登陆注册
2652300000015

第15章 管理为什么:谋求发展(1)

有两个人在原始森林中迷了路,很疲惫,于是脱掉鞋放松一下。突然,远处有一只凶猛的大熊向他们奔过来。两个人的第一反应就是逃命,其中一个人马上低头穿鞋、系鞋带,另一个急了:“你还不快跑,要没命了!”穿鞋的人说:“我不需要比熊跑得快,只要比你跑得快就好。”对于“鞋”的理解有许多种,最通常的一种是指——企业管理。企业在面对竞争对手时,首先要做的,除了探讨企业远景、发展战略,或是塑造核心竞争力以外,更需要关注的则是夯实管理基础,需要穿好“鞋”,只有这样,企业才能活下去。那么,一个企业又是怎样穿“鞋”、怎样穿好“鞋”的呢?这是一个企业的发展之道。

麻烦的AA制

几个好朋友一起去饭店吃饭,彼此都让着点菜。如果是平时自己一个人吃,不一定会点那些很贵的菜,但是在朋友面前,这种心理就会发生奇妙的变化,往往会点一个价格昂贵但很“显面子”的菜。最后吃完饭结账时付账的人会心惊肉跳。

那么,AA制是不是可以解决这个问题呢?假设你和两个好朋友一起去吃西餐,讲好花费三个人平均分担,那么,当你点自己的餐饮时,你不太会慷他人之慨的多多益善。因为,虽然你点的东西有三分之二的花费是由另外两位朋友负担,可是你也要负担他们两人花费的三分之一。如果你多点的话,朋友就要多负担,朋友即使不讲,心里也会有点嘀咕。反之亦然。因此,将心比心的结果,是每个人点的大概会和自己一个人单独进餐时所点的差不多。三个和尚也许会有一丁点儿浪费,但绝不会多。

可是,经济学家告诉我们,如果你现在是参加聚餐,总共有三十个人,花费也是大家平均分担,情况很可能就大不相同了:你少点一些,别人只少付三十分之一;你多点一些,别人也不过多负担三十分之一。而且,你克己复礼,别人却不一定见贤思齐,因此你又何必当傻瓜,为什么不趁这个机会大快朵颐一番,即使浪费一点也无妨。人同此心,心同此理的结果,是每个人最后所点的会远超过三个人吃饭或自己一个人进餐时所点的;而每个人最后所分担的,也就远远高过自己一个人单独进餐时的花费。

透过AA制这种现象,我们看到的事实是:在小团体里人数少,彼此观察约束比较容易,所以每个人都比较容易有礼有节。当团体变大时,个人的重要性下降,责任感也因而减少,最后呈现出来的往往就是一盘散沙的景象。而且,这种大组织导致的效率低下,在现代生活里几乎随处可见:尖峰时段的塞车(谁愿意停在路边休息,让别人先走)、社区鱼池里一滩死水(反正自己家里的水族箱生气蓬勃就好了)。

这些现象虽然令人难过,但却不令人困惑——这是人多时很自然的现象。对于这些现象,光作“人心不古、世风日下”的诅咒,或者作“复兴文化、发扬传统”之类的呼吁没有用。应用经济学的知识,了解背后的原因和各种条件的相关结构,然后再考虑以现有的资源,调整改变完全有可能。

现代企业部门众多,人员庞杂,在一个企业内部聚集了各种各样的人才,会出现许多事情,如何掌控和利用这些人才,正确处理企业发生的事情,就成为一门学问和艺术——企业管理,即作为一名管理者的学问。

在现代世界商业蓬勃发展的今天,企业的经营管理是一门科学。现代的企业管理理论通过200年左右的发展历史,又经反复修改和完善,终于形成了今天丰富的体系,并在这种体系基础上建立了不同的管理模式,如早期的企业管理理论、科学管理学派、官制行政指挥理论,都曾为企业的发展指明了方向,现代的人文管理和目标管理的理论更为西方企业的发展奠定了基础。

