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第7章 为人际交往加润滑剂

我国是一个注重礼仪的国家。“礼”有两部分:礼仪和送礼。礼仪自不用说,而送礼呢,也是历史悠久而普遍存在的,即使是孔夫子这样的人在收徒时也对学生的“礼”来者不拒。在今天,送礼已经是一种最普遍而有效的人情交往行为。

人与人之间的关系是平等的,没有尊卑贵贱之分,但是,在具体的交际中,由于各自的身份、交际目的不同,会使双方出现暂时性的不平等关系。俗话所说“求人矮三分”就是这个道理。因此,在人际交往中,为了维持双方交往的正常关系,增进感情,或者求人办事更加顺利,或对人家的帮助表示感谢,都需要送给对方一些礼物。送人礼物,就是为人际交往加些润滑剂,以减少一些阻力,避免遭人拒绝时的难堪。同时,求人办事时送人礼物,其意也是对他人劳动的尊重。对方在收了礼物之后,必定会有所表示,所谓“受人财礼,解人之急”是也。

送礼的关键是:轻重得当,恰到好处。

宋代,广东经略使方务德知道当朝宰相家常摆宴席至深夜,便苦思冥想,送什么样的礼品才能讨得宰相的欢心呢?作为权势显赫的一朝宰相,其府上什么样的礼品收不到呢?于是,他特制了一批蜡烛,并派能说善道的心腹之人骑上快马送到相府。他特别嘱咐送烛之人选送一份厚礼给主藏史。主藏史收到厚礼后,告诉来人不要着急,静候消息。

一日,又遇相府饮宴。天色渐暗时,宰相便嘱人上蜡烛来,主藏史故意说,府里蜡烛用完了,这里正好有方经略使送来的一箱蜡烛,还未启用。宰相说:那就拿出来用吧!蜡烛点燃不久,突然,满屋异香扑鼻,宾主均觉诧异,不知来于何处。细察之后,大家才发现,原来异香是从蜡烛中飘出来的。

主藏史告诉宰相,方经略使共送来49支这样的蜡烛。宰相不禁心下狐疑:送到我这里的礼品怎会连个整数都没有?于是,派人叫来送蜡烛的人。送烛人禀告:蜡烛是我们经略使大人特地派人为相府监督制作的。一共做了50支。做好以后,不知质量如何,拿出一支试燃,这样就只存49支了。因为是送给相府的,所以经略使大人不敢用其他蜡烛来充数。

原来其中还有这般故事,主宾听后宴饮气氛更加热闹。从此,宰相心中认为方务德崇奉自己专心不二,诚实可嘉,便对方务德赞赏有加。

送礼送得好,方法得当,会皆大欢喜,还有可能得到奇妙的效果。日后收礼者睹物思人,可提醒、加强送礼者在心目中的印象。但若送得不好,被人婉言回绝,或事后送回,弄得主客关系尴尬。所以,在送人礼物时,还要懂得送礼的一些方法和技巧,以达到最好的效果。巧妙送礼通常有以下方法和技巧。

.借花献佛。如果你送人土特产品,你可以说是老家来人特意捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,又没花钱,不是特意买的,请他收下。乡情观念谁都会有,一提起家乡,谁都会想起那诸多的难以忘怀的往事。这样,不单送了礼,还有了共同的话题。一般来说,受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态会有所缓和,会收下你的礼物。

.先说是借。假如你是给家庭困难者送些钱物,你就要考虑到他们的自尊心。一般而言,许多人都是“人穷志不穷”,自尊心很强,也很敏感,轻易不肯接受帮助。你若送的是东西,不妨说:这东西我家撂着也是闲着,让他拿去先用,日后有了再还。如果送的是钱,可以说:拿些先花着,日后有了再还,不急。受礼者会觉得你不是在施舍,而且日后还可以偿还,不算是多大的人情,因而会乐于接受。这样你送礼的目的就达到了。

.明修栈道,暗度陈仓。如果你送的是酒,不妨假说是别人前两日送了你两瓶酒,今日来和他对饮共酌,请他准备下酒菜。这样喝一瓶送一瓶,礼送了,酒也喝了,席上话也说了,关系也近了,还不露痕迹。

.雪中送炭,锦上添花。如果对方刚买了房子尚未装修,你便可以送他一些装饰精美的字画,这样,犹如画龙点睛,在整体上提升他家装修的品位。有如此及时的礼物,对方即便想拒绝也有些不舍。当然,锦上添花虽好,但如能雪中送炭,更是良策。

.借路搭桥。送礼不一定自己掏钱去买,有时候送人一个人情也是不错的礼物。比如,你能通过一些关系买到出厂价、批发价、优惠价的东西,当你为朋友同事买了这些东西送到他们手中之后,他们在拿到东西的同时,已将你的那份人情当做礼物收下了。你未花分文,只不过搭上点人情和工夫,而收到的效果与送礼一样,受礼者自己出了钱,也是心安理得。

.移花接木。李先生有事要托小李去办,想送点礼物疏通一下,又怕小李拒绝,驳了自己的面子。恰巧李先生的爱人和小李的对象很熟,李先生便让爱人带着礼物去拜访,一举成功。礼也送了,事也办了,两全其美。

.借马引路。有时你想送礼给人,而对方却又与你没有任何关系,你不妨选受礼者生日或结婚日,或者他父母大寿之日,邀上几位熟人一同去送礼祝贺,那样一般受礼者便不好拒绝了。事后,当事人知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法。众人力量远胜一人,借助大家的力量达到送礼联谊的目的,实为上策。

.冷庙也烧香。送礼不应局限于现任领导,当权人物,对那些已经退休的老前辈、老领导,要设法与他们多接近并博得他们的赏识。凡事比别人多做一点,闲时到对方家中多走走。不妨携带他们喜欢的东西做礼物,以虚心的态度向他们请教,对于他们的经验之谈,更要表现出乐意倾听的态度,使他们有重浴过去美好时光的感觉。退闲寂寞之时,若有人肯像从前那么尊敬他们,拜访他们,他们必会对你感动不已。

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