第一周 明确执行目标
目标是执行的前提
【课堂导读】
美国通用公司的董事长罗杰·史密斯在进入通用之初，只是一个名不见经传的财务人员。
罗杰初次去通用公司应聘时，只有一个职位空缺，而招聘人员告诉他，工作很艰苦，对一个新人来说会相当困难。他信心十足地对接见他的人说：“工作再艰苦我也能胜任，不信我干给你们看……”
在进入通用工作一个月后，罗杰就告诉他的同事：“我想我将成为通用公司的董事长。”当时他的上司对这句话不以为然，甚至嘲笑他自不量力，然而罗杰执著于自己心中的目标。令这位上司没想到的是，若干年后，罗杰·史密斯真的成了世界上最大的“商业帝国”通用公司的董事长。
【课堂精讲】
有目标未必能够成功，但没有目标一定不能成功。博恩·崔西说：“成功就是目标的实现，其他都是这句话的注解。”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功。罗杰·史密斯正是在目标的指引下才荣登通用公司董事长的高位。
没有目标的人生，就像在大海中航行，却不知道目的地是哪里，就只好遭受漂泊迷失之苦了。所以，在决定自己想要什么、需要什么之前，一定要先做一番心灵探索，真正地了解自己，设定自己的目标。只有这样，你才能在生活中不迷失前进的方向。
【课后总结】
行动之前设定切实可行的目标，会让你的人生走得更远。
量化目标，集中精力抓重点
【课堂导读】
一群猴子来到一个农庄，发现很多的农作物和果子，高兴极了，于是猴王说：“小的们，听好了，把这些玉米、西红柿、西瓜、苹果等都给我搬回去，越多越好！”猴子们听到猴王的命令后，一拥而上，可它们执行起来就犯难了，每只猴子的力量都是有限的，到底多拿一点什么好呢？于是，捡了芝麻，丢了西瓜，掰了玉米只好丢了苹果，最后，它们的收获十分有限。猴王生气地吼道：“你们怎么搞的，我不是让你们把所有的东西都给我搬回来，越多越好吗？怎么才搬回来这些？”猴儿们叫苦道：“大王，那里的东西品种太多了，我们不知道到底搬什么好，而且，我们每个人的精力和能力都有限，凭我们的力量，不可能把那么多东西都搬回来呀！”猴王听了反思道：“早知道这样，当时还不如叫你们只搬玉米和西瓜！”
【课堂精讲】
没有明确量化的目标，执行起来可能就会胡子眉毛一把抓，没有重点。目标要清晰、明确、具体，否则只会分散执行中的资源和精力，最后的结果往往不容乐观。一个没有明确目标的企业或个人就像一艘没有帆的船，只会到达失望、失败和气馁的海滩。
美国前财务顾问协会的总裁刘易斯·沃克有一次接受一位记者有关投资计划的采访。记者问他：“到底是什么因素使人无法成功？”刘易斯回答：“模糊不清的目标。”是的，只有目标清晰，行动起来才能有的放矢、才能产生好的效果。
【课后总结】
制定明确量化的目标，下定决心，才能到达成功的彼岸。
制订切实可行的计划
【课堂导读】
假如有一天，老板让你到外地出差，那么当你接到这份“差事”的时候，该如何制订切实可行的计划呢？以下这些考量都是你必须明确的。
第一，出差的目的——明确化。首先明确出差的目的，你的行程才会更有效率。
第二，费用的预算目标——可量化。出差必定要花费一定的费用，应该事先确定具体的预算金额。
第三，时间目标——有时间限制。你必须把握时间要素，明确出差的日期、出发时间及结束时间，然后才能合理安排每天的行程。
第四，可以实现的目标。比如与外地客户交流，为公司产品打开外地市场，与外地公司签订合同……这些都是可以实现的目标。
第五，注重结果。出差不是为了游玩享乐，而是为了达到一个或两个以上目标。
【课堂精讲】
