登陆注册
278900000049

第49章 QQ帮主马化腾:把用户价值最大化 (4)

马化腾当然明白这个道理,他也终于在2005年2月4日与美国Google的网页搜索服务合作。同时,腾讯还将提供Google在网上针对搜索结果的广告服务,是互联网广告和搜索引擎技术的结合。

Google的网页搜索框现在已经嵌入腾讯的各主要互联网服务,包括QQ即时通讯的客户端、网站、TT、TM和腾讯通RTX。至此。腾讯用户在其各种互联网服务平台搜索,都会在结果页面上看到由Google提供的、与他们搜索内容相关的在线广告。

腾讯国际业务副总裁网大为表示:相信Google的网页搜索会让腾讯广大用户享受到高质量的搜索服务,同时也会增加腾讯用户群的黏性。另外,Adsense的针对性网页搜索广告服务也有助于增加腾讯的收入来源。而Google全球销售和运营高级副总裁Omid Kordestani也表示,合作为广告商提供了非常有效的宣传渠道,并给腾讯带来了收入增长的机会。

通过与Google的合作,腾讯看到了搜索市场的巨大潜力,也坚定了马化腾大规模开拓搜索业务的信心,他曾多次在公开场合阐述公司的发展战略:为用户量身打造各层次需求的在线生活模式,其中网络搜索归属于“信息传递与知识获取”这个层次,用以满足用户最基本的需求。事实上,SOSO网站的上线,正是腾讯重视用户需求,致力于一站式、全价值链在线生活战略的具体体现。

2006年3月2日,腾讯推出了旗下搜索网站SOSO网,开始独立承载搜索业务,为用户提供更丰富更有竞争力的互联网应用服务。

据腾讯搜索产品中心介绍,与时下几个知名搜索引擎相比,SOSO网更加专注于满足用户,尤其是年轻网民的实际需求。

SOSO网不仅囊括了网页、图片、论坛、新闻、音乐、搜吧、词典,还集成了QQ群组和QQ空间内容的搜索。此外,最具有独创性的功能就是SOSO的“综合搜索”:通过SOSO网的综合搜索,用户可以一次性地搜出符合关键字的网页、音乐、图片、论坛等内容,从而在最短时间内查找感兴趣的信息。SOSO网的上线无疑将把全新的搜索概念带入互联网搜索领域,并且掀起一股充满娱乐和时尚气息的综合搜索风潮。

在这个追求个性化和差异化的年代,SOSO独特的竞争力就在于它与腾讯公司产品及服务的整合创新。通过SOSO,用户可以实现对QQ群、Q—Zone等资源的搜索。这种为QQ用户量身打造的功能,为沟通交流与资源共享提供了更多的便利,也进一步体现了腾讯全方位的“在线生活”理念。

从长远角度来看,SOSO不会满足于目前的功能服务,SOSO未来的发展将致力于从搜索角度挖掘互联网在用户生活中的应用和对用户生活的改善。SOSO网很快就增加或者更新功能,并利用这些新功能继续丰富其综合搜索功能,将更多惊喜带给每一位腾讯用户。

但是,因为腾讯的搜索路线和新浪走的是同一条道路,相对已经偏向“个性化”的搜索市场来说,腾讯的难度又上了一个台阶。当然,对于马化腾来说,他还是希望凭借QQ的超人气一举达到超越新浪的目的。因此,他需要付出更多的努力。

在马化腾和百度CEO李彦宏共同参加2006年7月份首届百度世界大会的时候,李彦宏评价马化腾说,他是2000年初做百度的,开始做的时候,就开始向当时的互联网著名公司包括腾讯,去学习参观。在2000年8、9月份的一个星期六,马化腾和他的另外创始人一起在办公室接待李彦宏了。李彦宏去时乘坐的电梯是一个货梯,等他出来看到马化腾的同事都在加班。当时李彦宏就说腾讯是最有前景的互联网公司。

