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第18章 表现自己要有度(2)

当你做出某些成绩或经过努力而提前完成任务时,别忘了宣传自己。就算没什么可吹嘘的,你总可以找出一些你没犯过的错吧?找出你为了避免犯错而采用的方法,比如冷静或有条理等,巧妙地向你身边的人说说。

多参加多人协作的项目,当人们的视野之中总有你的影子时,你的工作才更有价值。当别人都不愿意碰的“硬骨头”出现时,你自动请缨,崭露头角的很可能就是你。

可以主动去承担更多工作,遇到难题,请上司提意见,但仍由你自己去决定执行的方法,让别人看到你独立行事的一面吧。

第二,8小时工作时间以外也不能躲起来。

有些上司喜欢与下属打成一片,希望上下一心,工作更加畅顺。所以,要主动地搞好业余活动,如做东请大伙儿吃午饭、游泳或野餐等。

参加单位集体会议或活动,许多人会显得十分不自然。例如,上司坐着的一张桌子,你便不敢坐下,宁可挤到另一张已坐满同事的桌子去,既怕要“应酬”,更怕因紧张在上司面前“失仪”。

既然是业余活动,所有在办公室里的等级和习惯,都应该暂时摒弃,投入群体活动,好好放松。表现与享受。

卸下了工作的包袱,人们自然会变得轻松,各种本能也表露无遗。你只需将自己与上司、同事同等对待,凡事就会变得自然了。

大型单位常在节日搞些如舞会、郊游等活动,有些不善应酬的人士总是挂免战牌,这样做对工作绝无益处。许多上司特别重视集体活动,因为凭着比较轻松的场合,他可以跟雇员多接触,了解他们。而且在悠闲之中,互相沟通较容易,更可以在不知不觉间与上司熟悉起来。

根据上司的类型表现自己

上司的类型不同,员工得到的利益也就不同,获得的奖赏也不尽相同。对待员工,上司善于从小处入手赢得员工的信赖,从而使手下的人工作协调一致,取得成绩;有的管理严格,强调纪律观念,凡事以事为本。作为前者的下属,你不必过多地考虑你的奖金、职位、培训,这些该是上司考虑的问题。而对于后者,你就不得不适当地表现表现,以便使上司认识到你的重要。

有时,我们不得不思考这样一个问题,怎样向上司提出自己的要求才会不遭到拒绝呢?

首先要分析上司是哪种类型的,其次是决定采用的方法,对于关心细节的上司,可以浅点即止,上司的悟性是很高的。对于那些只关心工作的上司,采用远离法,领导需要你时自然会想起你、联系你,此时,再适当提出自己的要求。那样,不至于使上司认为你是故意的。

对于那些不是领导关心,而是应该由相关部门依照程序办妥的事情,应该主动提出,争取自己的权利。对于一些工作一本正经的上司来说,提出适当的合理的要求,上司会给予考虑的。

某项目部刚刚提拔起来的主任工程师,发现自己的工资并没有按有关文件提交,他找到劳资部,劳资部的回答是:“需要上司认可。”这位主任工程师向上司汇报工作时装作偶然提起:“我前天在劳资部门看到我的工资,好像还是那些钱,没有变化呀。”“是吗?按常理劳资部门接到任命文件就应当按照这一级别去执行,好,这事我疏忽了,我一会儿问一下。”

向上司展示自己的成绩是无可非议的,但是要讲究方法、讲究策略,若盲目地去邀功求赏,不但达不到自己的目的,还会使上司产生反感,“偷鸡不成蚀把米”。

小马在一家电脑公司工作,由于他工作认真,小事大事都抢着干,而且常常主动加班,奋力打拼,他所在部门因为他的表现而在业绩上有了很大进步,上司先是为他加薪,并对他以及他所在的部门进行了表彰。

那段日子里,小马的确是非常出风头,可是没有半年的时间,他却被炒了鱿鱼。事后,有人透露说,这都是由于他太邀功了。有一次在部门的总结大会上,小马发言说:“我的成绩大家是有目共睹的,成绩的取得就在于我喜欢走一步想三步,这是我的最大优点,我凡事都不会只看表面现象,遇事总爱多问几个为什么,这就是我的性格。”

如何向上司邀功呢?

