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第9章 精诚合作

未来的世界是人类的世界,只有知道了别人的内心在想什么才能很好的沟通交流。——马克·扎克伯格

现在每个人都知道了马克。对此,《深红》一篇又一篇的文章报道这个网站起了推波助澜的作用。他们引用马克有关网站的讲话,甚至把他的照片也印了上去。虽然没有人采访爱德华多,但他对此感到高兴。马克希望得到人们的注意,爱德华多只不过希望得到注意力所带来的好处,而不是注意力本身。这是一项他们创立的生意,发展到这样的程度是必要的,但爱德华多并不想因此而成为名人。

根据目前的情况看来,成为名人似乎是真正有可能的。虽然Facebook开始运行才一小段时间,但却真正地改变了哈佛的生活。它渗入了每个人的日常生活:你起床后就会查看你的Facebook账号,看看谁邀请了你成为他们的朋友,以及你的那些邀请被别人接受了还是拒绝了。然后你才开始做你自己的事。

当你回到家时,如果之前你在某节课上看到一个女孩,甚至不过是你在食堂遇见的某个人,你都可以在Facebook上搜索她,然后邀请她成为你的朋友。也许你会附上一条简短的消息,说一下你们是怎么碰到的,或你看到她列表里的某个兴趣恰好和你一致。或者你也可以直白地邀请她,不附带任何消息,只是看看她是否知道你的存在。当她打开自己的账号时,她会看到你的邀请、查看你的照片,也许会接受你的邀请。

Facebook真的就是这样一个非常神奇的工具,对社交起着润滑的作用,让一切更快发生,但它不是一个约会网站。在铺天盖地的广告宣传下,友人网和MySpace,这些网站正开始在全国火起来。其实只是在试图让你搜索你不认识的人并尽量与他们搭讪。差别在于,在Facebook上,你已经认识了你邀请做你朋友的人。也许你对他们不是十分了解,但你认识他们。他们是你的同学,或朋友的朋友,某个你可以加入或被某些你知道已经是会员的人邀请加入的“网络”的会员。那就是Facebook的天才创见之所在,但爱德华多觉得他也是那一切的一部分。他为服务器提供资金,但他同时也参与讨论网站的某些特征,以及网站简单化的结构背后的主意。

爱德华多和马克在建立这个该死的网站的时候都没想到的事情是Facebook会让人多么地上瘾。你不会只访问这个网站一次,你每天都会访问。你一次次地回到网站,把它添加到你的站点、在上面添加你的个人简介、更改你的图片以及你的兴趣,最最要紧的是,更新你的朋友列表。它把大学生活的大部分内容都搬到了网上,它真正地改变了哈佛的社交生活。

但那还没让它商业化地运作,它只是一个极度成功的新事物而已。爱德华多对此有些想法,他想促使马克看清的主要情况是,现在是争取广告类项目的时候。那就是他们即将商业化运作Facebook的方式,即通过广告。爱德华多知道向马克兜售这个主意不是件易事,马克只是想让它作为一个趣味网站,还不打算让它赚钱。再则,马克还是那个在中学时期拒绝了百万美元工作邀请的孩子,谁知道他想不想商业化运作Facebook呢?

爱德华多有着不同的世界观。Facebook在花他的钱。虽然不多,只是租用服务器的费用,但随着更多的人注册,那些费用当然还会增加。爱德华多投在网站上的1000美元不可能一直用到底。

直到公司确定某种盈利模式为止,直到他们想出怎样从它身上赚到钱为止。它都仍然只不过是一个新颖之物。它的价值当然是在上涨-但要将那个价值转化为现金,他们需要广告商,他们需要一个商业模式,他们需要坐下来讨论并决定一些事情。最重要的是,马克需要让爱德华多做他最擅长的事情。

虽然马克、爱德华多、莫斯科维茨和休斯不是人们眼中的哈佛社交精英。实际上,或许他们相对任何大学的社交生活来说都是局外人,可以说是和产生洛克菲勒和罗斯福的大学根本不搭界。他们都是各具特色的极客,但他们聚集在了一起。

马克发起了他们之间的会话,因为那是件他已经决定的事情,爱德华多很快就意识到了那件事情在马克的世界中的运行方式。Facebook发展迅速,对此,马克已经疲于应付。对于他的有些课而言,他很有可能过不了。如果他想让Facebook继续发展下去,他需要别人的帮助。

