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第19章 做高品质的人(1)

一个人最高的品质追求,不仅仅在于日常经验的累积和人生的点滴进步,更在于思维的卓越、行动的丰润和人格的高尚,在于对使命、责任、荣誉、正义的无止境追求,在于对道德、法律、民主、科学、真理的原则性坚持,在于对生命的高度负责。

我们应清醒地认识自己,定位自己,书写自己,使自己及早有效地踏上“自我保护、自我完善、自我发展、自我滚动、自我累积、自我增值”的良性轨道上来。在人生的书页上,每一页都能看到自己进化的记载。

做人就要做高山,做天空,做大海;就要做能够从南极洲穿越一万公里到达北极圈让人感到莫名其妙却令人敬重的鱼;做那飞来落去振羽散美的澜沧蝴蝶;做那在暴风雨中叫喊着飞翔着的黑色精灵海燕;要像雄鹰一样搏击长空,骏马一样嘶鸣天地,孺子牛一样鞠躬尽瘁;永远坚信“只要有上帝,我们就可以拍到他的照片”、“命运只对真正伟大、高尚、美妙的人们微笑”是一个个亘古不变、辉耀千古的真理。

与每一位普通人一样,在向着理想与信念前进的途中,高品质的人同样会历经幼稚浅薄带来的尴尬、欲望诱惑带来的失位、挑战竞争带来的挫折;面临过思想的迷惘、情绪的低落与行为的失措。但高品质的人总能及时清醒,而后振作,理想不灭,激情不退,暴风雨洗礼后的灵魂更加清醒,更加坚韧。他们咬咬牙,把生活的琐屑抛在身后,将苦难和痛苦深埋在心底,即便是那些命运坎坷之人,别人也从他们身上触摸不到多少哀怨沮丧的眼神和愤世颓废的信音。呈于我们面前的一直是一个英雄擦干眼泪后的刚毅与从容。他们真实的喜怒哀乐和呕心执著的跋涉历程构成了令人尊敬的风景。

勤奋是进步的必要条件。早起一会,耳聪目明;多干点活,学得更多。勤奋一些能为个人发展挖掘和创造更多的时间与空间。

认真是工作过程中必须养成的一个习惯,不论在什么单位工作它都是职业道德规范里的一个基础法则。

机会是给有准备的人准备的,只有在综合能力、思维意识等方面保持更迅速的提升,才能保证自己拥有更加光明的未来。

保持健康、积极的求索心态,注重提升文化素质底蕴,深入实践,定期评价修正,持之以恒,逐步就能达到高品质人的素质标准。

有志者,事竟成。懦弱的人靠命运生活,坚强的人靠进取生活,命运不可能决定人生,但自己的生活态度和方式就能决定人生。

诚实守信是美德

人与人的交往,以诚实守信为基础。成功者信守承诺,珍视这合作的基础,以诚实取信于人。

俄国作家班台莱耶夫写过一篇名为《诺言》的小说,主要内容是:一个七八岁的小孩,在公园里同几个比他大的孩子玩耍,一个大孩子对他说:“你是中士,我是元帅,这里是我们的‘火药库’。你做哨兵,站在这儿,我会叫你换班的。”小孩点头遵命,一直坚守着岗位。天黑了,公园要关门了。“元帅”还不来,“中士”又饿又怕,可因为有诺言,他不肯离开“火药库”。幸亏有人从路上找来一位红军少校。少校对孩子说:“中士同志,我命令你离开岗位。”孩子说:“是,少校同志,遵命离开岗位。”

这个故事,初看觉得好笑,细细想想,一个孩子那么信守自己的诺言,很厉害。

为了确保某事的如期完成,处事双方往往会或立军令状、订契约,或签合同。一旦一方背约,则将依约或罚、或斩。但生活中,更多的情况是凭信用,凭对对方人格的信任,相信所托之事会如期实现,所谓“可信任”“可信赖”“信得过”,正是对讲信用的人的高度赞扬。

