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第13章 玄机五 不近不远防人心——小心同事使绊子(1)

在职场生活,能力再强,也怕同事联合起来给你使绊子。搞好同事关系是一件值得花大力气的事。同事关系也是最敏感的关系,有能耐的同事,说不定哪天成为你上司,你不能得罪;无能的上司,说不定哪天成为你手下,你不能瞧不起他,否则以后的领导工作不好做,最好的方法是不近不远,若即若离,懂得防人之心不可无,害人之心不可有。

1.要想口碑好,就要搞好同事关系

在现代管理体制下,靠上司一句话获得加薪晋级的可能性不大。不但要切实干出成绩来,在同事中的口碑也很重要。要干出成绩来,就需要与同事在工作中通力合作;要想口碑好,就需要跟同事搞好关系。

阿新在某厂办公室当办事员。他工作勤奋,认真负责,对上级分派下来的任务,总是尽心尽力地完成,因此,深得上级信任,领导常在公开场合夸奖他。但他不善于沟通,很少主动跟同事们交流。同事们认为他在走“上层路线”,只会拍上司的马屁,瞧不起小老百姓,常在工作中给他制造障碍。阿新感到很苦恼,心想:“我并没有得罪他们呀,他们为什么要跟我过不去呢?”

也许你也有这样的困惑,领导对你印象不错,你自己能力也不差,工作也很卖力气,却常常感到工作不顺心,仿佛有一只看不见的手在暗中扯你的后腿。如果你遇到这种困惑,肯定是你跟同事们的关系出了什么毛病!

所以,协调与同事的关系是一件决定自身前途的大事。

一、合作大于竞争

在一个单位中,要想出成绩,就必须与同事合作,这是久经验证的金科玉律。虽然同事之间存在利害冲突,但并不说明同事与同事就是水火不相容的关系。同事之间既有竞争,又有合作,而且,合作大于竞争,只有善于合作,才能在竞争中胜出。这是一种看似矛盾其实并不矛盾的辩证关系。

假如每位同事都心无芥蒂,真诚合作的话,获得升迁和加薪机会更多的将是比较有才能的人。但现实的情形并非如此,能脱颖而出的往往不是最有才能的人,而是比较善于处理人际关系、乐于与人合作的人。因为同事之间根本不可能做到心无芥蒂、真诚合作。尤其是那些有才能的人,只想自己尽快爬上去,根本不想帮助那些不如他的人。只有极少数人愿意与他人合作,于是,他们便成了众人中的佼佼者。那么,你是愿意抛掉狭隘的自私心理,成为乐于合作的极少数人呢,还是强调竞争,沦为人群中的大多数?

二、打好群众基础

在工作和生活中,谁都难免遇到麻烦事。当同事有困难时,对你来说,既可能是个机会,也可能是个陷阱。如果你幸灾乐祸,袖手旁观,那么,同事就会记恨在心,天天盼望你倒霉;如果你能伸出热情的双手,真诚地助人一臂之力,这就将在不知不觉中为自己存下一份善果。

对于协调与同事的关系,有的人马马虎虎,以为同事之间无所谓,大可不必为此劳神费力;有的人则极为看重,在同事中间拉帮结伙,并极力找领导做靠山,形成自己的势力,以为凭此就能高枕无忧。其实,他们都错了。在同事之间协调关系,既不能粗心大意,也不能太功利。太马虎会被同事逐渐疏远,太功利会遭致领导同事的忌讳。

事事为大家着想,处处关心他人,也许在平时并不显眼,却能为自己日后的发达打下基础,你在单位中有“人气”,你事业的发展与壮大就有了一个坚实而稳固的大后方。

三、宽忍谦让福自生

在与同事相处时,要记住这句话:顾全大局,谦忍为安。这是一句老掉牙的话,也许你会嗤之以鼻。不过,每天都会有人凭这句话交上好运,也每天有人因反其道行之而倒霉。宽容同事可以消除彼此之间的怨恨,原谅同事的错误可以创造一个宽松的工作环境。因为作为同僚,谁都希望自己出成绩,甚至会为此互相拆台、互相攻击。这也就造成了一种同事之间的压力。

