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第5章 担当责任,将感恩化为责任感(2)

感恩就意味着责任,没有责任感的学生是不懂感恩的学生,没有责任感的老师是不懂感恩的老师,没有责任感的员工是不懂感恩的员工。学习就要承担学习的责任,工作就要尽心尽责。感恩让人的内心萌生责任意识,责任意识让每一个人表现得更加卓越。

在承担责任的过程中,员工会把个人的得失看淡,而将精力放在应尽的责任上。责任就像一根绳子,拉着放任的心,归入正位。没有责任的人生是最危险的人生,也是最痛苦的人生。人生因责任而充实,因责任而幸福!

因为我们感恩,所以负责;因为别人负责,所以我们感恩!

漠视责任是对感恩的最大亵渎

责任使我们的人生变得有意义,漠视责任是没有感恩的表现。工作中,一个人要想赢得老板的信任和尊重,就应该怀有感恩之心,勇敢地承担起责任。

责任有的是与生俱来的,有的是后天获得的,例如工作责任,这些责任都是我们每个人必须承担和无法逃避的。一位著名经理人曾说过:“责任使我们的人生变得有意义、有价值,没有责任的人生是苍白且乏味的。尽管在我们承担责任的过程中,不可避免地要承担起压力和面对各种困难,但一个真正能够承担起责任的人,终能成为真正的职场强者。那些漠视责任、推卸责任的人早已将感恩的情怀丢掉,他们,也最终会成为被企业,甚至社会抛弃的人。”

因此,我们千万不能漠视责任,漠视责任是对感恩的最大亵渎,漠视责任就是漠视自己。

秦英是某集团公司的员工,自从到公司后一直都非常努力,并取得了突出的成绩。老板非常赏识他,他成了老板跟前的“红人”。很快,他被提拔为销售部经理,工资一下子翻了两倍,还有了自己的专用汽车。

刚当上经理那阵子,秦英还是像未做经理之前那样努力,每一件事情都做得尽善尽美。

“你犯什么傻啊?”不断有人这样对他说,“你现在已经是经理了,再说老板并不会检查你做的每一件事情,你做得再好:他也不知道啊!”

在多次听到别人说他“犯傻”的话后,秦英变得“聪明”了,他学会了投机取巧、学会了察言观色和想方设法迎合老板,不把心思放在工作上,而是放在揣摩老板的意图上。如果他认为某件事情老板要过问,他就会将它做得很好;如果他认为某件事情老板不会过问,他就开始敷衍了事,甚至根本就不做。

终于,在公司的一次中高层领导会议中,老板发现秦英隐瞒了工作中的很多问题,并且变得不认真工作了,一怒之下,就把秦英解聘了。

诚然,老板不可能看到每一个员工的每一份成绩。可是,如果你养成了追求完美的习惯,把每一件事都做好,就可以保证老板所看到的全是完美的。到时,老板自然会把你该得到的职位和报酬给你。可惜,秦英没有意识到这一点,没有意识到责任不是短暂的,而是持之以恒的坚持。

秦英被解雇,原因不在于其能力不济,而在于他责任心不强。对责任的漠视使秦英逐渐对公司失去了感恩之心,结果自己最终成了被企业和社会所抛弃的人。

一个人即使高高在上,却不敢承担责任,不懂得感恩,丧失基本的职业道德,便会遭到他人的鄙视和唾弃。因此,工作中,一个人要想赢得老板的信任和尊重,就应该怀有感恩之心,勇敢地承担起责任。一个人即使没有良好的出身、优越的地位,只要他能够勤奋地工作,认真、负责地处理日常工作中的事务,就会赢得别人的敬重和支持。

北京外交学院的副院长任小萍,在她大学毕业那年,被分到英国大使馆做接线员。

在很多人眼里,接线员是一个很没出息的工作,然而任小萍在这个普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有些打电话的人不知道该找谁时,她就会多问,尽量帮他(她)准确地找到要找的人。慢慢的,使馆人员有事外出时并不告诉他们的翻译,只是给她打电话,告诉她谁会来电话,请转告什么等等。不久,有很多公事、私事也开始委托她通知,使她成了全面负责的留言点、大秘书。

有一天,大使竟然跑到电话间,笑眯眯地表扬她,这可是一件破天荒的事。结果没多久,她就因工作出色而被破格调去给英国某大报记者处做翻译。

该报的首席记者是个名气很大的老太太,得过战地勋章,授过勋爵,本事大,脾气更大,甚至把前任翻译给赶跑了,刚开始时她也不接受任小萍,看不上她的资历,后来才勉强同意一试。结果一年后,老太太逢人就说:“我的翻译比你的好上10倍。”不久,工作出色的任小萍又被破格调到美国驻华联络处,她干得同样出色,不久即获外交部嘉奖。

回顾当年,任小萍女士感慨地说,在她的职业生涯中,每一步都是组织上安排的,自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上,她都有自己的选择,那就是要比别人做得更好。

