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第3章 改变思路,寻出口(2)

其实,生活中的许多事情都和这个故事有不少的相似之处。虽然人们往往能发现问题,可是总抓不住问题的核心,找不到最本质的原因,而是盲目地把出现问题的原因归结到一些无关紧要的方面。因而浪费了巨大的物力和财力不说,还没有将事情解决,而且可能会错过时机,让事情进一步恶化。

所以我们在做事的时候,要将事情的范围一步步缩小,最终要抓住问题的核心。这才是彻底解决问题的关键所在。要更多地透过现象看到问题的本质,而不能让一些表面现象把我们蒙蔽,或是在思维上走进死胡同。

在面临问题时,我们必须培养出“透过现象看本质”的能力,要把我们的思想集中在问题的关键点上,这才是解决问题的正道,也有助于又好又快地解决问题。

世纪80年代,全球饮料业巨头可口可乐公司换了董事长,新上任的董事长叫古兹维塔,这个时候,可口可乐面对的是百事可乐的激烈竞争,可口可乐的市场份额也开始下降。面对公司的困境,可口可乐公司的其他管理层人员把焦点全集中在了百事可乐上,他们仔细地筹划着接下来的目标,要让可口可乐的市场占有率每月增长0.1%。

对如何扩大可口可乐的市场占有率这个问题,作为董事长的古兹维塔却没有采用其他高层的想法。经过深思熟虑,古兹维塔决定停止与百事可乐的竞争。他问自己的助理:“美国人一天的平均液态食品消耗量为多少?”助手回答说:“14盎司。”“在这14盎司中,可口可乐占多少盎司?”助手回答说:“2盎司。”听到了助手的回答后,古兹维塔提出了自己的看法,他说:“可口可乐现在要做的是增加市场占有率,我们的竞争对象不应该是百事可乐,而是剩余的那12盎司的市场份额,这就是说我们要关注整个饮料市场,而不单是可乐市场。这就是问题的核心。我们要做到当大家想要喝一点儿什么时,他们应该首先想到的是可口可乐。”

于是,可口可乐的管理层在董事长古兹维塔的启发下,对公司的战略作了调整,他们在每一个街头都摆上了贩卖机。这个措施还真奏效,可口可乐的销售量因此节节攀升,百事可乐再也没有追赶上。

从当时的情况来看,可口可乐和百事可乐在饮料市场上的占有率已没有太大的竞争空间,这肯定无法创造出更多的利润。而在这时,董事长古兹维塔调整了思路,他开辟可乐在整个饮料行业中的市场,最终取得了成功。

当我们遇到问题的时候,应该寻求问题产生的根源,这就是本质。任何问题都会有表面现象和本质。如果没有经过认真分析和观察,就可能被表面现象所迷惑,在这种情况下,我们所做出的分析往往就会局限于自身的思考习惯和范围之内,当然也就很难发现问题产生的根本原因了。所以,不管是解决什么问题,都应该先找到这个问题的核心,从最关键的问题入手分析,然后再提出解决方案。抓住了核心,问题也就不难解决了。

运用人生加减法,让人生路越走越开阔

学习就是人生加法思维的一个过程。倘若将我们一生的成就比作一座大楼,那么学习的过程就是逐渐添砖加瓦的过程。

我国着名的数学家华罗庚先生在年轻的时候,由于家庭贫穷,初中还没毕业就辍学了。有一次,他在一本杂志上读到了一篇《代数的五次方程式之解法》的文章,对数学有着特殊爱好的他,竟然发现文章写错了。于是,他写了一篇批评大学教授的文章——《苏家驹之代数的五次方程式解法不能成立之理由》,这篇文章在上海《科学》杂志公开发表。当时,华罗庚只有19岁。

华罗庚的论文在国内数学界产生了不小的影响。清华大学数学系主任熊庆来教授异常兴奋,他觉得中国数学界后继有人了,华罗庚将是中国数学领域的一颗希望之星!