管理学家笔记

合理科学的企业管理方式,能使企业在激烈的市场竞争中屹立不倒,不断发展壮大,这也是世界着名企业500强能够获得飞速发展的重要理论依据。

印第安人狩猎的秘密

居住在加拿大东北部布拉多半岛的印第安人靠狩猎为生。他们每天都要面对一个问题:选择哪个方向去寻找猎物。他们以一种在文明人看来十分可笑的方法解决这个问题:

把一块鹿骨放在火上炙烤,直到骨头出现裂痕,然后请部落的专家来破解这些裂痕中包含的信息,裂痕的走向就是他们当天寻找猎物应该去的方向。

令人惊异的是,用这种完全是巫术的决策方法,他们竟然经常能找到猎物,所以这个习俗在部落中一直沿袭下来。

从管理学的角度来看,这些印第安人的选择方式包含着诸多“科学”的成分,尽管他们对“科学”这一概念一无所知。

首先,在每一天的决策活动中,他们无意中将经济学所说的“长期战略”寓于战术即朝哪个方向去打猎中去。按通常的做法,如果头一天满载而归,那么第二天就再到那个地方去狩猎。在一定时间内,他们的生产可能出现快速增长。但正如彼得·圣吉说的,有许多快速增长常常是在缺乏“系统思考”、掠夺性利用资源的情况下取得的,其增长的曲线明显呈抛物线状即迅速到达顶点后迅速地下滑。如果这些印第安人过分看重他们以往取得的成果,就会陷入因滥用猎物资源而使之耗竭的危险之中。

其次,他们没有使选择方式受制于某个人或某些人的偏好和判断,而是把它置于一种系统之中。打猎实际上是猎人与猎物之间的博弈,如果猎人的行为受制理性选择,那么他们实际上是在以不自觉的方式训练对手——猎物。结果,猎人自己的行为方式对于对手(猎物)来说变得越来越透明,越来越容易对付,对手变得越来越聪明,猎人自己的核心竞争力越来越下降,直至最后丧失。

这又告诉我们:信息的效用有赖于其独享性,如果一个信息被充分共享的话,它的优势和效用就被消磨和利用光了。因此,决策行为是悖论式的。所谓信息,就是“被消除了的不确定性”,决策行为一方面要力图消除不确定性,追求透明度,另一方面又要维护不确定性,保持不透明。管理中有明显的理性成分,所以它具有科学性;但它不仅仅是科学性的,而且富于艺术性甚至是巫术性。管理实际上是在确定性与不确定性、透明与不透明之间走钢丝。一个成功的管理者身上,往往同时具备科学家、艺术家和巫师的素质。

世界着名的软件巨头微软的成功得益于其总裁比尔·盖茨良好的管理者素质。首先,比尔·盖茨具有洞察市场机会的远见卓识,他在1975年创建微软时就发现了计算机工业中真正的摇钱树——软件。同时,比尔·盖茨也善于组织和协调,这体现在他对人才、产品开发等管理的基本原则和战略等各个方面。还有,比尔·盖茨富有进取心和强烈的敬业精神,对公司事务,他事必躬亲,始终保持高度参与,他自己也说“对构成公司80%收入的产品有着最深刻的了解”。在当今的美国产业界,比尔·盖茨也许是最会管理企业的经营者,这是微软成功的最重要的因素。

艾科卡是当今举世闻名、大家公认的管理专家和经营奇才,在福特公司任职期间,为了谋求企业发展的高速度、高水平、高效益,他独创了季度考评法,即每一位主管和其下属应在每季开始时,拟定下一季的生产计划和发展目标,并由双方协商好后开始实施,待一季度过去后加以考评,真正实现了“人尽其才、才尽其用”的原则。这一方法他一直沿用下去,收效显着。他在福特公司最大的成就是在管理方面做了许多兴利除弊的改革,使公司上下秩序井然,办事富有成效,杜绝浮滥费用,为公司开源节流数千万美元。更为重要的是他受命于克莱斯勒公司危难之时,以顽强的毅力、冒险的精神、求实的态度和科学的管理,有效地领导和组织大家团结一致,同心协力,几经拼搏,使克莱斯勒转危为安、走出困境。

