登陆注册
281500000021

第21章 生命周期:产品是一个有限的生命(1)

每一种产品都会经历一次生命周期:导入期、增长期、成熟期和衰退期。科特勒建议,企业应该运用产品生命周期概念设计出不同生命周期阶段的好的营销战略。

导入期

产品生命周期是指产品从试制成功投入市场开始,直到最后被淘汰退出市场所经历的全部时间,科特勒则给产品生命周期定义为:“产品销售和利润在整个产品生命期间的变化过程。”

产品生命周期的概念说明:

①产品的生命是有限的。

②产品的销售历史可分成数个阶段,营销商在每个阶段均将面临不同的挑战。

③在不同的产品生命周期阶段,产品的利润有上升的时候,也有滑落的时候。

④产品在其生命周期的不同阶段,需要有不同的营销、财务、制造、采购与人力资源策略。

在导入期,由于新产品刚刚投放市场,企业存在两方面的困难。

一方面,消费者与经销商对新产品不了解、不信任,存有戒备心理。另一方面,这个时期的新产品生产无论是所使用的设备、工艺,还是工人操作技术的熟练程度与规范,都还未定型,存在着许多问题。

此时的产品质量不稳定,成本偏高。这也反过来增加了消费者与经销商对新产品的不信任。于是,许多新产品在这一阶段夭折了。

在这个阶段,产品的销售对象为早期使用型顾客,这一部分消费者求新、求异的心态很强。

导入期的定价,一般采用高价策略、低价策略或采用满意定价,并根据需求和竞争等情况,适当利用分期付款、特价优待、赠送样品、价格折扣等营销手段,扩大销售渠道,促进销量增长。

在这一时期,企业应根据投入期产品的特点,积极收集市场对新产品的反应,大力开展广告宣传活动,疏通销售渠道,千方百计打开销路,具体策略有:

1利用现有产品提携支持。如随同现有的已博得顾客好评的相关产品,免费赠送;将新产品与现有产品合并出售;利用现有产品标签、资料或广告附带宣传新产品,或将新老产品合并陈列等。

2利用特殊手段诱使试用。如将新产品免费供给一段时间;特价优待或到消费者处所免费示范或试用;免费传授使用、维修技术等。

3利用特殊手段诱使中间商经销。如采取寄售或其他手段,减少中间商进货的风险;给中间商独家经销权;提供广告津贴;派人员协助推销或为其训练推销人员等。

4利用其他促销手段。如进行大规模的广告宣传及其他刺激购买的方法,设法使相关团体中某些头面人物使用其产品,并加以宣传。

增长期

科特勒认为,新产品如果能够令市场满意,就能够进入增长期。新产品经过市场导入期以后,消费者对该产品已经熟悉,消费习惯也已经形成,销售量迅速增长,这些特征都说明产品已经进入了增长期。进入增长期以后,老顾客重复购买,并且带来了新的顾客,销售量激增,企业利润迅速增长,在这一阶段利润达到最大。随着销售量的增大,企业生产规模也逐步扩大,产品成本逐步降低,新的竞争者会投入竞争。随着竞争的加剧,新的产品特性开始出现,产品市场开始细分,分销渠道增加。

增长期是赢利的良好阶段,由于市场需求上升,竞争者还不多,企业可维持一个相对较高的价格和利润,增长期的价格通常较高,销量较大,平均利润水平应高于导入期、衰退期,甚至成熟期。在这个阶段,企业应注重定价策略和定价技巧的运用。比如,在导入期实行高价策略的产品,这时可适当降价,以吸引潜在的消费者;在导入期实行低价策略的产品,如果知名度提高了,可以把价格提起来,获得较高的单位产品利润。

在产品增长期,企业的营销策略的核心是尽可能延长产品的增长期。具体说来,可以采取以下营销策略:

1狠抓产品质量,在“好”字上下工夫,完善质量保证体系,并以良好的包装装潢与完善的服务与之配合,争创优质名牌产品。

2进一步扩大销售网点,渗透市场和开拓市场,适应广大顾客的需要,增加销售量。

3加强广告宣传,并从介绍产品转向树立产品形象,进一步扩大产品知名度,争创名牌,加强销售服务。

企业采用上述部分或全部市场扩张策略,会加强产品的竞争能力,但也会相应的加大营销成本。因此,在这一阶段,企业面临着“高市场占有率”或“高利润率”的选择。一般来说,实施市场扩张策略会减少眼前利润,但加强了企业的市场地位和竞争能力,有利于维持和扩大企业的市场占有率,从长期利润观点来看,更有利于企业的发展。

成熟期

大家都知道,新产品一旦推出后,它在市场上的销售量和能获得的利润,会随着时间的演进而发生变化。

科特勒认为,产品进入成熟期的标志是产品销售增长达到某一点后逐渐放慢销售增长速度。他指出,成熟期一般比前几个阶段的时间长,同时,成熟期也向营销机构提出了挑战。

成熟期产品仍可分三个阶段,因此它的特征需要分别叙述:

①成长中的成熟。此时,由于分销饱和造成销售增长率开始下降。虽然仍有部分潜在购买者继续进入市场,但已没有新的分销渠道可开辟了。

②稳定中的成熟。由于市场已经饱和,使销售趋于稳定。大多数消费者已试用过该产品,未来的销售将受人口增长率和平均需求所支配。

③衰退中的成熟。此时由于购买者开始转向其他产品或替代品,销售的绝对水平开始下降。竞争者都在想方设法(如减价、广告等)打开销路,以摆脱困境,有些较弱的竞争者开始退出市场。最后,该行业由一些地位牢固的竞争者占据。

在这个阶段,价格竞争和非价格竞争达到高潮,各竞争者的价格逐渐趋于一致。这时企业应针对需求差异,灵活采用定价方法,稳定销量和利润。不管以前实行的是高价策略,还是低价策略,这时应根据市场情况,作不同程度的降低。至于降幅大小,要注意竞争和价格弹性。降幅过小,不足以阻止竞争、刺激需求;降幅过大,又可能给企业增加损失,也可能引起消费者怀疑产品的质量,还可能引起竞争者的报复。

改变价格要非常慎重,最稳妥的办法往往是实行流行价格,在这一时期的非价格竞争地位已取代价格竞争地位。

科特勒指出,这一时期,一些较弱的中小企业开始被淘汰,行业内最终只剩下善于防守的企业。企业可以通过调整市场、调整产品和调整营销组合的策略,使成熟期延长,或使产品生命周期出现再循环。

①调整市场。这种策略不是要改变产品本身,而是发现产品的新用途或改变推销方式等,以使产品销售量得以扩大。

②调整产品。这种策略是以产品自身的改变来满足顾客的不同需要,吸引有不同需求的顾客。整体产品概念的任何一层次的改进都可视为产品再推出。

③调整营销组合。即通过对产品、定价、渠道、促销四个市场营销组合因素加以综合改革,刺激销售量的回升。比如提高产品质量、改变产品性能、增加产品花色品种的同时,通过特价、早期购买折扣、补贴运费、延期付款等方法来降价让利;扩大分销渠道,广设销售网点,调整广告媒体组合,变换广告时间和频率,增加人员推销,加强公共关系等“多管”齐下,进行市场渗透,扩大影响,争取更多的顾客。

衰退期

大部分产品和品牌的销售最后都会步入衰退的阶段。销售的衰退可能是缓慢的,也可能加速衰退。科特勒指出,衰退期的产品销售量可能下降为零,或者下降到某个水平后持续多年。销售衰退的原因很多,诸如技术的进步、消费者口味的变化、国内外的竞争日益激烈等因素,都可能造成产能过剩、销售下降的情况,使利润大受侵蚀。

在衰退期,市场呈现出如下特点:产品销售量由缓慢下降变为迅速下降,消费者的兴趣已完全转移;价格已下降到最低水平;多数企业无利可图,被迫退出市场;留在市场上的企业逐渐减少产品附带服务,削减促销预算等,以维持最低水平的经营。

科特勒指出,企业在处理衰退期产品时,主要面临着三大决策任务,即确定处在衰退期的产品,然后决定收回还是放弃这些产品的决策任务。

1确定衰退期产品

确认产品是否进入衰退阶段,要认真地进行市场调查,注意可能存在的一些假象,正确判断产品是否进入衰退期。

2确定衰退期产品的策略

有的企业希望竞争对手主动退出该行业,而自己则继续维持该产品,这时企业可采取三种策略。

①连续策略。连续沿用过去同样的市场、渠道、价格和促销活动,把销售维持在一个低水平上,使产品自行衰退,直至自动结束。

同类推荐
  • 最神奇的管理学定律

    最神奇的管理学定律

    囊括顶级企业家的管理智慧,汇聚世界500强企业的管理思想。揭露管理学神奇的定律,让管理不再难做。
  • 没有如果,只讲结果

    没有如果,只讲结果

    打造不找借口的落实型员工,全面提升组织成员的执行力。杜绝即可,医治职场借口弊病,创造价值,锻造一流执行团队的终极宝典。
  • 给马云一个团队,他会怎么管?

    给马云一个团队,他会怎么管?

    这是一本直接向全中国最牛团队取经的团队管理书籍。如何带好一个团队?这让许多中高层管理者、职业经理人感到困惑!尽管有很多书籍在向我们不厌其烦地传授带团队的方法,但仍无法完全解决带团队过程中诸多潜在而未知的新问题。本书将用直接简单的语言,以“像马云一样带团队”为视角,展现阿里巴巴这支神秘的团队,向广大读者诠释马云及其团队执行力的管理之道和创新理念。本书颠覆了传统经管书说教式的、高深莫测的管理理论,以马云日常工作中如何抓团队的简单实用语录为主线,用这些企业内部的管理理念、企业文化和全新的不落俗套的幽默生动诙谐的小案例作为辅助,力图帮你解决管理团队过程中复杂棘手的问题!
  • 财务部管理制度范本大全

