登陆注册
3022600000004

第4章 品质之水,载舟覆舟(3)

——勇于承担责任

商界“不死鸟”,日本八佰伴国际流通集团前总裁和田一夫先生一生经历过三次重大失败,但每一次都在失败中站立起来。

八佰伴的生意一直蒸蒸日上,在全球做到400多家分店,和田一夫把家搬到中国香港,让其弟弟打理业务。但由于公司假帐对他的蒙蔽,信息不畅,以至公司出现危机总爆发——八佰伴破产,和田一夫先生在此变成穷光蛋。

作为公司总裁的和田一夫先生,当年只要稍稍隐瞒一点,就不至于陷入一无所有的境地。但破产的八佰伴,大批员工失业,很多人遭受损失,作为领导者的敢于负责,将所有的财产拿出来弥补损失,然后引咎辞职。“如果我在领导者素质上也同样一无所有,那我的生命也就该结束了。”这是和田一夫先生的一句名言。

的确,作为一名屡败屡战并取得胜利的行业领导者,和田一夫深知具备勇于承担责任的优秀质量是多么重要。只有勇于承担责任,才能在自己身上寻找原因,才能取得员工和客户的信任,赢得社会的尊重,获得最后胜利的机会。

现实生活中,责任无处不在地影响我们的生活和工作,但并非每个人都主动去承担。“大家都有责任,怎么可能怪我呢?”“这是销售部的事情,和我有什么关系呢?”……一旦出现不良后果,就想方设法推托,让自己摆脱干系。勇敢地承担责任,说来轻松,实施起来并不容易,因为承担责任就面临赔偿损失和承受负担,趋利避害是人的本性,承担责任毕竟是非常痛苦的事情。

勇于承担责任,表现出的是一种坦诚的心态和宽广的胸怀,容易取得团队的信任、敬仰和尊重。在责任面前,与领导相比,普通员工是弱势群体。一个策划的失误,作为领导可以会受到董事会的批评,但作为执行层的员工,这个责任可能导致他被炒鱿鱼。如果领导勇敢地将所有的责任全部抗下来,那些本应承担相应责任的下属就会免去处罚,从而对你感激涕零。作为一名领导,逃避责任会逐渐失去人心,丧失领导力。

友谊百货连锁超市到一个城市开设新的连锁店。万事俱备,市场部将开业的日子确定在元旦节。原因有二,适逢假期,迎合消费者心理。由于事情很多,主管该连锁店的副总经理虽然对这个决定有些置疑,还是签字了。

轰动效应并没有出现,开业的效果却很不理想,甚至没有别的城市平常卖得多。后经调查发现,该市是一个以工业为主的城市,大多数人将购物计划安排到春节前年终奖发放之后。总部召开会议追究责任。正当大家低头思过时,副总经理站起来,承担了全部的责任。

事后,副总经理被取消了当年股份分红。连锁店的员工却免掉了处罚,于是大家拧成一股绳,创造性地开展销售工作,第二年就达到了成为该市百货销售第一的目标。副总经理也因为勇于承担责任受到全公司员工的尊重。

在很多影片中,我们都会看到这样的场面,杀人犯侥幸逃脱,却过上如丧家之犬的逃往生活。一有风吹草动,就担惊受怕。最后,杀人犯无法承受强大的心理压力而不得不选择自首。真实早知如此,何必当初呢?

如果责任一旦出现,我们首先想到的是承担而不是逃避,就会免去很多不必要的事情。逃避、推诿、寻找替罪羊……,这些都是增加心理压力和浪费时间精力的事情。如果勇敢地承担下来,就可以坦然地面对一切,赢得别人的欣赏和佩服,将危机转化为对自己前进有利的局面。如果连基本责任都不肯承担,有谁会让你担当重任呢?看来,能否承担责任乃是领导的一个重要质量保证。

在好莱坞大片中,哈立·波特并非天生就是领导,但他最终成为几个小伙伴里的领导,就因为他能够在关键时刻承担过失,并能勇敢地肩负起破处魔咒、恢复正义的重大责任。他赢得了伙伴们的尊重,也得到了魔界的信任。

可见,在责任面前,任何人都不应该有寻找推脱的理由;寻找借口,为自己辩解,都是很不负责任的做法。在做任何事情之先,在产生责任之前,都应该认真思考,做最坏的打算,锻炼心理承受能力。有了这样的心理准备,无论产生什么样的后果都会勇敢地承担。