百度是靠搜索引擎起家的,在某种意义上是竞争对手,从李彦宏的话中我们可以看出来,马化腾的努力和勤奋足以让他解决在搜索引擎道路上碰到的麻烦。“天道酬勤”,相信马化腾在搜索领域会有非常灿烂的前景。

整合商业模式 共创在线生活

马化腾所领导腾讯的扩张模式,实际上是以QQ即时通讯软件为平台,不断向外散射的花瓣形结构,是充分利用优势开发新的业务和功能,从而实现做大做强目的的一种创新。以下是他在2006年4月份在海南举行的亚洲博鳌论坛上发言的精彩部分,从中我们可以看出他的商业思维和智慧,对我们领会他的扩张思路是大有裨益的。

十年前,互联网从中国电信能够介入拨号,大概是1996年以来到现在,这十几年的过程,让中国的互联网环境从一开始少数人使用到现在非常普及。以前网络应用只是一个少量的点缀,是技术人员才能使用,而现在普通人都可以使用。

在发展的过程中,得益于几个因素,首先是基础架构的改善,从拨号到宽带,以及未来无线的互联网,以及三网合一,就是计算机网络、通讯网络、电视网络融合的趋势带动下,未来的互联网应用空间是更加大的。同时互联网环境从当初很简单,门户的资讯,电子邮件,论坛,发展到现在是非常丰富的。

腾讯实际是通过各种各样的运用构造出了一个全新在线的生活社区。互联网不是一个单独的产业,实际是一个很现实、方方面面的行业结合非常紧密的在线版本的升级。马化腾曾尝试定义在线生活的名词,在互联网普及、融入生活的情况下,互联网在任何时间、地点,用任何终端、任何接入方式都可以通过网络满足人们的信息获取、通讯沟通、休息娱乐、商务这四个方面的需求。

第一是资讯。在传统生活中是通过报纸、书籍、电视广播,是一种割裂、被动式的信息获取方式。在线生活是通过搜索引擎,通过新闻门户,通过互动的网络电视、网络电台的方式,能够非常便捷和海量的信息,以及通过分享信息的时候还可以和社区进行互动。

第二是通讯。从过去的书信、电话、传真、寻呼,到现在在线生活中人们可以实现文本、视频等等方式进行非常有效的沟通,而且形式非常多样化,比传统的通信方式有更多个性化的服务在里面。

第三是娱乐。在传统的生活中,人们是通过电影、电视、户外活动方式等享受休闲娱乐的,在线生活网络实现娱乐,可以通过游戏、音乐、个性形象等各种丰富的方式来享受休闲娱乐。

第四是商务方面的需求,这是更加高端的需求。在现实生活中,过去是通过面对面的商品交易,或者是用现金和票据进行支付,通过在线生活,人们可以通过网络、电子商务平台、电子支付的平台来进行更加便利的,同时对成本来说也是更加节省的交易行为,它的效率是非常高效的方式来实现商务活动。

在线生活社区的概念就是通过线上来整合所有的需求,试图能够给用户一个非常直观的,能够从自身的需求来通过网络获得服务的体验,就是产业链的中游,是所谓的大社区的概念。

互联网有三类赚钱方法。

第一是媒体的方式,就是对普通的用户和使用者是完全免费的,只对企业和商家收费。这和传统的媒体概念基本一致,但也有不一样的地方,就是通过网络的平台。网络媒体更加不同的一点就是搜索,搜索是一种传统的方式无法达到的,快速、海量是搜索的特点。

第二是增值服务,这种商业模型是向消费者收取费用的,也许不是所有使用服务的用户必须收费,但可能有一部分增值服务需要付费。通信、网络电话,比如说电子邮件,及时通信的增值服务、网络游戏,还有彩铃、彩信等,这都属于增值类的通信服务。

第三种类型就是交易类。人们通过提供一个平台撮合买家、卖家能够让他们高效达成商务上的交易,然后通过这样的服务来收取注册和中介的服务费,基本上所有线上的服务不外乎这三个方面的考虑。

