登陆注册
2652300000016

第16章 管理为什么:谋求发展(2)

强制权(惩罚权力):来源于管理者惩罚别人的能力。管理者可运用这种权力来惩罚那些违反企业规定的职员,但是在使用惩罚权力时,管理者必须使用得当,不然会影响工作效率。

专家权(知识权力):来源于一个管理者的专业知识和特殊技术。如果一个管理者在某一个领域有高深的专业知识,那么他就具有很大的影响力。

典范权(名望权力):来自管理者的名望。如果一个管理者在某方面很受尊敬,社会知名度高,他就具有名望权力。这种权力多来源于以下三种品质:自信和负责、道德和操守、牺牲和奉献。周总理逝世后,联合国总部大楼前所有国家的国旗降半旗致哀,就是因为他是具有道德操守和人格魅力的典范!

管理学家笔记

作为一个管理者,应该记住:在这五种权力中,法定权力、奖励权力、惩罚权力是授予的,是比较弱的权力,知识权力、名望权力必须通过自身的努力去获得,是比较强的权力。

煤采光了怎么办?

A地是个山村,很落后,交通不发达。突然有一天,勘探发现有煤矿,全村人欣喜若狂。故事就是从这里开始。

B公司进入A地采煤。新修道路和外界相连,雇佣了大量的村里的劳动力,建立厂房,职工宿舍。一时间,车来车往,热闹非凡。可是B公司的老板很苛刻,压低民工工资,仅有5%的利润作为工资发放给工人,只能勉强维持温饱。由于和外界的沟通村里人发现,虽然在B公司挖煤所得,比原来耕种要高,但是远远落后于外界的工资水平。于是B公司的煤矿工人地位渐渐降低,越来越多的村里人宁可去外地打工。B公司试图提高工资来挽救这样的现象,但是所获甚少。10年后,煤采光了,村里的有钱人都去外地了,村子更穷,只剩下一个光秃秃的厂房和煤洞。

如果故事是这样,是一家C公司,他将30%的利润发放给工人,村里人挖煤所得竟高于出门打工。临村的人,闻风而动,纷纷前来寻找工作。由于煤矿工人手头比较宽裕,对生活就有了更高的要求。理发店,浴室,电影院,甚至书店纷纷在这个贫困的山村落户。由于工人工资比较高,姑娘们也愿意嫁到这个村子里,嫁给煤矿工人。此后路也越来越宽,前来寻找机会赚钱的人也越来越多。过了5年,C公司看准机会,在一处风水较好的地方,开发房产,建设学校,手头有点积蓄的新人们排队购房。C公司又发了一笔财。煤采光了,快速发展的城市并没有让这些矿工失去工作。因为C公司致力于技术培训,这些工人立刻又找到了工作岗位。10年后,一个几万人口的新型城市,已经建立在这个曾经的山村。C公司CEO的铜像,树立在城市广场。

企业经营的好坏与管理者的思维和能力密切相关。

成为一个成功的管理者的关键是领导能力。没有天生的领导人,只有后天成长起来的领导者。作为一位经理人,你是否清楚经理、员工和客户的关系,是否懂得自己的权力来自哪里;如何应用好权力,怎样建立威信、管好属下;用什么策略抓住客户、用什么方法培养接班人;究竟怎样才能达成良好的执行力等等问题。

成功领导者必须具备的一些条件是:

1.使命感。他知道要领导组织是为了实现一定的使命。如果我成为了成功学研究会的领导,我要实现的使命是帮助更多的人获得成功,避免失败。

2.领导者拥有一个伟大的目标,足以吸引每一个人,让大家都很兴奋。组织的目标就是要成为最顶尖的组织。

3.领导者要有远见,领导因为有远见而有所作为。领导者要身先士卒,躲在队伍后面的领导是不会成功的。

4.领导者要有“服务”的心态,主动付出,并把服务观念传播到每个员工。

5.领导者要有“以人为本”的概念,选择好人才和训练人才。

6.领导者要不断给部属灌输成功意识。

7.建立良好的沟通能力和人际关系。领导人的成功70%取决于他的沟通能力及人际关系。沟通成功的一个前提是了解别人的思考模式,否则就是对牛弹琴,没有效果。

8.领导者必须了解各方面的需要。经常走动是了解各方需要的管理办法。一个领导不能在公司快倒闭了的时候还不知道是怎么一回事。

9.领导者要时时给部属激励。领导跟部署的关系融洽和谐,这是发挥部属能力的一个条件。强将手下无弱兵,有弱兵的铁定不是强将。现在看看你的组织,有弱兵的话,你要注意你自己了!

