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第3章 做事先做人(2)

李贞是我国的第一位女将军。1990年3月11日,李贞因病在北京逝世。她在遗嘱中交代:将平时节省下来的工资,一部分交党费,一部分捐献给宋庆龄儿童福利基金会,一部分捐献给甘泗淇(李贞的丈夫)的家乡湖南宁乡县做办学补助,最后一次表达了她对丈夫及其家乡的爱。

李贞逝世后,人们在含泪为她清理遗物时发现,这位经过长征的老战士,除了纪录她赫赫战功的4枚勋章耀眼夺目外,其他的遗物竟是那么俭朴。

室内4把藤椅,是李贞十几年前从湖南搬家时带到北京的,年深日久,已破烂不堪。公务员几次要扔掉,都被她拦阻了。李贞说:“莫扔,补一补,还能用一阵子。”一对已整整用了40年的皮箱,皮质老化开裂,但她还是不肯换新的。在李贞的衣箱里,惟一的一件新衣物,是她80岁生日时,表孙女为她织的背心。直到躺上病榻,李贞才换下了那套60年代缝制的衣服。

李贞和丈夫甘泗淇没有孩子,但他们用自己的工资抚养了20多个烈士遗孤。他们留下了10000多元人民币和2000多元国库券,李贞还要求身边的工作人员交给组织,作为自己最后一笔党费和捐款,人们看着李贞将军的遗物清理单,禁不住失声痛哭起来。她怎能不让人伤感和敬佩呢?夫妻共为将军,生活却极其平民化,这可能也是他们经常被人们提及的原因吧。

不可瞧不起任何人

富兰克林年轻时,是一个骄傲自大的人,言行不可一世,处处咄咄逼人。造成他这种个性的最大原因,归咎于他的父亲过于纵容他,从来不对他的这种行为加以训斥。倒是他父亲的一位挚友看不过去,有一天,把他唤到面前,用很温和的言语,规劝他一番。这番规劝,竟使富兰克林从此一改往日的行为,踏上了他的成功之路!

那位朋友对他说:“富兰克林,你想想看,你那不肯尊重他人意见,事事都自以为是的行为,结果将使你怎样呢?人家受了你几次这种难堪后,谁也不愿意再听你那一味自夸骄傲的言论了。你的朋友们将一一远避于你,免得受了一肚子冤枉气,这样你从此将不能再从别人那里获得半点学识。何况你现在所知道的事情,老实说,还只是有限得很,根本不管用哩!”

富兰克林听了这一番话,大受感动;深知自己过去的错误,决意从此痛改前非,处事待人处处改用研究的态度,言行也变得谦恭和婉,时时避免有损别人的尊严。不久,他便从一个被人鄙视、拒绝交往的自负者,一变而成为到处受人欢迎爱戴的成功人物了。他一生的事业也得力于这次的规劝。

如果富兰克林当时没有接受这样一位长辈的劝勉,仍旧事事一意孤行,说起话来不分大小,不把他人放在眼里,那结果一定不堪设想,至少美国将会少了一位伟大的领袖。

只要你认清了这一点:妄自尊大,将使与你接触的人们,个个感觉头痛,获得一个不快的印象,从此你所能获得的新朋友,将远没有你所失去的老朋友那样多,直到众叛亲离。试想到了那时,你做人还有什么趣味?你行事还有什么伟大的成就?你的名誉还能靠谁来传扬呢?

要改正你的不好癖习,并不是一件难事,你只要记住:未来要去成就的丰功伟业还多哩!现在即使有了一点点小成就,比起未来的成就只是微乎其微。即使有人已对你大加赞美,也只是表明他们的眼界太低,而不能说是你的成就已到顶峰。当你对人说话时,应该打定主意:你是在向对方吸取学识经验,而不是把你浅薄的学识全部搬出来献礼。你发表意见,必须抱着求人将它改善的目的,而不是用来压倒人。因为实际上,没有一个人是情愿被迫接受任何意见的。

做人要勇于负责

常见有人指责某某人说:他是一个没有责任感的人!这是一种很严厉的批评,甚至比骂他游手好闲还要难听!

