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第32章 聚财之神蔡万霖:给压力找个出口

说到台湾的超级富豪家族,总不出辜振甫的辜氏家族、王永庆的王氏家族和蔡万霖的蔡氏家族。而在这些家族中,蔡氏家族是目前台湾最大的金融资本家族,代表人物蔡万霖更是当今台湾第一超级富豪。蔡氏家族的崛起是一个传奇,从它的身上,可以看到台湾经济发展的脉络。可以说,蔡氏财团是台湾经济生活的一个缩影。从1989年到2002年,蔡万霖一直被《财富》杂志评为台湾首富,台湾国泰建设股份有限公司董事长、霖园关系企业集团核心人物,有“聚财之神”的美名。其个人财富超过60亿美元,而其整个家族的资产总值高达3000亿美元。蔡万霖的儿子蔡宏图接掌了父亲蔡万霖的帅印,成为国泰人寿的第二代掌门人,蔡万霖家族继续“做大”台湾,蔡宏图功不可没。

不做没把握的事情

谁也不会想到,身高只有160公分、方脸大头、其貌不扬的蔡万霖竟是华人企业家中的翘楚。

1924年,蔡万霖出身于一个苗栗农家。蔡万霖自幼生活清苦,没有机会受什么正规教育。所以,在8岁那年,他就跟着16岁的二哥蔡万春从老家去台北谋生打天下。

兄弟两人从卖菜、卖酱油开始,到经营比杂货店大些的百货业,之后愈做愈大,后来靠经营“一元就可以开户”的十信存款迅速发迹。1983年,蔡万霖创立了霖园关系企业,涵盖金融、地产、保险、信托等领域,并以“十信”跟他的侄子交换“国泰人寿”的股份。此后,“国泰人寿”的资产和营业额迅速突破新台币2000亿元(约合人民币500亿元),囊括了台湾30%以上的人寿保险市场,市场占有率一度超过51%,而蔡万霖也成为台湾最大的金融资本家。目前,霖园拥有国泰金融、地产、公益、资讯集团,辖下知名企业包括国泰金控、国泰人寿、国泰世华银行、国泰世纪产险、国泰综合证券、国泰建设等,并设立国泰综合医院。

1987年,美国《福布斯》杂志公布世界富豪排名榜,蔡万霖首次进入世界亿万富翁前10名之列,此后连续多年在全球十大富豪之内;1995年7月,他又以85亿美元的资产在美国《福布斯》公布的全球十大富豪排行榜位居第六,是全球华人第一富。

成功绝非偶然,那么,蔡万霖的成功背后又隐藏着怎样的秘密呢?

据“财政部”一名退休官员的回忆,蔡万霖很投入工作,他“做一行,像一行”,从事保险、建筑事业,蔡万霖从来不做没有把握的事。他所建立的“霖园王国”是以保险起家,他常说,保险是“以纸票(保险单)换钞票的生意”,不能让保户没信心,宁可少赚,也不能有风险。

每个人的一生都会经历很多事情,也要解决很多问题,在面对这些的时候,很多人也许常会抱着侥幸心理:试一试,说不定就可以了呢?殊不知,这是让自己冒险,而后果也许就是将事情弄得一发而不可收拾。

一个真正成熟理智的人不会让自己去做无谓的冒险,与其不确定事情成功的可能性,风险更大,倒不如分析利弊,静待时机,在有把握的情况下,成功的几率自然大很多。犹太人在这方面一向很精明:他们从来不做没把握的事情。非常善于计算的他们一旦发现某生意确实有利可图,就会耐着性子静候时机;可只要他们发现某生意不合算时,即便投资再大,也要想方设法收拾败局,不要说三年,哪怕是半年也不会继续等待,他们会断然放弃“赚大钱的机会”。

每个人,都要学会控制自己,做有把握的事情,而不是白白冒着风险,这其实不仅是对自己负责,也是对别人负责任的一种表现。医生开药、做手术,需要成竹在胸;旅行团组织游客旅游,需要保证游客的安全;还有政治家、学者、工人、农民、不管是社会上的什么角色,都需要做有把握的事情,这也是让自己更放心、更踏实的一条途径。