从古至今,人们公认:“人之交,信为本。”交往必须讲信用,这是基本的生活准则。尔虞我诈,互相失去信任,就会影响人和人之间的正常关系。

没有友谊,则人心不古,世风日下;而没有信任,则无友谊可言。信任是通心的药剂。

“商业?这是十分简单的事。它就是借用别人的资金!”小仲马在《金钱问题》中这样说。

是的,商业是那样地简单:借用他人的资金来实现梦想。这是一条致富之路。富兰克林是这样做的,立格逊是这样做的,希尔顿是这样做的,恺撒是这样做的,散得斯是这样做的,克洛克也是这样的。即使你很富裕,也不应该放过这样的机会。

借用“他人资金”的前提条件是:你的行动要符合道德规范:诚实、正直和守信用。你要把这些道德标准应用到你的各项事业中去。

不诚实的人是不能够得到信任的。

希尔顿旅社公司过去依靠巨额贷款,在一些大机场附近为旅客建造了一些附有停车场的豪华旅社。这个公司的担保物就是希尔顿的诚实的名声。

诚实是一种美德,人们从未找到合适的词来代替它。诚实比人的其他品质更能深刻地表达人的内心。诚实或不诚实,会自然而然地体现在一个人的言行甚至脸上,最漫不经心的观察者也能立即感觉到。不诚实的人,在他说话时,在他面部的表情上,在他谈话的性质和倾向中,或者在他待人接物中,都可显露出他的弱点。

永远要诚实地与人相处,不要夸大,不要闪躲,不要承诺任何你做不到的事情。

诚实的品质可以成为制胜的法宝

曾经有一位大学毕业生,毕业后参加公务员考试,经过了层层关卡,最终成为唯一被录取的学生,然而,他在学校里既不是学生干部,也不是党员,更不是优等生,他却以绝对的优势被选中。

回忆面试,他觉得决定自己命运的一个问题就是考官问他在大学期间为什么没有入党,这是一个很敏感的话题,因为公务员一般要求是中共党员。他想了想回答说,上大学的时候,自己一直在积极争取入党,写了入党申请书,也参加了入党积极分子培训班,并且上了党课,但却一直没有消息。也许是自己的表现还不够入党的条件,所以今后会加倍努力,争取实现自己入党的愿望。

他的回答让考官们发出了会心的微笑,这是对他坦诚的理解和肯定,也许不是党员的缺憾使他在竞争中处于劣势,但他通过自己诚实的回答赢得了考官们的信任,最终成为胜出者。

如果那个参加面试的毕业生在回答问题时,支吾地替自己掩饰,或者找各种理由为自己辩解,肯定不会被录用,而他坦荡地说出自己的真正理由时,反而以真诚打动了主考官。

诚实的品质相当于一个人的内力,即使武功招数再高明,如果没有内力做基础,就没有任何的杀伤力,更不能克敌制胜。

以一种友善的方式开始

1915年,小洛克菲勒还是科罗拉多州一个不起眼的职员。当时,发生了美国工业史上最激烈的罢工,时间长达两年。愤怒的矿工要求科罗拉多燃料钢铁公司提高薪水,小洛克菲勒正负责管理这家公司。由于群情激奋,公司的财产遭受破坏,军队前来镇压,不少罢工工人被射杀。

那样的情况,可说是民怨沸腾。小洛克菲勒后来却说服了罢工者,他是怎么做到的?

小洛克菲勒花了好几个星期结交朋友,并向罢工者代表发表谈话。那次的谈话不但平息了众怒,还为他自己赢得了不少赞赏。演说的内容是这样的:

这是我一生难以忘怀的日子,因为这是我第一次有幸能和这家大公司的员工代表见面,还有公司行政人员和管理人员。我可以告诉你们,我很高兴站在这里,毕生难忘这次聚会。假如两个星期前举行这次会面,那么对你们来说,我只是个陌生人,我也只认得少数几张面孔。由于上个星期以来,我有机会拜访整个附近南区矿场的营地,私下见过大部分代表。我拜访过你们的家庭,与你们的家人见面,因而现在我们不算是陌生人,甚至比较熟悉。基于这份互助的友谊,我很高兴有这个机会和大家讨论我们的共同利益。