一旦我们愿意为自己生命中的问题负责,我们就会看见解决之道,只要做一点小小的调整就可以全盘改观。有时候,做得很好跟做得很糟之间只有一线之隔。通常,解决之道只是改变我们目前所做的某些事。

我该负什么责任?大部分人很少问这个关键问题。相反地,他们自动假设,他们所面临的任何问题,必定都是别人的错。如果行程中有什么闪失,“一定是别人的过失”。许多人就是从来没想到,他们本身也有错。或者至少,他们应该负一部分责任。

从表面上看起来相信永远不该责怪自己,似乎很好。不过,问题是,抱着这种“永远别怪我”的哲学,我们就永远无法找到问题中真正可以解决的一面——我们自己怕承担责任。一旦去除恐惧,承认自己有时候也应该为生命中行不通的那一部分问题负责时,我们就打开了一扇全新的大门。

布鲁斯·哈威是一家公司的财务员。有一次,一名员工休病假,布鲁斯做账时忽略了这一点,仍旧给他发了全薪。他发现了这个错误,向那名员工解释必须纠正这个错误,要在他下次工资减去多付的钱款。那位员工不同意这么做,说这样做会给他带来严重的财务问题,因而要求分期扣除他多领的钱款。如果按那位员工说的做的话,布鲁斯必须得到上级的批准,难度挺大,上级一定会不满。

布鲁斯考虑这一切混乱都是由于自己的疏忽引起的,必须向经理承认自己的错误。他走进了经理办公室,向经理说自己犯了一个错误,接着讲述了事情发生的经过。

经理听完后大发脾气,指责这是人事部门犯的错误,与布鲁斯无关,但布鲁斯仍旧说是自己犯的错。经理又责备这是会计部门的疏忽,布鲁斯还解释说是自己犯的错误。经理又责备办公室的两位同事,最后经理说:“好吧,这是你的错误,现在把这个问题解决掉吧。”

布鲁斯顺利地按自己的想法解决了这个问题,自此之后,经理对他备加重用。

当然了,这里并非在暗示,凡事都是我们的错,或者要求我们应该花多数时间和精力反省我们的过错和缺点。这么做的话又是另一种不良习惯了。不过,重要的是,我们必须诚实地面对自己的责任,不要学鸵鸟把头埋在沙子里。如果我们真的想要超越自己的人生,我们必须愿意照镜子,谦虚而坦白地反省我们对目前人生现状的责任。这一来,我们才能对症下药,改善现状。

有一次,一位公司的经理为在电话上跟某个女人沟通感到挫折。她接了这家公司的一项业务,可是情况毫无进展。他们感到不耐烦,不断逼她执行任务,但他们不想一想,她可能是气他们逼得太紧了。原来因为他们对自己的要求很高,在不知不觉中,也希望她能用他们的疯狂步调做事,明白了这一点,当这个经理真诚地打电话向她道歉时,他可以察觉到她在电话另一端松了一口气。当他们后退两步,她的表现就进步了。他们若是继续把自己所造成的问题怪罪在别人头上,别人就会怀恨在心,而且可能表现不出自己的实力,结果,在这桩交易上都会成为输家。

责任是一条无形的鞭子。少年时,也许我们在父母保护下,不曾觉察到它的存在;但一到我们有了自立的能力,踏入社会,责任就一圈又一圈地裹缠在我们身上。

身为人子时,我们只要念好书,考好学校,父母师长就认为很满意;身为人夫或人妻时,生活逼使我们去开创一个幸福的小家庭,我们不能去努力赚钱,求得物质上的自尊和舒适。

当然,除了这些外,我们对亲友和社会,也有血浓于水的责任。亲友在生活上有困难,社会中有人孤老困苦,甚至遭逢大难,我们不能袖手旁观、见死不救。这是良心上的负荷,我们尽可以逃避,但难逃内心的责任!

