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第3章 一流员工找方法,末流员工找借口(2)

一家报社招聘了一位刚毕业的新闻专业女大学生,她学历高,学识好,形象也不错,就是有一个毛病:不管做什么事情都要给自己找借口。对此,主编找她谈了好几回,她总是以这样那样的借口来搪塞。

有一回,主编安排她到国际贸易中心的周年庆典活动进行采访,结果她出去没多久,就跑了回来。

主编问她怎么回事,她解释说:“主编,您不知道,路上太堵了,等我赶到的时候,庆典活动都快结束了,而且那儿已经有好几家报社的记者在采访了,我看那儿也没什么重要新闻价值了,就回来了。”

主编生气地说:“这里的交通是出了名的堵,这谁不知道,那你就不能想想别的办法么?你不是说那儿还有别的报社的记者么,他们是怎么去的呢?”

她的脸一下子就红了,但还在争辩:“路上真的是很堵嘛,再说,我对那儿的环境也不熟,身上还背着这么重的采访器材……”

一旁的一位同事接过了话头说:“你可以从建国路那边过去,打个车,在第三个路口左拐,再直行400米,就到贸易中心后门了。”

她却一点不领情,反而气鼓鼓地说:“我不是说了吗,我对那儿不熟——反正我已经尽力了……”

就在这一瞬间,主编下定了辞退她的决心:“我不想看到我手底下的人不但没有完成任务,反过来还满嘴的借口和理由,我们这些跑新闻的,没有新闻,一切都免谈。你尽力了,也不过只有这种水平,那么只好请你另谋高就了。”

就这样,还不到半个月时间,她就被辞退了,失去了这个令人羡慕不已的好工作。这样的例子在现实生活中并不少见,我们总是能够看到那种遇到一些问题,不是努力想办法克服困难,而是给自己找借口推卸责任的人。

这种凡事找借口,不找方法的做法,会降低自己的工作效率,甚至影响和损害公司的利益。当一个人开始给自己的失利、困难找借口的时候,往往一个小时就能做完的工作,会被延长到三五个小时,当天能够完成的任务,会被拖延到第二天、第三天,甚至更长的时间,结果“环节”成了“死结”,甚至有时会因为一拖再拖,白白错失了良机,影响整体的工作进度,给工作带来无法弥补的损失。

什么事情都为了自己开脱,而不是主动地承担起责任,会渐渐地失去上司、同事和客户对你的信任,损害了自己和公司的形象。因为在大家看来,喜欢找借口的人,总是不诚实的,在借口后面隐藏着不负责任、不认真、不敬业、不忠诚等否定意义的字眼,借口找多了,总有一天他们会发现你的“真迹”,信任危机就此产生了,继而产生的,就是发展危机。一旦这样的危机事件层出不穷,你就会戴上平庸的帽子,再也摘不下来了。

找借口的人,除了一堆的抱怨、成串的困难,什么价值也没有。实际上,找方法的人比找借口的人更聪明,尽管找方法的过程很辛苦,但找到方法之后,问题就能迎刃而解,当他们出色地完成任务的时候,上司、同事和客户自然就会得出一个结论——这个人靠得住。久而久之,必然前程似锦,光辉灿烂。

只为成功找方法,不为失败找借口

失败者说:“唉,真倒霉,遇上这么一帮没用的同事,什么事情都帮不上,上司也没眼光,给我安排的搭档都是什么素质啊!什么鬼地方!”

成功者说:“为什么同事们对我不好呢?是不是我哪里做错了?我得好好分析一下。如果是我自身的问题,一定要改掉。”

每一个成功人士都有其独具特色、富有韵味的成功史,但如果你有机会近距离接触他们,你就会发现一个相似之处,就是他们都是经历了诸多的失败之后,才取得真经,获得成功的。也就是说,他们无一不是既敬业又善于找方法的人,也正是因此,他们才能从平凡走向卓越。

不同的人在面对失败的时候,会有着不同的选择,这也决定了不同的道路。有一种人,他们总是在为自己的失败寻找借口与理由,来解释自己的失败:业绩欠佳,怪天气不好风太大,不适合行动;到了一个新市场,怪环境不熟,朋友不多;开发了一个新产品,怪价格太高、知名度不够、宣传力度不强,怪客户太低级、没水平;还有人以家里有事、身体不好、时机未到等为理由,告诉自己,之所以没有取得预期的成绩,不是因为这个,就是因为那个,好像失败都是别人的错,不关自己的事。这种怨天尤人、推卸责任的态度,只能说明他们没有勇气面对现实,是在逃避责任,会成为“绊脚石”,让他们无缘成功。

