登陆注册
2636800000006

第6章 谈判前的准备阶段攻略(2)

一天,当他看到一则国际新闻,新闻上称在H国又开采出了一片油田,从画面上看,一些油田工人正在往基地运输设施设备。

商人笑了笑,他知道:商机来了。刚发现的油田需要开采,从画面上看,他们的设施设备还远远不到位,可是,问题是:这个油田在哪里?它的具体位置是什么?

商人从一闪而过的画面中看到那些工人们的着装都是皮袄、皮帽、皮靴,漫天的大雪把他们的身上盖了薄薄的一层白。从这个信息出发,商人又结合了该国的地图,以及时差、气候特点等信息,终于可以初步确定这个油田的地址在该国的东北部。

接着,商人又想起来刚刚一闪而过的画面中工人们亲自从车站往油田拉设备,那么说明这个油田离车站不远,在北部的某个铁路线上。再结合报道中所说的,工人们十分辛苦,因为去油田的路况很差,充满了泥泞,结合这些信息,商人终于可以推测出这个油田的确切地点。

随后,他便找到公司的外交部人员,让负责人再去通过各种渠道打探一下该油田是否需要输油管,如果有必要的话,可以直接到驻地去商谈。

因为商人抢占了先机,所以在其他同类公司还没来得及峰涌而致的时候,他已经拿下了这个订单。

从这个案例中,我们可以看出这个商人在谈判之前的精密准备与准确分析,当然,这些都是建立在有效的信息收集之上的。正如这位商人,他从一则新闻中便找到了商机,这是最能标榜信息“细微化”的案例,也就是说,不论看起来多么微不足道的信息,只要重视起来,做好分析,它都有可能成为改变谈判局面的关键因素,甚至可以对谈判的进展和成败起到一定的促进作用。

而现代社会中有很多人,对于他们来说,可能从来就没有这样一个“从报纸、新闻中也能看出商机”的意识,所以我们也可以说,在很大一部分人在收集信息方面意识较弱,远远不如案例中的商人那样如此敏捷且敏感。

这个商人告诉我们:当你对信息有着独特的嗅觉时,那么,信息可以引领你找到财富,找到可交易的谈判对象。

而当谈判已势在必行时,更多的信息可以成为我们制订谈判对重的依据,更及时的信息可以改变整个局势。

举个简单的小例子来说:甲乙两国交锋,战争开始了。为了能够在战争中赢得先机,双主都派遣了一支情报收集小组,徘徊在敌国周边或是深入到敌军内部去获取有用的情报。一天,甲国派去的情报员在无意中探得了乙国谋划的一个计策,想要假借议和带一支精英士兵进去敌国总将的军队。于是,该情报员立刻便偷偷跑了出来,前往甲国通风报信。可是,就当他跑到总将军营时,一切已经晚了,如果能够早哪怕是10分钟,那么,就会是截然不同的一种结果。

10分钟可以决定一个战争的成败,在谈判桌上也不例外,如果事前没能把握好准确信息便盲目开战的话,那么,等到你已经在合同上签了字,几秒钟后你才得知,时局已经变了,你签下的大批材料已经大大贬值了,或者说又出台新政策了,刚到手的地皮已经不属于私人所有了,而你却刚付高额价钱为别人担下了风险……信息怕少、怕错、怕晚,容不得一点差池。

[巧手点金]

我们所生活的这个时代,是一个传媒发达的时代,是各类信息大爆炸的时代,报纸、杂志期刊、广播电视、手机、电脑……越来越多的传媒手段开始涌现并飞速发展起来,这使得大多数的企业想藏都藏不住脚,一有风吹草动便立刻会被挖出来,被大众分享,正如现如今人们所形容的那样“现代社会中的许多企业资料,甚至是个人资料,就像一本可随意浏览的书,只要稍作寻觅,就可以找到你想要的信息”。

的确,只要你是一个有心人,在如此之多的书海信息海洋之中,你就一定可以找到可为你所用的东西。当然,在现代这个社会,很多秘密也都已经不再是秘密了,所以,我们也不得不在获取这个秘密的速度上下功夫。