互联网公司能做的服务,包括传统的品牌类广告和搜索的广告收入,也就是竞价排名。同时包括一些新媒体,比如通过手机终端和网络电视的方式提供新媒体广告的机会,但是目前还不是成熟。还包括在游戏内部的用电广告,其实这也是媒体的形式。

关于增值服务,种类非常复杂,在中国互联网现在是一个主力,包括几方面:一是无线增值业务,二是网络游戏、互动娱乐。现在大概是60几亿。除此以外,增值服务还有很多,腾讯在这方面做了很多探索,包括虚拟形象,付费的音乐和影视下载,还有棋牌类游戏、宠物,等等。

最后是交易类,主要是电子商务,它的模型中国现在已经有雏形,但规模还是非常小,企业没办法赚钱,都是在培养市场。目前比较火的市场是C2C,包括淘宝、易贝、阿里巴巴、慧聪等等,人力资源方面有51job、招聘等企业,房地产方面也有专业公司,就是搜房网,这是和商务有关的企业。

腾讯在布局整个互联网产业的时候是有目的、有次序地布局,所以有人认为腾讯什么都做,和谁都形成竞争。实际腾讯是以自己用户群的社区为核心,在不同的行业里面切入其中一部分,希望在这块的服务强化社区的黏性。

腾讯还分析用户年龄不同的需求变化。这是一个从儿童到老龄的变化。作为服务提供商,做产品一定要很清楚,服务对于在不同年龄层有不同的需求。中国互联网用户群现在是1.1亿,也有说法是1.5亿,但在未来有机会到三四个亿的水平。根据调查,现在网民70%是30岁以下,而每年产生2000到3000万的毕业生,从学校一年一年推上来,现在有1亿的网民每一年都要大一岁,都往上推,这个结构让人会去思考不同分众用户群的需求,对产品提供商的要求更加细致、更加专业化了。

最后的需求是场景变化的需求。人们通常有几个需求,首先是在学校和在工作,另外是在外面和在家里,这也是两个不同的应用环境。比如工作中更加注重通信和效力,比如电子邮件、会议等。在学校可能是学习,获取资讯更加重要,所以相对其他的应用来说,这方面的场景会要求在学校中对资讯获取,以及社区交流,和同学之间的交流都非常重要。家庭也是一样,可能其他的需求都有,但是另外两个场景更偏重娱乐、休闲、亲情这样一种场景的需求变化。

所以,从人出生到年纪非常大,都有一个家庭的场景。就是说下端从IN、电子邮件、无线、3G等不同的需求到上面,还有博客等,我们试图用针对贴近用户的不同场景、不同年龄层的不同需求提供专业化的服务。

以上信息是马化腾对中国未来互联网的一个理解。他介绍了中国互联网的大环境和未来的发展趋势,也介绍了腾讯的运作模式和发展思路,这是他对“整合商业模式,共创在线生活”的一篇最好的解释。

同类推荐
  • 销售精英是这样炼成的

    销售精英是这样炼成的

    郑一群创作的《销售精英是这样炼成的》系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英,从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击、坦然面对客户、包容与接纳客户、坚持不懈才能赢得销售、合理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面,以案例加分析的形式对销售过程中怎样把握和驾驭顾客的心理直至让自己成为销售精英进行了详细的分析,并提出了一定的解决办法,从而帮助销售员更深刻地理解销售的重要性,同时掌握一些被无数人证明行之有效的销售技巧和方法,力图帮助销售员在每一次销售过程中都能轻松成交,轻松提升销售业绩,进而步入销售精英的行列。
  • 机会来自何处

    机会来自何处

    积极主动去提高自身技能的人。这样的员工,不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。” 在现代职场,应该是一个积极主动去做事,过去那种听命行事的工作作风已不再受到重视,懂得积极主动工作的员工将备受青睐。在工作中,只要认定那是你要做的事,哪怕看上去是“不可能完成”的任务,都要敢于接受挑战,立刻采取行动,而不必等上司做出交待,比尔·盖茨说:“一个优秀的员工,只有这样,才能在竞争中不被淘汰。 现在对于许多领域的市场来说,激烈的竞争环境、越来越多的变数、紧张的商业节奏,都要求员工不能事事等上司交待。那些只依靠把上司交待的事情做好的员工,就好像站在危险的流沙上,迟早会被淘汰
  • 营销人员不可不知的营销故事

