正确认识你自己
作为一个推销员，你并不一定能做到完美地沟通，但是作为一个优秀的推销员怎样才能通过“沟”的手段，达到“通”的目的呢？首先是要了解自己，也就是做到“知己”，其次是要了解沟通的对象，也就是做到“知彼”。只有“知己知彼”才能占据沟通的有利位置，才能成为出色的推销员。要想做到“知己”，推销员就要从下面几个方面来对自己进行自我评定和了解，也就是认识自我。
理想中的我
所谓理想中的我，就是推销员要确定自己的目标：在今后三年之内要成为一个什么样的人，收入要达到什么水平，要具备哪些能力，要在什么样的职位上，等等。只有确定了明确的个人目标，工作时才会有内在动力，才能持久。就像俗语所说的：对于一艘不知道自己方向的船来说，任何方向的风都是逆风。
这就要推销人员能充分地认识到自己，也就是我们说的知己，然而，单单做到“知己”还不够，推销员要时刻注意客户对自己的看法，因为在客户的眼中，你代表的就是公司。身为一名推销人员也要充分理解客户对你的认识，如果客户对你有误解一定要及时地纠正或排除。
现实中的我
确定了明确的个人发展目标以后，推销员还要立足于现在，要知道此时此刻自己的核心能力是什么，即对自己有清醒的认识。
为什么“现实中的我”很重要？因为推销员要出人头地，要创造高业绩，要争取好待遇。但是“要出头”并不是“强出头”。
凡事应当量力而行，盲目地追求超出自己能力的目标，这是很难实现的。在销售行业有个说法是：“客户可以抱怨我们的产品，但是我们不能让客户抱怨我们的服务。”只有清楚地认识到自己的能力才能更好地为客户提供服务。
真实的我
推销员要不断地反省自己，以目标为前进方向，对自己有清醒的认识。对于一个推销员来说，要掌握三个方面的职业素养：知识、态度和技能。
知识是指行业的知识、企业的知识、竞争对手的知识、产品的知识、市场营销的知识等；态度是指推销员面对困难时的勇气、有没有良好的心理素质、有没有积极的心态、有没有获取成功的企图心、有没有良好的工作习惯；技能是指沟通技巧、团队合作技巧、处理人际关系的技巧。推销员要在知识、态度、技能三个方面全面认识自己，不断丰富自己的专业知识，端正态度，修炼各种工作和生活的技能。
一般而言，可将推销员分为三种类型，每一种都有其不同的理念、作风、策略和结果，在此不妨进行一番探讨。
第一种推销员是“生存型”，这种推销员一心一意只是为了求生存，所以在其工作哲学中，并没有所谓的“成功”和“喜悦”。
像这种推销员在他推销的行为和活动中，他所想到的完全是自己的利益，并没有真正为客户着想。而且他们的“模式”是将潜在客户当作对手，他们认为推销是一场我赢你输的战争，就看谁比较厉害。他们把心思全花在短期的目标上，走一步算一步，卖一件算一件。一旦成交，他们就认为整个销售活动结束了，所以更谈不上有任何“售后服务”的观念了。
销售工作对他们而言是一种谋生的手段，只是找不到其他工作时的不得已选择，为了混口饭吃而已，所以自然谈不上任何推销理念了。
这样的人很难将热情完全投入到销售工作中去，更谈不上全心全意了。
第二种推销员是“成功型”，当一个推销员对销售技巧、专业知识和客户的心理有一定的了解时，往往相当渴望成功。
但是“成功型”的推销员也会出现一些问题，比如说他们这时候的重心大多放在“竞赛”上面——尤其是和旁人的竞争，因此整个想法的核心都是如何获得胜利，如何再突破、再超越，数字对于他们而言是最重要的，因此和客户的关系以及销售的真正价值和意义，都在有意无意中被疏忽了。
第三种推销员是所谓的“愉悦型”，这是推销大师们一再强调的一种境界，在这种境界中，他们开始整合以往所有片断、分割和支离破碎的部分，并将其重新组合成一个完整的生命和工作领域，从而发展出一套可大可久的“事业观”，最重要的是这一切都以“爱”为真正的核心，以“诚”为毕生遵守的规则。
当一名推销员掌握了这些不容达到的技巧，且渐入佳境时，自然就成为这一行的专家，对于推销过程中的大小问题和障碍，也都能一一排除和化解。
在这种类型的推销员心里，推销工作给他们带来的不仅是物质上的利益，更多的是精神上的愉悦。
