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第9章 大道初成运行天下——记大运集团的品牌建设之路

“风驰天下,大运摩托”、“风驰天下,大运汽车”、“我心飞扬,大运电动车”的广告语随着央视和众多地方卫视的广泛传播已经家喻户晓、深入人心。2011年5月27日,“大运”商标被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”,使大运集团的品牌建设又达到了一个崭新的高度。

纵观“大运”品牌建设之路,经历了启蒙—理解—专业—国际化的不同阶段,从对品牌的一知半解到深刻理解、从重视不够到纳入企业发展规划、从国内注册商标到争创中国驰名商标直至国外注册商标,折射出大运品牌孜孜以求的创建历程。

大运集团前身是创建于1987年的山西通达(集团)有限公司,集团旗下拥有广州市大阳摩托车有限公司、广州大运摩托车有限公司、山西大运汽车制造有限公司、成都大运汽车集团有限公司、湖北川路汽车制造有限公司、洛阳大运三轮摩托车有限公司、宁波大运车业有限公司等20个全资或控股子公司,18个分公司,1万多个营销服务网点。其主营业务有“大运”牌重卡、中重卡、轻卡、摩托车和电动车的自主研发、生产、销售与服务,产品畅销全国各地,并远销亚洲、欧洲、非洲、美洲等100多个国家和地区。

大运摩托车拥有40多种型号、200多个品种,集团年产整车150余万辆,相继荣膺2008年北京奥运会、残奥会摩托车独家供应商资格以及2010年广州亚运会警用摩托车指定品牌。大运重卡拥有牵引车、自卸车、载货车、专用车等四大系列三百余种车型。产品设计以人为本,以国际质量标准为品质管理目标,以高品位、大吨位、优价位为市场拓展点,技术先进、性能稳定、质量可靠、外观威猛,在经济性、安全性、舒适性方面具有十分明显的竞争优势。大运重卡自上市以来,在国内市场迅速呈现出产销两旺的良好态势,已产销重卡1万余辆,实现销售收入30多亿元,并且在国际市场上开创了良好的局面,成为中国重卡行业的新生力量和后起之秀。

从大运摩托到大运重卡,企业的跨越式发展历程,体现的不仅是大运集团的成功,更是大运品牌的成功。企业在品牌战略实施中,传达了大运品牌对社会“追求卓越,以质取胜,持续改进,顾客满意”的庄严承诺,获得了市场对大运品牌的高度认可。

销售品牌产品,初识品牌价值

集团创立之初,以销售摩托车为主营业务,当时企业对于什么是商标、如何注册商标、商标对企业发展有什么作用等知之甚少,仅仅是从事着粗放式的商业经营。在随后的摩托车销售过程中发现,一些大企业、大品牌的摩托车,消费者认可度高、市场占有率高、销量大、利润也高。企业从中得到了重要启示,经营理念也发生了转变,由开始代理多个厂家的产品,到后来选择品牌知名度高、售后服务好的产品做总经销。随着摩托车销售市场竞争的日益激烈和摩托车生产厂家营销政策调控力度的加大,企业逐渐认识到创立自身品牌的重要性,于是,集团在1992年11月成立了运城工商通达经贸公司,注册了“通达”商标,并于1997年2月更名为山西通达集团,开始步入摩托车批发、售后服务、配件供应一体化的发展阶段。经过几年的发展,企业由当初的经营面积不足100平方米、总资产不足10万元发展为拥有员工230人,经营面积28000平方米,经销7大品牌系列,并在太原、广州、重庆等地设立分公司和办事处的一个集团化公司。

由于企业始终坚持“诚信为本、顾客至上”的经营理念,在广大消费者心目中,逐渐产生了“通达”代理的是质高价优且售后周到的好产品,所以都愿意来“通达”选购摩托车。“通达”这一品牌也在卖品牌产品中得到提升。

创立“大运”品牌,打造核心竞争力

随着全球经济一体化的深入,“通达”面临激烈的国际与国内市场竞争局面和不断细分的消费需求。要想在市场竞争中立于不败之地,就必须掌握核心技术,创建品牌,拥有自主知识产权,在生产制造价值链上掌握话语权。为此,集团于1999年12月开始先后在广州市投资建设广州市大阳摩托车有限公司、广州大运摩托车有限公司,占地面积共40万平方米,拥有员工3000余人,建有6条国内先进的摩托车生产线、4条成车包装流水线、4条发动机生产线、6条喷涂流水线和摩托车发动机生产线,实现了从摩托车销售向摩托车制造的转变,并投资5000多万元建成4000平方米的摩托车质量检测中心,引进和购置了底盘测功系统、废气分析系统、金属材料分析系统、三坐标检测仪等世界顶尖的摩托车质量检测和控制设备120余台(套),从此,集团掌握了摩托车生产的关键核心技术,为自有产品抢占国内市场、打造行业知名品牌提供了可靠的产品质量保证和技术支撑。目前,广州市大阳摩托车有限公司年产摩托车整车150万辆、发动机200万台,产品远销全国各地和世界100多个国家和地区。“大运”牌摩托车也早已家喻户晓,享誉神州大地,成为摩托车行业名副其实的强势品牌和优质产品。