每个人都想成功,都想得到领导的赏识、同事的尊重,这其中没有捷径可走,只有心怀感恩,积极承担责任,做出突出业绩。

我们生活在一个由责任构建的社会中,亲情缔造的责任让我们感动,友情链接的责任让我们幸福,爱情构筑的责任让我们忠诚。对这一切,我们都应当心存感恩,而不应当漠视和推卸自己的责任,推卸责任会伤害我们的至亲至爱,漠视和逃避责任是对感恩之情的最大亵渎。

员工和企业之间是一种基于责任的契约关系,而不单单是一种利益上的关系。因为一个人工作不仅仅为了钱,为了生存;工作还是人生的一种需要,是人寻找个体价值的一种选择。工作和事业满足了个人自我实现的需要,而这是人最高层次的需要。同时,人们需要认同感和满足感,工作满足了人的这种需要。对此我们应怀着一颗感恩之心,用自己的实际行动去担当责任,当我们带着一颗感恩之心去履行自己的责任时,我们的内心和人生也会因此而显得丰盈和充实。

最强的能力是责任,最大的动力是感恩

责任胜于能力,勇于负责才能成就卓越;感恩是你工作的最大动力,助推你的事业不断发展前进。

责任是人生路上必不可少的组成部分,它对我们的思想行为是一种导引和升华,失去了责任感的引导和激励,一个人必然会迷失方向和荒废才能。一句哲言说得好,“世间的众生,任何时候都需要一定的责任,就像江河中的船需要一定数量的压舱物一样,没有它们,在航行中就容易翻船”。这句话告诉了我们责任的普适性。责任是我们整个人类的筹码,它让生命变得沉稳平衡,让生命平安前行。

责任是每个人必备的美德。负责任的人才是成熟的人。身为员工,凡事要敢于承担、敢于负责,千万不要逃避或推卸责任。

除夕夜是一个全家团圆的日子,晚上8点多,维修工小王正在和家人一起包饺子、看春节晚会,突然接到一个客户电话,“说家里的油烟机坏了,我们等着做饭,赶紧来修。”小王二话没说,放下手中的活,拿起工具箱就出了门,以最快的方式到达了客户的家里,维修完后已经是9点半多了,小王满头大汗对客户说:“真对不起,耽误你们吃晚饭了。”客户挺不好意思地说:“其实我们已经吃过饭了,只是想考验一下你们的服务质量,这回我真是服了。”

后来小王对同事讲起这段经历的时候,动情地说,“工作中总会遇到各种各样的问题,作为售后服务人员来说,最闹心的就是遇到刁蛮的客户,我们无法躲闪、也无法逃避。既然如此,我们就要平心地去接受,履行自己的责任。”

在职场中只有承担更多的责任,才能够获得更好的成长,内心才能够更加丰盈和舒展。懈怠责任,就等于荒废了生命,只会使我们身心颓丧。

所以我们说责任是职场最强的能力,与此相对应,感恩则是职场最大的动力,两种力量相辅相成,共同汇集成推动企业发展的强大动力。下面这个故事可以让我们感受到感恩的巨大力量。

著名成功学大师卡耐基先生是一位善于启迪心灵的激励大师。有一次,他在纽约授课时想通过一个活动来告诉他的学生他们是如何重要,来表达对他们的赞许。他的办法是将学生逐一叫到讲台上,然后告诉大家这位同学对整个班级和对他的重要性,再给每人一条蓝色缎带,上面以金色的字写着:“我是重要的。”之后卡耐基先生决定做一个研究计划,来看看这样的行动对一个社区会造成什么样的冲击。他给每个学生3条缎带,教他们出去给别人相同的感谢仪式,然后观察所产生的结果,一个星期后回到班级报告。

有一位大学毕业生找到了自己第一份工作时的主管,并将一条蓝色缎带别在他的衬衫上,并且再多给了2条蓝色缎带,接着解释:“我们正在做一项研究,我们必须出去把蓝色缎带送给我们感谢、尊敬的人。再给他们多余的缎带,让他们也能向别人进行相同的感谢仪式。下次请告诉我,这么做产生的结果。”

过了几天,这位年轻主管去看他的上级。他的上级是个脾气暴躁、极不合群的人,他向上级表示十分仰慕他的创作天分,他的上级听了感到十分意外。这个年轻主管接着要求他接受蓝色缎带,并允许自己帮他别上。一脸吃惊的上级爽快地答应了。

年轻主管将缎带别在上级外套心脏正上方的位置,并将所剩的缎带送给他,然后问他:“您是否能帮我个忙,把这缎带也送给您所感谢的人?这是一个男孩子送我的,他正在进行一项研究。我们想让这个感谢的仪式延续下去,看看对大家会产生什么样的效果。”

那天晚上,那位上级回到家中,坐在14岁儿子的身旁,告诉他:“今天发生了一件不可思议的事。在办公室的时候,有一个年轻的同事告诉我,他十分仰慕我的创造天分,还送我一条蓝色缎带。想想看,他认为我的创造天分如此值得尊敬,甚至将印有‘我很重要’的缎带别在我的夹克上,还多送我一条缎带,让我能送给自己感谢、尊敬的人。当我今晚开车回家时,就开始思索要把缎带送给谁,我想到了你,你就是我要感谢的人。