另一种人,他们总是为下一次的成功总结经验与教训,找出成功的方法,对他们来说,与其说失败是一种错误的尝试,不如称其为一种学习、一种历练、一种积累,失败自然就成了成功的一种铺垫。其实,只要我们努力去找,总会有解决困难的方法,也只有努力地去找方法,解决问题,排除困难,我们才有成功的可能。

NBA历史上最伟大的控球后卫之一,曾经获NBA最佳新秀奖的杰森·基德,讲述过一件影响了他一生的小事:

小时候,父亲常常带他去打保龄球。他打得不好,为此,他总是找各种理由。

有一天,当他再一次为自己打得不好找借口的时候,父亲毫不客气地打断了他:“别再找借口了。你打得不好,是因为你不练习,又不愿意总结方法。假如你好好做,你就不会这样讲了。”

这句话给了基德极大的震动。此后,他一发现自己的缺点,便想尽办法纠正。不管是打保龄球还是后来打篮球,他都要求自己做到两点:第一,比别人投入更多的时间和精力去练习;第二,时刻总结经验教训,找出最好的方法提升自己。

也正因为这两点,基德成了NBA最优秀的球员之一。

为什么在生活中有很多人一辈子碌碌无为?答案只有一个。那就是他们遇到问题,总是先找借口,总是先找理由,数不清的借口和理由,牵绊了他们成功的脚步。它只会让人们在暂时逃避了困难和责任的时候,获得些许的心理慰藉,最终必然遗祸无穷。

排除一切的借口,只为成功找方法,不为失败找借口,这才是我们迈向成功所需要的基本态度和信念。任何事情,我们都不可能很容易地成功,每个人、每件事,都难免犯错,别人或许会原谅你的借口,但我们自己不能拿借口当饭吃,不能为自己找台阶下,失败之后,必须告诉自己错在哪里,并且找到改正的方法,这样不断地寻找方法来实践,不断地修正自己,才能不重蹈覆辙,会一次比一次更进步,更靠近成功。

你应该听说过美国的西点军校,从西点毕业的人,不管在什么领域,都会取得非凡的成就,他们也都以从西点学校毕业为荣。

“没有任何借口”是西点军校两百年来奉行的最重要的行为准则,这也是西点军校传授给每一位新学员的第一个理念。它让每一个学员懂得:工作中不应该有借口,人生中不应该有借口,失败中不应该有借口,要想成功,我们必须把找借口的时间和精力,100%地用到努力工作上来。目的就是让学员学会适应压力,培养他们不达目的不罢休的毅力。西点强调,每一位学员都要想尽办法完成任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕看上去有多么合理。

1861年,当美国内战开始时,总统林肯还没有为联邦军队找到一名合适的指挥官。林肯先后任用了4名总指挥官,但他们没有一个人能100%执行总统的命令向敌人进攻,打败他们。

最后,这个任务被格兰特完成了。

当格兰特赢得了战争,开辟了美国历史的新一页后,很多人开始寻找格兰特制胜的原因。后来,格兰特做了美国总统,有一次,他到西点军校视察,一名学生问格兰特:

“总统先生,请问是西点的什么精神使您勇往直前?”

“没有任何借口。”格兰特回答。

“如果您在战争中打了败仗,您必须为自己的失败找一个借口时,您怎么做?”

“我唯一的借口就是:没有任何借口。”

不仅仅是在西点军校,整个美国军队一直都把“没有任何借口”这一观点传达给每一个士兵。作为军人,其天职就是无条件地执行命令,全力以赴地完成,即使牺牲也在所不惜。而且,也只有那种“没有任何借口”,总能完成任务的人才会最终被发现、被任命、被委以重任。

其实,这个道理在职场中同样适用。那种善于找借口的员工,一定是公司里最不受欢迎的末流员工;凡事主动找方法的员工,才是公司里最受欢迎的金牌员工!

只要思想不放弃,方法总比困难多

失败者说:“这个工作太难做了,我知道凭我自己的能力是没办法了,我不行了,决定放弃了。”

成功者说:“这个工作确实挺难做的,我尝试了几个方法都没能完成,不过我相信只要我继续努力,就一定能够把这块‘硬骨头’啃掉,我相信凭我的能力还是可以应付来的。再不行,我还可以找别人帮忙。”

微软公司创始人比尔·盖茨曾经说过:“一个出色的员工,应该懂得:要想让客户再度选择你的商品,就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由,任何产品遇到了你善于思索的大脑,都肯定能有办法让它和微软的Windows一样行销天下的。”石油大王洛克菲勒也曾经一再地告诫他的职员:“请你们不要忘了思索,就像不要忘了吃饭一样。”

在寻找解决问题的方法的时候,一定会遇到很多的困难,甚至是不曾预料到的失败,但是,只要我们积极地、努力地去思考,去想办法、找方法,就一定会有办法。方法是想出来的,不是天上掉下来的。当我们遇到了一个难题的时候,首先就应该坚定一个信念:方法总比困难多!