管理者的通俗定义为:那些能够让别人完成工作的人。管理者有决定权,肩负着计划、组织、指挥、控制、协调等职能,有权分配企业人力和物力资源,有能力指导控制企业内部每个成员的活动,以达到其企业目标。也就是我们通常所说的干部、领导、厂长、经理等。

管理学家笔记

管理者是企业活动的推动者。没有一流的管理者,就没有一流的企业。高素质的管理者是企业成功的第一要素。一个成功的管理者决定着一个企业的生存发展。

佛塔上的老鼠与猫

一只四处漂泊的老鼠在佛塔顶上安了家。

佛塔里的生活实在是幸福极了,它既可以在各层之间随意穿越,又可以享受到丰富的供品。它甚至还享有别人所无法想象的特权,那些不为人知的秘笈,它可以随意咀嚼;人们不敢正视的佛像,它可以在上自由休息,兴起之时,甚至还可以在佛像头上留些排泄物。

每当善男信女们烧香叩头的时候,这只老鼠总是看着那令人陶醉的烟气,慢慢升起,它猛抽着鼻子,心中暗笑:“可笑的人类,膝盖竟然这样柔软,说跪就跪下了!”

有一天,一只饿极了的野猫闯了进来,它一把将老鼠抓住。

“你不能吃我!你应该向我跪拜!我代表着佛!”这位高贵的俘虏抗议道。

“人们向你跪拜,只是因为你所占的位置,不是因为你!”

野猫讥讽道,然后,它像掰开一个汉堡包那样把老鼠掰成了两半。

这个具有讽刺意味的故事告诉管理者,自己手中的权力是多么的脆弱。一个成功的管理者应该最大限度地抓住各种权力并稳定自己的权力。那么,作为一个管理者,他有哪些权力呢?这些权力又有什么特点呢?

合法权(法定权力):这个权力是来自管理者所在的某一个职位或岗位。无论谁在这个位子上,都会有相同的权力。下属感到有责任听从在这个位子上的某一个人的话,遵守他的规定,尊重他的权力。

报酬权(奖励权力):来源于管理者奖励另外一个人的能力。如果一个人有权力决定谁涨工资,谁得到理想工作,他就拥有这种报酬权。如果管理者能够科学地运用这种权力,下属就会更好地工作,更尊重其权力。

同类推荐
  • 领导与口才知识(全集)

    领导与口才知识(全集)

    国口才训练大师戴尔·卡耐基说:“假如你的口才好,可以使人家喜欢你,可以结交好的朋友,可以开辟前程,使你获得满意。有许多人,因为他善于辞令,因此而擢升了职位,有许多人因此而获得荣誉,获得了厚利。你不要以为这是小节,你的一生,有一大半的影响,由于说话艺术。” 鉴于此,本书涵盖了领导口才的所有内容,分为下面几个部分:领导口才的魅力、领导口才与心理,领导口才与行为细节、领导口才与自我训练,领导口才与人际关系、领导口才与激励,还有领导在各种场合的说话艺术以及说话技巧。
  • 赢在中国式管理

    赢在中国式管理

    本书根据《中国式管理》(中国社会科学出版社,2005年)修订而成。做事先做人,做人先安心。安人的历程,是“由开心而交心,借交心而共同关心”,然后产生同心的一连串心与心的变化。中国式管理具有三大主轴,那就是以人为主、因道结合以及依理而变。 发展事业本身并没有什么价值,必须在经营事业的过程中,完成修、齐、治、平的人生使命,立业才有价值。21世纪,是中国管理哲学与西方管理科学相结合,并获得发扬的时代,管理者在实践中两者缺一,都将跛脚难行。
  • 科特勒营销思想大全集

