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第11章 职位职责(2)

其实,每一位高绩效的助手都应该时刻去想办法,为老板提高工作效率进行思考,并且把手头上自己能决定和处理的事务,尽量做好,能不去麻烦领导就自行解决,哪怕自己多费一些时间和精力。因为自己的时间毕竟没有领导的时间重要,公司里的重要事务都需要领导去解决,自己作为助手就是为了减轻领导的负担,减轻领导的工作量,并且为领导处处提供方便、及时快捷的服务的。把领导的日常工作分出重点,并且兼顾全面,也是助手为领导提供方便的一大方面,不要忽视和小视,因为对于领导效率的提高,它起到了非常巨大的作用。这是一个助手的职责,也是一个高绩效助手的表现。所以,作为一名助手,一定要努力做到这些,尽力做到完好。

16.主动了解最新资讯动态

在任何年代里,最新的资讯动态都是一种很重要的资源,这种资源如果利用得当,就会产生很大的利益。最新资讯对那些能够意识到它的价值,并且能够及时抓住它的人,才会体现出它的价值,也就会促成那些人的成功。对那些没有经济头脑的人来说,虽然最新的资讯或许就是从自己的口中所出,但他却不能看出它有什么价值,只不过把它当成一个朋友之间的谈资而已。

资讯带给摩根的成功

摩根是人们所知的一个成功人士,他的成功,就是善于抓住最新的资讯动态,通过自己果断地决定,从而促成了自己的成功。

摩根在德国的哥廷大学上学,毕业之后,他就进入了邓肯商行,开始参加工作。在邓肯商行里,摩根工作努力,他负责做的事情,都能又快又好地完成。同此外,摩根并不像其他店员一样,在闲暇时间聊天打闹睡觉,他只要一有时间,就会打听市场上各种物品的行情。

有一次,邓肯交待摩根去古巴哈瓦那,为商行采购新鲜的鱼虾回来,摩根按吩咐就去了。当摩根采购好海鲜,从那里回来经过新奥尔良码头时,碰见一个巴西人。那个人走到摩根面前与他搭话,并先作了自我介绍,他说:“先生,你好!我是巴西人,是那边一艘货船的船长。因为有一个美国商人要一批咖啡,我们就给他送过来了,可是到这里之后,才知道他已经破产了。现在,我们这一船上好的咖啡,正在等待着买主,我刚刚又接到巴西那边发来的电报,那边还有事情需要我回去,因此想把货物赶快脱手。我看你是一个做生意的人,所以才上来与你搭话,希望你能把它买下来,我会给你最低的价格以市场价的半价卖给你,肯定你买下这批咖啡后,能赚到一笔大钱。只是因为我们要及时回去,所以希望我们能够用现金交易。”摩根听那人说完,觉得这是一个不错的机会,也是一个最新的资讯,正好自己赶上,于是就跟着那位船长去看了一下货物,果然成色不错。他以前也知道咖啡在市场上的行情,认定买下这批咖啡后,肯定会赚钱。

于是,摩根就当机立断用邓肯商行的名义买下了这一批咖啡。然后,他兴冲冲地给邓肯拍了一个电报,说自己以邓肯商行的名义,用便宜的价格进了上好的咖啡。他以为邓肯听到这个稳赚不赔的生意肯定会夸奖自己会办事的,但没有想到,邓肯却不愿意要这一批咖啡,并且让他不要以邓肯的名义买,要求他立即撤销这一笔交易。

这一下,摩根为难了,他自己没有资金,想来想去只有求助于父亲,他向在伦敦的父亲拍了一封电报,讲明自己现在的情况,很快,父亲就给他回了一封电报,让摩根用自己在伦敦公司的户头偿还挪用的邓肯商行的钱款。摩根接到父亲支持他这样做的电报后,决定抓住这个最新的资讯,也抓住这个机遇,大干一场。于是,他不仅买下了巴西船长的那一批咖啡,还以同样的价格收购了另外一些船只的咖啡。

摩根把这批咖啡收购后不久,巴西那边就出现了严寒的天气,致使咖啡的数量减产了一半。这样,市场上的咖啡价格开始暴涨,摩根在这样的机遇下,把自己购进的那一大批咖啡抛售了出去,结果,为他赚足了以后做生意的资金。

美国的南北战争开始后不久,很多人都关注着战争的局势。

一天,摩根一位叫克查姆的朋友来找他聊天,克查姆是华尔街一位资金雄厚的投资经纪人的儿子。因为他父亲工作的特殊性,很多事情他比别人都先知道。在与摩根的闲聊中,他说:“摩根,你知道吗?这一仗是以北方军战败告终,北方军是政府的军队,他们正在撤退。黄金价格在不久以后,肯定会上升很多。战争的情况是我父亲在华盛顿打听到了,他根据战争局势预测到黄金要涨价。”

摩根得到了这一条最新资讯动态之后,评估了一下风险系数,决定利用好这一个新资讯。

于是,他制定了一个计划,开始秘密地收购大量的黄金。就在摩根按计划收购了足量的黄金后不久,社会上就传起了黄金要涨价的风声,于是人人都争相购买,黄金在短时间之后价格暴涨。

