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第26章 人的社会性 (2)

生活中也许你曾经有过这样的遭遇。一天,你正在图书馆里看书,周围没有什么人,这时突然有一个陌生人坐在了紧靠你身边的位子,你会觉得这个人有点奇怪,明明有那么多的空位子,干吗非要坐在我的身边呢?你一下子觉得别扭起来,不能再像刚才那样专心地看书了,甚至你干脆换了一个位子。

社会生活中的每个人都需要一个个人空间,不管是身体还是心理,维持人与人之间的一定的距离是必要的,一旦过于亲密,必然会产生危机。

什么是孤独心理?它与哪些因素有关?

生活中每个人都需要一定的个人空间,可这个个人空间需要一个度,把握不好距离就不会再产生魅力了,而是孤独。

长期孤独是由于长期社交不足和存在社交缺陷。暂时性孤独涉及的是我们大多数人都时不时体验到的偶然的孤独感。长期孤独的人难以与他人发展和维持亲密的人际关系,会经常感到孤独无援或与他人疏离,并为此而深感痛苦。情境性和暂时性孤独只是对环境变化的暂时性反应,但是如果一个人在一定时期内仍不能适应这种变化,亦可转化为长期性孤独。心理学家研究了大学新生及成年住院病人的孤独感,发现因对新环境不适应而产生孤独的大学生与长期具有孤独感的住院病人,在孤独的表现形式如情绪、认知和行为上有明显的不同。

其实,在现实生活中,几乎所有的人都逃脱不了孤独的痛苦,只不过程度不同而已。

一般而言,短暂的或偶然的孤独不会造成心理行为紊乱,但长期或严重的孤独还会增加与他人和社会的隔膜与疏离,而隔膜与疏离又会强化人的孤独感,久之势必导致疏离的个人体格失常。影响因素是多方面的。

首先,与孤独有关的环境因素。当人处在孤单、陌生、封闭、不和谐或突遇挫折的客观状态时,就极易诱发人的孤独感。例如,个人在受到周围人的冷漠与孤立时,易产生孤独感。当你爱情关系终止和破裂、配偶亡故、失去亲人、同他人不和时,也易感到寂寞和孤独。独在异乡,就更易诱发孤独思亲的感情。那些长期处于社会交往隔离状态或人际环境较为封闭状态的人,往往备受孤独之苦。

也有人认为引起孤独的社会关系,既可以是数量上的,也可以是质量上的。比如,我们可能觉得朋友太少,不足以满足交往的需要;也可能觉得朋友虽然不少,但朋友关系大都浮于表面,不能与之倾心交谈。其中社会关系质量对孤独的影响更大。这些进一步说明个体社会关系对孤独的影响。

其次,与孤独有关的人格特征。在深入探索孤独的影响因素时,人们越来越强调个人与人格因素的作用。研究表明,孤独与人格和个体差异变量有着密切的关系。影响到人们对其社交情景或社会关系状况的知觉与评价,影响人们对其自身处境的理解,进而影响到人们的孤独感。面对同样的人际情景,不同的人所热爱的孤独是不一样的。当个体的人际关系缺失时,有的人可能会将此视为一种挑战,试通过发展新的社交关系改变现状,或学会了愉快地独处;而有的人可能易于感到孤独或持续感到孤独。因此,人格因素是孤独与环境的中介变量,也是孤独的直接原因。

最后,与孤独有关的背景因素包括年龄、性别、婚姻、职业等。

在人们的传统观念中,似乎老年人更易感到孤独。但有关的研究结果发现,十几岁至二十几岁的青少年有更强烈的孤独感。这可能有两方面的原因。一是年轻人面临上学、工作、建立家庭等各种社会变迁,经历了较多的人际变化。二是年轻人比老年人有更高的社交渴望,更愿谈论情感方面的问题,也容易承认孤独的事实。

很多研究孤独的学者探讨了孤独与性别的关系,然而结论不一。大多研究结果表明,女性比男性有更多的孤独感。

一般研究认为,已婚的成人比未婚的成人较少感到孤独,生活也较幸福。良好的婚姻可为个人提供依恋和感情寄托、信任与关心,因而能减缓孤独或防止孤独的发生。然而,也有研究指出,有些已婚成人由于朋友太少或婚姻不满而感到更孤独。

一般的研究结果还发现,富有的人比贫穷的人较少地感到孤独。这可能因为富人有更多的金钱和机会参加娱乐及社交活动。

虽然人们很早就认识到孤独是一种不愉快的经历或状态,然而由于孤独是一种很强的个人主观体验,难以直接观察,缺少明确的表现形式,因而准确地评定和判断一个人是否孤独,或者把孤独从其他心理现象中区分出来是十分困难的。人们只能依靠孤独者的内部描述或从其他相关特征去推测一个人是否是孤独的。此外,人们在孤独的自我判断上也存在相当大的差异。由于羞于窘迫,一些人不愿承认孤独。

影响人际交往的因素有哪些?