在明确工作目的和任务后，能不能实现就在于能否进行合理的组织。卡耐基认为，计划并不是对个人的一种束缚与管制，必须做什么或不应该做什么并不是由计划决定的。制订计划的过程，其实就是一个自我完善的过程，在保证最终目标的前提下，可以适时适当调整执行细节，以促进目标的美观。
成功最重要的是知道自己究竟想要什么。成功的首要因素是制定一套明确、具体而且可以衡量的目标和规划。要成功达到目的，就要为自己制订现实可行的工作计划，而工作计划的依据则是你要实现的目标。实际上，目标与计划的关系是目的与手段、前提与保障的关系。目标的确立往往能保障计划的有效实施，甚至是成功的关键。
【课后总结】
计划周详，则操作性强。
明确自己的职责
【课堂导读】
如果把企业比喻成一个人，企业高层就是大脑，中层就是脊梁，基层就是四肢。
企业领导者是第一执行人，也是第一责任人。企业领导者常常坐在办公室里痛斥下属落实不力，团队的落实力，很大程度上源于领导者的落实力。中层管理者的处境通常是“上有老，下有小，中间还有兄弟姐妹找”。中层管理者要明确两个最重要的角色作用：信息传达和鼓舞士气。
联想前总裁柳传志曾说：“高层要有事业心，中层要有上进心，基层要有责任心。”基层员工应该明白自己的角色要求——责任心。过去基层员工对自身角色总是这样定位：我是打工的，你给我多少钱我就干多少活，能少干绝不多干。这样的角色定位难以让当事人对工作产生强烈的责任感。基层员工执行角色缺失造成员工诸多的不良表现：在工作中不求结果，为失败寻找借口；浪费资源，增加企业成本。
【课堂精讲】
明确执行者就是要找到能够执行的部门和人员，组织的目标和计划确定后，要将这些目标和计划逐项分解到不同的部门，再由部门逐一分解到每一个成员。明确执行者要考虑的问题就是：哪些事情该分配给张三，哪些事情该分配给李四。
作为执行者，一旦接受了任务，领会了分解的目标，你唯一的职责便是完成这项任务，达到你的目标。在执行一项任务的过程中可能会牵扯到很多部门和流程，但你的职责是达到上级的目标，你所做的一切都是为了对任务的结果负责。
接受任务，意味着实现目标。你是不是一名合格的执行者，或者一名优秀的执行者，就在于你是不是真正完成了任务，达到了目标，并且对你所做的负责。没有不需要结果的执行，也没有不需要承担责任的执行。
【课后总结】
不要害怕责任，明确你的职责，坚信自己的能力，你一定可以出色地完成任务。
建立执行标准
【课堂导读】
执行需要标准，你需要明确地知道什么样的结果是对的，什么样的结果是错的，什么样的结果是60分，什么样的结果是100分。执行的过程往往是漫长的，在执行过程中如果管控不严密，很容易偏离目标，执行标准既是执行者参考的依据，又是鞭策执行者的手段，还是管理者考核下属的依据。执行的标准必须做到清楚、明了、准确、量化。
【课堂精讲】
1.时间标准
执行首先需要时间方面的量化标准，时间标准要依据每一件事情的轻重缓急来考虑。但时间的限制是执行的一个首要标准，没有时间的标准就无法保证执行的效率和速度。
2.质量标准
强调时间标准，却不能忽视质量。相对于时间标准来说，质量标准更是执行的重中之重，因为它直接关系到执行的结果。时间标准和质量标准是控制执行过程的两大必备标准，这两大标准定得清楚、用得恰当，将大大地促进和改善执行力。缺乏这两个标准的参照、鞭策、控制，执行力将会因失控而大打折扣。
3.流程标准
执行还需要建立适合项目情况的流程标准。一个优秀简化的流程体现了执行成功的能力。执行流程中有一个关键是人员流程。及时发现那些绩效差的人员，并区分出哪些人应该离开项目，哪些人应该调换岗位，哪些人应该被吸纳，这也是保证执行成功的重要因素。
4.考核标准
执行有无成效，需要进行考核。明确质量标准并不能保证执行的成效，没有建立有效的考核标准，将导致针对执行成效的激励失效。考核要有力度，不能对优秀的执行成果视而不见，也不能纵容表现不佳者，否则，“表现不佳”会成为被传播和复制的坏习惯，影响执行。