莫斯科维茨可以处理一些马克不能自己做的有关电脑的事情。休斯是比他们几个人都健谈,因此,他可以负责宣传和推广。到目前为止,《深红》成了一个很不错的盟友,马克曾在大一时为《深红》做过一些IT方面的工作,这可以说跟那些溢美之词有千丝万缕的联系。但进一步而言,他们需要保持较高的媒体曝光率,因为Facebook的一个使命就是要让人们兴奋,让人们有登录的兴趣。

爱德华多仍将负责处理商业方面的事务-如果,真的有有关商业方面的事情的话。他们四人将是把Facebook推向下一个发展阶段的团队。他们每个人都会有一个职位头衔,爱德华多将成为CFO,莫斯科维茨将成为副总裁和编程主管,休斯将成为宣传总监。而马克是创始人、统领人和指挥官,也是国家的敌人。这是马克的说法,也是马克式的幽默。

爱德华多听着这一切安排,心里在思忖着这意味着什么。他知道,当只有他和马克两个人的时候,事情要简单得多。但他也知道,经营一家公司意味着聘请雇员,而他们根本就没有收入可以用来支付人们的帮助。因此,唯一的办法是增加更多的合伙人。马克的室友是聪明的,也是值得信赖的。他们是极客,就像他一样。而这无论如何都应该算是一项宿舍经营的生意。

马克同意对领导层的新安排,他也同意重组他们的所有权协议,莫斯科维茨将获得公司收益的5%,休斯将获得的百分比将在今后决定,视马克他们估计出他将做的工作内容的多少而决定。马克将自己的所有权降至65%,爱德华多将占有30%的比例。这看似非常公平。尽管如此,目前还没有任何钱进账,何必计较在一个虚无的东西里占有30%的比例呢。

把比例定好后,“生意的第一件事,”马克说,“我认为是把Facebook推向别的学校的时候了,扩张似乎是自然而然的事情。”

他们已经征服了哈佛,现在是时候看看他们的模式能走多远了。他们同意只从另外几个名校开始。就从耶鲁大学、哥伦比亚大学和斯坦福大学开始。网站将保持它的限制性-你必须拥有一个那些学校的电子邮件地址才能加入。最终,这个社区将变大,他们将允许跨校合作,而Facebook将不得不变大。

“但我们也必须开始和广告商磋商,”爱德华多附和道,不想就此把这个话题放下,“我们需要开始商业化操作。”

马克点头表示同意,但爱德华多心里明白他并非完全同意。马克知道他们应该赚足够多的钱来抵消租用服务器的成本,但他似乎不关心除了必须维持网站的成本之外的其他钱。可是爱德华多却想得不一样。

爱德华多打心底里开始相信,他们将因这个网站而变得富有。当他环顾整个房间的四周,注视着他们几个聚集在一起的极品极客,好像没有什么事情能阻挡他们。

截至2004年4月中旬,Facebook已运行了两个多月,如今的首席财务官爱德华多当时还是业务经理。他从那时起就采取行动,让Facebook以正式的商业经营形式运作。爱德华多在自己中学母校的所在地佛罗里达成立了一家有限责任公司,公司的注册合伙人有马克、莫斯科维茨和爱德华多。

随着2004年春季学期的到来,Facebook的工作更加忙碌。截至5月,网站已经面向34所学校开放,拥有约10万用户。

同年6月,业务经理爱德华多开立了一个银行账户,自掏腰包存入1万多美元作为公司的营运资金,也开始将广告收入存入这个账户。过了一个月,爱德华多就接洽了一家名为Y2M的公司。Y2M为大学校报的网站代理广告,爱德华多邀请这家公司洽谈Facebook出售广告的事宜。由于马克和爱德华多都有考试和论文要应付,这次会面推迟了好几次。

当Y2M公司的一位主管特里西娅.布莱克与他们见面交谈时,马克取出一个笔记本,上面打印出了Facebook的网络流量数据。布莱克有些不解。“你一定搞错了,”她说,“你们不可能达到这样的流量。”马克建议这家广告公司将自家的监控软件在Facebook的服务器上安装几天,让他们自己来观察网站的流量。