人的社会性必然产生人际交往的需要,而人际交往与心理的关系很大,有人招人喜欢,有人讨人嫌,这都是由于人和人心理的不同造成的。

影响人际交往的因素很多,如环境因素、生理因素、心理因素、时间因素等。在所有的因素中,心理因素是最根本的,是影响人际交往的内因。归结起来,影响人际交往心理的因素主要有以下几个方面。

1认知偏差

按认知心理学的观点,所谓认知即认识。人生活在社会中,会产生对自我、对他人及对种种意义关系的认知。在人际接触中,如果没有正确的认知偏差,那么就会影响人与人之间的正常交往。认知偏差主要有两种:对自我认知的偏差和对他人认知的偏差。

对自我认知的两种偏差。一是过高评价自己,孤芳自赏;一是自我评价过低,自轻自贱。对自我的这两种不正确认识都会影响人际交往。

对他人的认知偏差:一是以貌取人,二是以成见待人,三是从众,缺乏主见,人云亦云,没有个性特色。这几种认知偏差在人际交往中有不同表现。

人际交往中,正确认识自己还要正确认识他人,知己知彼才能建立和谐的人际关系。同时对双方交往的目的、内容、方法也要正确认识,否则交往最终也会中止。例如,交往动机不良,为了达到某种个人目的而交往,一旦目的达到,交往活动也随之而结束。

2态度

态度是人们对一定对象较一贯、较固定的综合性的心理反应倾向,它不是某种心理过程,而是全部心理过程的具体表现,认知、情感、动机同时在其中起作用。

态度在人际交往中形成,对人际交往也会产生影响。在交往中,态度给交往一方造成心理压力,因为态度总是指向并倾注于某个对象,具有压迫性。如态度和蔼、真诚、坦荡,会使人有安全感并亲而近之;反之,态度圆滑、缺乏诚意、狂妄会使人有危机感并疏而远之。有的人在别人面前,自以为是,对别人轻蔑相向,即使有求于人也表现出一副考验别人的架势,长此以往,只会引起别人的反感;有的人则缺乏诚意。如评价别人一味吹捧、奉承,极尽吹拍之能事,或者当面一套,背后一套,使人产生虚伪之感;有的人只喜欢听好话,对批评、意见不屑一听,甚至不满。如此交往态度。别人避之唯恐不及,谁还敢与你接近?

每个人都有自己的生活方式、行为习惯,这并非是缺点或不足,当你不喜欢别人的行为方式和习惯时,大可不必表示鄙夷,留一点心灵的空间,容纳别人,善待别人,你得到的不仅是朋友,还有精神上的愉悦,因为你对别人表示了理解。 3语言

人际交往中,最经常使用的、最基本的手段是语言,由于语音的差异或语义歧义或语言结构不当会造成人际交往障碍。

由于历史的影响、地域的差异性和民族传统的不同,语言必然存在差异,即各地均有自己的方言。在交际中,各自使用自己的方言,那么语言误会也可能影响交际甚至引起纠葛,这是不言而喻的。在此主要谈谈语义歧义及语言结构不当所造成的交际障碍。语义即词语的意义,语义不明或语义含混不能正确地传达信息会使人产生误解,造成交际障碍。

在使用语言进行交际的过程中,语言的表达对交际也有明显影响。如有的人说话夹枪带棒,敲敲打打,或者出语尖酸刻薄,言外有意,或者冷言冷语;还有的人说话好用反诘语言,等等。这样说话常会引起人们的反感,有时还会带来口角甚至不良后果。即使你再是怎样的“豆腐心肠”,一张“刀子嘴”也难以使你与别人建立和谐融洽的人际关系。

4个性

交往中,一个热情、诚实、高尚、正直、友好的人讨人喜欢,人们易于接受他而与之交往;相反,一个冷酷、虚伪、自私、奸诈、卑劣的人就会令人生厌,于是人们回避他,疏远他。奥地利心理学家阿尔夫·阿德勒说:“情感疏远就易产生隔阂,有了隔阂自然格格不入,于是你会愈感孤立,当然也得不到别人的关系与帮助,成为一个无关紧要的孤家寡人了。”

如何增加人际沟通中的魅力?

社会关系中的人际沟通和互相吸引,都需要了解人的最基本的想法,只有了解了这些想法,才可以用来支配自己的行动,从而让自己在社会关系中保持良好的人际沟通能力和吸引别人的魅力。

首先,人们会根据实际需要出发和调整自己的需求。当这种人和别人合作的时候,如果别人对他付出的多于他自己原来计划得到的,那么他就会被吸引了。

其次,一个人渴望得到尊重。曾经的不愉快可能会把他激怒。当一个人在社会中被否定的时候,他们就觉得自己的尊严扫地,就不能进行很好的沟通和合作,相反,当他们觉得对方很尊重自己的时候,他们就被对方吸引了。

最后,还有人希望自己得到很好的表现机会,他们希望别人能更多地关心和注意自己。

有这样一个例子:

小雅剪了一个新发型,她把一头蓄了几年的披肩长发剪成了齐耳短发,同事们都齐声称赞她的短发很漂亮。小雅在这片赞扬声中,对理发师的怨气全都没有了。

她说:“当时我剪完头发,觉得一点都不像我理想中的模样,气得我当时就跟他吵了一场,怎么给我做成了这样的发型?这不愉快的心情一直到今天上班。有一个客户来找我,我当时还有些生气,平时对客户很有礼貌的,今天不知怎么就看那个客户不顺眼,差点跟他发火。今天听了这些好听话,不知不觉气就消了,心里也觉得顺畅了,看客户也觉得顺眼了,真希望你们天天说让我开心的话!”

在这个故事中,小雅本来是抱着把长发剪短后能够有一头清爽的短发的心理来剪发的,但在剪发之后,却发觉头发并不是自己想像的那个样子,就非常失望。这就是第一种心理过程。当她的同事开始夸奖她的短发的时候,才觉得心理开始平衡了,对客户也开始平心静气了。这个变化就是因为自己的心理得到了一定的满足,而小雅的同事正好是利用了小雅的这种心理获得了与小雅良好的沟通,同时也把小雅的心给吸引过来了。

我们要想在社会中提高自己的魅力,就应该按照对方的实际需要和本着尊重的态度来进行沟通,就像小雅这位同事一样,必能够让我们在人际关系中游刃有余,从而让自己心情快乐。

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