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第1章 前言

在人生的大舞台上,其实我们每个人都是销售员,每个人的一生都要在“销售”中度过。画家销售美感,政治家销售政见,作家销售故事,发明家销售发明,演员销售演技,女人销售自己的美丽和学识,男人销售自己的才华和魄力……人生何处不销售!可以肯定地说,每一位成功人士,都是顶尖的销售员。想像一下,在今天的办公室、工厂或任何机构中,如果我们一点儿销售能力都没有,那将会变成什么样子?

简单地说,销售的全过程就是找到客户的需求点并针对性地给予解决的过程。“如果继续与火鸡为伍,你就无法与雄鹰一道展翅。”这句话出自著名演说家金克拉。物以类聚,人以群分。要想成为一个领域中的高手,你必须与高手为伍才行。如果你混迹于消极人群,慢慢地你就会变得和他们一样消极。乔·吉拉德说:“当客户拒绝我七次后,我才有点相信客户可能不会买,但是我还要再试三次,我每个客户至少试十次。”这就是世界销售冠军与一般销售人员的区别!

销售一直以来都是高压力的职业,随着产品的同质化和销售技巧的泛化,销售员的心态对销售工作的影响日益明显。在一线的销售工作中,高超的销售技巧能带来更多的成交机会,而良好的销售心态则能够把订单拿稳抓牢!

做销售工作的你,可能遭遇过以下情景:纵使你费尽唇舌,不停地介绍自家产品的优点及好处,客户还是对你摇头说不;当你进行电话拜访时,刚一开口说明来意,就听到对方连忙说“谢谢,我不需要”……面对此类令人沮丧的回应,你感到束手无策吗?当你拜访客户,满怀信心地进去、灰头土脸地出来时,你是不是会想客户怎么变得越来越精明,而不会承认是自己的销售能力越来越差了?

为什么那么多的销售人员在同一家公司,具有同样知名度,一天同样的24小时,销售一模一样的产品,别人的业绩总是比自己高?为什么大多数客户对产品只看不买?你在销售工作上,是否已经发挥了个人100%的能力与潜力?你现在的成交率高吗?你知道全世界所有的成功人士都是成交高手吗?如何才能顺利获得订单?如何才能成为一名签单高手?如何才能使小订单变成大订单?你想改变现状吗?你想成为超级销售战将,年收入破八位或九位数吗?

……

其实,你和高手的差别就在于销售能力!都因为你不懂成交的方法和技巧!

别再犹豫,现在就请你打开这本书,它能帮你把任何产品卖给任何人!

编者

2011年8月

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