但是,谦让却不会给同事造成压力,忍耐则不会造成争斗。如果你能做到这点,自然会在同事中犹如鹤立鸡群。

四、退还“高帽子”

你可能会碰到这样的事:某位同事似乎对你特别信服,常常会当众给你戴高帽——“你真棒,什么事交到你手里,一定能顺利完成”、“这件事交给别人去做,肯定不成”……诸如此类。

请别开心得太早,很多人就是这样被“捧杀”的。即使你确是如他所说的“能干过人”,但听在别人耳里,很可能会起反感。因为你把他们比得一文不值。这样他们会尽量挑你的毛病,贬低你的价值。你敢保证自己什么错都不犯,什么毛病也没有吗?一旦成为众矢之的,你的日子肯定好过不了。何况,那个夸奖你的人究竟是何居心?他可能居心不良,用的是老子所说的“将欲弱之,必固强之”之计,制造你高不可攀的形象,让其他人看不过眼;当然,也可能只是不识时务,还以为帮了你。下一次,当对方又向你送高帽时,你不妨公开说:“你过奖了,这件事由甲或乙去做,可能做得更好。我并不比他们强。”

如果你想得心应手地周旋于同事之间,那么你就要有能力洞察别人是不是在对你明里陪笑、暗里动刀。尤其不要因为别人几句好话便飘飘然,被别人捧起来摔一跤。

五、直率并不总是优点

“人要脸,树要皮”,没有人愿意别人对自己的缺点或错误指指点点。那些心直口快的人常常让别人丢脸,别人当然会记恨在心,甚至会当场撕破脸皮,针锋相对。

六、了解公司的派系斗争

公司越大,人际关系越复杂,越容易产生一些“派系”问题。上司都希望得到属下的支持,因此,新进人员难勉会卷入到派系斗争中去。

不过,如何跟对人,也是颇费神的一件事。哪个上司是真正看中自己的才华?哪个上司能使自己的才华得以发挥?

要了解这些,就必须了解公司内部的人际关系。这可以通过公司的集体活动窥知一二。当然,利用同事间的消息传达,也是一个好方法。

得知了这些信息,并不是要我们不择手段地打入某个团体中,而是要避免卷入不良团体,这是起码的原则。

2.见佛烧香,以求自保

同事之间的差异是很大的。这些差异主要体现在性格上、品格上、能力上和处世方式上。不要指望用一把尺子衡量每一个人,也不要指望用一种方式接触每一个同事。

千人千脾气,万人万模样,不同的人有不同的个性。所以,对不同类型的同事要掌握不同的处世技巧,妙于从中周旋,方可自保。

一、对口蜜腹剑的同事,微笑着打哈哈

如果这种人与你是同级同事,最简单的应付方式是假装根本不认识他。每天上班见面,如果他要与你亲近,你就以工作忙等理由马上闪开,不给他任何接近的机会。能不做同一件工作,尽量避开不要和他一起做,万一真的无法避开的话,就一定要小心谨慎、言谈只围绕着工作展开,不说不做任何与工作无关的事情。

如果他比你高一级别,比如是你所在部门的负责人,你要装得有些痴呆的样子,他让你做任何事情,你都唯唯喏喏满口答应下来。他和气,你要比他更客气。他笑着和你商量事情,你便笑着猛点头。万一你感觉到他要你做的事情太毒太损,你也不要当面拒绝和当场翻脸,你只能笑着推诿但誓死不接受。

二、对吹牛拍马的同事,不要与他为敌

如果他是高你一级的同事,他吹牛拍马对你有益无害,纵然你从心里瞧不起他,但不必表露出来,可适当地与他搞好关系。如果他与你同级你就得千万小心,不可与他为敌,平时见面笑脸相迎,和和气气,你好我好大家好。如果你有意孤立他,或者想找他的麻烦,他就很可能把你拿来当作他往上爬的垫脚石。倘若他是你的部下,你一定要冷静地对待他的阿谀奉承,看清楚他到底居心何在。

