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第2章 一切从零做起(1)

零不是一无所有,而是数量的一个基础,没有零就没有一,没有一就没有二……你若想在你的领域里有所成就,就离不开一个起点。你若想在你的领域里有所成就,就离不开一个起点。现在就有一个起点,就是放下自己的架子从零做起,从零做起吧,因为零点就是最好的起点!

珍惜自己的工作

人人都知道,拥有一份工作就是拥有一次机会。但遗憾的是,很多年轻人并不珍惜,而那些珍惜工作的年轻人,一定会出人头地的。

几周前,我在中东一个美丽的小国家做了一次演讲。按照惯例,演讲组委会的工作人员带我参观了整个城镇以及各处的景点。我们参观了那里的法庭、第一国家银行、砖场、医院和监狱。之后,他们带我参观了当地的水电站。那是一个壮观的钢混结构工程,大部分的时间都利用水力发电。

水电站的负责人是一个年方21岁的年轻人,我注意到他的纽扣孔处别着一枚发光的朱比特徽章,所以我们的话题就从朱比特开始了。

我注意到通往水电站的公路旁250千米处有一条砖路。这个年轻的负责人无意中提到,那是他和他的工人们一起铺筑的。他开玩笑说,他们这样做仅仅是为了消磨时间。

通常,那样的工作都是交由包工队完成的,但我发现在这里,却是由这个年轻人掌控着全局,他很有经济头脑。

我问了他几个问题,诸如他是哪里人等等,但他微笑着将话题避开,然后又将我的注意力拉回到他们新引进的发电机上。

在回城的路上,一个组委会官员告诉我说:“你最好注意一下那个年轻的孩子。他3年前才来到这里的,当时我们正在建设发电厂,包工头就雇佣了他当作他们的送水员。而第二周,他就当上了计时员。”

“一天晚上,老板看到他撕开几米长的红色法兰绒布,然后将它们包在日光灯上。看起来他们没有足够的红灯照明。他很抱歉地解释说,他们没有足够的资金购买相应的设备以替换已损坏的那些。”

这就是他所有的回答。他从不多说什么无益的话,但他总是能将事情做得很好。他总是早上很早便来到电厂上班,而且往往是晚上最晚一个离开。

他在水电厂勤勤恳恳地工作了有一年。当包工队将要离开的时候,这个小伙子已经当上了包工队的老板助理。

每次老板去芝加哥开会的时候,都会把所有的权力都下放到他的身上。没有什么所谓的“任命”,他就那么自然而然地临时接替了老板的职务。

接着,包工队又在可库卡找到了另一份工作。当包工队的老板去那个城市指挥工作的时候,他又把这里的一切事物交由小伙子全权处理。

最后,当一切工程就位,发电厂开始正常运行之时,我们决定留下这个能干的小伙子。

包工队的老板在电话里不同意放人,而我们则坚持要聘用他。虽然他本人也觉得他应该跟随最初收留他的包工队,但我们应允向他提供等值于10000美金的股票为薪金时才最终留下了他。

现在,他是属于我们的财产,也是这个城市的一员。他说的很少,但很专注于他的工作,从不参与到任何纷争、口角或派系的明争暗斗当中去。他已经学习了电力工程,现在他对管理水电厂方面的知识掌握的相当好,绝不亚于我们平时所掌握的经济知识。他还时常鼓励大家学习和运用先进知识。他还草拟计划、画草图,并向大家提供好的建议。大家都说:“如果你给他充足的时间,他一定可以做到一切你所期望他能做到的事!”

我所提到的这个年轻人的成长历程,正是美国为数甚多的出色而有能力的劳动者的典型。这个孩子出身穷苦,我得知,他的父亲是个牧师,依靠着每年750美金的工资养活一家人,但这并没有对这个孩子产生什么不良的影响。

这个孩子18岁就开始为包工队的工人们送水,由于他珍惜自己的工作,之后才幸运地被赏识,从而一步一步地走到现在这个位置。没有什么能比这样艰辛的成长历程,更让人感到敬佩的了。

要把每件小事做好

不要轻视每一件小事,如果你能把每一件小事做好了。那么,你将会成为一个伟大的人。

每个人的工作,都是从小而简单的事做起的,而这些小事就好比是砖,一个人的事业之路,就是靠这些砖一块一块地铺就的。

希尔顿这样要求他的员工:“大家牢记,万万不可把我们心里的愁云摆在脸上——应该始终面带微笑。无论饭店本身遭到何等的困难,希尔顿服务员脸上永远是顾客的阳光。”正是这小小的微笑,让希尔顿饭店的身影遍布世界各地。