谈判是现代人们争取利益的主要手段之一。作为一个谈判者必须有这个意识:不论谈判的标的和目标有多么明确,都不可避免地会受到来自各个方面的因素的影响和干扰。因此,搜集资料是十分必要的。

通常所用到的信息主要包括以下几个方面:

关于谈判对手的信息。

在这一方面我们需要了解到的是:对手是不是有合作的诚意?对手所在的公司的发展状况如何?对手所在公司的资历、口碑与市场地位如何?对手的谈判风格是怎样的?对手与我方以前的合作方式以及谈判情况是怎样的?对手目前已经从我们这里获取了什么样的信息?如此等等,我们只有尽可能地做到对对方了如指掌,才能制定更为完善的谈判策略,使自己能够控制谈判的局势。

关于谈判主题的信息。

谈判的过程主要就是围绕着一定的主题或是话题来进行的,比如一个产品、一套设备、一项技术或是一种劳务等等。因此,作为谈判者,一定要对自己所要面临的主题尽可能地掌握,比如专业知识以及相关的其他知识等等,让自己成为一个专家才能稳立谈判场合。通常在这方面我们需要了解的是:产品的性能、制造过程、原材料质量以及供应状况、价格水平和市场供需状况、市场占有率等等。

其他影响性的环境信息。

这主要是指其他能够影响到谈判进程、局面与结果的一些周边环境信息,比如政治政策、法律法治、经济市场大环境、自然环境、文化环境、交通状况等一些变动。政治政策和法律法治的了解是为了更好地规避犯罪或是维护自己应有的权益;经济市场大环境的变动的了解是为了让我们及时看清楚市场行情,以便随时做出符合市场环境的一些品质标准和价格定位,以保护自己的利润;自然环境的了解是为了更好地进行交易,排除有可能因为一些天气变化或是交通障碍而给自己带来交易阻碍,影响自己的正常收益;文化环境的了解是为了更好地研究对手的性格爱好,以便尊重对方的风俗习惯,避免触及对手的忌讳,促进谈判气氛的和谐。

另外,我们在收集信息时,还需要注意两点:一是要快。最好是可以成立专门的信息搜集小组或是部门,随时对市场各种信息进么追踪与调查,哪怕在已经进入谈判,也有可能在签约前因为一个电话而挽回局面。最新动态的掌握,第一手资料的捕捉对于谈判来说都是有利无弊的。二就是要真。现在信息收集的途径多种多样,可谓是五花八门,所以,难免存在一些虚虚实实真伪难辨的情况。所以,在面对大量的信息时,一定要学会运用自己的知识与经验去辨别真伪,有效地排除一些没有价值的信息,然后将一些有用的信息进行一定的标准进行分类整理,建立一个信息库,以便随时调用。

Part 3:事先拟好气氛营造方案

[经典回顾]

在谈判中,谈判双方都肩负着使命,从维护自己利益的最大限度出发,时刻提防着对方,害怕自己的一时疏忽,让对方捡了便宜,造成自己利益的亏损。

经历过谈判的人都明白这样一个规律,就是谈判的气氛是会影响谈判者的情绪和举止、行为的,间接的影响谈判的临场发挥。

当然,谈判的气氛是会受到很多种因素的影响,比如当时的环境,谈判人员个人的原因等等。谈判的气氛的形成可以通过双方的介绍,表情,举止,姿态,动作等方面,这些都可以作为谈判的氛围形成的因素。

会谈刚开始的时候,双方刚见面的时候互相的打招呼,然后大家围在谈判桌前,开始商谈。这个时候的气氛还是很客气友好的,但是会有一些拘束,双方可以聊些谈判以外的话题活跃气氛,消除彼此的生疏感,令双方都在一个轻松的氛围下感到舒心,感受到你的真诚,为正式的谈判打下基础。在营造气氛的时候,注意自己的言谈举止,给对方一个好的印象,赢得对方的好感。