是做事而不是做官

一早6点就开始工作,吃着清粥小菜,吸着长寿烟,熟悉蔡万霖的人都知道,他是个要求非常严格的人。不光对自己如此,对别人同样如此。

用老国泰人的话,蔡万霖根本就是国寿的“超级业务员”。曾有位国泰人寿高级主管回忆说道:蔡万春将国寿交给蔡辰男经营后,由于蔡辰男管理的企业太多,每次要报告业务,都是被分配“给你几分钟”。但蔡万霖是从外勤到内部巨细靡遗,同时还订下经营指标,10多年来,蔡万霖在国泰人寿只请了一天病假!

国寿董事长蔡宏图在被问到他最佩服父亲哪些经营长处时,他说父亲做事业非常认真,常常亲自到第一线去。由于勤跑基层,蔡万霖对公司的事务了解透彻,可谓了若指掌。据说当有主管被父亲叫去问话时,都会很紧张。蔡万霖叫主管来问话时,还会规定不准带下属一起前来。因为他认为,不能自己交代、报告清楚事情的主管“是在做官,不是在做事”。

不仅如此,对儿子的教育上,蔡万霖也毫不懈怠。在他的严格要求下,儿子虽出身豪门,却自强自立,从台湾大学法律系毕业后,又赴美深造,最后获得美国南美以美大学法律博士学位。随后,蔡万霖让儿子帮助打理家族集团的核心企业——国泰人寿。因为此前蔡宏图只有在国泰人寿实习一个暑假的经历,所以一切都需从头学起,跟在父亲身边学。一位国泰人寿老资深员工忆起当时的情形说:蔡万霖对蔡宏图跟员工一样严格,毫不留情。

蔡宏图兢兢业业,工作也卓有成效,他得到了父亲的肯定。1984年5月,蔡宏图升为公司副董事长。

或许,正是这样一种严格而又认真的态度才成就了蔡万霖成功的一生。

很多人都追求一种自由舒服的生活,这并没有错,但这并不等于人就要因此而丢掉对自己的约束。任何时候,只有不断进行严格的自我要求,才能永不懈怠,也才能永远地奋发进取。

所以,是做事还是做官?不同的选择必将带来不同的结果。

给压力找个出口

1990年,蔡万霖隐身幕后,蔡宏图出任国泰人寿董事长,全面肩负起领航家族企业的重任。这时,蔡宏图还不到38岁。1995年,蔡宏图家族以财富净值85亿美元,被福布斯杂志评为台湾新首富。

很多人艳羡他的成就和财富,但长久以来,只有蔡宏图明白自己的压力。

在他看来,这就像在跑道上一样,他是第一名,前面没有人可以追,而身后的喘息声也听得非常清晰。十多年来,他一直带领着整个王国不停地赶路,不敢停下来。

看到儿子的压力,蔡万霖给他讲了个故事:“有一个很有钱的员外,天天晚上睡觉前,都会跟老婆说生意要怎么做,要怎么投资,结果都睡不好。而隔壁一个做豆腐的小户人家,夫妻俩天天晚上边拉胡琴边唱歌,好快乐。员外夫人于是跟老公说,别人这么轻松愉快,我们怎么这么苦命?第二天,员外送了100两金子给邻居,从此再没听到胡琴声,因为他们担心金子被偷走,再也无法快乐地拉胡琴。不久,小户人家就把金子还给了员外。”

做任何事情,都不要给自己太多的压力,轻松愉快的心情更重要。在父亲的开导下,蔡宏图在打拼的过程中尽量让自己保持轻松的心情。他锐意改革国泰,下班后却很懂得自我放松,很少加班。已信佛多年的蔡宏图,每天早上7点便起来诵读《金刚经》,还曾吃过3年素。

蔡万霖对儿子的开导对我们而言未尝不是一种启发。

在实际生活中,其实每个人心里都充满了各种压力,有压力并不可怕,可怕的是不知道如何排解。所以,正确地处理压力就显得尤为重要。为此,心理学家给出了以下一些建议:

1面对现实

不要期待生活是完美的。很多事情都不可能尽善尽美。所以,应该调整自己的目标,客观地评价事情、评价自己,得意黯然,失意泰然,在积极向上努力进取的同时,拥有一颗坦然面对成功与失败的平常心,才能使自己心情舒畅。另一方面,每个人都有自己的性情和品格,别人不会都迎合你的意思,就像你自己也未必符合别人的要求一样。对别人的要求越高,自己的不满情绪会越大。如果对别人的要求较低的话,那么稍微符合你的愿望,你就容易得到满足。所以,既不要苛求自己,也不要苛求别人。

2学会发泄

通过发泄可以排解内心的压力,调节不良情绪。一位运动员受到教练训斥后很沮丧,不久引发了胃病,药物治疗也不见效。心理学家建议他在训练中把球当教练员的脸狠狠地打,采用此法后他的胃病果然好多了。这种不损害他人,又有利于排解不良情绪的自我宣泄法,可以借鉴。当然,发泄应该是合理的,如果因为情绪差就摔打吼叫,迁怒于人就不妥当了。

3转移注意力

当情绪不好时,可以通过运动、娱乐、散步等活动,使紧张情绪松弛下来。有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力,可使情绪得到缓解。

4换角度思考问题

执著于痛苦,为此懊恼,还不如往相反方向思考问题,这能使人的心理和情绪发生良性变化,得出完全相反的结论,使人战胜沮丧,从不良情绪中解脱出来。

与众不同的生意经

蔡万霖有自己独特的经营策略。

他十分强调“扎实经营”,意在稳扎稳打的同时与质量并行。在蔡万霖刚接手“国泰人寿”时,公司管理出现弊端。针对这样的问题,他及时刹车,首先将以往规定每年50%的增长目标降为30%,并成立售后服务部门,结果业绩大大提高。

还有一件小事也可以看出这种经营特色,他的“三井”公司在闹市中投资兴建楼访时,每一辆从工地开出来的车都必须保持轮子不带泥土,以保持街道的整洁。在他的许多投资施工现场,管理之严谨,都令建筑界诚服。

蔡万霖有一个著名的座右铭,那就是“财散则人聚,财聚则人散”。他擅长以经济效益紧紧地抓住员工的心。蔡万霖经常奖赏下属,而且非常大方。1986年,他拿出4亿元股票,供科长级以上员工入股,这就等于每位入股者白赚100万元。其公司的年终奖金,几乎年年都在6个月以上。

在国泰人寿,凡是供职的员工都知道:“跟他做事,一毛钱也不能拿。”蔡万霖意在强调严明纪律,杜绝贪污。为此,他还在全公司选调精明强干之才到各地检查,凡发现查出挪用公款者,一律革职。

为了提高提高经营效率,防止营私舞弊及拉邦结派。蔡万霖又提出了他的高招:中高级主管三年轮换。他曾在8年中,更换了3个总经理,为公司创造了充满竞争的氛围。

蔡万霖经营管理企业还非常注意人才培养,强调管理纪律。在这方明他一向以身作则。平时,他坚持到办公室上班,他还经常到各公司检查督促工作,但不喜欢应酬和抛头露面。从“国泰人寿”初创到现在,一直沿用“黄埔式训练”,即每年将招进的大专毕业生,任储备干部,分配到各地进行培训或做业务监督工作,采用类似军事化的管理模式,对员工进行正规化的管理。如每天早上八点半,各部的员工都要做早操、喊口号,高唱“国泰之歌”,以振奋员工士气。

此外,“以壮行色”是蔡万霖重要的经商奥秘。他和他的哥哥蔡万春一样,都遵循这样的原则:宁可住大饭店的小房间,也不愿住小饭店的大房间。如要谈公事,就到大厅去。

这套独特的经营策略让蔡万霖顺利地成为台湾首富,儿子在他的影响下,也将事业经营得有声有色,在敬佩于惊叹之余,我们更多地需要深思,并从中获得启发。

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