这些让人震惊的数据没有丝毫错误,布莱克和她的同事们惊讶不已。Y2M几乎立即就将他们客户的广告放在了Facebook上,并抽取约30%的广告收入作为佣金。第一批广告客户中有MasterCard,这家公司为大学生提供特别的信用卡服务。但是,像Y2M和多数在Facebook上投放广告的客户一样,MasterCard的管理者们都对Facebook是否拥有那样大的流量表示怀疑。因此,MasterCard并没有直接支付广告费用,而是像它在其他学校网站所操作的那样,只有在出现一名学生提交了办卡申请时公司才会同意付费。

当时Facebook已经在大约12所学校推行,MasterCard的广告在一个星期四的下午5点开始推出。一天之内,MasterCard收到的信用卡申请数就比他们这场4个月的广告活动中预计得到的数量多一倍。Facebook凭借正逢其时的客户——就读于顶级学府的富有本科生而赢得广告。于是MasterCard继续投放在这个网站的广告。

Y2M的负责人开始将Facebook视为一项能带来突破性改变的潜力型投资,于是他们希望在夏季到来以前也分一杯羹。布莱克与另一位主管向马克提出了Y2M的注资意向。这位年轻的首席执行官表示他会考虑,但条件是MasterCard对Facebook投人的价值至少要有2500万美元,因此Y2M决定推迟投资。

在这种的情况下,马克通常会保特冷静。不论面对一片溢美之词还是对方开出极具吸引力的条件,他都不会有多少言语上的表示。因此,对Y2M的积极争取,他却不为所动。即使当时他对Facebook的发展潜力有自己的远景规划,那也与盈利没有太大关系。“我们会改变世界,”布莱克记得马克是这样说的,“我认为我们能让世界成为更加开放的空间。”这些话此后被他一再提起。

在马克看来,以广告获得尽可能多的收入还没有让用户始终开心重要。他允许在网站上发布广告,但那些广告要符合他规定的条件,广告商只能使用少数标准尺寸的大标题。那些提出在网上推出用户专门服务的要求则被马克拒绝。由于认为一些商业广告不能与Facebook上学生们幽默俏皮的风格保持一致,所以他谢绝了包括美世咨询和高盛在内的一些公司。

马克有时甚至只让广告标题贴出很小的大写字体。乔书亚·艾弗森是Y2M的销售代表,在布莱克手下工作,他这样说:“我们也不喜欢网站上出现这些,但它们是付了费的。马克从不想放广告,爱德华多则是个生意人。”当然,在对网络有独到想法的同时代精英中,无意于广告收益的却并非只此一人。分类网站和维基百科当时已经迅速在互联网上迅速崛起,像它们这样的网站显然没有采取商业化方式。

Y2M设法让马克相信,Facebook可以扩张到学生人数更多的学校,比如亚利桑那大学。但马克坚持认为网站还是应该主要在常春藤联盟的院校内,或者至少在那些用户要求他添加的学校中开放,后一类学校被纳入Facebook是因为有些用户的朋友在那里就读的缘故。因此,在最初经营的几个月里,网站的社交圈子始终不大而且有排外性。因为马克坚持用户仅限于入网学校的学生、教职员工和校友,所以就连广告商也无法登录网站。不能看到自己公司推出的广告,这对他们来说简直闻所未闻。

尽管存在这些限制挑战,布莱克却对Facebook的成功越来越有信心。在Y2M未能注资网站后,她开始向爱德华多提出要全职为Facebook工作。与此同时,马克还在规避自己所有投入中存在的风险,他没有认为Facebook理所当然能成功。事实上,虽然他抱有很高的期望,但仍然不能确定网站能达到那么高的价值。

尽管Facebook正在表现出获得收益的吸引力,他还是将它视为自己经手的一个项目。因此,本着开拓不止的精神,他又启动了另一个新项目。在将大部分课余时间用于Facebook的同时,他和另一位大二的编程天才安德鲁.麦克科伦开始着手设计一款被他们称为Wirehog的新软件,创造它的灵感部分来自当年声名狼藉的音乐分享网站Napster,Wirehog是一种点对点的满意度分享型服务。它不仅允许用户互换音乐,而且还能交换视频、文本文件或者任何形式的数码资料,但这些都仅限于朋友之间。这款软件会直接与Facebook链接,让网上的朋友变为用户获得满足感的源泉。

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