一个人的责任感越高,他的成就也越大。因为在责任的鞭策下,每个人都会孜孜不倦地工作,怎能不在事业上创下一番业绩?

不要任凭性情做事

人活于世,做人做事若能“率性而为”,那人生就没什么好遗憾的了。问题是,你不是天地间唯一的存在,可以想做什么就做什么,而别人也不可能为了你而存在、对你一切都言听计从。人的一生中,总会遇到许多人际关系和事业上的不如意,这些不如意需要以智慧和耐心去解决,而不是靠你一时的喜恶和脾气。

如果你看不惯老板的苛刻,就说“老子不干了”,这样并没有解决问题,因为苛刻的老板很多,你在别的地方也会碰到,而你辞职,又有谁在乎呢?你若失业,不仅没人在乎,说不定还有人在偷笑哩!如果你嫌工作辛苦,就任性地放弃,那么你放弃的可能是一个绝佳的机会,当然,也没有人在乎你的放弃,因为那是“你自己的事”!如果某人激怒了你,你就拿起刀子……那么,你坐了牢,毁了一生,倒霉的是你,伤心的是家人,别人是一点也不在乎的。

最重要的是,时间久了,你就会养成一种放纵自己情绪的习惯,遇到问题就顺着性子去做,有时候你真的解决了问题,但也为你自己的将来埋下了祸根。也许你得罪了很多人,即使他们不说,日后还是会伺机报复的。因此长久下去,对你的事业和人际关系就会破坏多,建设少,甚至还有可能带来毁灭。尤其你一旦给人“不能控制情绪”的印象,那真的是难以翻身。所以落魄的人、自我毁灭的人,多半是一种性情之人,这一点,只要我们观察那些人就可明白。

或许你会说,某人有显赫的家世、雄厚的家产,当然可以“任性而为”。这种人也就随他去了,’因为如果想任性而为,别人也劝不了的。问题是,你有这种“任性而为”的条件吗?何况这种人任性而为的结果常常是毁灭哩!

所以,无论在事业上还是人际关系上,遇到不如意时,请别说“只要我喜欢。有什么不可以”,而是应该:

1.忍耐!

2.掂量轻重;

3.做出决定。

审视一下你的性情,如果不好,那就改改你的性情,更不可任着自己的坏性情随意而为!

学会克制忍让

古人说:“行忍情性,然后能修”,又说:“能忍则安,全身远祸”。所有这些论述,应该说特别适合于暂时在名利场上得意的人。

据说明朝苏州城里有位尤老翁,开了间当铺。一年年关前夕,尤老翁在里间盘账,急然听见外面柜台处有争吵声,就赶忙走了出来。原来是一个穷邻居赵老头在与伙计争吵。尤翁谨守“和气生财”的信条,先将伙计训斥一通,然后再好言向赵老头赔不是。赵老头板着面孔不见一丝和缓之色,靠在一边柜台上不再言语。挨了骂的伙计悄声对老板诉苦:“东家,这个赵老头蛮不讲理,他前些日子当了衣服。现在,他说过年要穿,一定要取回去,可是他又不还当衣服的钱,我一解释,他就破口大骂。这事不能怪我呀!”