每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的。你每天所做的可能就是操纵机器、接待客户、整理报表之类的小事。但你是否对此感到厌倦,觉得毫无意义而精神不振呢?你是否因此而应付,心里有了懈怠?如果是这样,请你记住:工作本无大小事之分,要想把每件事做到完美,就必须全身心地付出你的热情和努力。

任何一件小事都值得我们努力去做,而且应该用心地区做。不要轻视你做的每一件事,哪怕是一件微不足道的事,你也要竭尽全力、尽善尽美地做好。

画家莫奈曾画过这样一幅画,描绘的是修道院里几位正在工作着的天使:其中一位正在架水壶烧水,一位正提起水桶,还有一位穿厨衣的天使,正在伸手去拿盘子。从画面上你可以看到,哪怕是生活中再平凡不过的事,天使们都在全神贯注地去做。

你的工作态度,使你与其他人区分开来,它或者使你思想更开阔,或者使你变得更狭隘,或者让你的工作变得崇高,或者变得卑微。

做任何一件事,对你的人生来说都是极具意义的。做一位泥瓦匠,你也许会从砖块和泥浆中发现诗意;做一名图书管理员,你或许可以在工作之余使自己获得更多的知识;做一名教师,也许你对教学工作感到厌烦,但是,只要你走进教室见到学生,你一定会变得热情洋溢、精力充沛。

不要用他人的眼光来看待你的工作,也不要用世俗的标准来衡量你的工作,如果这样做的话,只会让你觉得工作单调、无聊、一无是处。

在外面观察一个大教堂的窗户,上面也许布满了灰尘,十分灰暗,没有光华,但是,如果我们推门走进教堂,将会看到另外一幅色彩绚丽、线条清晰的景象,在阳光之下熠熠生辉。我们由此得到启示:从外部看待问题是有局限的,只有从内部观察才能看透事物的本质。有的工作从表面上看索然无味,可是当你身临其境,努力去做时,你会发现趣味盎然。

不管你从事什么样的工作,都要从工作本身去理解,把工作看成你人生的权利与荣耀。所有的成功者与我们都做过同样简单的小事,唯一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的。

有一位小职员叫阿基勃特,他在出差住旅馆的时候,总是在自己签名的下方,写上“每桶4美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事长。

也许,在很多人的眼中看来,在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”,这实在不是什么大事。严格说来,这件不大的事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了,并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中,肯定有不少人才华、能力在他之上,可是最后,他成为了公司的董事长。

无论做什么事,哪怕是一些小事,也要把它做好。这要求我们必须具备一种锲而不舍的精神,一种坚持到底的信念,一种脚踏实地的务实态度,一种主动承担的责任心。一个人如果连小事都做不好,还谈什么成就大业呢?能把小事情顺利完成的人,才有完成大事的可能。

工作是自己的职责

工作不是一种负担,而是一种责任,是应该做也必须要做的事。

对那些在工作中推三阻四,老是抱怨,寻找种种借口为自己开脱的人,对那些不能最大限度地满足顾客的要求,不想尽力超出客户预期提供服务的人,对那些没有激情,总是推卸责任,不知道自我批评的人,对那些不服从上级指示,不能按期完成自己的本职工作的人,对那些总是挑三拣四,对自己的公司、领导、工作这不满意、那不满意的人,最好的救治良药就是大声而坚定地告诉他:这就是你的工作!不要推辞!

既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。就算是委屈和责骂,那也是这个工作的一部分。

不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的责任,不要忘记你的使命。一个轻视工作的人,他必将得到严厉的惩罚。你是一个清洁工,就有义务忍受垃圾的气味,但是你是否在整天抱怨呢?是否思考过自己的责任了呢?

工作是我们用生命中最重要的事,对于工作,我们又怎能去懈怠她、轻视她、践踏她呢?我们应该怀着感激和敬畏的心情,尽自己的最大努力,把它做到完美。

只要你还在工作,你就没有理由不认真对待工作。当我们在工作中遇到困难时,当我们试图以种种借口来为自己开脱时,让这句话来唤醒你沉睡的意识吧:记住,工作是自己的职责!

请相信:世界上很少有报酬丰厚,却不需要承担任何责任的便宜事。想要一时不负责任当然有可能,但可得付出巨大的代价。当责任从前门进来,你却自后门溜走,你失去的可是伴随责任而来的机会!对大部分的职位而言,报酬和所承担的责任有直接的关系。

主动要求承担更多的责任或自动承担责任,是成功者必备的素质。大多数情况下,即使你没有被正式告知要对某事负责,你也应该努力做好它。如果你能表现出胜任某种工作,那么责任和报酬就会接踵而至。

凡是负责任的人,世界都会赋予他巨大的褒奖,不仅是金钱还有荣誉。负责任就是积极担负起属于你的事情,而不是被动地完成。这就是说,当你被告知过一次后再做同类事情就不需要再被告知了。

