一些员工之所以不知道哪些工作是他们应该做的，就是因为企业没有书面的工作目标，而且工作目标摇摆不定。要想使企业的目标达到激励员工的目的，就要做到职责明确，制定的目标要尽量少而简单。让员工知道为什么这是他应该做的，他还有理由不主动担起责任吗？所以不但要做到经理了解企业的目标，员工也要了解自己的职责所在。
所以，要员工心甘情愿地做事，就是要他们明白要做哪些事情。因此，将目标化为书面的“魔咒”，非常重要。
技巧3：适度目标：让激励轻而易举
[经典回顾]
什么是适度目标？适度目标是企业及其部门在对有关资源进行认真分析的基础上，制定出的切实可行的目标。目录要强调“适度”。目标不能太高，太高了不仅无法实现，而且会让执行者有一种挫败感，影响他的积极性；也不能过低，太低了则不具有挑战性，让执行者没有成就感，也会导致资源的闲置与浪费。
确定适度的目标，引导出实现目标的合适措施。如果目标出现偏差，就会导致行为的失误。有正确的目标，使实现目标的措施更为有效，并且在实现目标的过程中不断地调整措施和行为。企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作无目标、工作成果不被认可、能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。因此，企业的目标必须是“跳起来能摘到的桃子”，有引导性，能振奋人心，是可行的，给人以真实感。
适度目标可分为以下两种：
1．定量目标，比如某企业在某年度的销售额要比上年递增20%；
2．定性目标，比如某企业的一个公关目标是“确保社区关系融恰”。
对于不能量化或难以量化的目标，一般都采用定性目标。现在不少企业在制定目标时，只强调了目标的量化与层次，却忽视了员工的参与，结果带来了很多问题。比如某一实行目标成本管理的公司，其成本目标完全靠老总一人制定，一人分解，最后形成文件下发各部门执行。结果有的部门费用额度大，钱花不完，甚至导致该部门盲目开支；有的部门费用额度小，使用起来却捉襟见肘，该部门主管极为不满，导致公司目标成本管理效用大大降低。
作为目标管理，在强调人的参与意识，调动人的积极性，实施自我控制等方面发挥着重要作用。如果运用得当必将产生很好的效果。九十年代中期全国都在学邯钢，当时邯钢采用的就是目标管理。有几句话喊得很响，叫做“千斤重担万人挑，人人肩上有指标”，特别是在制定目标时，让人感到跳一跳够得着。这种目标就是适度的，只要努力就能达到，自然能激发员工的工作热情。
就企业运作而言，管理者一般都会把目标管理与薪酬制度结合起来。有的企业采用“内敛式”的薪酬制度，你完成了目标，薪酬标准就能兑现，完不成就按比例扣发，甚至不发；有的企业采用的是“外展式”的薪酬制度，目标完成完不成都发一定的生活费，或者叫“基本工资”，目标完成了，发奖金或兑现薪酬，如超额完成了，再按一定办法进行奖励。有的企业在制定目标时可以说是年年提高，但员工的薪酬却不变，使员工出现逆反情绪，大大挫伤了员工的积极性。从这个角度来讲，该企业制定的目标也是不适宜的。所以目标管理在一定程度上作为对员工实施激励的一种手段，不仅表现在精神上的激励，而且表现在物质上的激励。在一般情况下是不能偏废的。
[案例分析]
李先生，广州某餐饮管理有限公司总经理。在每年的新年伊始，餐饮企业“春播”的季节。他都会对公司制订一个季度经营计划表，这样使同事之间都清楚酒楼在新的一年的工作计划、目标和营收，通俗说亦即是企业效益与个人利益的目标，使绩效化经营更进一步量化管理。在计划中，无论定量目标，还是定性目标，都强调“适度”。