三、对尖酸刻薄的同事,要保持一定的距离

尖酸刻薄型的同事,是在公司里较不受欢迎的一种人。他们的特征是在和别人争执时往往挖人隐私不留余地,同时冷嘲热讽无所不至,让对方的自尊心受损、颜面尽失。这种人平常还以取笑同事、挖苦上司为自己的乐趣。你不幸被上司批评了,他会说:“这是老天有眼,罪有应得”。你和其他同事发生误会,他会说:“狗咬狗一嘴毛,两个都不是好东西。”你去批评部下,他知道了也会说:“有人是恶霸,有人是天生的贱骨头。”

尖酸刻薄的同事天生伶牙俐齿不饶人,由于他的这种行事作风,在公司里几乎不会有任何朋友。他之所以能够暂时生存下来,是因为别人不愿搭理他。若某天遭到众怒,一定会被治得很惨。

如果这类人是高你一级的同事,你唯一可作的就是换个部门工作,但在事情还没有眉目之前,千万别让他知道。否则,他会集中全力攻击你。如果你们两个是平级同事的话,最好的办法是和他保持距离,不要招惹他。万一吃了亏,听到一二句刺激的话或闲言碎语,就装作没听见,切不可轻易动怒,否则是自讨没趣,惹鬼上身。若他是你的部下,你得稍微多花时间和他聊聊天,讲些人生的善良面,告诉他做人厚道仁义自有其好处。或许你付出的爱心和教诲,有时会有份意想不到的收获。

四、对雄才大略的同事,要虚心学习

这类同事胸怀大志,眼界开阔,而不是斤斤计较。他们在工作时,不忘掉充实自己并广结善缘。除了完成自己的工作外,他们还会帮助其他同事。每到一个地方,无论他是否呆很久,或者成为组织中的正式主管,他都能在极自然的状况下影响别人,控制群体的行动。俗话说:“虎行天下吃肉。”雄才大略的人,见识往往异于常人,思考方式也有其个人特色,他在时机不成熟时可以长期忍耐,无论是卧薪尝胆或是从你胯下爬过去,他都能欣然接受。但是,时机一旦成熟,他会奋臂而起,如鹰冲天,没有人能与之争锋。当然,不是每一个有雄才大略的人都能成就大功大业的。但是,做人处事自有风格,不卑不亢、不急不躁是他的本色。

如果他是你的主管,你要明白自己是跟对人了。你要虚心地向他学习,亦步亦趋,片刻不与其相离。当曲终人散时,不要别人都受益匪浅而你却两手空空。若是同级,利益一致的话,大可共创一番轰轰烈烈的事业。如果一山不能容二虎,也可一创合纵挂六国相印,一相秦皇以连横合并天下,各取所需,各享其名,各得其利。若以上都行不通的话,你可以全心全意的帮助他,自己将来多少也留下识才的美名。若他是你的部下,你应有自知之明,知道他非池中之物,有朝一日他一定会超过你。你应该虚心地接纳他,给他实质性的帮助及肯定。这在统计学上称之为投资,到时候一定是有利润的。

五、对愤世嫉俗的同事,要学会睁只眼闭只眼

愤世嫉俗类型的同事对社会上的某些现象非常地看不惯,认为社会变了,世风不古,人心愈来愈险恶,快活不下去了;并把自己的这种情绪带到工作当中来。和这类同事共事,有其好的一面,因为他们某天突然对公司的某些制度、福利有意见时,往往会冲到最前面为大家谋些利益,而不惜牺牲自己。但千万要注意,倘若你的某些行为或所具备的气质引起他的愤恨,那么他会处处跟你为难。这种人最大的特点就是爱走极端,所以,对付嫉世愤俗类型的同事最好敬而远之,睁只眼闭只眼算了。

