意识到答错后,她将错就错,立刻大声说道:“笑什么,解放这么多年了,封建的旧‘三纲’早已不存在,我说的是新‘三纲’。”主持人问:“什么叫做新‘三纲’?”她说:“现在我国是人民当家做主,上级要为下级服务,领导者是人民的公仆,岂不是臣为君纲?当前独生子女是父母的小皇帝,家里大小事都依着他,岂不是子为父纲?在许多家庭中,妻子的权力远超过了丈夫,‘妻管严’比比皆是,岂不是妻为夫纲吗?”她的话音一落,场上掌声四起。

3委婉法

委婉,或称为婉转、婉曲,是一种修辞手法。它是指在讲话时不直陈本意,而用委婉之词加以烘托或暗示,让人思而得之,而且越揣摩,含义越深越多,因而也就越有吸引力和感染力。

英国有一位传奇式的篮球教练叫佩迈尔。他带领一支大学篮球队曾获得国内比赛39次冠军,使球迷们为之倾倒。可是,他的球队在蝉联29次冠军后,遭到一次空前的惨败。比赛一结束,记者们蜂拥而至,把他围得水泄不通,问他这位败军之将有何感想。他微笑着,不无幽默地说:“好极了,现在我们可以轻装上阵,全力以赴地去争夺冠军了。”

两度总统竞选均败于艾森豪威尔手下的史蒂文森,从未失去幽默。

在他竞选第一次失败的那天早晨,他以充满幽默力量的口吻,在门口欢迎记者进来:“进来吧,来给烤面包验验尸。”几天后,他被邀请在一次餐会上演讲。他在路上因为阅兵行列的经过而被耽搁,到达会场时已迟到了。他表示歉意,解释说:“军队的英雄老是挡我的路。”会议得以在欢愉的气氛中圆满闭幕。

可见,轻松、微妙、巧妙、含蓄的俏皮话,说得委婉,将改变你在人们心目中的形象,使听众感到你并不是一个失败者,而是赢者。

4环境控制法

我国著名作家谌容访美期间,一次应邀到某大学演讲。大学生们思维活跃,给谌容提出了各种各样的问题,而她也都给以直率的答复。

突然,有人问道:“听说您至今还不是中共党员,请问您和中国共产党的私人感情如何?”

显然,这样的问题是比较棘手的,很容易使人陷入进退两难的尴尬境地。谌容略微沉思了一下,答道:“首先,我很佩服你。你的情报很准确,我的确不是中共党员。但是,也许你还不知道,我的丈夫是个老共产党员,我们在一起生活了几十年,到目前为止,还没有丝毫离婚的迹象。由此可见,我跟中国共产党的私人感情还是很深的嘛。”

话音未落,博得了满堂的喝彩声。

可见,出现尴尬局面时,我们应学会控制环境,即随机应变,控制局势,才不致使自己进退两难。

另外,语言失误时,青少年要有发现及时、改口巧妙的语言技巧,否则要想化解难堪也是困难的。

在实践中,遇到这种情况,有三个补救办法可供参考:

(1)引申法,迅速将错误言辞引开,避免在错中纠缠。就是接着那句话之后说:“然而正确说法应是……”或者说:“我刚才那句话还应作如下补充……”这样就可将错话抹掉。

(2)改义法,巧改错误的含义。当意识到自己讲了错话时,干脆重复肯定,将错就错,然后巧妙地改变错话的含义,将明显的错误变成正确的说法。

(3)移植法,就是把错话移植到他人头上。如说:“这是某些人的观点,我认为正确的说法应该是……”这就把自己已出口的某句错误纠正过来了。对方虽有某种感觉,但是无法认定是你说错了。

巧妙地说“不”

我要求别人诚实,我自己就得诚实。

——陀思妥耶夫斯基

在人际交往中,青少年总会遇到一些为难之事。他人的邀请,不太想答应;向你借钱,不愿出借;请你办事,觉得无能为力……

人生就是在不断的拒绝中度过的,就像事物经过否定之否定而螺旋上升一样。但就拒绝行为的双方来说,主动采取拒绝行为的人是站在有利的立场上的,但如果拒绝未采用合适的语言技巧,就容易造成对对方的伤害,引发怨恨和不满,从而导致人际关系的破裂,甚至引起各种难解的纠纷,让自己陷入非常被动的麻烦境地中。即使不至于闹到很严重的地步,因拒绝而引起的疙瘩也将使对方不愉快而长时间耿耿于怀。

我们避免不了拒绝的发生,却可以在拒绝时采取适当的语言方式,从而最大限度地避免因为拒绝而树敌。这就需要针对不同的场合说能让被拒绝的人所接受的话。这样才能既达到拒绝的目的,又维持了和被拒绝人的和谐关系。