10.凡事要比任何人努力。因为你做领导不进步,而员工在不断进步,你不努力有一天可能不具备领导人的资格了。

其实,看一个管理者是否成功,最主要是看他的个人综合素质,也就是所谓的领导者商数(LQ)。

管理学家笔记

有这样一个公式(LQ=IQ+EQ+AQ+FQ+HQ),一个优秀的管理者的智商(IQ)、情商(EQ)、逆商(AQ)、财商(FQ)、健商(HQ)等的综合商数一定很高。作为一个管理者,应该培养自己这方面的能力。

举高手中的法杖

在古代和神话传说中,法老的手中的法杖是地位和权力的代表,谁握有它谁就获得了上天赋予的最高权力。每一个企业的手中都握有一根权力的法杖,那么管理者应该怎样提高自己的权力,高举手中的法杖,让自己的法杖更具权威性呢?

简单地说,一个管理者的综合权力是法定权力、惩罚权力、知识权力、名望权力的总和。换言之,如果管理者想提高自身的权力,就应在尽可能大的程度上增加每一项权力的筹码。法定权力是基础,只有先确定了法定权力,其他权力才能发展、巩固、增大。从理论上讲。还有以下的方法可以提高权力。

(1)广泛结交。西方社会认为,要想有权力,不是因为你知道什么,而是因为你认识什么人,类似于我们中国人所讲的关系学。比如说你是一个车间主任,可是你由于某种场合结识了厂长的顶头上司,而且关系很密切,那么你在某些方面的权力就比其他车间主任可能大得多。又例如你在某一个计算机公司就职,是五位副经理之一,在法律权力上你排到最后,但由于你与公司的主要工程师的个人关系很好,那么这在无形中也增加了你的权力。

(2)建立联盟:主要指为了共同目标,而把人力、物力结合到一起,形成联盟。比如西方国家的工会在某些时候,其权力比资方还大。

(3)承担好的项目:比如你承担了企业的重要项目。这个项目不但是企业的重点,也是市里的重点项目。你作为该项目的负责人,有机会与主要部门协作,受到上一级领导的重视,项目的成功会增加你的权力。

管理学家笔记

由于各种组织的性质不一样,获得权力的方法也会有所不同,但要想获得权力,巩固权力,首先要知道有哪些权力存在,然后再根据实际情况强化你所拥有的各种权力。

破窗理论的启示

美国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾进行过这样一项试验,他找了两辆一模一样的汽车,把其中的一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级社区,而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆,他把车牌摘掉了,并且把顶棚打开。结果这辆车一天之内就被人偷走了,而放在帕罗阿尔托的那一辆,摆了一个星期也无人问津。后来詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果仅仅过了几个小时,它就不见了。以这项试验为基础,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”:如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、繁荣。

纽约市在20世纪80年代的时候,治安很乱,无处不抢、无日不杀,大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了,车厢零乱,到处涂满了污言秽语,坐在地铁里,人人自危。有位教授被人在光天化日之下敲了一记闷棍,眼睛失明,从此结束了他的研究生涯。这一切使得外地人对纽约谈虎色变,都不敢只身去纽约。

纽约市交通警察局局长布拉顿在给《法律与政策》杂志写的一篇文章中谈道:“地铁无序和地铁犯罪在80年代后期开始蔓延。那些长期逃票的、违反交通规则的、无家可归骂街的、站台上非法推销的、墙壁上涂鸦的……所有这些加在一起,使得整个地铁里弥漫着一种无序的空气。我相信,这种无序就是使抢劫犯罪率不断上升的一个关键动因。因为那些偶然性的犯罪,包括一些躁动的青少年,已经把地铁完全看成是可以为所欲为、无法无天的场所。”

布拉顿采取的措施是号召所有的警察认真推进有关“生活质量”的法律,他以“破窗理论”为师,虽然地铁站的重大刑事案不断增加,他却全力打击逃票。

结果发现,每七名逃票嫌疑犯中,就有一名通缉犯;每二十名逃票嫌疑犯中,就有一名携带武器。令人难以置信的是,从抓逃票开始,地铁站的犯罪率竟然开始下降,治安大幅好转。

1994年1月,布拉顿被任命为纽约市的警察局长,原因就是他对“破窗理论”的出色阐释和应用。升为警察局长以后,布拉顿开始把这一理论推广到纽约的每一条街道、每一个角落。他认为,这些“小奸小恶”正是暴力犯罪的引爆点。针对这些看来微小、却有象征意义的犯罪行动大力整顿,带来了很好的效果。纽约市的治安大幅好转,甚至成为全美大都会中治安最好的城市之一。