他们清楚地知道最大的喜悦还是来自于帮助客户，满足其需要，解决其遇到的问题。因此他们和客户之间的关系也就有了下面的一些转变：
（1）从“量”提升为“质”的层次。
（2）短期变成长期。
（3）和客户的竞争、对立变成合作、合伙。
（4）客户的满意优先于自我目标的达成。
（5）服务重于业绩。
只有“愉悦型”的推销员才能真正抓住客户的心，才能保证客户永续购买，也才有机会让客户介绍客户，使自己的事业越做越大。因此，不管未来的行销环境如何复杂、竞争如何激烈，他们仍将主导着整个局势，成为这个时代的佼佼者。
学会表现你自己
某食品研究所生产出一种蕈汁饮料，一名女大学生前往一家公司进行推销，她拿出两瓶样品怯生生地说：“这是我们刚研制的新产品，想请你们销售。”经理好奇地打量了一眼这个文绉绉的推销员，正要一口回绝，却被同事叫去听电话，就随口说了声：“你稍等。”打完一个漫长的电话，经理已忘记了这件事。结果，这位推销员整整坐了几个小时的冷板凳。临下班时，经理才发觉了这位等回话的大学生，感动得要请她吃饭。面对这个木讷的书生，经常与能说会道的推销员打交道的资深经理，内心一下子感到很踏实，当场拍板进货。这个案例说明，推销员在与客户交往中，他首先要做的一件事是用自己的人格魅力去吸引客户。
现代推销强调的一个基本原则是：推销，首先是推销你自己。所谓推销你自己，就是让客户喜欢你、信任你、尊重你、接受你，简言之，就是要让客户对你产生好感。
推销是与人打交道的工作，在推销活动中，人和产品同等重要。客户购买产品时，不仅看产品是否合适，而且要考虑推销员的形象。有些客户非常容易受到推销员热情的感染，在遇到喜欢或信赖的推销员时更愿意购买产品。在实践中，一些推销员不懂这一道理，见了客户张口就说买不买，闭口就问要不要，十有八九是要碰壁的。其原因在于，在客户未接受你之前，推销员谈论产品、推销，客户本能的反应就是推诿、拒绝，并让你及早离开。一条推销戒律就是：一开口就谈生意的人永远是二流的推销员。
学会推销你自己
在建立起你企业的推销渠道的过程中，也就是推销的过程中，一定要注意一个基本原则：在推销商品之前，要把自己先推销出去。客户虽然喜欢商品，但是他如果不喜欢你这个推销的人，也很可能不买你的商品。
自我行销并不是简单的自我推销。自我行销就是提供资讯给那些你所交流的人，以便引发其兴趣及创造获得回应的大好良机。它是行销的前奏曲，行销的大门。
优秀的产品只有在具备优秀人品的推销员手中，才能赢得长远的市场。
作为一位推销员，首先要推销自己，然后推销公司，再推销产品，这样就会容易得多。因此，对于推销员来说，在与客户交流时注意要给他们留下好印象，特别是第一印象，这也许对你的推销产生很大的影响。
在推销员和客户第一次见面时，如何给客户留下良好的印象是至关重要的。良好的第一印象会使客户对推销员心怀好感并久久难忘，这对推销员与客户之间感情的沟通大有好处；反之，坏印象则很难改变。但是，推销员只有一次给客户留下好印象的机会，因此千万要把握好这个机会。
究竟是为什么呢？这是因为客户购买产品时，不仅看产品是否合适，而且非常在意推销员的形象。客户的购买意愿深受推销员的诚意、热情和勤奋精神的影响。调查表明，客户之所以购买你的产品，尤其是选择哪种品牌的商品，并非是对产品质量先有概念才决定的，而是因为对推销员的好感。据美国纽约销售联谊会统计，71%的人之所以从你那里购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。一旦客户对你产生了喜欢、依赖之情，自然会喜欢、依赖和接受你的产品；反之，如果客户喜欢你的产品但不喜欢你这个人，买卖也难以做成。并且，推销员只有“首先”把自己推销给客户，客户乐意与推销员接触，愿意听推销员介绍时，才会为推销员提供一个进一步推销产品的机会。
有些推销员给人的感觉很不好，一般有以下几种：
性格不开朗的人让人觉得死气沉沉，没有朝气，一副阴郁的样子。客户一看就扫兴，心情也会随之阴郁起来，在这种心理状态下，他是很难产生买你商品的念头的。