韩国商业奇才李健熙,带领三星集团创造了无数骄人的业绩。他的一个重要的优秀质量就是勇于承担责任。

他是一位狂热的汽车爱好者,能够在自己的企业生产汽车一直是他梦寐以求的事情。终于,当他成为三星集团总裁的时候,这个愿望可以实现了。于是他做出决定,引进日本汽车公司的先进技术,买来设备,在釜山建立制造基地,在三星集团里建立了全新的行业——汽车制造业。

三星汽车横空出世,产品质量和声誉都很好,但商场的输赢并不按照人的爱好为转移。汽车销售滑坡,大量的产品堆放在库房里;三星汽车成为三星集团投资最为失败的行业。最后,李健熙不得不做出痛苦的决定,将三星汽车廉价转让给法国雷诺公司。

三星集团因此损失严重。李健熙毅然决定从自己的资产中拿出200亿韩元,为自己的决策失误埋单。正是他这种勇于承担责任的精神,感染了三星公司上下几十万名员工,三星才终于迎来屹立于世界产业之林的辉煌。

同类推荐
  • 生意人必知的1000个商业经验

    生意人必知的1000个商业经验

    对中小企业老板如何提升个人能力和日常管理水平进行了全面的阐释与介绍,是广大生意人成就老板梦的实战指南。是一个内容丰富全面、结构系统,本书浓缩了1000个经商者必知的经验,有很强的思想性、逻辑性、知识性的老板实用经验参考大全。,是处在困惑之中的老板的醒脑枕边书,是所有老板的商业圣经!本书内容是针对“我想把事业做好,但是不知道怎么做才好”这类人编写的。全书共分为九大篇目。即创业起步篇、决策经营篇、内部管理篇、财务税收篇、人脉资源篇、领导艺术篇、老板修炼篇、谈判签约篇、法律常识篇
  • 你的推销能力价值百万

    你的推销能力价值百万

    本书从四点坚守出发,选取了中外若干个推销场上的著名故事和经典案 例,并对里面的要点进行了简单的总结,希望读者诸君能从中有所受益,使 自己的推销能力得到显著增长,创造更多的财富,实现自己的百万之梦。
  • 如何发现和解决生产问题

    如何发现和解决生产问题

    问题是管理者最好的老师,生产管理就是要解决生产中存在的问题。本书紧密结合生产企业的生产案例,从操作层和管理层两个方面出发,详细介绍了管理者如何发现和解决生产问题的方法与措施,强调了管理者一定要有发现问题的意识,对制造企业科学管理、提升效率具有很强的指导作用。
  • 零售企业规范化管理全书

    零售企业规范化管理全书

    《零售企业规范化管理全书:最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》以管理要点、管理流程、工作规范与管理表格等实用管理工具的形式,介绍了零售企业实施规范化管理的各个方面与细节,内容涉及现代替零售概论、前期筹划、形象设计与管理、商品管理〕物流仓储管理、营销管理、服务管理、卫生与后勤管理〕安全与防损管理及内部职能管理等几个大版块。《零售企业规范化管理全书:最新管理工具、制度、表格与工作规范全书》的突出特点是内容详实、全面、具体,易于操作,实用性强,是一本零售从业人员及管理人员不可多得的案头必备参考工具。
  • 如何创办婚庆公司

    如何创办婚庆公司

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手”“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列,分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
热门推荐
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 红楼梦(最爱读国学书系)

    红楼梦(最爱读国学书系)

    《红楼梦》塑造了众多的人物形象,他们各自具有自己独特而鲜明的个性特征,成为不朽的艺术典型,在中国文学史和世界文学史上永远放射着奇光异彩。 《红楼梦》是一部具有高度思想性和高度艺术性的伟大作品,从《红楼梦》反映的思想倾向来看,作者具有初步的民主主义思想,他对现实社会包括宫廷及官场的黑暗,封建贵族阶级及其家庭的腐朽,封建的科举制度、婚姻制度、奴婢制度、等级制度,以及与此相适应的社会统治思想即孔孟之道和程朱理学、社会道德观念等等,都进行了深刻的批判并且提出了朦胧的带有初步民主主义性质的理想和主张。这些理想和主张正是当时正在滋长的资本主义经济萌芽因素的曲折反映。 "
  • 酒桶中的女尸

    酒桶中的女尸

    春风和煦,阳光明媚,码头上,葡萄酒桶正被四个一组卸下船。忽然,一组酒桶坠地受损,人们惊奇地发现,一只破损的裂缝处渗出的不是酒,而是一枚枚金币。继续检查这只木桶,一条女性的手臂赫然显露出来,纤细的手指上戴着一枚闪闪发光的戒指……警官闻讯急匆匆赶到现场,但酒桶却神奇般不翼而飞。正当众人感到一筹莫展之际,一封署名“XX代笔”的信从天而降,声明桶子的主人是一位有口皆碑的年轻画家菲利克斯,让人们如坠五里雾中。酒桶中的女尸与画家有关吗?他是凶手还是被人陷害?一场精心构建的巨大阴谋就此展开。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 别笑,我是高考零分作文(第4季)