詹妮芙·帕克是美国一位鼎鼎大名的女律师。她曾经被自己的同行马格雷愚弄过一次,但也就是那次愚弄,让詹妮芙名扬全国。

事情是这样的:

一位名叫妮可的女子被美国一家著名汽车公司制造的卡车撞倒,司机踩了刹车,但不知怎么回事,妮可被卷入车下,结果被迫截去了四肢,骨盆也被碾碎了。警察在调查此案时,妮可却说不清楚是自己在冰上滑倒掉入车下的,还是被卡车卷入车下的。律师马格雷巧妙地利用了各种证据,推翻了当时几名目击者的证词,使得妮可败诉。

绝望的妮可向詹妮芙·帕克求援,詹妮芙收集了该汽车公司的产品近5年来的15次车祸资料,发现原因完全相同,最后她终于弄清楚其中的真正原因——该汽车的制动系统有问题,急刹车时,车子后部会打转,把受害者卷入车底。

詹妮芙对马格雷说:“卡车制动装置有问题,你隐瞒了它。我希望汽车公司拿出200万美元来给那位可怜的姑娘,否则,我们将会提出控告。”

老奸巨猾的马格雷回答道:“好吧。不过,我明天要去伦敦,一个星期后回来,届时我们研究一下,再做出适当的安排。”

然而一个星期后,马格雷并没有露面。这时詹妮芙感到自己上当了,当她的目光扫到了日历时,她恍然大悟,原来诉讼时效已经到期了。詹妮芙怒冲冲地给马格雷打电话,马格雷在电话中得意扬扬地放声大笑:“小姐,诉讼时效今天过期了,谁也不能控告我了!希望你下一次变得聪明些!”

詹妮芙都快气疯了,她问秘书:“准备好这份案卷要多少时间?”

秘书回答:“需要三四个小时。现在是下午一点钟,即使我们用最快的速度草拟好文件,再找到一家律师事务所,由他们草拟出一份新文件,交到法院,也来不及了。”

“时间!时间!该死的时间!”詹妮小姐在屋中团团转,突然,一道灵光在她的脑海中闪现:这家汽车公司在美国各地都有分公司,我们为什么不把起诉地点往西移呢?隔一个时区就差一个小时。

位于太平洋上的夏威夷在西十区,与纽约的时差整整有5个小时!她当机立断,决定在夏威夷起诉!

詹妮芙赢得了至关重要的几个小时,最后她以雄辩的事实、催人泪下的语言,使陪审团的成员们大为感动。陪审团一致裁决:妮可小姐胜诉,汽车公司赔偿妮可小姐各种费用总计500万美元。

如果詹妮芙在“诉讼时效已经到期”这个看似巨大的困难面前,选择了退却,选择了逃避的话,就恰恰掉进了对方挖好的陷阱。她选择了坚持,也就选择了成功。

不管遇到什么样的困难,我们都要记得这样一句话:世界上没有解决不了的困难,只要去想方法,就能解决棘手的困难。

有时候,在困难面前,我们缺少的并不是解决问题的智慧和技巧,缺少的是战胜困难的勇气和毅力。面对困难,如果你能够不灰心、不放弃,所有的困难和障碍都将被你征服,被你踩在脚下。

害怕会让困难从一只小老鼠变成一头大象,甚至无穷放大,当你以积极的态度去面对的时候,当你以超人的勇气和毅力,勇敢地迈出第一步的时候,你就会惊喜地发现,那些问题与困难有多么渺小,多么微不足道,成功之门对我们从来就没有上过锁。

工作箴言 别找借口找方法

人生就是用使命证明给生命的过程!活出精彩就是不向命运低头,一个人到死不能够向命运低头更不能认命!及早向命运低头的人,也就是向使命低头了!使命是命运的主人!

想要完成人生的使命就要找方法去实现而不是找借口,找借口只能使自己成为末流员工!

一流员工是干出来的,末流员工是说出来的!

找方法游戏一

从瓶子里取木塞

材料:红酒瓶、软木塞、笔、细绳、塑料袋。

时间:两分钟。

题目:用以上哪种工具可以把掉进红酒瓶里的软木塞取出来?前提条件是不破坏瓶子,保持这个瓶子完好。

方法如下:

步骤一:选择塑料袋,将塑料袋内空气排空,底部朝下塞进瓶子里。

步骤二:把瓶子倒过来,让木塞竖到瓶子和塑料袋之间。

步骤三:翻开塑料袋,向塑料袋内吹气。

步骤四:握住塑料袋,慢慢使劲向外拉,木塞便会随之被拉出来。

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