一个企业内部,都有许多严格的制度,这是企业管理的一个方面。但是,制度制定后关键要看执行的效果。要做到严格按照制度办事,不能有丝毫遗漏和违反,无论多么微小的违反行为也不可以。如果对这种行为不闻不问、反应迟钝或纠正不力,其实际后果就是纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”。那么用不了多长时间,各类有损企业秩序的行为,就会如雨后春笋般地滋生出来。这将对正常的企业管理秩序形成剧烈的冲击,并导致企业在某种程度上陷入无序状态,最后走上倒闭一途。

管理学家笔记

在企业管理的过程中,必须及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃”,任何一个违反制度的行为,哪怕是极其偶然的、个别的、轻微的,也都是对企业管理秩序的损害,必须及时发现和制止。

同类推荐
  • 科特勒营销思想大全集

    科特勒营销思想大全集

    通过300个具体案例,生动地教会你如何做营销。
  • 金融史其实很有趣

    金融史其实很有趣

    从原始社会的货贝到信用卡、从金融的创新者到恐龙般大而无情的财阀大亨、从郁金香陷阱到次贷危机……本书以“钱” “人” “事”为主线,将缤纷的金融事件分门别类,用最浅显易懂的语言,揭开金融学的神秘面纱。通过讲述有趣的故事,让人身临其境地感受金融学的魅力。
  • 十大黄金行业的投资法则

    十大黄金行业的投资法则

    对沪深股市1000多只股票,你是否觉得无从下手呢?从股票的走势上,你是否觉得要判断出某只股票很牛是那么的不容易呢?或许其走势被捕捉到时很符合“黑马”特征,但主力是很狡猾的,技术走势在他们的操控下千变万化。所以,从现在开始,你要换一下投资思维:从行业入手进行投资,赋予技术分析选择介入时机。
  • 舒化鲁说:管理学十大公理:规范化管理的基础理论图解

    舒化鲁说:管理学十大公理:规范化管理的基础理论图解

    对于管理学公理体系的研究,似乎还是从未有人涉猎过的处女地。可能也正是这一课题无人涉猎,不能不说是管理学成为独立学科的100年之后,其科学性仍然被质疑的一个原因。管理学究竟是科学,还是艺术,过一段时间总会有人提出来讨论一番。这实在是管理学的悲哀,也是管理学者的悲哀。管理的实施,是从权力的运用开始的,对于手握大权的人,他可能丝毫不在乎管理学是科学,还是艺术,他运用权力能达成他想达成的目的就足矣。但相对于管理学的研究人员而言,不解答这一问题,其所涉足的立足点就无法确定,管理学的研究也就不免范畴不清,界限不明,公说公有理,婆说婆有理。
  • 中国造联想无限

    中国造联想无限

    ,"柳传志的成功之路为不同行业的经营者所羡慕,研究这位具有传奇色彩的企业领导人的经营策略和管理思想成为一种时沿,学习柳传志用于推动企业前进的技巧和方法,成为中国乃至全球企业管理者的迫切需要。本书从多个角度对柳传志的成功管理之道以及如何赢得市场作了睿智而又精辟了论断。重点分析了先进管理理念与传统管理对中国企业的影响和中国企业不能办大的根本原因,特别对企业领导在企业管理中出现的主要问题如何应对等方面作了详细介绍
热门推荐
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 绝美医后:皇上不安分

    绝美医后:皇上不安分

    看着两张一模一样的俊脸,她迷惑了:“你们谁是皇上?”那个男人大步上前,轻而易举的扣住她的腰,霸道的在她唇上一吻:“能占有你身心的人,就是皇上。”
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 腹黑萌徒:邪王毒爱妃

    腹黑萌徒:邪王毒爱妃

    她是人人得而诛之的魔女,江湖中遍是她的传说,银发银眸,睥睨天下,龙魂枪出,傲世苍穹。殊不知,几年前,她还是一个跟在师傅后面撒泼耍赖偷懒嘴馋的小萌娃。一场惊变,师傅被九天灭世雷劈的只余下一缕魂魄,为了复活他,她将他的魂魄收在眉心。之前你为我遮挡了无数的风雨,从现在开始,我守护你直到永恒。我会带着你,穿越无尽的洪荒。我会带着你,踏破所有的星域,直到你再次站在我的面前,说一声我爱你。
  • 异界之剑师全职者

    异界之剑师全职者

    这一年,已有数十年未曾更新过的神榜之上,又多了一个年轻的名字。一个新的名字:雪落!————————新书发布,东方玄幻《无尽剑装》,书号,1600879,简介下有直通,请新老朋友们前去收藏,推荐票支持一下!谢谢!
  • 享尽帝王宠爱:绝色俏贵妃

