第2章 任何一个公司都有或多或少的问题存在

20世纪二三十年代的那次美国金融危机，罗斯福发出了著名的言论：“唯一需要恐惧的是恐惧本身！”在工作中，我们由于没有真正与问题接触，就将其无端放大，以致很快心生恐惧。其实，绝大多数问题并不如我们想象的那样严重，只要我们撕破恐惧的面纱，就能很好地解决它。可以说：唯一需要恐惧的是恐惧问题本身！

只要公司存在，就永远有问题存在。小公司有问题，大企业一样有问题。关键是你要客观地看待这些问题是不是可以解决的？这些问题是不是任何一家公司都可能存在的？如果你用放大镜去看这些问题，那你得到的永远是一次又一次的失望。

这个世界不存在完美的东西，也就不存在没有任何问题的公司。遗憾的是，很多人因为这些问题的存在而选择了离开或者懈怠工作，于是永远平庸而得不到进步。

对于职场上的员工来说，工作的过程其实就是不断发现问题、解决问题的过程。很多员工为了保住工作，只是故步自封、按部就班地做领导吩咐的事情，他们可能认为自己“正在工作”或者“已经工作了”，但实际上，却把问题原封不动地留给了别人。你一定要明白的是：问题不可能因为你的回避而自动消失，推卸责任也只能使问题更严重。最好的办法，就是做个有心人，勇敢地承担起自己的责任，积极地寻找有效的解决办法。

1.换了一家公司，问题就能消失吗？

很多刚刚毕业的大学生和参加我举办的培训的新员工经常会问我：林老师，我除了周末和节假日，基本每天都工作。在工作中，我做着各种各样的事情。然而，我一直不明白做这些事情，我是为了什么？

也许你会说：工作不就是养家糊口吗？每天踩着时间的尾巴上班、下班，到了固定的日子领回自己的薪水，然后又去上班、下班。要是觉得工作中出现什么问题，比如老板规定的任务指标太高、客户太难伺候，那就换一份工作呗！

如果你这么认为，那么我问你：在工作充满问题的时候，你是否想过，换了一份工作，就能保证新工作中没有困难、没有问题吗？

前阵子，我们公司刚走了一个将自己生存状态的改变寄托在下一份“好”工作上的人。这个人小有才气，可是，若论才气，他的处境应该不会是眼下的这种状态，都已经36岁的人了，还没有找到女友，住在郊区廉价的出租屋里，每天上下班要来回奔波近5个小时，两年内曾6次跳槽，后来的4次工作，几乎没有超过两个月就离开了。按说，这样的人公司就不应该留，但我当时出于好心，再加上觉得他有点才气就留下了他，希望能使他不再“流浪”。刚开始，他干工作很认真，而且经常独自加班加点。遇到这样的“好员工”，我们大家当然都很感动。

于是，我就和别的领导带他出入一些重要的社交场合，希望能够改变他的生存状态。可是事隔不久，他就开始不交“作业”了，一会儿推托网络有问题，一会儿又说电脑出了毛病。对此，我们也没有在意，直到国庆放假的前一天，不见人了。我接到他打来的电话，说：“林总，我给你写了一封邮件。我要辞职了。我认为现在公司存在一些问题，这些问题让我觉得收入比之前少了，而且我做事找不到感觉了。”我还是想挽留他，于是对他说：“公司肯定存在问题，但是这些问题都是短期内可以解决的啊。你再考虑一下？”没想到，他还是很坚决。后来我才知道他离开的真正原因，原来，他9月份在我们公司只能领到5000元的工资，而他的工作成果拿到别处可以卖到8000元，仅仅3000元的差价就让他又一次背叛了自己的灵魂。痴人哪！别以为下一份工作会更好，别以为小聪明总能胜算。

每一位员工都要用积极的心态去面对公司的问题，因为你的工作就是解决问题，即便你觉得公司的问题太多，要跳槽换一家公司，你也同样会面临各种各样的问题。因为每个公司都存在问题，其差异也仅仅在于问题的不同。