    科特勒营销思想大全集

    通过300个具体案例,生动地教会你如何做营销。
  • 股指期货新手宝典100问

    股指期货新手宝典100问

    股指期货是一种高风险、高回报的投资工具。作为一个全新的品种,股指期货在我国尚无实践经验,而在实际操作中,与股票、基金、商品期货等也有较大区别。普通投资者对股指期货有多少了解呢?怎样通过股指期货这样的新生事物投资获利呢?为了帮助广大投资者尽快掌握股指期货基本知识与交易规则,本书精心编排了投资者关心和最迫切希望了解的100 个问题,内容上循序渐进、深入浅出,希望能够给读者带来最大的便利和收获。本书展示了股指期货的基础知识、交易规则、交易流程、风险规避等知识点,堪称最新、最全面、最翔实的股指期货入门必备读物。
  • 管人的学问

    管人的学问

    你相信那些管理学大师的话吗?当然要信,因为他们所说的话归结起来只有一句:要想成功,就要一直做对的事。傻子都懂这个道理!从他们身上是学不到管理!我们需要有人手把手教那些琐碎事务,怎样管好手下的员工、怎样让员工死心塌地、怎样处理突发情况,不要那些废话!
热门推荐
  • 红尘禅影3:黄檗无念禅师说禅

    红尘禅影3:黄檗无念禅师说禅

    《嘉兴大藏经》新文丰版第二十册《黄檗无念禅师复问》,内容含《醒昏录》。黄檗无念禅师撰,明闻校订。明天启五年(公元1625年)刊行。黄檗无念禅师,名深有,明末著名禅师。深得憨山、袁宏道、李卓吾诸人之推崇。本书卷一至卷三为作者回答友人询问佛法禅理与生死问题的回信,卷四至卷六收《醒昏录》、法语、酬问、牧牛图颂,及传记资料等。
  • 天使爱上恶魔后(大结局)

    天使爱上恶魔后(大结局)

    梦葬从没想过自己会有一天被人那样的宠着,但是他却将自己当做至宝一般疼爱。历经苦难(也许算的上苦难吧!)总算在一起了,但误会这可怕的东西来临了,无法套脱它的追捕……4年的时间说长不长,说短不短。但一切都改变了,从原先的大小姐到现在的打工妹。没能逃开命运的捉弄,她再次进入了他的公司。当再次突破艰辛,原先的“动力”却成了“阻力”,父母由原先的支持到现在的反对。但这并不能成为他们的障碍,只是,当真正的障碍到来是,一样无处可逃……女主角:许梦葬。——最会无视人,和让人石化。后来基本正常化了,没什么特别的,但一样是情人眼里的西施。男主角:叶随风。——非常的温柔,对人很好。但不轻易为人付出真心。如此只是普通的学校校草的他竟有出乎人意料的身份。后来成了大公司的总裁,是个可怕的狠角色。其他角色:夜旋。——世界级的作曲家,被梦葬的特殊所吸引的衰人。大概要到第3部才会再次登场吧!-_-!喧喧。——随风的“家人”。随风重视的人,也是随风从小一起长大的伙伴。稳重的个性,在碰到某人之前。感情的路很短但很艰辛,累啊!梦雷。——梦葬的哥哥,恶魔中的恶魔。是世界考古学家,在世界各地旅游,随时有生命危险。可怕,做什么都可以,千万别做这个!!!死党们。——随风的朋友,也算属下。江月。——随风的青梅竹马。追随随风而来的火辣美女。欧阳敏——梦葬的密友,已经是浩然的女友。陈华和水情——两人是夫妻,如果不说的话,更像姐弟。但是,却是领黑白两道都害怕的存在。韵鑫——随风的秘书,美女。颖星——梦葬的朋友,但一样不是简单人物。两家的父母,就是两家的父母。没社么好介绍的。-_-!青蛙------------------------------------------------------------------------是个普通不能在普通不过的我,在高考失败,被一个冷门的大学以人数不足,又无人愿意去为理由录取了我。成绩烂到家的我被扔到了本校超冷门的系里,因此毕业后就不曾找到好的工作。打了一年的临时工,终于,我被一家公司录取了……可是,工作的第一天就事故了。(这都是前话……主角的小小介绍而已。)一场事故,我命丧猫前。阳寿未尽,我心有不甘。终于,阎王这死小子肯让我还阳了。醒来才发现,这尽是皇宫,更狠的是这是冷宫。刚想认命,才发现这只是一个开始。一直只想低调的我,才发现低调在这里多么难的一件事啊!看我菱晰怎么玩转于各大国间,与各国的爱恨情仇。最后……我的归宿究竟何在。冷漠无情的火炎国焰帝无赖细心的风使国风王笑面虎的水镜国水皇,还是……那温文尔雅,却时隐时现的大哥……菱晰只想要一份真爱,即使在这陌生的时代和世界……(本文有后宫争斗,也有朝廷上的争权夺位,当然也有多人的感情纠葛,一点点的虐心。有兴趣的都能去看看,希望喜欢)
  • 皇夫上位:凤栖花朝