谈判时候,双方都很注意开场语,因为,一个和谐、放松、融洽的气氛的营造,在开局阶段是很重要的。在谈判过程中,要留心观察会场的气氛,有意识的约束自己的言行,促进谈判的顺利进行。

谈判气氛的营造是双方谈判者对谈判顺利进行的期望,谈判的策略同样也蕴含在里面,还有一层双方互相探底的意思,摸出对方重要的信息。所以在谈判之前,要事先拟定好气氛的营造方案,为谈判的胜出,做好充足的准备。

[案例分析]

张先生是一家公司的总经理,最近在和客户的合作上有了很大的进展,为此双方都希望在下次的谈判中,尽可能的胜出,让自己拥有较大的优势。

张经理认真的搜集了对方的详细材料,经过整理,张经理了解到谈判对方的首席代表,是一个追求完美,对工作精益求精,一丝不苟,对自己要求严格的人,而且他这个人对数字类的东西很敏感,做起事情来认真仔细,要求极高,下属员工都很佩服他。

看到了对方的这个特点,张经理感到像是黑夜中的一缕曙光,瞬间照亮了一切。他原以为自己在这次谈判中会败下阵来,因为对方是个完美的人,正因为对方的完美,才找到了他的致命弱点。

同类推荐
  • 从零开始读懂管理学

    从零开始读懂管理学

    现代管理方式中,管理不是玩弄权术,不是指责批评,而是需要智慧、方法和技巧的,是每个有志于成为管理人才所必须掌握和实践的一门学问,一门艺术。《从零开始读懂管理学》以实用性和趣味性为原则,对有关管理工作的方方面面做了详细全面的介绍,深入浅出,通俗易懂,是管理者和职场人士必备的管理学成功指南。书中推荐的管理方法科学实用,切实可行;同时结合管理心理学理论,给每一位管理者提供了有效的帮助。
  • 老板第一防线:防止核心员工流失的策略

    老板第一防线:防止核心员工流失的策略

    留住自己的核心员工已经成为中国企业与世界500强企业较量的开始,对此,预防和规避核心员工流失的第一道防线就尤为重要,一旦第一道防线失守,后果就不堪设想。北京华夏圣文管理咨询公司对中国1500家企业的核心员工调查后,得出的结论更让中国企业担忧。调查报告指出,核心员工的流失不仅带走关乎企业的商业机密、核心技术、合作客户,更为严重的是核心员工除了自己另谋他就,还往往会带走其他的核心力量。留住核心员工是一个系统的工程,不仅需要较高的薪酬、福利,还需要用精神激励来巩固。精神激励主要表现为创建一种参与、平等、沟通的工作氛围。建立起公司内部融洽、友好的人际关系。
  • 开店盈利300问

    开店盈利300问

    开店之前,首先必须确定并做好心理上的准备。第一,在心理上要做好迎接改变的准备。要时刻提醒自己:我的店马上要开张了。这是属于我自己的事业。第二,心理上要对风险有一定的认识。做生意的出发点是为了赚钱,但却是有风险的。风险并不可怕,只要心态保持冷静,做事有依据,未雨绸缪,就可以将风险控制在最小的范围。第三,要有积极的态度。有一句格言说:“一个人的人生态度决定了人生的高度。”态度是一种重要的影响力量。
  • 中国第一商帮

    中国第一商帮

    为什么哪里有市场,哪里就有浙江人?为什么全国500强企业中,浙江企业总是位居前列?为什么每年的福布斯富豪榜上,浙商总是占据绝大多数?浙江商人作为商人的一个群体,不仅创造了许多财富,而且为全国商人提供了一套可学可操作的经商哲学。经商要学浙商,浙江商人最大的优势在于精神优势……
  • 你的销售错在哪儿

    你的销售错在哪儿

    本书从日常销售工作出发,汇集了销售人员经常遇到的、可能会犯的错误,通过案例进行描述,并对案例进行评析,后面还附有成功销售人员的精彩案例,并就具体的实施方法作了具体的分析,每章的最后都作了总结,对于销售人员的具体操作有着明确的指导。
热门推荐
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 人与自然的奥秘