由于这个会议是由资方和劳工代表所组成,承蒙你们的好意,我能出现在这儿。虽然我并非股东或劳工,但我密切关心双方。从某种意义上说,也代表了资方和劳工。

多么出色的一番演讲,这可能是化敌为友的艺术表现形式之一。假如小洛克菲勒采用的是另一种方法,与矿工们争得面红耳赤,用不堪入耳的话骂他们,或训斥他们的错误,用各种理由证明矿工的不是,你想结果会如何?只会招惹更多的怨愤和暴行。

假如人心不平,对你印象恶劣,你就是用尽所有理论也很难赢得信任。想想那些好责备的双亲、严格的上司、唠叨不休的妻子。我们都应该认识到:人的思想不易改变。你不能强迫他们同意于你,但你完全有可能引导他们,只要你温和友善。

著名律师丹尼·韦伯斯特赢得许多人的信服。虽然他的声誉如日中天,但他那极具权威的辩论始终充满了温和的字眼,他的辩论中常出现:“这有待陪审团的考虑”“这也许值得再深思”“这里有些事实,相信您没有疏忽掉”“这一点,因为您的学识,相信很容易看出这件事的重大意义”——没有恫吓,没有高压手段,没有迫使他人相信。韦伯斯特用的都是最温和、平静、友善的处理方式,但仍不失其权威性,而这正是他成功的最大助力。

别忘了林肯所说的:

“一滴蜜比一加仑胆汁,能捕到更多的苍蝇。”

因此,当你希望别人同意你的想法时,请记住:

以一种友善的方式开始。

如果你想赢得人心,首先要让他人相信你是最真诚的朋友。

提供有益的服务

狼从树林里冲出来,经过村庄。为逃命,它惶恐地奔跑,猎人和大群猎狗从后面紧紧地追上来。

它本来想随便溜进哪一家去躲藏,然而家家户户都紧闭门户。它看见一只猫蹲在院子的篱笆上,就向猫哀求道:

“亲爱的,请你告诉我,这儿的农夫谁最和善,谁肯搭救我躲避凶恶的敌人?你听听好可怕的号角声,那狗叫声,它们都是在追我呀!”

“如果我是你,我就去求斯杰潘,他那么和善。是的,斯杰潘一定会帮忙的!”

“是吗?可是我以前偷过他一只羊。”

“那么到杰米扬那儿去试试看。”

“我恐怕杰米扬也要跟我生气,不久以前我逮过他的山羊。”

“那么,赶快到隔壁的特罗菲姆那儿去吧。”

“到特罗菲姆那儿去?不!我不敢去,咳,去年春天我吃了他的羊羔,他一直在逼我还他的小羊羔呢。”

“那真是糟了!你不妨到克里姆那儿去试试。”

“唉,我偷过克里姆的牛,而且把牛吃掉了。”

“这样看起来,我的朋友,没有人能帮你了。”猫对颤抖着的狼说道,“可不吗?你在这儿大概是不会得到保护了!种瓜得瓜,种豆得豆,你做了恶事,就得收恶果!”

几千年来,人类把一条黄金法则当成行为的准则。这条法则是:种瓜得瓜,种豆得豆。你如何对待别人,你种的是善因或恶因,最后都会报应到你自己的身上。

你可以欺负别人,但是根据黄金法则,最后你会自食其果。这项法则不仅适用于人与人之间的善恶因果,你所有的思想,最后也会回到你自己的身上。

为别人提供有益的服务,善意地对待别人,也会助己。相反,处心积虑地伤害别人,自己也得不到内心的平静。

你就像一块磁铁,吸引思想相近、志同道合的人,排斥异类。如果你想要结交仁慈、慷慨、成功的人,自己必须先成为这样的人。

为别人提供有益的服务,善意地对待别人,对己有助。相反,处心积虑地伤害别人,自己也得不到内心的平静。

学会与别人合作

谁都不可能是一座孤岛,一个人要取得成功,必须学会与人合作,并得到别人的合作。如果他想领导一个企业取得进展,他需要一支有效的队伍作后盾。

集体工作意味着协调一致。人与人之间有时会发生冲突,但他们不应该激化矛盾,以致发展到无法共事的地步。

合作应该从自身做起,应做到:

保证自己个性的良好平衡,避免走极端。

在团队中争取主动。

在与自己共事的工作人员中,寻找积极的而不是消极的品质。

对别人表示寄予最大的期望。

保持足够的谦逊,在别人的行为理应受到尊敬时,向别人诚挚地致以敬意。

一个人获得成功之前,他必须学会尊敬他人,否则,他就无法与别人合作。锋利的言辞,冷漠地对待他人的权利和感情,有意无意的怪癖——所有这些,都将使这个人失去别人的尊重,至少是很难得到人家的尊敬。

合作不能靠命令来维护。人们在完成合作的任务时,如果仅仅是因为害怕,那么,这种合作的很多地方很难成功。因为,这样做便把合作的精神忽略了,而正是这种精神——心甘情愿的合作态度——对企业的成败具有重要的影响。

你的工作要得到别人的支持而不是反对,必须使他们发自内心地愿意,使他们直接或间接地看到自己的利益。人们都希望得到的是这样的一种赏识:承认他们正在做的工作有价值,是值得花时间和精力去做的工作。他所做的事情,对他的人生旅程非常重要。

得到最佳合作的关键,是给予人们合乎才华的工作,并且承认和肯定他们迈出的每一步。这就强调了这一事实:要不断地得到合作,就必须让人们做有意义的事情。

得到最佳合作的关键,是给予人们合乎才华的工作,并且承认和肯定他们迈出的每一步。

帮助别人就是帮助自己

如果没有一个自信十足的妻子苏菲亚,也许霍桑也只是众生芸芸。

当他伤心地回家告诉妻子,他在海关的工作丢了,并埋怨自己是一个大失败者时,妻子却很高兴地说:“现在,你可以写你的书了!”

“不错,”霍桑说,“可是我写作时,我们靠什么生活?”

她从抽屉里拿出一堆钱来。

“钱从哪里来的?”他嚷道。

“我知道你是天才”,她回答道,“我知道有朝一日你会醉心于自己钟爱的文字,所以我每周从家用中省下一笔钱,凑出的这些钱足够我们用一年的。”

她的自信,促使美国文学史上诞生了最伟大的一本小说《红字》。

帮助别人成功,是追求个人成功最保险的方式。每个人能帮助别人,一个真正富足的人,能为哪怕是陌生的人付出时间与精力。

如果一个人顶尖的成就让你感到自己也有一份功劳,你能够说:“是我让他有今天。”这将是你最值得骄傲的经验。

助人利人也利己,能提升本身生命的价值,不论对方是否接受你的帮助,或是否感激。

想想看,如果每一个人都帮助另外一个人,世界将变成一幅美好的图景吧!当然,我们每一个人也都会得到别人的帮助。

世上仅存的植物当中,最雄伟的,非美国加州的红杉莫属。红杉的高度大约是90公尺,相当于30层楼以上。

科学家深入研究红杉,发现许多奇特的现象。红杉违背植物越高,根扎得越深的传统理念,红杉的根只是浅浅地浮在地面而已。

理论上,根扎得不够深的高大植物,是非常脆弱的,大风就能将它连根拔起,红杉又如何能长得如此高大,且屹立不动呢?

研究发现,从来都没有独立高大的红杉。红杉的根彼此紧密相连,一株接着一株,结成一大片。哪怕是大飓风,也无法撼动几千株根部紧密联结,占地不下千公顷的红杉林。除非飓风强到足以掀翻整个地面,否则再也没有任何自然力量可以动摇红杉。

造物主在世界各地为人们留下成功的启示,只待有心人。

红杉提供我们一个很好的方向,让我们发散学习触角,和广大的资讯网络结合,去吸收更丰富的成功知识及经验,来供应自己赖以迅速成长的养分,省却荒落。

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