    皇夫上位:凤栖花朝

    因为一场负心,凤国第五位君主姬葵打破祖制,建起女皇统治的风云王朝。因为一场痴心,凤国第十四位君主姬妧放下自己的权杖,拱手河山,也要赎回那个拿命护她周全的人。然而,这世间所有痴心喜欢过的东西,到最后是否都要让人最失望。是情深不寿。情不自禁,仇深似海,任世上哪一条路,都不允许他和她一起。是命比纸薄。哪怕俊逸如仙的人,无所不能的人,还有从这茫茫尘世间灰飞烟灭的那天,还有求不得和爱别离的痛苦。荣华谢后,凤倾天下。终是为君,踏碎这一场盛世繁华。
  • 休夫傻皇后

    休夫傻皇后

    一纸休书仍在她的脚下,她不怒反笑,弯腰捡起,见到上面的内容后笑容更盛:“因为无后?呵呵…似乎这宫内没有妃嫔怀孕,追究根本,怕是不能有后的缘由是另有其人,既然如此,这休书…就让我这个废后重新再写一份吧。”大笔一挥,潇洒的在纸上落下几个大字:今日我慕容皓雪休夫!因无后为不孝,唯有另嫁!皇帝面色大变。…这就是所谓的穿越?冷漠腹黑的跨国集团总裁兼杰出女魔术师的她,竟然穿越了,而且还是穿越到了一个傻子花痴,任人欺辱的丞相府二小姐的身上…走路左摇右摆,吃饭胡吃海塞,睡觉四仰八叉,总之是没有一点女人样,甚至比男人还男人,疯疯癫癫,痴痴傻傻。被誉为京城第一疯。关键的是,她还是个花痴,见色就扑…当被人耻笑的二小姐再睁眼之时,一切便开始改变。曾经的出气筒变成了现在玩弄心机权术的高手,这让丞相府里的那些别有心机的人如何能接受?比计谋:没有人有资格做她的对手!比陷害:当她那几年的魔术是白学的么?比武力:看飞镖!这就叫运筹帷幄之中,决胜几米之外!比深情:抱歉,他不是她的菜!不料,深宅大院还未斗完,兴趣正浓之时,一道圣旨,便将她送入吃人不吐骨头的皇宫为后!…片段一:大婚当夜,尊贵的皇帝背手立在窗前,冷眼望着她,寒声道:“无论你是傻是癫,进了宫,只能给朕安分守己!而你永远也别妄想得到朕的宠爱!”闻言,她藏于红色喜帕下的嘴角微微上扬,声音低沉淡漠:“臣妾谨记皇上所言,并深切的希望皇上能够记住今日的誓言,永远如此。”让她和他OOXX,岂不等同于与种猪交配!片段二:大婚第二日,便有得宠妃嫔前来闹事,将她一国之后完全不放在眼中!靠!不出手当她是病猫?!眨眼间,只听惨叫一声,盛气凌人的妃嫔已然倒在地上,抱着左臂痛哭哀嚎,“你竟敢这样对本宫!皇上一定不会饶了你!”她傲然的笑,吹了吹指尖,轻蔑道:“你是在找死!”————分割线————推荐好友的文文:《酷丫环:爷,你太坏》一叶心香《丑颜皇后要休夫》薄荷清凉糖《嫡妃不如美妾》舒歌
  • 惹祸逃妃太狂妄