他时刻记住在其他行业的几句白话，叫做“千斤重担万人挑，人人肩上有指标”，在制定目标时，认人感到跳一跳够得着。这种目标就是适度的，只要努力就能达到，自然能激发员工的工作热情。
作为目标管理，在强调人的参与意识，调动人的积极性，实施自我控制等方面发挥着重要作用。如果运用得当必将产生很好的效果。
[巧手点金]
企业如何制定出适度目标呢？要注意以下几点：
1．目标制定要变“自上而下”为“自下而上”
传统的目标管理一般都采用先总后分的形式，这样很容易造成强制性目标的现象，忽略了下属部门及员工的感受。如果采用自下而上的形式，先让下属部门根据实际情况制定出目标，然后层层上报，最终制定出总的目标，这样不仅提高了员工的参与意识，而且使公司的总目标有了支撑基础。但这种方式也有它的缺点，比如有的员工因对目标的实现缺乏把握，就有意降低目标。对这种现象作为其上一级主管要进行纠正并作认真分析，从而使目标趋于合理。
2．适度目标要从过往经验中寻找
企业制定的目标怎样才是适度的？它有两种参照标准，一种是本企业近几年的增长率，一种是同行业的增长率。参照这两种标准，然后再结合企业内外部实际情况加以综合考虑，制定出适度目标并不太难。
3．对资源要作认真评估
任何目标都是对资源进行认真分析的基础上制定出来的。比如对一个产品市场，老市场与新市场就有所不同，不同的区域市场也有差别，那么在制定目标时就不能用同一个标准。否则，目标就不是适度的。
4．要注意目标的协调性
企业制定的目标往往是一组目标，这些目标必须相辅相承、协调一致。比如某个企业在制定目标时既要提高销售额，又要降低成本，增加利润，这就比较困难。因为为了提高销售额，势必导致公关、广告、人员促销等相关成本增加，利润也会相应减少。所以适度目标必须是协调目标，不然就会导致部门冲突和矛盾，最终会影响员工的积极性。
总之，适度目标可以成为对员工激励的一种有效手段。作为管理者，在目标制定时，如果不仅仅考虑目标任务本身，而且能从对员工实施精神和物质激励上多加考虑，也许你就成功了一半。
技巧4：目标可视化，天天看“梦想板”
[经典回顾]
目标可视化”是指管理者将制订的目标具体化，使员工对自己的目标看得到、摸得着，明确地朝着自己的目标前进。可视化你的目标，你所想的就是你所能达成的，无论是经济上的目标，像去罗马旅行或者建一所梦想中的房子；还是体质上的目标，像跑完一次马拉松或者让小腹变得扁平，把它们可视化都是一条能有效帮你实现目标的激励机制。
《孙子兵法·谋攻篇》曰：“上下同欲者胜。”《黄石公三略·上略》说：“与众同好靡不成，与众同恶靡不倾。”这些讲的都是上下一心，势必士气旺盛，众志成城，打仗时个个会奋力向前，军队就会攻无不克，无坚不摧。这种“上下同欲”的原则，同样也适合企业激励员工。
运用可视化目标激励员工，要求领导者能够将大家所期待的未来着上鲜艳的色彩，同时也要对实现目标的过程进行规划。在实施激励的过程中，应该避免只是空谈目标而在日常工作中将其弃之一边的情形发生。若要把企业目标真正地建立起来，就要将崇高远大的情感传达到员工那里，并从他们那得到发自内心的回应，使他们真心诚意地投入到工作中去。
企业提出明确的目标，并由领导者有效地与员工进行沟通和传达，让每一个员工都明白自己所做的工作，这对于实现企业的目标具有极其重要的作用。以明确的奋斗目标来激发员工的斗志，并让员工把个人目标和企业目标良好地结合起来，从而增强员工的责任感和主动意识，让每一个员工都为同一目标而不断努力奋斗。
可视化目标激励能否取得成功，还得看领导者所提出的目标是否恰当，是否符合客观情况和实际需要。只有在充分了解组织的立场，确切地掌握了客观情势的需求并予以具体化时，这样的目标才能真正地达到预期有效的激励效果。