首先,要采取恰当的方式:向上司汇报的方式是最好的。通过汇报,不但能表达你对他的敬意,并且会使他充分地了解到你在工作中起到的作用。由于分工不同,有分工就会想到担当的责任不同,从而达到邀功的目的。你若要求受到奖励,就会涉及相应的分配问题,也会使上司认识到你的功劳。

其次,邀功时不能忘记所有的事情都是大家共同努力的结果,要把大家的功劳摆在前面。在总结时要加上“在领导的支持下”,“在同事的帮助下”等类的话语。太多的自吹自擂会使上司觉得你个人主义突出,不利于团结。甚至心眼小的上司还会由此产生心理不平衡。

第三,言语要谦虚。纵使在心里瞧不起所有的人,也不要得罪所有的人。众口铄金,邀功过分,将会孤立无援。

有些人苦于与上司接触的机会不多,不能给上司留下深刻的印象。其实,正因为机会不多,才更应该珍惜,多给上司提供一些有利于自己的信息。

汇报工作,这是最名正言顺的与上司接触的机会。许多人并没有重视这种机会,他们认为把工作做完,交给上司就万事大吉了。的确,在这种情况下,上司不会找你的麻烦,但也记不住你的特色。

有一个员工,在同一个岗位上干了好几年也没有获得升迁。他反省了自己的得失,最后想出了一个办法:他在交给上司的报表中,似乎是无意地夹入了一张便条,上面写着他对本部门工作的一些建议。上司在翻阅报表时,便条掉了出来,上司捡起便条,越看越惊奇。

一会儿,他去敲上司办公室的门,脸色通红地说:“对不起,我把自己的一件东西错放到文件中了。”

“我已经看了,你的想法很好呀!”上司热情地和他交谈起来。他是有备而来,必然说得头头是道。最后上司决定升任他为某个地区的副经理。

向上司汇报工作是展现自己才华的机会,也是向上司了解各种信息的机会。一般来说,即使和上司相处只是短短的几分钟,也能从上司的表情、话语中得到一些有用的消息,如上司对你的态度,对目前公司处境的态度,对下一步工作进展的预测等等。

相反,不重视这种机会,不仅会失去许多与上司交流的机会,还可能给小人以可乘之机。

刘伟在一家日资企业工作,上司要求他们每周交一份工作总结。有个同事十分“热心”,每次都对他说:“我正好去办公室,就顺便帮你交了吧。”刘伟属于绝无心计的人,便连连道谢着答应了。半年之后,刘伟才知道,他的同事在每次交报告时都对上司说,刘伟那份报告也是他做的。

记住,当你是一个地位低微的小员工时,当你的上司似乎高高在上,难以接近时,尤其当你找不到与上司交往的途径时,你可以从向上司汇报工作开始。

不要恃才傲物

领导最需部下尊重的就是自己的能力与水平,因为这是他得以“领导”你的基础,而有些人偏偏没对领导才能表示尊重,把自己的才能“表现”得比领导还高,那要领导干什么?无视领导的能力是对领导最大的不敬!为了避免恃才傲上之大不敬,许多人会有意无意地贬抑自己,以此来协调与下属或上司的关系。

业务冒尖、文笔生花素有“纪晓岚”之称的才子小纪终于有了麻烦,由于“晓岚”过于聪明地表现了自己,导致上司颜面无光,心里很不舒服,所以两个人的关系日趋紧张。但聪明人毕竟是聪明人,没过多久,“晓岚”就轻松地摆平了这件事。

细心人早就留意到“晓岚”最近所写的报告总是接二连三地出现明显的错误,让一直成心找他麻烦的上司终于有了狠狠教训他一顿的机会,“晓岚”唯唯诺诺而已。次数多了,大家习惯了。但不久同事们发现,经理和“晓岚”也开始讨论问题,还有说有笑起来,以前的紧张渐渐化解。

有人好奇,悄悄问“晓岚”怎么回事。“晓岚”狡黠一笑说,我同经理其实没有任何私人恩怨,他不是坏人,只不过好为人师,喜欢下级尊重他,但我一向好强,经常坚持自己的意见,而且事实证明是对的,这令经理对我无法像对待其他同事一样随意,双方变得很拘谨,时间一长没有交流便形成一些成见。一旦有误会又没有机会解释,令关系越来越差。要解开这个结,必须首先让经理感觉到他的权威,双方回到应处的位置。其实,我在报告里设计的错误也无伤大雅。

无视领导的才干与存在,是对领导最大的不敬。恃才傲上,是不会善待自己的才能的表现,这样的人往往与领导的关系十分紧张。

我们应该记住每一个人都有缺点,作为下级,应把目光盯在上级的优点上,诚恳地向上级学习,譬如在会议上,注意上级的谈吐风格,思维的清晰性;在生活上学习上级在某些业余爱好方面的技能等等。同时学习上级处理问题时的方式和态度及在向上级领导汇报工作时的技巧。尊重上级并向上级学习,不但可以增强你的组织管理能力,而且可以使上级和下级感情更加亲近。

下级在上下班的态度上,也要表现出对工作的负责精神和对上级的尊重。如果上级上班时发现部属不在,未到下班时下级又溜之乎也,要处理的事找不到人办,办公室凌乱不堪,热水瓶空空如也,再想到身为上级者尚在坚持,办事的下级却安享清福,领导对这样的下级肯定十分恼怒,决不会产生好印象。