尤翁点点头,打发这个伙计去照料别的生意,自己过去请赵老头到桌边坐下,语气恳切地对他说:“老人家,我知道你的来意,过年了,总想有身体面的衣服穿穿。这是小事一件,大家是低头不见抬头见的熟人,什么事都好商量,何必与伙计一般见识呢?你老消消气吧。”

尤翁不等赵老头开口辩解,马上吩咐另一伙计查一下帐,从赵老头典当的衣服中找四五件冬衣来。尤翁指着这几件衣服说:“这件棉袍是你冬天里不可缺少的衣服,这件罩袍你拜年时用得着,这三件棉衣孩子们也是要穿的。这些你先拿回去吧,其余的衣服不是急用的,可以先放在这里。”赵老头似乎一点儿也不领情,拿起衣服,连个招呼都不打,急匆匆地走了。尤翁并不在意,仍然含笑拱手将赵老头送出大门。

当天夜里,赵老头竟然死在另一位开店的街坊家中。赵老头的亲属乘机控告那位街坊逼死了赵老头,与他打了好几年官司。最后,那位街坊被拖得精疲力尽,花了一大笔银子才将此事大事化小,小事化无。事情真相很快透露了出来,原来赵老头因为负债累累,家产典当一空后走投无路就预先服了毒,来到尤翁的当铺吵闹寻事,以死来敲诈钱财。没想到尤翁一味忍让,他只好赶快撤走,在毒性发作之前又选择了另外的一家。

有人问尤翁凭什么料到老头儿会有以死来讹诈这一手,从而忍耐让步,避过了这一祸。尤翁说:“我并没有想到赵老头会走到这条绝路上去。我只是根据常理推测,若是有人无理取闹,那他必然有所依恃。如果我们在小事情上不忍让,那么很可能小事情会变成大的灾祸。”街坊们听了这话,都十分佩服尤翁的处世态度。生活中像尤老翁一样因克制忍让而躲过灾难和困境的人,可以说他们更是善于生活的人。

古代有个叫韩琦的人,曾同范仲淹一道共行新政,北宋时长期担任宰相一职。

韩琦在定武统帅军队时,夜间伏案办公,一名侍卫拿着蜡烛为他照明。那个侍卫不小心一走神儿,蜡烛烧了韩琦鬓角的头发,韩琦没说什么,只是急忙用袖子蹭了蹭,又低头写字。过了一会儿一回头,发现拿蜡烛的侍卫换人了,韩琦怕主管侍卫的长官鞭打那个侍卫,就赶快把他们召来,当着他们的面说:“不要替换他,因为他已经懂得怎样拿蜡烛了。”军中的将士们知道此事后,无不感动佩服。按理说,侍卫拿蜡烛照明时不全神贯注,把统帅的头发烧了,本身就是失职,韩琦责备一句也是应该的,即使不责备,挨烧时“哎呀”一声也难免。可他不但忍着疼没吱声,发现侍卫换人了还怕侍卫受到鞭打责罚,极力替其开脱。他这种容忍比批评和责罚更能让士兵改正缺点,尽职尽责,对他不肝脑涂地才怪呢?而且韩琦统帅的是一个大部队,事情虽小,影响却大,上上下下一知晓,谁不愿意为这样的统帅卖命呢?

韩琦镇守大名府时,有人献给他两只出土的玉杯,这两只玉杯表里毫无瑕疵,是稀世珍宝。韩琦非常珍爱、送给献宝人许多银子。每次大宴宾客时,总要专设一桌,铺上锦缎,将那两只玉杯放在上面使用。结果有一次在劝酒时,被一个官吏不小心碰到地上摔个粉碎。在座的官员惊呆了,碰坏玉杯的官吏也吓傻了,趴在地上请求治罪。可韩琦却毫不动容,笑着对宾客说:“大凡宝物,是成是毁,是都有一定的时数的,该有时它就出来了,该坏时谁也保不住。”说完又转过脸对趴在地上的官吏说:“你偶然失手,并非故意的,有什么罪呢?”这番话说得十分精彩!玉杯已经打碎,无论怎样也不能复原,责骂、痛打一顿肇事者吧,徒然多了一个仇人,众位宾客也会十分尴尬,好端端一场聚会便不欢而散,也会大大有损自己的形象。而韩琦此言一出,立刻博得了众人的赞叹,而肇事者对他更感激涕零,恐怕给他做牛做马也心甘情愿了。

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