当熊庆来教授知道华罗庚竟是一名小镇上的失学青年时,他更是震惊!好不容易碰到了这么一个人才,熊庆来教授高兴极了。他想方设法把华罗庚调到了清华大学当助理员。在清华大学,华罗庚如鱼得水。他一边工作,一边学习和旁听,熊庆来教授还亲自给他指导数学。

在清华大学的4年中,华罗庚通过自己的不懈努力,接连发表了十几篇论文,而且还自学了英文、德文、法文,后来他被清华大学破格提升为讲师,不久又晋升为教授。

从华罗庚的事迹中我们可以看出,要增加知识就要学习。在现代社会,我们面临着日新月异的发展,学习则更是我们每个现代人生存和发展的基础。

人生其实就是一种自我经营的过程,既然要经营,那就要讲运算。学会运用人生的加减法,我们就能真正掌握人生的主动权。

人生需要用加法。来到这个世界上,每个人都有自己所要追求的一些东西,究竟追求什么那是人的自由。人各有志,只要不违法、不害人、符合道德伦理的话,那么任何追求都是合理的。譬如说,有的人早出晚归,吃尽苦头,为的是增加手中的财富;有的人待人诚恳,为的是扩大自己的人脉网;有的人坚持锻炼身体,为的是增强体质,等等。人生加法的原则是提倡公平竞争,对每个人来说,只要自己能胜出,不论是在物质财富上还是在精神财富上,都是值得肯定和鼓励的。

人生需要用减法。有人曾经说过,人生就像一辆车,载重量是有限的,如果超负荷运行,就可能使人生走向反面。虽然我们的生命是有限的,但希望却是无限的。面对人生,就要学会淡然地看待得与失。人生有得必有失,这是再正常不过的事了。我们应该学会用减法减去人生过重的负担,否则,我们承受太多的压力,就可能被压垮。

舍得舍得,有舍就有得。当我们面对生活时,适当地放弃也是明智的选择,只有懂得适时放弃的人,才会事事如鱼得水。

人生的好多次选择总在放弃之后。明智的人在作出一项选择之前,都会先把自己要放弃的东西毫不犹豫地放弃掉。比如,当我们选择健康的时候,就要学会放弃睡懒觉,放弃吃高热量的食物,等等。总之,真正的智者,懂得何时放弃,这是因为放弃之中也蕴藏着机会。放弃了才能再做新的,才有机会获得新的成功。这样的放弃其实就是为了得到,是放弃中新一轮的进取,是值得肯定的。

一位禅师带着他的学生来到了一个山洞,这让学生们感到很纳闷。就在这个时候,禅师打开了一个神秘的仓库。仓库里装满了各种各样的宝贝。细看就会发现,每件宝贝上都还刻着字呢,分别是:痛苦、烦恼、骄傲、忌妒、谦虚、正直、快乐……这些宝贝的确很漂亮,这时禅师说话了:“孩子们,这些都是我多年积攒起来的,要是你们喜欢的话,就拿去吧!”

学生们听了就开始往口袋里装,他们觉得每一件都是极品,每一件都舍不得放下。于是,每个人的包都装得满满的。在回家的路上他们发现,口袋太沉重,没走多远就累得走不动了。这时,禅师说:孩子们,还是先丢掉一些宝贝吧,我们还有很长的路要走呢!于是,“骄傲”被丢掉了,“痛苦”也被丢了,“烦恼”也丢了……这时,虽然口袋的重量减轻了不少,可学生们还是感到东西特别沉,行走起来很不方便。

“孩子们,你们可以再看看还有什么可以扔掉。”禅师再次劝学生们。学生们这时终于把最沉重的“名”和“利”也找出来扔了。看看口袋里,就剩下“谦逊”、“正直”和“快乐”了,突然间他们内心深处的那种轻松和快乐油然而生。禅师终于长长地舒了一口气说:“孩子们,这就对了,你们终于学会了放弃!”

我们对生活中的人和事,要懂得拿得起,也要放得下;相反,只有放得下,才能拿得起。在荒漠中行走的人知道什么情况下必须扔掉过重的行囊,从而减轻自己的负担,也能保存体力。这就为努力走出困境奠定了基础。所以,该扔的就得扔,如果连生存都不能保证,那我们的坚持还有什么意义呢?