摩根看时机成熟,在黄金涨得最凶之时,迅速地把手中的黄金全部抛售了出去。这一次的抓住最新资讯,摩根采取了大胆的行动,为自己获取了16万美元的纯利润。

在几年的南北战争中,摩根利用最新的资讯,投机做生意赚取了很多的钞票,他成功商人的地位也在那时候建立了起来。

新资讯是公司发展的关键

懂得掌握咨询的助手才会铸就高效率工作。在现代的社会里,经济增长快速,科技也越来越高明,信息的产出与传递速度都快得惊人,了解最新的资讯动态就显得更加重要。大多数的企业老板,因为有太多的事务要处理,他们没有时间和精力去做那些细小、琐碎的事情,这时候,助手的工作职位也就应运而生。

企业的领导聘请助手的目的就是帮助自己去处理那些事务性的工作,去搜索自己做决策时要用的最有价值的信息,给自己提供合理有效的建议等等,这样的助手,是领导真正所需要的助手,领导对这样的助手才会欣赏,才会重用。

作为助手,就应该自动自发地进行工作,无论老板是否在身边,都一如既往地积极工作,时刻站在公司、领导的立场上去考问题,这样的助手才会给领导提供有价值的信息,才能会把自己助手的工作做到位,才会担负起责任。

这样的助手在帮助领导的同时,也是在提升自己,当他把那些为领导主动进行各方面工作养成习惯之后,就会不知不觉中运用这些良好的习惯,为自己日后的出人头地打下坚实的基础。而领导在助手那些信息最新资讯与翔实的信息的支撑下,做出的决策才能切实可行和有效。这样决策的结果,就会使企业越来越发展壮大,才能会使企业在竞争中取得胜利。

陈珏是一个聪明伶俐的女孩,容易接受新事物。她毕业后,被一家咨询公司录用,成为咨询公司领导的助手。进了公司后不久,陈珏发现公司里的顾客非常少,当然效益也不好。她与领导研究公司顾客少的原因,发现她们公司的信息,有很多都已经过时,而作为咨询公司,这是一大忌讳。因为咨询公司就是为别的公司提供有价值的信息,依靠别的公司利用自己公司所提供信息才能够生存下去的。

发现了问题,领导就让陈珏经常在网上去搜寻那些最新的资讯动态。陈珏不负领导希望,不仅在公司里上网去查那些最新信息,下班后在家里,她也会留意广告或者新闻,去发现那些有价值的最新资讯。平常她也尽可能多地去翻阅报纸、杂志,从中找出那些新鲜的资讯……

这样,陈珏全面进行搜寻,不放过任何有价值的最新资讯,就连平时与别人聊天时,她都会特别留心别人所说的话语,从闲谈中发现可供自己利用的那些最新资讯。然后,她就把这些收集上来的最新资讯动态,及时地呈送给领导。

领导再经过分析,根据顾客们不同的需要,向他们提供最新的资讯信息。那些客户们用了陈珏公司所提供的最新资讯后,获得了效益,收到了良好的效果,他们就成了陈珏咨询公司的回头客,并且因为那些受益顾客的宣传,又有很多新的客户找到陈珏所在的咨询公司要求咨询。

不长时间,陈珏咨询公司里的顾客就越来越多,生意就越来越红火。

随着公司里顾客的增多,咨询公司里的员工忙不过来了。领导就与陈珏商量,准备再招十个员工。领导任命陈珏为公司里的总经理,负责公司里的全面事务。招进的十来个员工,也由陈珏进行培训。陈珏的前途一片光明。

因为陈珏不为薪水而工作,她站在领导的立场上,急领导之所急,所以积极主动地去帮助领导了解最新的资讯动态,无论是否上班的时间,只要有可利用的最新资讯,她都一一记下,并且把那些重要的资讯,及时地呈送给领导,领导用她提供的最新资讯,为顾客服务,顾客利用他们所提供的那些信息,做出切实可行的决策,实施后见到了成效,也就成了他们咨询公司的忠实客户。这样陈珏所在的那家咨询公司生意就好了起来,效益也就提高了,领导的腰包也就鼓了起来,他对陈珏也就更加另眼相看,委以更加重要的任务,而陈珏在领导信任下,在职务与薪水提高的同时,自身的价值也在不断地得到提高,前途也越来越宽广。

所以说,每一位助手,都应该学习陈珏的精神,只要是领导所需要的,公司用得着的,自己不管是上班时间,还是下班时间,都应该去注意收集最新的资讯动态。哪一个公司都需要最新的资讯动态,只不过没有像咨询公司需要的那样全面而已。

每一位助手都应该了解自己公司需要的是哪一类的最新资讯,然后只要发现,不管是什么时间,任何地点,都应该把它记在心里,及时地报告给领导。这样的助手,才是一会负责任的助手,才会得到领导的重用。