【课后总结】
建立清楚明确的执行标准，有效提升企业执行力。
第二周 有效的决策是高效执行的保证
确定执行决策
【课堂导读】
领导者展开执行工作所要做的第一件事就是要知道该干什么。要知道该干什么，就是要确定工作问题，这也正是领导决策的第一环节。具体地说，这个环节就是完成在领导活动中经常提到的“发现问题和提出问题”的任务。
【课堂精讲】
确定执行决策有2个具体的步骤：
1.考察决策环境，收集问题信息
领导者在考察过程中最应该关心的就是：
（1）所做的工作是什么性质，有什么特点，有什么实质性内容。
（2）所领导的人是什么样的，存在哪些优点和不足。
（3）所处具体环境有什么特点，需要注意哪些方面。
（4）在整个领导体系中自身处于什么位置和状态，应该有什么样的具体准则。
（5）所在的组织群体本身质量如何，有何特点等。
2.处理问题信息
面对大量的问题信息，领导主体要从执行决策需要的角度对信息加以判断、界定、整理、分类和筛选，进行深入细致的加工处理。具有包括以下3个方面：
（1）诊断问题
对已经收集到的现实问题信息进行价值过滤和科学过滤，判断不同问题信息的不同性质。
（2）提炼问题
在已经弄明白问题信息的基础上，对各类问题加以概括、提炼，同时还要确定主要问题的主要方面。
（3）建立问题系统
在问题清楚的基础上，建立一个完整的领导工作问题系统。这个系统也是执行决策所要处理的所有现实问题的基本框架。
以上2个具体步骤构成确定执行决策的完整环节，是一个必须由领导主体自己来完成的调查研究活动。没有调查研究就不能完成这个环节的工作，低质量的或缺乏深度的调查研究都不能真实地反映现实问题，这不利于科学决策执行，不利于领导执行工作。
【课后总结】
确定执行决策是一项非常重要而复杂的过程，是整个领导执行工作的初始步骤，需要慎重对待。
决策优选原则
【课堂导读】
领导决策执行方案的优选是决策执行过程中一个重要环节。这个环节就是要根据最终的明确目标，对经过充分论证的系列备选方案进行权威性选择，要在充分对照、比较的情况下，择其优者而定之。要经过正确的选择，得出领导主客体均要服从和执行的具体行动方案。
【课堂精讲】
在选择执行方案时必须坚持如下几个原则：
1.决策执行者必须重视经验的积累
理论主要解决方向问题，经验主要解决具体问题。对于具体问题的决策，没有理论是不行的，然而没有经验更无从谈起。
2.必须让专家帮助决策
所谓专家，就是有专门学问的人。他们致力于某一方面的研究，往往从某一特定角度分析问题。集中相关专家进行集体讨论可以使决策内容合理化。
3.要注意听取不同意见
事物是对立统一体，有了对立面，才能健康发展。反面意见会给人一种新的角度，会给人提供触发灵感的钥匙。
4.紧扣目标
决策方案是就某一目标而做的，大家选择决策执行方案，要看它是否服务于我们的目标，哪个方案能更好地服务。
5.全面、反复、比较
有比较才有鉴别，应将不同意义进行综合比较分析，从而集多方之长处后决策趋向合理。
6.准备多套应变方案
在社会各个方面都在快速变化的今天，尤其在经济领域，大的决策不准备应变方案是危险的。
【课后总结】
确定一个成功的执行决策，并不是一件容易的事情，需要我们认真思索、充分对照、用心优选。
执行决策的艺术
【课堂导读】
决策类型繁多，各有其特性，但就领导决策艺术特点而言，有以下几点：
1.经验性
领导决策执行者的决策艺术来源于领导决策执行者的知识、阅历和经验，而不是按照逻辑规则从理论中推导出来的。此外，领导决策艺术往往表现出不同程度的领导者本人的感情色彩、气质形态和个人魅力。