人生,需要不断地做加法和减法,这体现了多方面的做人智慧。人的一生,有得就有失,有取就有舍,有进就有退。面对生活泰然处之,能适时取舍,这是智慧的人生所需要的。

试着“倒过来想”,事情可能更顺利

朋友,在生活中不知你是否尝试过“倒过来想”的方法?这样做可以拓展我们的思维广度,还可能让我们发现解决问题的方法。当我们已经习惯了正向思维的模式,那不妨在自己的生活中尝试一下逆向思维的方式,遇到事情的时候“倒过来想”,很多时候能看到黎明的曙光。

格德纳在一家加拿大的公司做助理。一天,他不小心碰翻了办公桌上的一个瓶子,而瓶子的盖没有盖紧,里面的液体把桌子上的一份文件全部浸湿了。这份文件正是老总让他马上复印的那份,很重要。

着急的格德纳不知如何是好,他想这下自己可闯下大祸了,文件上的文字可能看不清了。这可怎么给老板交差。

于是他赶紧拿起文件来仔细查看,让他没有想到的是,文件上被液体浸染的部分,仍然能很清楚地看见。

可是接下来又出现了让他很郁闷的事:他把这份文件复印出来的时候,竟然发现被液体污染后很清晰的那部分这时候却变成了一团黑斑。为了消除文件上的这些黑斑,他想了很多办法可是都不奏效。

就在一筹莫展之际,突然,他头脑中冒出一个“液体”和“黑斑”倒过来想的念头。自从复印机问世以来,大量的文件被盗印,这让人们很头疼。那为什么不以这种“液体”为基础,而研制出一种能防止盗印的液体呢?这样不就能化不利为有利了吗?

在这样的逆向思维推动下,格德纳经过了多次实验,终于研制成功了一种深红的影印纸。这种影印纸的发明,可以在一定程度上减少人们对复印机的使用,当然也就让文件盗印这样的事情减少了很多。格德纳的产品上市后,销路一直都很好。

这种倒过来想的思维,有的是方向颠倒,有的则是结构倒装,或者功能逆用。在具体运用这种思维方法的时候,我们首先要找准“正”、“反”这两个对立统一的思维点,然后再去寻找整个事情的突破口。

一位大富豪走进了一家银行。

“先生,请问您有什么事情需要我们帮助吗?”一位营业员一边小心地询问,一边打量了一番这位先生的衣着,从他的打扮中可以看出,这绝对是一位很有钱的人,因为那名贵的西服、高档的皮鞋、昂贵的手表和镶宝石的领带夹……这些都能让营业员明白。“我想借点儿钱”这位先生说。“完全可以,那您打算借多少呢?”“1美元。”“您只借1美元,我没听错吧?”这位营业员惊奇地张大了嘴巴。“我只需要1美元,可以借给我吗?”营业员的大脑立刻高速运转起来,眼前的这位先生穿戴如此阔气,可他为什么只借1美元呢?难道他是在试探我们的工作质量和服务效率吗?于是,她便装出高兴的样子对这位先生说:“当然能借,只要有担保,不论您借多少,我们都可以照办。”

“好的。”说着这位先生便从豪华皮包里取出一大堆股票、债券等放在了柜台上,他对营业员说,“这些作担保可以吗?”

这一沓东西总价值有100万美元,作担保完全够了。营业员对这位先生说:“您真的只借1美元吗?”

“是的,我只需要1美元。有什么问题吗?”

“好的,那请您办理手续吧,年息为6%,只要您付6%的利息,一年的期限到了后按期归还贷款,我们就把这些作担保的股票和证券完完全全地还给您。”

这位富豪办完手续正要走,一直旁观的银行经理怎么想也弄不明白,一个拥有100万美元的人会跑到银行来借1美元。于是,他追了上去:“先生,对不起,我可以问您一个问题吗?”

“当然可以。”

“我是这个银行的经理,您拥有100万美元的家当,可是为什么只借1美元呢?”

“我之所以这样做的原因是:我来这里办事,随身带这么多东西很不方便,想把它们存到金库里,可是保险箱的租金都很贵。所以我就到贵行将这些东西以担保的形式寄存了,这样你们替我保管,而且利息非常低,存一年才不过6美分……”

富豪的话让经理对他很钦佩,因为他的做法的确太高明了。

这位富豪就采用了倒过来想的方法,为了避免昂贵的租金,他转换手段,从反方向思考,将随身财物作为贷款抵押,这样每年只需付极少的利息,却很轻松地解决了自己面临的问题,花了小钱,却办了大事。

在现实生活中,这种“过程颠倒”的逆向思路有很多创新的事例。在一些大百货公司里普遍使用的电动扶梯,就是让“走路”颠倒成为“路走”,从而实现让“路动”而“人不动”的创新成果。日本丰田汽车公司的创始人丰田喜一郎说过这样的话:“如果我取得了一点儿成功的话,那是因为我对什么问题都倒过来思考。”

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