    享尽帝王宠爱:绝色俏贵妃

    她,一位美貌绝色的俏贵妃,因为俏皮之美,尽享帝王的至尊宠爱,并引来宫中一场场惊心动魄的争情夺爱故事。她常常因俏皮而惹祸,也总是因俏皮而得宠。她叫乔丹凤,不仅貌美俏丽如天仙,聪慧活泼,且俏皮,淘气,爱逗,风趣,因为她动人的一幅美人画,不料偶然被辗转传入皇宫,惊动了当朝皇上,下旨入宫为妃,这位俏皮美女不愿意被棒打鸳鸯,竟然抗旨拒妃,惊动了朝廷,龙颜大怒。因而,她被以抗旨之罪押送入宫领刑待杀。这个聪慧的俏美女,入宫后,却以她俏美、俏皮的特别魅力,让皇上倾倒,转怒为欢,不仅没有被杀,反而从此开始了她尽享至尊宠爱且又波浪起伏的艳妃人生,成为后宫缤纷花丛中盛开不衰的一朵俏丽奇葩,围绕着对她的争相宠爱,一场宫廷争夺美人与江山的惊涛骇浪展开了
  • 弃后要出墙

    弃后要出墙

    她是米虫,米虫有错吗?为啥摊上这么这等俗事呢?穿越,这年头,穿越也不少见……可是为什么,她一穿来就进了冷宫,太太没有创意了……太监不敬,宫女不尊,任人欺压。可怜的灰姑娘命运,反正她也随遇而安惯了,笑看云淡风轻。一个人养养花,种种草,喂喂宠物猪,再对着那个帅帅的男人发发痴……*不是她生性风流,实在是月老牵错了线。为了纠正月老的错误,她很认真的告诉那个名份上拥有她的男人:“这张休书,你在上面签字吧。”“休书?休谁?”“休我啊!”她笑的很甜。“为什么?”“休掉我,我就可以再嫁人了。”她笑的更甜。只是,笑过之后才发现她辛苦写出的休书碎成片片纸屑……*仙有仙道,魔有魔招,休书没拿到,那她直接出墙给他看,这年头,流行私奔,红杏出墙。可恨的是,墙头太高,爬不出去。被抓回,沦落宫女任人欺。控制,反控制,是谁控制谁的心?征服,反征服,是谁征服谁的情?爱情,控制和征服,且看谁更技高一筹!※※※※※※※※※※沁※※※※※※※※※※★本文主小白☆也有说本文不小白★☆本人非雷文,请对号入座★总而言之,亲们自带板凳进文观看,看别人的故事,品自己的生活。推荐沁的其他几本长篇:《婢女雪央》(连载中:古代小言文)《弃后要出墙》(已完成:架空穿越文)《冷酷将军邪娘子》(已完成:古代小言文)《景云谣》(已完成:穿越历史文)《极品皇后》(已完成:穿越小白文)《后宫冷》(已完成:后宫虐情文)《宛心泪》(已完成:古代悲情文)《宛如雪》(已完成:古代虐情文)《玻璃花》(已完成:现代青春文)《玉妃》(已完成:古代后宫文)以上的文希望亲们根据自己的喜好对号入坐~喜欢的话就投上票票或者帮沁拉个人气!谢谢亲们!
  • 重生传说

    重生传说

    ——假如上天再给你一次机会,你会怎样来过?2003年,周行文因为一个极其可笑的原因回到了自己3岁的1986年。他欣然接受,重新来过,未来20年的波折坎坷从已知变成未知。这样的故事到底好不好看?人在该抓住某些东西的时候是否该及时出手?你是否后悔过自己的学识和胸襟没有现在开阔?你在努力的过程中是否屡次偷懒之后却悔恨不已?人生不能读档,望大家珍重。
  • 二十年前的一宗强奸案

    二十年前的一宗强奸案

    排级护士李莉太漂亮了,她的光芒遮蔽了医生刘东爱慕的视线。如果不是二十年前的那宗强奸案,李莉也许永远也不会属于他。可是,当李莉终于成为刘东的新娘,他的内心真会如表面一样笑得灿烂吗?这段看似平静的婚姻,其实埋伏着汹涌的波涛。
  • 桃花娘子倾天下

    桃花娘子倾天下

    她是史上最萌萝莉穿越女,一场大火,重生到了古代,她没有高贵的身份,只是低贱的庶出,但那又怎么样?她命中犯桃花,想迎娶她的男子从上官家排到皇城大门,一路畅销。她古灵精怪,尤喜男风,一袍一扇一玉面魅惑众生,青楼花魁决心改良,公主痴心下嫁,差点掰歪了当今圣上,是穿越女中的一朵奇葩,奇葩中的一朵喇叭花。她是“正妻大斗小三”八点档的最佳主角,是宅斗版的灰姑娘传奇,没想到的是四年后,却在古代遇上了在现代相恋五年的男友,美男如云,可惜了最后一点肥肉沫子也别想沾了!情节虚构,切勿模仿