    财务部管理制度范本大全

    《财务部管理制度范本大全》是“企业规范化管理制度范本大全”丛书之一,由“时代光华管理培训研究中心”整体策划完成。由注册会计师,北京科技大学经济管理学院副教授鲍新中编著。本书立足中国企业实际,结合企业管理的实际需要,将枯燥的理论简单化、流程化、制度化,对财务部门管理的相关制度、流程、管理表格、文案等进行了介绍。本书囊括了几乎所有与企业财务部门相关的管理制度、管理流程以及相关管理表格。
  • 马云是这样创业的

    马云是这样创业的

    才华与容貌成反比、“骗子”、“疯子”、“狂人”、打开“藏宝洞”的现代版阿里巴巴、草根创造的全球神话、心有多大,舞台就有多大、带着梦想起航、初次“下海”的惊险传奇、改变一生轨迹的“触网”、不容易的“中国黄页”、男儿当有冲天志、开启湖畔时代……
热门推荐
  • 心之萌

    心之萌

    明晓溪小说“旋风少女”系列,已被改编成周播剧,即将登陆2015湖南卫视每周一周二22点档“青春进行时”!《旋风少女2:心之萌》:14岁的百草已经长成17岁的大姑娘,最帅的白色运动跆拳道与最晶莹刻骨的爱情组合出场了。故事讲述跆拳道女孩戚百草要和高高在上的婷宜对决,而就在出战的前一晚,师兄初原在练功房里用一枚草莓发绳,挽起了如她性格般倔强的头发。在那一刻,少男少女的朦胧爱情和暗生的情愫开始萌动起来。言情天后的温情笔尖,缓缓地在人的心头划出柔软的爱之痕。独属于少年时代的梦想与爱恋,有忐忑,有悸动,有错过,有误解……当然一切都是以爱之名,因心之萌,美好而又珍贵。
  • 社会学精要

    社会学精要

    《社会学精要》介绍了社会学不同时期、不同流派的八位代表人物,九部经典著作,讨论了社会学的研究领域和研究方法。“《社会学精要》是我在美国匹兹堡大学学习期间(1982-1988)撰写的一部旧作。当时,我刚刚从历史专业转到社会学,对与社会学有关的一切充满了好奇心和热情。所以这是一部刚刚接触社会学的人的充满探索新领域的热情的试笔之作。对于同样刚刚涉入社会学领域的人们,这部书对他们了解这门学科的主要人物和名著、研究领域和研究方法或许会有一些帮助。”
  • 完美人生的7个指数

    完美人生的7个指数

    一个人的完美人生不但包括成功的事业和幸福的家庭,还要有个人独特的魅力和面对困难的态度,以及身心的健康。本书从情商、健商、慧商、魅商、心商、胆商和逆商等七个方面诠释完美人生的定义和衡量标准,以及如何获得提高这些指数的路径和方法,让生活更加和谐,人生更加美丽。
  • 反噬者:异能都市之生存法则

    反噬者:异能都市之生存法则

    (玄幻作者群:16360756,加群请注明作者名或者作品名称。)噬者,上天入地。反噬,翻天覆地。这是一场针锋相对,一触即发的战役,也是一场适者生存,优胜劣汰的竞赛。
  • 他们看我不顺眼

    他们看我不顺眼

    《他们看我不顺眼》收录了柳恋春近年来创作发表的24个短篇小说,其中多为公开发表的小说和省级文学刊物获奖作品。
  • 恶魔首席的甜蜜爱情

    恶魔首席的甜蜜爱情

    高贵出身的她,在命运的捉弄下遇到了他,是真是假,是爱是恨,在命运捉弄了千百遍之后,美丽的婚纱穿上,她的泪流下,是那么的幸福。
  • 躺下去会舒服点

    躺下去会舒服点

    《躺下去会舒服点》收录了曹寇的二十一个短篇小说,其中部分在网络刚刚流行的年代就已在文学BBS发表。这些以单纯的文学热情和严谨如工匠的态度琢磨出来的作品,一出手便即成熟,冷静狠雄,风格独具。相较于后来的作品,它们“更加曹寇”。
  • 亮剑精神:企业员工战斗力训练读本

    亮剑精神:企业员工战斗力训练读本

    打造英雄团队,打造现代企业中的“独立团”,打造“职场英雄”的精神法则。亮剑精神——最卓越团队与人才的成功法则。面对强大的对手,明知不敌,也要毅然亮剑,狭路相逢勇者胜。即使倒下,也要成为一座山,一道岭。用亮剑精神激励员工——竞争中谋求生存,困难中寻找机会,绝望中创造希望。
  • 驱魔狂妃

    驱魔狂妃

    “本王忍了你很久了!”愤怒的南宫傲,终于暴发。他可以容忍她的狂妄、容忍她的随性,唯独不能容忍她对他的漠视。她,今生只能是他的妃!却不知,她是驱魔世家的后人,废材一枚,穿到这个世界,踏上不平凡之旅,叱诧一方,却不再相信爱情。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。