    营销人员不可不知的营销故事

    很多有关市场营销的书籍比较侧重于理论,对于一般的营销人员而言,会使其感到整个学习过程变得枯燥和复杂。本书独辟蹊径,以营销故事为主,来诠释营销理论,深入浅出、浅显易懂,力求给广大的营销人员或准备从事营销工作的人员提供一本可读性、趣味性、知识性都很强的书。
  • 造就精英管理者的11条杰克·韦尔奇经验

    造就精英管理者的11条杰克·韦尔奇经验

    杰克·韦尔奇在任期间,通朋电气的收益从25亿美元增加到1005亿美元,净利润从15亿美远上升为93亿美元,该公司的股价也从最初的大约94美分上升到40美元。凭此惊人的业绩和他创立的崭新的经营理念与不凡的人格魅力,他被誉为“全美头号经理”、“全球第一CEO”。每位年轻人都有着无尽的潜力,如果你希望有朝一日如书尔奇一样杰出傲人,那么从现在开始仔细阅读本书中杰克·韦尔奇给你的11条准则,并学以致用。这样,每天进步。一点点,你就会慢慢地接近他,直至超越。
  • 许三多精神:打造不抛弃不放弃的优秀员工

    许三多精神:打造不抛弃不放弃的优秀员工

    培养“不抛弃、不放弃”的王牌员工,缔造“士兵突击”式的超战斗力团队,铸就“钢七连”式组织的全套落实方案。“许三多精神”折射出许多正在被国内外优秀企业、员工成功实践的职业理念。在商业伦理和社会价值观日趋功利化的时代,这本书提供了一种关于企业和个人全面和谐成长的、多赢的生存哲学。
热门推荐
  • 沧浪诗咏

    沧浪诗咏

    沧浪诗社和沧浪区有缘,它也是因沧浪亭而得名,而且就在沧浪区辖区内办公。因此一向多情的诗人就对沧浪区特别多了一份关爱。以弘扬旧体诗词为己任的沧浪诗社自1984年成立以来,诗人们就其所见所闻所思所感写出了大量讴歌沧浪区发展变化、民情风物的诗篇。
  • 感动:感动你一辈子的心灵礼物

    感动:感动你一辈子的心灵礼物

    我们要以感恩的心过每一天,更要用心看这个世界,用心感动自己,不要把每一件事都视为是理所当然,因为所有的事情都会改变,且看你如何去衡量。本书精选了78则感动人心的小故事,分类编排,以简单的小故事说明人生的大道理,适合普通大众阅读。这本《感动》的诞生源于对生命的每次理解,和每次激荡起的心中的那份涟漪。不论你身边的是怎么样的人,他们的世界里都有一个或者多个故事。
  • 冷王毒爱