“这些日子以来,我回到家里并没有花许多精力来照顾你、陪你,我真是感到惭愧。有时我会因你的学习成绩不够好、房间太过脏乱而对你大吼大叫。但今晚,我只想坐在这儿,让你知道你对我有多重要,除了你妈妈之外,你是我一生中最重要的人。好孩子,我爱你。”

孩子听了十分惊讶,他开始呜咽啜泣,最后哭得无法自制,身体一直颤抖。他看着父亲,泪流满面地说:“爸,我原本计划明天要离家出走,我以为你根本不爱我,现在我想那已经没有必要了。”

懂得感恩可以让周围的人觉得自己很重要,在激励别人的同时也会带给自己力量,尤其在一个团队当中,这种效果更加明显。不要自恃才高就看不起周围的同事,更不要因为忙碌而忽视了周围同事对你的帮助,有时候简单的“谢谢“两个字,也会产生巨大的情感力量。

将感恩化为强烈的责任感

工作不仅要学会感恩,也要富于责任感,以主动负责的积极态度做任何一件事。那么,我们每个人的家庭必温馨美满,事业必成功,社会也必定和谐繁荣。

做人首先要有一颗感恩的心,感恩世间种种的给予,以感恩的心来看待世界,这是做人的基本原则;做事要怀着责任心,以主动负责的积极态度做任何一件事。那么,我们每个人的家庭必温馨美满,事业必成功,社会也必定和谐繁荣。

现在社会就业形势十分严峻,就现有工作带来的种种人生际遇来说,我们每一位员工都应该怀抱一颗感恩的心,感谢公司领导的信任与培养,感谢工作伙伴的点滴关怀,感谢受挫时的沮丧,感谢成长的喜悦……这些都是人生中的重要财富。只有心怀感激的人才是纯粹的、谦和的,始终保持着一种良好的心态,又独具奉献精神。当以感恩图报的心情工作时,我们不再将工作视为职业,而是把工作视作施展才华的平台、实现自己人生价值的途径;会不断寻找新的方法,提高工作效率,以实实在在的业绩回报公司。

在工作中不仅要学会感恩也要富于责任感。员工自身价值的体现是以公司的发展为前提的,而要使公司有所发展则需要每个员工履行肩负的责任,只有脚踏实地、积极主动地工作才能取得事业上的成功。

事实上,责任心往往体现在细微之处。俗话说:润物细无声。需要责任心的地方,并不一定都马上涉及企业的生死存亡,反而是那些看似无大碍的小节之处,而这些小节的积累,往往就注定了员工的命运、企业的命运。人生中,每一件事情,都有转向的可能,关键看我们的态度如何。我们不会在三分钟内成功,但也许只要花一分钟,生命从此不同。平凡的日常生活如此,辉煌的职业生涯又何尝不是以此为起点呢?正如一句话所说:“在公司里,员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时,也在竞争态度。”

野田圣子是日本现内阁最年轻、也是唯一的女性大臣。她的工作经历就是从清洁厕所开始的。酒店要求:“冲洗马桶,洁白如新”。起初她也一直抱怨:“我堂堂大学生,来这就刷马桶?”主管对于她冲涮的马桶却并不满意,笑问:你把马桶放上水,用杯子喝里面的水,能做到吗?主管没再多说什么,自己动手冲洗马桶,然后放上水,用杯子盛起来一喝而尽。这件事对她触动很大,当时她就下定决心:“我就是刷马桶也要刷成世界上最干净的马桶。”从此她每次冲洗马桶之后都会在马桶里放上水,一喝而尽。这个故事诠释的就是认真细致的工作态度和责任心。也正是这种工作态度成就了她成为日本邮政大臣。

想想要是员工都责任感不强,在工作中出现各种错漏,会给公司带来多少损失;这样也会对公司企业形象造成恶劣的负面影响;有的员工因为责任感不强,付出的将是惨痛的生命代价。

一个富于责任感和怀抱感恩的员工,不仅要恪尽职守,更要时刻为企业着想,深入了解公司现状,将个人成长与企业紧密结合起来,与企业相濡以沫、荣辱与共,为企业和个人发展发挥自己的最大潜能。作为企业的一分子,无论职位高低,每个人都负载着重大责任。

机器若不定期检修,价值损耗会更大;员工不自我反思,工作中的种种负面情绪不断累积,将会使工作效率越来越低。如果你能每天怀抱着一颗感恩的心情去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定会有许多收获。

所以让我们怀抱一颗感恩的心、明确自己肩负的责任,为企业的远景目标和自我价值的实现努力工作吧。

阅读思考

1.你觉得责任重要吗?在工作中是否用实际行动担当起了责任?

2.你对职业精神有什么看法?是否懂得感恩的重要性?

3.你对工作的看法是什么样的?是否将之看成一件苦差?

4.漠视责任的情况是否也发生在你身上?你对责任还很轻视吗?

5.你还在逃避或推卸责任吗?是否忘记了感恩的动力呢?

6.你的责任感强吗?是否也给公司造成了损失?

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