另外有一些人,他们直到被告知过两次后才去做事情,这类人得不到荣誉也得不到金钱。仅次于主动去做应该做的事情的,是当有人告诉你怎么做时立刻去做。

还有一类人,只有当他们被逼无奈时,才会去做事。这类人只会遭到漠视,收入当然十分微薄。这些人一生中大部分时间,都在盼望幸运之神会降临到自己身上。

更次等的人,只在被人从后面踢时,才会去做他应该做的事,这种人大半辈子都在辛苦工作,却不停地抱怨运气不佳。

我们可以看到,大家都有一套推托责任的办法。大家都不愿面对现实,更不愿背负自己的担子。这种态度对于我们所追寻的理想,所期望的目标,所经营过程中的那番苦心,都是一种很大的打击。

推托责任成了一部分人的思维定势,一遇到事情,就习惯地说“不”,这样久而久之,连他们本来能够胜任的东西也不擅长了。等待他们的,似乎只有一种结局:庸庸碌碌,无所作为。

我们不需要把整个世界的重任,压在肩头或心头。只要我们耕耘一小块土地,担任一小部分任务,影响一个小小的圈子,整个世界就会完美许多。假如我们能英勇坚毅,竭尽心力去做,那就更好了。

无论在何种情况下,都不要找借口推辞,要永远牢记:工作是自己的责任。

工作不是一种苦役

要看一个人做事的好坏,只要看他工作时的精神和态度就可以了。如果你对工作是被动而非主动的,像奴隶在主人的皮鞭督促之下一样;或者对工作感觉到厌恶,毫无热诚和爱好之心,无法使工作成为一种享受,只觉得是一种苦役,那你在这个世界上绝不会取得重大的成就。

有这样一个寓言。

一天,主人在两辆马车上装满了货物,并分别让两匹马各拉一辆车。在路上,一匹马总是落在后面,还磨磨蹭蹭地走走停停。主人便把所有的货物都搬到前面的马车上。而那匹原本磨磨蹭蹭的马一看自己车上的货物没有了,就步履轻快地前进起来,还对另一匹马说:“你就傻乎乎地干吧,总有一天累死你!”

等到达目的地以后,有人建议主人:“既然你只用一匹马来拉车,那就没必要养两匹马,不如只喂养那匹拉车的马,把另一匹宰掉,起码还能得一张皮呢!”主人听从了他的建议,真的那样做了。

倘若你总是在消极地抱怨和计较薪水的多少,把工作当成一种苦役,自己的忠诚敬业和无限的创造力就不能得以发挥,工作上也很难做出成绩。说到底,不过是在混日子而已。

如果真的是这样的话,那么你所做的不仅是不合格的工作,还与工作的意义完全相左。有些人认为,只要按时上下班就可以理所当然地领到薪水,而忽略了工作中的积极主动性。那些早出晚归的人,不一定是认真工作的人,也许在他们心中,更多地把每天的工作当成一种累赘,一种苦役,而不是一种获得成功的机会。

不要厌恶你的工作,即使你做的是自己不感兴趣的工作,也要努力从中找寻乐趣。如果你对工作始终表现出一种积极的态度,就可以使你战胜那种乏味感,从中找到有益的东西。你要是一直持着抗拒的心理来对待你的工作,那种厌烦和无聊的感觉就会一直如影随形。

不管一个人怎样的顽固不化,只要他努力踏实地工作,也不至于到无药可救的地步。获得成功的真理是:勤奋工作,绝不贪婪,绝不卑微并且吝于付出。

这个世界上有一条成功准则是,正确认识你的工作——不要把它当作苦役,马上着手去做,成为能把信送给加西亚的人!

我认识的很多老板,多年来他们一直在致力于找寻能够胜任工作的员工,而他们对职位的要求,并不需要出色的能力,而是需要谨小慎微、有朝气与责任心。他们所雇的员工中,有很多由于缺乏这些品质而遭到解雇。与此同时,我们也常常能听到,许多失业者一直在牢骚满腹地抱怨现行的法律、社会福利制度和不公的命运。

有很多人常常因为贪图安逸,把工作当成一种苦役,也没有从中培养出仔细认真的工作作风和在工作中追求完美的习惯。

不管你从事任何工作,都要全力以赴,尽最大的努力。你只有树立这样的决心和信念,才不会把工作当成一种苦役,也会从中得到意想不到的乐趣。

不要在抱怨中工作

很多年轻人遇到不顺心的事时,只有通过抱怨来平衡心态。其实,抱怨是没有意义的,最多只是一时的发泄,什么也得不到,甚至还会失去更多东西。作为一个成熟的人,聪明的做法是停止去计较过去的事,不要再对自己的遭遇而耿耿于怀。

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