    别笑,我是高考零分作文(第4季)

    最雷人、最搞笑、最荒诞、最天才的零分作文,高考一族的减压零食,都市白领的幽默早餐!另附小学生爆笑“撒谎作文”必杀篇,绝对挑战你的想象极限!《央视新闻频道》等28家电视台,《新华日报》《南方日报》《重庆晨报》等120家报纸、数千家网站报道推荐!
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 景笙

    景笙

    一生一世一双人,谈何容易。景笙活了一辈子,两辈子,说来要的只是一份简单的感情。然而,有些事远不是相爱足以的……买一两间宅院,手持书卷卧躺于椅,书香花香,春风拂面,爱人在侧,其实,她的要求一点也不高,不是么?
  • 无赖王爷彪悍妃

    无赖王爷彪悍妃

    ◆她是K市有名的警中之花,聪明机智,拳脚了得,惹得男人口水三尺,却不敢靠近。她是禹国丞相的侄女,爹娘早逝,寄人篱下,文文弱弱。一朝穿越,弱女强生,翻手云覆手雨,名动天下。◆他是阅女无数的闲散王爷,她在他眼中曾经毛都不是。他桀骜张狂,更不屑于对女人低头。整日游走于各处花丛中的他,根本不知道何为真爱。当这样一个堕落王爷遇见霸王警花,才知道原来世间竟还有这样的“女人”?◆◆王爷篇◆◆“禀王爷,朱大小姐又来了,说如果王爷仍坚持不娶她为侧妃,她就不走了”某王爷眼皮也懒的抬一下,继续赏玩手中的瓷器,道“关门,放王妃…”◆◆王妃篇◆◆某王爷刚闪进房间,某女一个漂亮的大摔,单膝将某王爷压倒在地。“把手举过头顶,别动,面朝墙壁蹲下!”腰间一摸,靠!没有手铐!◆◆调皮捣蛋萌宝篇◆◆某萌宝躺在爹娘的床榻之上,学着娘亲侧身躺下,一手支头,一手食指一勾,眨眼放电,对着某王爷说道:“父王,快过来”某王爷一身鸡皮疙瘩,弱弱的问:“宝贝,你要干什么?”某萌宝嗲声嗲气道:“人家也想和你在被窝里摔跤么…”望着原地不动的某王爷,萌宝突然放声大哭:“宝贝不依,为什么你每天晚上都偷偷的跟娘亲在被窝里摔跤,就是不跟我摔…”某王爷一脸黑线,呃,摔跤…无良爹妈教坏孩子啊啊啊~
  • 二婚不昏,继承者的女人

    二婚不昏,继承者的女人

    【大宠小虐】她爱他至深。七岁开始,她的心里已经放不下任何人。为了她,她甘愿做小伏低,费心讨好,容忍形形色色的女人出现在他身边。如愿以偿地嫁入高家,却从新婚之夜就独守空房。高锦恒用每一分每一秒来宠爱其他女人,却把每一丝每一毫的厌恶都抛洒在她的身上。“高锦恒,我再爱你,也被你的残忍一寸一寸地磨光了。”“你总算不爱我了?那我是不是该为你不再恶心我而庆幸。”一纸离婚书,她净身出户。此生再无瓜葛。——贺承渊,传闻他身份神秘,只手遮天,无数名媛佳丽一致认为,只是和他对视就会怀孕。可是这样一个360度无死角的完美男人为什么偏偏看上她?在渣前夫回头拼命纠缠她的时候,贺承渊霸道地一把将她拥入怀中。“我的女人,你抢不起。”——“贺承渊,你是不是觉得自己太爱我了?”他沉默不语,冷峻的面容上忽然勾起了笑意,说:”我对你不是爱或不爱,而是没办法不爱了。”“不怕我吃回头草么?”小女人跃跃欲试地挑衅他。——他们的爱,不是一见钟情,没有悲伤绝望。贺承渊这样的男人,爱上你,便会倾其所有,从一而终。
  • 古兰经故事

    古兰经故事

    每一位天仙都负责一项专门的工作:吉布利里天仙是真主专门派往先知们那儿的使者;伊斯拉非来天仙专门负责末日来临时对人们进行清算;米卡伊来天仙专门负责宇宙万物;阿兹拉伊来天仙是专门负责掌管死者灵魂的。