登陆注册
262000000020

第20章

第十九章马蔚华:银行的竞争是人才的竞争

《圣经》有一句话,叫上帝救自救者。面对这场严冬,我觉得我们不能恐惧、不能悲观,也不能等待,进取和合作会使我们变得更安全。救企业也是银行自救,让我们银行和企业相依相偎,共同度过这个寒冷的冬天。

——招商银行股份有限公司总经理马蔚华

过冬关键词:国际化、与中小企业抱团过冬

过冬方略:马蔚华构建跨内地、中国香港、美国三地的新版图,逐鹿金融之都曼哈顿。他甚至被美国新财长盖特纳比做“和巴菲特一样重要的人”。在金融危机的冬天,他打了一系列组合拳。

招行国际化

2008年5月30日,招行与永隆大股东签署《买卖协议》,6月27日招行股东大会通过收购永隆议案,9月4日招行完成300亿元人民币次级债券的发行,保证交割完成后的资本充足率保持在10%之上。作为中国香港本地第四大独立银行,永隆银行拥有总资产9562亿港元、总贷款4382亿港元以及总客户存款6892亿港元。

2008年9月30日,招商银行以193亿港元(约合170亿元人民币)完成了对永隆银行有限公司5312%的股权收购。

随着收购正式完成,马蔚华将出任永隆银行董事长兼非执行董事。

金融之都曼哈顿迎来首家中国银行——招商银行纽约分行,在筹备4年后,2008年10月正式开业。麦迪逊大街535号18楼变成了中国银行家的办公室。分行所在地毗邻金融巨擘花旗银行、摩根大通总部,招行期待比肩国际金融巨子已经众所周知。

招行纽约分行主要面向中美经贸往来,通过与国内各分行的联动,拓展相关业务。该分行总经理方辉介绍说,在目前的市场环境下,纽约分行将主要为中美两国企业及金融机构提供国际结算、贸易融资、美元清算、商业信贷等业务。

美国金融市场的景象却不像开业揭牌的气氛一样祥和,招行来的时机似乎不佳,但马蔚华态度坚决:“各家银行感受不一,但中国银行国际化的必然趋势不变。”

对于如何办好纽约分行,马蔚华认为,国际化就是本土化。纽约分行要面向当地客户,员工主要从当地招聘。他表示对纽约分行有信心。

马蔚华对海外并购的风险也有着特别的留意,“在此纷纭多变之时出海,要比任何时候都关注风险”。

随着对永隆的收购,招行花开曼哈顿,两步齐跨,金融危机不能阻挡招行和马蔚华国际化的进程。

为中小企业信贷,发力国内市场

“融资难”一直是制约我国中小企业发展的瓶颈,也是商业银行着力研究的重要课题。2008年,除了信贷规模受到控制等原因外,上一年的数次加息也使得融资成本再度上升,中小企业尤其是小企业,再次发出“贷款越来越难”的感慨。

经过几年的努力,招商银行小企业业务得到了健康、快速发展,并先后荣获中国银监会颁发的2006年度、2007年度“全国银行业金融机构小企业贷款工作先进单位”。

2008年6月18日,招商银行小企业信贷中心在苏州揭牌成立,该中心是招商银行小企业金融战略事业部,设立于江苏省苏州市,负责管理和经营招商银行小企业信贷业务,业务范围以长三角、珠三角为重点。成立之后,便与20家小企业客户签署了合作协议。

成立小企业信贷中心,并积极推出各种中小企业金融创新服务,这是招商银行实现经营转型战略的重要举措。招商银行小企业信贷中心在业务考核、经营资源调配等方面,实行统一调度、内部独立核算、垂直管理和专业化经营。

招商银行小企业信贷中心推出“招商银行——小企业信贷”金融服务品牌,其宗旨是为广大的小企业提供“专业、快速、灵活、满意”的服务。根据小企业的不同特点和金融服务需求,“招商银行——小企业信贷”产品按照标准化与非标准化两大体系进行设计与开发,为小企业量身定做成长计划,包括“易速贷计划”、“贸易融资计划”、“中长期融资计划”。

2008年5月27日,招商银行正式推出旨在为国内中小企业提供包括债务融资、私募股权融资、上市服务在内的,跨越货币市场与资本市场的综合金融服务产品——招商银行“点金成长?中小企业创业上市通”,这是国内第一家由商业银行总行推出的、专门以中小企业为目标客户群体的综合金融服务产品。当天,招商银行总行投资银行部同时与来自浙江、安徽、江西、河南、山东等地的10家客户举行了《“点金成长?中小企业创业上市通”财务顾问服务协议》的签字仪式,标志着招商银行“点金成长?中小企业创业上市通”这一产品正式启动。

注重危机文化,加强品牌建设

注重危机文化,荣誉面前自觉反思与自省。招商银行的企业文化理念里的招银精神,第一位就是自省,招商银行永远要求自省,要求看到自己的差距和不足。招行要求自己理性地对待市场、理性地对待同业、理性地对待自己,这是招行一贯的理念。

得到的荣誉越多,在危机方面认识就越深刻。2008年4月8日,招商银行20周年行庆,马蔚华在全行5000人的视频会议上没有过多地讲过去20年的成绩,而是重点讲了招行所面临的危机。员工把他的报告叫做“危机报告”。