    冷王毒爱

    第一见面,他霸道地夺走她的心爱簪子;为此,在她的纠缠下,他和她结下了一个她单方面的婚约,要他拿一辈子的自由来换取簪子的稀世价值;第二次见面,她不顾一切地为他当下那致命的一箭,在剧烈快要昏死过去的疼痛中,只见到他理所当然地潇洒离去的背影,当下,她被气昏在地上,心里的如意算盘再一次落空!第三次见面,没有任何的理由,也没有任何的解析,直接用她的生命来帮他解毒,在痛苦的折磨下,她发自内心痛苦问:“为什么是我?”“因为你,是目前我找到最为安全的女人!”留下这句近乎冷血的话语后,他再次消失在她的面前,这一刻,她知道……她没有选择了!………………冷风萧萧吹过,吹散了她颊边的青丝,她看着深幽不见底的悬崖,用轻到几乎不能听闻的声音问道:“为什么要这样残忍地对我?”“这从来就是一个天衣无缝的算计,你只是其中的一颗不可或缺的棋子而已……”风依旧呼啸地不断吹拂着她颊边的青丝,吹散了黑夜中脸边上两条光亮水痕!她回头看着他依旧冷锐刚毅的脸庞,木然地道:“我是不是很重要的棋子?重要到你可以娶一个你不爱的女人,当你的妃子?”他喉咙上的喉结滚动了一下,最终只是锐利地沉默看着她,没有说半句。这一刻,她知道了结果,心酸地轻颤了一下身体,她毫不犹豫地往前一跨,坠入漆黑不见底的万丈悬崖之中……这就是她最后对他回答的回答!“玉儿……不要……不!”撕心裂肺的嘶喊声,似乎远远地传来,但是这一刻,什么都不重要了,因为她已经知道了‘最终的答案’了!。。。。。。。。。冷王毒爱。。。。桂枝。。。。。。介绍文文的广告区域:亲们一定不要错过喔,这些文文都很好看喔,呵呵!江渔《救赎》超级好看的现代文喔,亲们不要错过喔,呵呵!幽夜罗《鸾殇》文文有很多很好看的悬念,是一本不能错过的好文,呵呵!江渔《邪王狩奴》六月穆水《钱奴》六月穆水《舞倾国》一本慢热而好看的文文,亲们千万不能错过!呵呵,这三本文文,枝枝自己也在追看,都是非常好看的文文喔,大家千万不要错过拉!推荐一下枝枝本人完结的文文,希望亲们多多支持喔,呵呵···谢谢!:帝君临情冷帝虐情
  • 乐尸

    乐尸

    北斗九星闪现,神人现世,那是一双多么诡异的双眸,让多少痴情怨女迷恋,捉鬼斩蛟龙,让多少娇美弱女子,渴望他温暖的胸膛,惊天生世,神秘下属,为破八阵图之谜,他穿越回三国寻找诸葛孔明,几经周折,大彻大悟,得道修身,可随之而来的却是毁灭苍生的灾难。尘封千年的使命,终于出现。
  • 重生嫡女小妻

    重生嫡女小妻

    母亲去世、父亲续弦、及笄定亲、退婚身死可悲的她前世只用这十六个字便能概括。当家族面临倾覆的危急时刻,她被人暗算重生在了三岁的稚龄。本以为前世受的苦都是上天的安排,却不料自己一生的悲哀原来都是一个野心的恶毒女人刻意的安排。那些前世受的苦,不是天意而是人为。仇恨让她快速成长起来,却没想到母亲在临走前竟是给她留了一份天大的惊喜!玉戒中有无限空间,前世收来的各种金银珠宝成为她在东方府立足的本钱,让她在复仇的道路上更加如虎添翼。面对自私毒辣的李氏,她可以伏低做小;面对自私自利的父亲,她可以撒娇卖痴;可面对冷面热心只为她的他,她却束手无策。娶我吗?自然不行!但如果你愿意入赘,内外事都由我做主,倒是可以考虑考虑……
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 江湖天很晴2

    江湖天很晴2

    养猪专业少女朱灰灰和白衣大侠枫雪色俩人跋山涉水,一路上斗智斗勇,可越调查谜团越大——黑衣人的幕后势力是谁?“绝色”小王爷流玥又与朱灰灰有着怎样的渊源?武功深不可测神秘凶残的“夜”是谁?亦正亦邪的鱼小妖到底是不是朱灰灰的极品母亲?……
  • 很老很老的老偏方:职场疲劳一扫光

    很老很老的老偏方:职场疲劳一扫光

    本书是医学博士朱晓平收集编写的最古老、最齐全、最安全巧治职场疲劳的经典老偏方。偏方来源: 传统经典医药典籍,经过民间千年验证和作者多年医疗实践。本书的撰写原则: 既见效,又安全,既管用,又省钱。
  • 一学就会做宵夜

    一学就会做宵夜

    《一学就会做宵夜》精选了近百种宵夜的做法,实用性强,操作方便,制作简单,一学就会,是喜欢吃宵夜和经营宵夜的人士的必需读本。