    惹祸逃妃太狂妄

    午后。炙热的阳光密密疏疏的从枝叶间斜射下来,白白的光芒充满了幽静典雅的院落……“小姐小姐……”一声高过一声的急切叫喊顿时打破了宁静,随着杂乱的脚步声,一个满脸焦急的红衣少女出现在院落里。又是没人,就连府里的最后一个地方都被她找遍了,这下她真的不知道那位古灵精怪的小姐又躲在了什么地方。垮着一张小脸,红衣少女无奈的快步向院外走去。然而,就在这时——“呼呼………
  • 锦绣嫡女

    锦绣嫡女

    她本是梁朝唯一布衣皇后,扶帝登基却被嫁祸巫蛊之祸,最后身怀六甲竟被活活害死,重生后,她发誓她定要复仇!指腹为婚的傻子王爷到底是有什么背景?前世渣夫再度垂青,她又该何去何从?阴谋诡异,重生这一世,她定然将是一个全新的自己!大杀天下,我曲无容想要,必定到手!
  • 凌霄

    凌霄

    这是一个光怪陆离的魔法世界,有金系的圣金术,木系的御行术,水系的召唤术,火系的御炎术,土系的灭妖术。法利尔大陆上有金木水火土五大魔法行会,分别管理这些法术,被五行行会所包围的是至尊国,五行行会与至尊国皆并行天下。绚丽幻彩的魔法,看俊朗飘逸的众男子和瑰丽傲踞的众女子,他们如何掀起新一轮的魔法盛会。凌霄,至尊国皇宫里最没有地位的残废小公主,懦弱无能。然而,当她沉睡的金眸一睁,万丈光芒如蛟龙腾云,冲入云霄,看她如何成就魔法之大乘,横行世界,笑傲天下。群雄并起的法利尔大陆,魔兽争霸的远依大陆,葱郁荒野莽原,烟雾缭绕的巅峰,为你展现一个不一样的、精彩纷呈的魔幻世界。***************凌霄:谁为强,谁为弱,那也要看你有没有颠覆世界的资本!别他妈的不识抬举,信不信老子一刀就可以让你从哪来回哪去!滚吧,带着我最后的慈悲。我不想脏了自己的手。我一向不杀人,但杀的都不是人,别以为你仗着我对你的信任就可以胡作非为,滚,老娘不想再看到你!*【凌傲】:如果你变强,那我要变得更强,这样我就能在背后当你的后盾*【李旭】:我不准你离开我,不可以,绝对不可以!如果你敢离开我,我就灭了这世界,看你往哪里逃!*【伊圣洛】:我只在乎你,一半有你,一半有我就够了。*【夜玄】:别他妈的偷了我的心就可以离开,老子也不是吃素的。……(汗颜,魅儿简介无能,只能先写这么点,表拍我O(∩_∩)O)【注意】:*此文女强非女尊,最主要的还是魔法异能,爱情偏涉,不喜的请绕道*此文绝无哭哭啼啼、唧唧歪歪、甜甜腻腻的内容,更加没有虐心虐肺的情节,不喜的可以点右上红叉叉*******************************推荐好友的文文:——《冷少霸情》侞颖——《霸宠红颜》青菜饺子——《娇妻好麻烦》颜小——《谈情说爱》溪亭——《狂魔》丑爷——《灰女》尤多多——《美女上错身》破碎夕阳——《王爷请给我一纸休书》大大里——《爱妃好任性》君若浮云——《绝色弑神》水月中天——《灵师》魅儿鞠躬感谢大家的支持:
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 弑魂霸天

    弑魂霸天

    高级功法有木有?一本不够?《凌波微步》、《如来神掌》、《弑神九剑》,只要点数够,都可以手到拿来!神级武器有木有?一件不够?诛仙剑、战神铠、翻天印,只要完成任务,转眼就可以满身神装!极品美女有木有?一个不够?萝莉女武圣、御姐大魂师、惊艳医师、惹火女弓手,只要你吃得消,就可以晚晚来伺候!现实少年张枫穿越到云泽大陆,获得魂令系统,神功美人垂手可得,练就神功,携美人纵横天下……情节虚构,切勿模仿