    人与自然的奥秘

    我们居住的地球,是一个美丽、富饶而又充满神奇的地球。她广袤丰沃的胸膣,哺育了千千万万的生灵;她巍蛾挺拔的肩膀,承载着亘古绵长的历史重托;她波涛汹涌的血脉,让这个世界充满了盎然的生机……她的诞生就是一个神秘莫测的谜团,她的存在就是一幅撼人心魄的美丽传奇……
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 魔宠狂后

    魔宠狂后

    脚尖轻轻一跺,都能让三界六道为之一震的凌冰仙子,一觉醒来竟变成了人人可欺的将军府小姐——百里凌冰!野种?父亲不理会死活?府里人人欺负她?同父异母的妹妹更是把她打死?以前就算了,可是现在还敢继续欺负她?那这笔帐是要好好算算了,她是不介意麻烦,敢打她主意的,那就千百倍的还回去!没有异能?那只不过是因为她的异能,不知道比他们厉害多少倍,他们看不出来罢了!世道真是变了,一个小丫鬟也敢骂她?简单,直接割了她的舌头,耳根清净!她岂是好惹的!人界公主是她好友,仙界皇子是她徒弟,鬼界鬼主听她号令,魔界魔尊是她的手下败将。而她五系奇才的身份摆出来,就足够吓死一群人了,还别说她还拥有这个世界少有的法术了。什么!?妖孽来了?小灰灰,赶紧的,收拾东西闪人。凌冰无奈地看着面前这个无比妖孽的男人,记忆回到了很久以前——第一次,她烧了他珍惜万年的曼珠沙华,但是那又怎么样,他已经报仇了嘛。第二次,他像天神一样,一步步走到自己的面前,她什么也没有干吧?好像只说了一句“妖孽”,至于到现在还记着么?千年难遇的神兽?喏,十几只都蹲那里做家务呢,她可没有强留它们,只不过,它们来一只就咬她一口,最后就全赖上她了,还一口一个“主人”的叫,留在她身边,可以,但总不能吃白饭吧。废物小姐?谁又知道,就是这个废物小姐,让天下都为之动乱。她妖娆一笑,原来她竟然还是……
  • 四川曲艺史话

    四川曲艺史话

    本书给了四川曲艺一个简洁、明快的艺术定义,对众多曲种进行了三级分类法,介绍了从汉代到近代四川曲艺的发展情况等。
  • 论语(大全集)

    论语(大全集)

    古人半部《论语》治天下,令人半部《论语》修自身,尽管《论语》只是一些简单的对话,但包含了大量为人处世的大原则、大道理。国学大师南怀瑾先生曾形象地把孔子创始的儒家思想比做“粮食店”。可以说,孔子在《论语》中提出的思想,很多都是我们这个民族乃至全人类的“精神食粮”,具有不可灭、不可毁的价值。《论语》与《大学》《中庸》《孟子》合称为“四书”,是儒家经典著作之一,《论语》首创语录之体,记录了孔子及其弟子们的言行,书中用简洁而又含义隽永的语言,讲述了修身,齐家,治国,平天下的至理名言。《论语大全集》一书分为原典,注释,名家注解,解读五部分,为加深现代人对《论语》的理解提供了极大的便利。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 竹马去哪儿

    竹马去哪儿

    某青梅眨眼:“竹马,你会唱小星星吗?”某竹马面无表情:“不会啊。”某青梅讪笑:“那我教你好了。”某竹马放下手中的书,弯唇:“你确定你要用你那跑调到世间仅有的歌喉教我?”某青梅:“!!!”某竹马继续弯唇:“不过我不介意你用你那控制歌喉的物品教我。”某青梅:“What?”某竹马长指点点自己的唇瓣。教神马?Kiss啊!这是我死追多年的竹马么?把我的纯情小竹马还给我!
  • 一个老共产党员的心声

    一个老共产党员的心声

    《一个老共产党员的心声》一书收录了作者从事党务工作的心得体会、理论研究。