借助品牌优势,实现华丽转型

集团凭借过硬的产品质量和强势的宣传,打造出了响当当的“大运”品牌,集团的摩托车产业也由此获得了巨大成功,但是企业并没有满足于现状,而是像集团董事长远勤山的名字一样,在集团决策层的领导下,高瞻远瞩、勤奋探索、勇攀高峰。经过多方的市场调研和专家论证,集团决定借助三晋转型之天时,河东政策之地利,大运品牌之人和,全力进军重卡行业。从2004年开始,经过历时五年的倾力打造,集团投资20多亿元,于山西运城建成占地1500亩、建筑面积30多万平方米的山西大运汽车制造有限公司,并于2009年10月26日正式投产下线。山西大运汽车制造有限公司拥有国内一流的冲压、焊装、涂装、总装四大工艺生产线,先后开发了牵引车、自卸车、载货车、专用车等四大系列三百余种车型。企业自投产以来,依托“大运”品牌在国内市场的良好口碑,不断开发重卡营销服务网络,迅速在国内市场有不俗表现,并且在国际市场上开创了良好的局面,成为中国重卡行业的新生力量。2010年,集团为整合品牌的统一效应,集中品牌优势资源,正式组建“大运集团”,至此,集团凭借大运品牌优势,顺利实现了华丽转型。

苦练内功,打造百年品牌

有句行话讲得好:一流的企业卖标准,二流的企业卖品牌,三流的企业卖产品。品牌资产作为一种超越商品等所有有形资产以外的价值,是企业发展最具潜力的资源。在现代社会中,品牌与人们的生活息息相关,扮演着愈来愈重要的角色,在消费者选择商品时起着重要的导向作用。对于消费者来说,品牌不仅是身份的象征,更是产品和服务质量的标志,是企业价值的体现;对于商家来说,品牌在很大程度上意味着自主创新能力、高附加值、高利润空间、高标准体验。鉴于此,为维护大运品牌美誉度,提升大运品牌竞争力,打造百年品牌,企业苦练内功,在内部各个环节协同上下功夫、做文章,打造核心竞争能力,为企业发展提供持续不断的动力。

1、以提高质量为切入点,奠定品牌基石

质量是品牌之本,质量是生存之源,只有把产品做好,才能取得市场成功。大运集团从产品设计、配套商选择、原材料检验、加工制造、整备出厂,每一道工序、每一道流程都严格按照国际标准来控制。

“态度决定行动,细节决定成败”。在生产过程中实行全面质量管理,上至公司总经理,下到一线员工,都严格遵守“第一次就把事情做好”的工作原则,切实形成了“人人关心质量、人人负责质量、人人改进质量”的工作氛围。每打一个螺丝、每上一个零件、每检一个项目、每填一张单据、每一次设备点检、每一次5S活动等等,都有严格明确的质量标准和操作规范,“不接收不合格品、不生产不合格品、不交付不合格品”已成为企业的铁律。

2、以诚实守信为出发点,创建“守信”企业

对企业来说,诚信是通往成功的法宝。为了让广大客户了解“大运”,认可“大运”,购买“大运”,企业在经营过程中,充分体现了“诚、好、快”,即:售前,体现一个“诚”字,视用户为上帝,介绍“大运”详情百问不厌,实事求是;售中,体现一个“好”字,不管是经销商,还是终端用户,企业要做到:下单生产准确无误,质量状态满足要求,发货交付及时到位;售后,体现一个“快”字,接待投诉有问必答,故障处理一次到位。企业凭借“诚信为本,顾客至上”的经营理念,在社会上赢得了良好的声誉,先后获得“中国最具生命力百强企业”、“中国经济百佳诚信企业”、“守合同重信用企业”、“AAA级信用度企业”、“全国工商联就业先进会员企业”等荣誉称号。

3、以广告宣传为依托,提升品牌知名度

品牌积累是一个长期的过程,适宜的宣传渠道是品牌传播的有效手段。追本溯源,“大运”这个品牌与运城有着极深的渊源,运城是一个具有5000年文明历史的城市,是中华民族的祖先舜帝的诞生地,是中国最具魅力的十大城市之一,自古便有“诚信之邦,大运之城”之称,因此“大运”俨然成为一个城市的名片。巧合的是见证和取意了山西改革开放和快速发展标志工程之一的大运高速公路。“大运”又是一个欣欣向荣的内陆省份的名片。“大运”是中华民族美好的向往,是中华民族悠久历史文明的积淀,千百年来人们渴望美好的运气降临其身,大者,多也,大运相伴,必有美好的明天,大运是亿万人民对美好生活的憧憬,因此“大运”更是一个民族的追求。基于以上美好的寓意,集团整合电视、平面、网络、户外等媒介对大运品牌进行了广泛的、全方位的、立体化的宣传推广,使“大运”品牌越叫越响。如今,“风驰天下,大运摩托”、“风驰天下,大运汽车”已经名扬四海、享誉神州。

4、以优质服务为载体,打造国际品牌

多年来,大运集团凭借优质的服务和健全的销售网络,积累了丰富的经营管理经验,探索出了一条适合自身发展的经营之路,并积极拓展国际市场,在全球70余个国家注册了“大运”商标。目前,大运摩托畅销国际国内市场,受到了消费者的青睐和好评;大运重卡投产首年就走出国门,与阿尔及利亚、厄瓜多尔、埃及、巴西、伊朗、蒙古等国外客商签订了销售额达50多亿元的整车出口合同,在国际市场已经建立起销售大运品牌产品的基础。

质量是生命,品牌是灵魂。“大运”在不断提高产品质量的同时,还积极致力于自主创新,提升企业核心竞争力。集团先后获得优秀奖专利2项,实用新型专利5项,外观设计专利122项,国外注册商标72件,国家级名牌产品1个,国家驰名商标2件,获得国家级科技进步奖二等奖1项,省级科技进步奖一等奖1项,集团在品牌建设的道路上结出了累累硕果,获得了巨大成功。

大运品牌大道已初成,在未来的征途上,大运集团将坚持以“建立具有敦厚理念及价值观的企业文化,成为对社会贡献最有成就的企业”为发展目标,以振兴民族汽摩工业为己任,立志打造国际知名品牌,实现“驰骋世界、运行天下”的理想!

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