2.著名的戴尔公司也曾经出现过问题

也许，你现在所在的公司里存在着不少问题，你便开始抱怨。那么，我告诉你：著名的戴尔公司也曾经出现过问题！

戴尔公司是世界500强企业之一，创立于1984年。戴尔直销模式的特点是在短期内可以极大地提升企业内部的运营能力，形成在某一个阶段的核心竞争力。长期以来，直销模式一直是公司的主要销售模式，并在戴尔公司的发展过程中起到过重要的作用。因此，公司上下从来没有人怀疑过直销模式在企业中的地位和作用。但是进入21世纪以来，随着戴尔公司的不断发展，形势发生了改变，直销模式已经不再适合公司的发展形势。这种模式在某种程度上伤害了客户、员工以及合作伙伴的利益，并且形成了一种消极的企业文化，最终使得这种直销模式在市场上失去了竞争优势，不断地受到市场上同行业其他营销模式的冲击。

2007年年初，戴尔对公司进行了大刀阔斧的改革，对原来的管理队伍进行调整，精简人员，雇佣旭电公司的前首席执行官迈克尔·坎农组建了新的全球商务运营部门，而戴尔在中国内地市场则开始通过登陆国美货架与更多的消费者进行互动。

问题就是事物在发展过程中出现的不足，而且它会随着事态的发展不断地发生改变。因此，暂时没有发现问题并不代表没有问题，一个始终不能得以解决的问题足可以导致事态向更坏的方向发展。就像戴尔公司，如果公司的高层认为直销模式是世界上最好的销售模式，而不根据市场的变化作出相应的调整，那么戴尔公司必将被这一问题所摧毁。

每一家企业在其成长过程中，总是时时处处隐藏着各种各样的问题。问题是与企业的成长相伴相随的，也正是因为有了问题的存在，才能促使企业不断取得成绩，才需要员工的不断努力。可以说，问题与成绩是并存的，两者互为条件、相互影响。只要你是一个懂得为企业发现问题、解决问题的员工，就能获得与企业一起前进的机会。

3.世界上不存在一份没有问题的工作

在一个公司里，上至高层领导，下至基层员工，不论他的工作是简单是复杂，不管他的职位是高还是低，问题总是避免不了的。这个世界上不存在一份没有问题的工作，或者说，只要有人的地方，就永远有问题存在。

李明最近非常郁闷，因为工作中的问题太多了，常常把他弄得焦头烂额，他为此牢骚满腹，情绪也越来越暴躁，于是，他去向一位职业规划师求助。

了解了他的情况后，职业规划师说：“我带你去一个地方吧！”

职业规划师开车把李明带到了郊外，李明下车一看，诧异不已，原来是一处墓地。职业规划师指着前面的坟墓对他说：“你看看吧，只有这里才没有问题，也只有这里的人才不会被问题困扰。”李明恍然大悟。

的确如此，只要生活在这个世界上，我们就会遇到各种各样的问题，小的时候要解决说话、走路、穿衣的问题；上学的时候，要解决读书、写字的问题；参加工作后，要为企业解决问题。一样的道理，工作中有问题是很正常的，没有问题才是不正常的。

公司的问题不可能因为我们的回避而自动消失；而问题得不到解决，公司的发展就会受到一定程度的阻碍；公司发展受阻，当然也会影响到个人的发展。当工作中出现问题时，我们要做的不是抱怨、不是逃避，而是去面对、去学习、去钻研，找到解决问题的方法，使问题迎刃而解。

一定要记住：工作中有问题是正常的，正如人生中会遇到种种麻烦。到目前为止，还没有听说过在工作中没有碰到问题的人，不论他是老板还是员工。我们经常听人讲这样一句话：天底下没有免费的午餐。也许你幻想着公司里的问题都已经有人给你解决掉了，对你来讲只需做现成的、容易的事。那么，你要知道，这只是一种美好的幻想而已！