六、对敬业乐群的同事,工作要卖气力

这种类型的同事由于工作态度和处事方法正确,颇受公司的肯定和同事的爱戴。凡是他在的单位及群体,都会有着不错的工作业绩。这种同事,会感染其他工作同仁,让组织或部门朝着正面的方向发展,给其他同事带来一个合作和谐的工作环境。

当公司顺利时,大家共同努力,共享成果;当公司不顺时,大家都紧咬牙关,奋发图强,再创生机。平时没事的当儿,他会主动地训练新手,培养团体实力;工作忙碌的时候,他又能影响同仁,相互支援。所以,这种类型的同事,无论高你一级或是平级,还是你的下属,在和他们一起工作时,你要学着和他一样地敬业乐群。

七、对踌躇满志的同事,要尽量顺着他

踌躇满志的同事,对任何事物都有自己的主见。他之所以踌躇满志,是因为一直处在一种极顺的状况下,使他不曾吃过失败的苦头,因此也不怕失败。这种同事不会接受别人的意见,如果你聪明的话,在没有利害冲突的情况下,只管顺着他,不要作无谓的争论。

如果他是你的主管,那么你在他面前不要乱出点子,尽管照着他的意思去做,他会把他的意思讲得很清楚。因为他怕你笨,所以他会多讲一遍。最后,再问你一次,懂了吗?等你回答懂了,他才放心。有时,他也会很有礼貌性地问你一下,对他的看法,有没有意见?此时你要做的就是立即肯定他的意见。你若稍有犹豫或再多问上两句,都会被他嗤之以鼻。和同级的这类同事相处,不能太顺着他,只有让他尝到某些失败的苦头,才能真正地改变及帮助他。对这种类型的部下,要交给他一些难度较高的工作给他做。做成功了,也不赞许;做失败了,让别人去做,让他知道人外有人、天外有天。

八、对口是心非的同事,不要抱幻想

这类同事经常对你说些很动听的话,他们之所以这样说是因为他们知道你喜欢听他们这样说。俗话说:“哄死人不偿命。”但是,你切记对这类同事不要抱有任何幻想,因为他们绝不会自找麻烦来实现对你的承诺,仅是说说而已。他说给你介绍个客户见面,当你做好了与客户见面的准备时,他却又找了个借口溜掉了。所以,你若对这类同事抱有希望,只能怪自己犯了“幼稚病”,对他们所说的话应当作过眼云烟,听过就算;也不要因为他们的不守信而大动干戈,树无谓的强敌。

九、对事事同意的同事,不要期望过高

这种同事对任何人的建议都给予鼓励支持,好像他们不会压制任何人的创造力,他们最喜欢说的话就是“我同意”,“可以这样干”等等。遗憾的是,他们说完了就没有了下文。他们会对任何建议给予一视同仁的赞赏,所以他们的赞赏从根本上来讲毫无意义。所以,当你有项目或为更好地完成上司所布置的任务需要找个人商议时,不要去找这种人,因为这只能浪费掉你的时间,而对事情本身毫无价值。

十、对无事不通的同事,不要过于认真

这类同事有个雅号叫“活字典”,似乎世间万事万物他们无所不知无所不晓。对他们来说,没有他们不知道的事,只有他们不想知道的事。这类同事自认为有着计算机一般的脑子、冠军般的信心、蜗牛般的直觉,在他们的字典里唯独缺少“我需要帮助”、“我错了”、“这件事我不知道”一类的词语。

这类同事的外表很能迷惑人,所以你一定要把眼睛放亮点,认清其真实面目。要知道,他们若真是如此“博才多学”,那早就成就了一番事业,至少也该是个部门的负责人吧。不会仅是个小职员,对待这类同事“热心的指点”,你要学会一个耳朵进,一个耳朵出。面子上要敷衍,不必让他们下不了台,但心里一定要清楚地认识到:他们所持的意见往往是断章取义或道听途说的,只会将人引上歧途。

十一、对人格僵化的同事,要尽量满足他们的虚荣

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