1诚恳地说明原因,取得理解

拒绝对方,往往总是有原因的,这些原因对方未必都清楚,在拒绝对方的同时,不妨将拒绝的理由及自己的难处一并陈述给对方,只要是真诚的,对方多半能予以理解和谅解。但同时也应主动理解对方,可对对方的处境表示同情,也可帮对方想一些其他办法或提一些建议。这样的拒绝不仅不会伤和气,而且有可能促进双方关系的发展,这种方法对交往深或交往浅的人都适用。

2答非所问,转移回避

有许多问题不便直接表态,必要时可来个答非所问,先行回避一下。比如当遇到某人提出一些棘手的问题或过分的要求时,既不能说“是”,也不好说“不是”,便可采用这种方式,来个“顾左右而言他”,避实就虚,将问题回避开。这种方法对于提出的问题不便作答又不想将关系搞僵的人比较适用。

3诱导对方

这是通过巧妙的诱导使对方否认自己的观点,从而达到拒绝的目的。美国前总统罗斯福的做法就很值得仿效,当他被好朋友问及新建潜艇基地的情况时,他就问他的朋友:“你能保密吗?”回答是:“能。”于是,罗斯福笑着说:“我也能。”对方就不好再问了。

4不说理由或沉默

在有些场合对某些人说明拒绝的理由,有可能会节外生枝、事与愿违;为了减少麻烦,可以不说理由或保持沉默。如遇到曾经借钱不还的人又来向你借钱,你就可以明确表态:“实在对不起,我恐怕帮不上您这个忙。”如果他继续纠缠,就再重复一遍,他就会知难而退。

朋友问你:“喜欢看超女吗?一起看吧。”这时,你可以不表态,或者一笑置之,别人即会明白。

一位不大熟识的朋友邀请你参加晚会,送来请帖,你可以不予回复。它本身表明,你不愿参加这样的活动。

5用反诘表示“不”

你和别人一起谈论国家大事。当对方问:“你是否认为物价增长过快?”你可以回答:“那么你认为增长太慢了吗?”

你的恋人问:“你喜欢我吗?”你可以回答:“你认为我喜欢你吗?”

6用客气表示“不”

当别人送礼品给你,而你又不能接受的情况下,你可以客气地回绝。一是说客气话;二是表示受宠若惊,不敢领受;三是强调对方留着它会有更多的用途等。

7用拖延表示“不”

一位女友想和你约会。她在电话里问你:“今天晚上8点钟去跳舞,好吗?”你可以回答:“改天再约吧,方便的时候我给你去电话。”你的同事约你星期天去钓鱼,你不想去,可以这样回答:“其实我是个钓鱼迷,可自从成了家,星期天就脱不开身了。”

8用推脱表示“不”

一位客人请求你替他换个房间,你可以说:“对不起,这得值班经理决定,他现在不在。”

有人想找你谈话,你看看表:“对不起,我还要参加一个会,改天行吗?”

9以其人之道,还治其人之身

当自己处于不利态势,为了寻找转机,加强己方的立场,也需要找借口拒绝对方。这时,如果你能灵活机智地采用对方的话来拒绝对方,就能使对方不再坚持,从而达到自己拒绝对方的目的。

一个女演员倾慕于萧伯纳,就主动向他求婚。

“我们的结合,一定是世界上最好的结合,将来咱们生了孩子,他一定会有一个像你那样聪明的头脑,同时有一副像我这样俊俏的身段。”女演员说。

萧伯纳不喜欢这桩婚事,就回绝道:“如果孩子长得头脑像你,身段像我,那就糟了。”

作家海明威也曾踢过这种“回传球”。

美国有家服装公司,为了招揽生意,便想请个名人为他们做广告。后来,他们选中了当时声名大振的海明威。

这家公司给海明威写了一封信,并送去一条领带,在信的最后是这么写的:

我亲爱的海明威先生,这是我公司出品的领带,深受顾客欢迎,现奉上样品一条,请你试用,并望寄回成本费2美元。

过了几天,公司收到了海明威的回信,还有海明威出版的小说一本,信中写道:

我的小说深受读者欢迎,现附奉一册,请你们一读。此书价值2美元8美分,也盼寄回倒欠我的8美分。

看完信,这家公司的负责人哭笑不得。

10用外交辞令说“不”。

外交官们在遇到他们不想回答或不愿回答的问题时,总是用一句话来搪塞:“无可奉告。”生活中,当我们暂时无法说“是”与“不是”时,也可用这句话。

还有一些话可以用作搪塞:“天知道”、“事实会告诉你的”、“这个嘛,很难说”,等等。

批评别人的技巧

批评你的人是你最好的朋友。

——杰克逊

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