17.主动帮助领导收集信息

有位在商业中很有名望的企业家这样说:“根据我自己的亲身经历发现,一个好的领导,应该能够做出好的决策,这样的决策实施起来才能为公司带来效益。做决策,离不开信息,领导没有时间去收集信息,作为领导的助手,就应该帮助领导去收集信息,并学会对那些信息进行甄别,在不等领导吩咐的情况下,就积极主动地去挖掘那些对领导的决策有价值的信息。领导最赏识的就是这样能提供有价值信息的助手。助手为领导提供有用的信息,比为领导做任何事情都令领导高兴,领导也只对那些能帮助自己做出正确决策的助手重视,助手的价值也在此时才能得到展现与提升。”

用信息去影响领导

那位企业家说得很正确,因为每一家公司、企业生存下去都离不开信息。作为助手,为领导主动收集信息是助手工作的主要内容之一。

助手收集信息的渠道很多,网上搜索是最主要和便捷的方式,但也不能只依靠在网上去寻找,因为很多的信息在网上是没有的。一个高绩效的助手,还会利用报纸、杂志、刊物、电视等等媒介进行查找,并且学会在众多的信息中很快搜索到自己所需要那些信息,提高效率。

有时候与人闲聊时,也不失为一种收集信息的好方式,因为很多最新的信息,都是那些还没有形成文字的信息,而这样的信息,才有更多的利用价值。

助手还要会对那些信息进行甄别,剔除出那些明显不符合自己公司需要的、虚假的信息。然后再把信息及时提供给领导,以供领导决策时使用。助手一定要把好信息翔实这一关,否则,领导因为利用你提供的信息,做出的决策反而对公司损失更大,这样就帮了领导的倒忙,轻则被领导罚款,重则被辞退。

所以,无论从哪方面去考虑,助手在收集信息之时都要做到小心谨慎,做到所提供的信息全面、翔实。

有时候,助手提供的信息还可以代替建议,对于那些独断专行的领导,以提供信息的方式,让他改变不合理的决策,是一种明智之举。

众所周知,斯大林是一位专横的独裁者,年纪越来越大,他这种独裁者的表现就越突出,总是自己想怎么做就怎么去做,不允许下属有不同的意见,不接受任何人的建议。他这种“唯我独尊”的个性不允许任何人比他更高明。

曾经为他提供过很多建议,因此做出过很多正确决策的军事天才朱可夫,在一次提建议中,因为冲撞了斯大林的过度“自我尊严”,被这位独裁者赶出了军营。

斯大林身边还有一位参谋师,他就是华西里也夫斯基,他了解斯大林的脾气与禀性,又加上有朱可夫的前车之鉴,所以从不向斯大林正面提供什么样的建议,明知道斯大林有些决策做得不正确,他也不去当面说破。

而是去收集可用的信息,华西里也夫斯基收集到信息后,就会去找斯大林聊天,在聊天中,不去特意去谈什么军事问题,也不会就某一问题进行深入剖析,因为他知道这样做斯大林不高兴。他只是随便聊起军事问题,然后把信息在斯大林根本没有觉察的情况下无意地说出,而斯大林的思想却被他的信息潜移默化地受到了影响,从而做出很多正确的决策。

在聊天中不经意地就把那些收集过来的信息提供给斯大林,使斯大林在不知不觉中就利用了华西里也夫斯基所提供的信息,同时也是采纳了他建议。

当然,斯大林后来想到了华西里也夫斯基不经意说出的信息,对自己的决策起到了决定性的作用,那些自己做出来的令下级领导感觉信服的决策,大部分都来自于华西里也夫斯基的信息与启发。

很多人在夸赞斯大林的决策英明时,只有斯大林和华西里也夫斯基两人知道,正确的决策者与启发者是哪一位,主要功劳该归谁。华西里也夫斯基的目的只是想让斯大林改变主意,做出正确的决策,他并不是因此想要功名利禄,所以他的目的也就达到了,而斯大林也因此得到了尊严和名声。

善于利用信息

有时候,下属或助手不经意间说出的信息,都可能使那些能抓住信息存在价值的领导,做出英明的决策,从而使企业由衰转胜,效益得到大大的提高。

林炯灿之所以能够在香港建立起自己的食米王国,与他善于利用信息及超凡的预测能力是分不开的。林炯灿早期经营的是一家小门面的米店,因为做这个行业的人太多,所以竞争相当激烈,利润少得可怜,林炯灿天天在脑中思考,想办法改变经营不善的状况。

有一天,他店里的伙计在与他聊天时说:“我表哥上星期刚结婚,我还去吃了他们的喜酒。刚才我表哥给我来电话,说他们搬出去单过了,说我表嫂不愿意与那么多人住在一起,怕人多太吵,他们两人就在外面买了一套房子,还让我去看他们的新房子呢。”林炯灿听到这里,他看了看自己店里那些大包装的米袋,眼睛一亮,他拍了拍伙计的肩膀说:“谢谢你!我们的米店有救了。”

在那位伙计感觉莫名其妙的时候,林炯灿心里已经有了一个好的点子。

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