下级人员出差或独立负责某项工作,不能够将上级撇在一边,应随时将工作中的信息,如在外洽谈业务的进程或某项工作的进展,尽快向上级汇报。因为此时虽然上级不再直接控制下属人员的活动,但谁也不愿意做一个聋子瞎子一样的上级。有能力的上级总是把自己负责的部门的所有信息全部掌握,对派出去的职员自然有所担忧。所以,经常向上级汇报自己独立进行的工作,也是使上级感到自己重要的方法。

总之,使上级感到你的重要,是使下级得到上级亲近,上级乐于与你交往的有效技巧。

别表现得比上司高明

一般来说,一个精明的领导会喜欢比自己愚笨的下属,因为每个领导都想维护自己的自尊,不希望部属超过并取代自己。

在生活中,我们常看到在人事调动中,如果某个领导分到一个有实力的下属,他就会忧心忡忡,担心对方会抢了自己的权位,因而在诸多事情上刁难这个下属。但如果分到的是平庸无奇的下属,他就会很乐于指导对方、帮助对方,因为他知道平庸的下属对自己构不成任何威胁。

因而,聪明的部属总会想方设法掩饰自己的实力,以假装的愚笨来反衬领导的高明,力图以此获得领导的青睐与赏识。当领导阐述某种观点后,他会装出恍然大悟的样子,并且带头叫好;当他对某项工作有了好的可行的办法后,不是直接阐发意见,而是在私下里或用暗示等办法及时告知领导,同时,再抛出与之相左的甚至很“愚蠢”的意见。久而久之,尽管在群众中形象不佳,有点“弱智”,但领导却备加欣赏,对其情有独钟。

在更多的时候,上司需要并提拔那些忠诚可靠但表现可能并不是那么出众的下属,因为他认为这更有利于他的事业。中国有个古老的寓言,叫“南辕北辙”,意思是说,目的地在南方,但驾车的方向却对准了北方,结果跑得越快,离目标越远。同样的道理,如果上司使用了不忠诚的下属,这位下属就是同自己对着干或者“身在曹营心在汉”,那么这位下属的能力发挥得越充分,可能对上司的利益损害越大。

没有人愿意引狼入室。也没有人愿意搬起石头砸自己的脚。

沈某在某造纸厂宣传处工作,有一天,科长突然叫他整理一个劳动模范的先进事迹。据知情人士透露,这其实是一次考试,它将关系到沈某是否还能继续在机关呆下去。本来对这样的材料,他并不感到为难,但有了无形的压力的,便不得不用心。沈某花了一个通宵,写好后又反复推敲,又抄得工工整整。第二天一上班,就把它送到了科长的桌子上。

科长当然高兴,快嘛,字又写得遒劲、悦目,而且在内容、结构上也没有什么可挑剔的。可是,科长看到最后,笑容却收紧了。末了,他把文稿退回,让沈某再认真修改修改,满脸的严肃,真叫人搞不清什么地方出了差错。沈某转身刚要迈步,科长像突然想起了什么似的说:“对,对,那个‘职工’前面要加上‘全厂’两个字,改过来,改过来就行了。”

显然,从这件事中,我们可能得到这样的启示:处理上司交办的事情,一定要尽可能地争取时间快速完成,而不要过分纠缠于办事的细节和技巧。因为如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出一点毛病的话,那就显示不出领导比你高明的地方。否则,当上司的就会感到有“功高盖主”的危险。

所以,善于处世的人,常常故意在明显的地方留一点儿瑕疵,让人一眼就看见他“连这么简单的都搞错了”。这样一来,尽管你出人头地,木秀于林,别人也不会对你敬而远之,别人一旦发现“原来你也有错”的时候,反而会缩短与你之间的距离。

其实,适当地把自己的位置放得低一点儿,就等于把别人抬高了许多。当被人抬举的时候,谁还有放置不下的敌意呢?就像那位科长,当终于发现一个错处的时候,他不是立即又多云转晴了吗?要知道,只有当他对别人谆谆以教的时候,他的自尊与威信才能很恰当地表现出来,这个时候,他的虚荣心才能得到满足。

上司交办一件事,你办得无可挑剔,似乎显得比上司还高明。你的上司可能就会感到自身的地位岌岌可危,你的同事们可能会认为你爱表现、逞能。置身于这样的氛围,你会觉得轻松吗?

如果换一种做法,对于上司交办的事,你三下五除二就处理完毕,你的上司会首先对你旺盛的精力感到吃惊,效率高嘛。而因为快,你虽然完成了任务但不一定完美,这时上司会指点一二,从而显示他还是高你一筹。这就好比把主席台的中心位置给领导留着,单等着他来做“最高指示”。记住,任何时候、任何情况下,都不要表现得比上司高明。办事时留点错儿给上司挑,对你有益无害。

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