马蔚华提到,招行如何保持招行品牌推广、品牌营销相对领先的地位,只有一条出路,就是在策略方面进行大胆的创新。在这方面,两年来招行做了很多探索,取得了比较好的成效。

招商银行的品牌,大家总结就是“一朵花”——向日葵、“一句话”——因您而变、“一个人”——形象代言人国际著名钢琴家郎朗。花、话、人,它们在精神层面都是相通的。葵花和招行相通,“因您而变”其实也体现了葵花的特点,葵花围着太阳转,银行围着客户变,因此这句话也解释了葵花的特性。人就是更具体的体现。招商银行在银行这个领域,在经营上也是不断求变,花、话、人这三样统一起来形成的特色就是一个“变”字。葵花围绕着太阳变,招商银行围绕着客户变,郎朗在钢琴、在艺术领域围绕着他的追求变。

据世界品牌实验室发布的“2008中国500个最具价值品牌报告”,招商银行品牌价值为38166亿元,位居中国最具价值品牌排行榜第20位。良好的市场表现与成功的品牌营销,为招商银行赢得客户广泛的赞誉和认同,也使招行成为中国金融业最具影响力的品牌,品牌价值也不断快速提升。

银行的竞争是人才的竞争

马蔚华认为经过几十年的发展,国内银行已经具备了与外资银行竞争的良好基础和条件。改革开放特别是2001年底加入世贸组织以来,中国银行业加快改革发展步伐,已发生了积极显著的变化:法人治理结构得到较大改善。工行、中行、建行、交行纷纷进行股份制改革并成功上市,中资银行纷纷引进战略投资者,现代企业制度框架初步形成,经营机制转换日趋明显,赢利能力有所增强。

人才,这是招行牢牢掌握的最核心的力量。银行的竞争是人才的竞争,招行要以百分之百的力量去争取人才。人才的策略一是吸引外面的优秀人才,二是培养招行自己的人才。吸引外面的人才,首先是吸引弥补招行短板的境内外的人才。例如,信用卡在国外有七八十年的历史,招行就吸引懂信用卡的人才,仅13个月就做出了自己的信用卡。吸引人才的另一方面,是吸引国内的高校毕业生。招行连续几年从国内几大名校招聘管理培训生,这种做法花旗、汇丰等从前都采用过。加快培养这些素质比较高的人才,创造机会让他们进入招行的管理部门。

马蔚华坚信:“只要招行的服务不比外资银行差,只要我们能满足客户对产品的需求,我们的客户就不会背离我们。植根于中国,有着对本土市场的深刻认识、架构完善的服务网络和广泛的客户基础,招行长期以来在民众心目中建立的信用和文化认同并不会在短期内被外资银行取代。”

同类推荐
  • 每天读一点大师投资学

    每天读一点大师投资学

    随着中国资本市场的壮大,“穷者越穷、富者越富”的马太效应日益彰显,投资技巧已经成为致富的基本功。但西方投资大师的著作繁多,且晦涩难懂,让广大中国投资者望而生畏,《每天读一点大师投资学》深入浅出,让大家只读一本书就掌握本杰明·格雷厄姆、沃伦.巴菲特、乔治·索罗斯、吉姆·罗杰斯、詹姆斯·P·奥肖内西、范·K·撒普、罗伯特·希勒、阿瑟·莱维特八位投资大师的投资经验,轻轻松松掌握投资精髓。中国投资者还面临一个问题,那就是中国资本市场起步晚,制度不完善,运用西方投资大师的理论需要结合中国实际,作者在这方面也给出了操作建议。衷心希望《每天读一点大师投资学》能成为您运用大师投资智慧的起点。
  • 笑话中的销售学

    笑话中的销售学

    销售的世界并非神秘莫测,销售的学问也不晦涩难懂,本书将销售学与日常生活中的小笑话结合在一起,让销售学褪去枯燥的外衣,使其以自然生动、平易近人的姿态呈现在读者面前,让更多的人了解销售学,并轻松掌握更多的销售学知识。
  • 巴菲特的投资智慧

    巴菲特的投资智慧

    同时,书中设有“活学活用”内容,通过生动的例子,本书摘录了巴菲特本人致股东函以及其他一些演讲中的观点,全面准确地分析了巴菲特的观点,帮助读者更好地把握巴菲特投资精髓。相信读者在阅读完《巴菲特的投资智慧》之后,会对股神有更深入的了解和认识,让读者全面系统地了解巴菲特的投资理论,为自己以后的投资生涯增添更多的智慧与策略,以便更好地在股市中遨游
  • 销售就要做得狠一点

    销售就要做得狠一点

    本书中这套方法为销售人员提供了一份穿行于新领地当中的路线图,并能收获优异的表现与心灵上的满足感。无论是销售业界的前辈级人物,还是初涉销售圈的新人,阅读这本书,都会体验到豁然开朗的感觉。
  • 每天懂点儿销售心理学

    每天懂点儿销售心理学

    利用心理战术功课销售难题,让销售无往不胜。
热门推荐
  • 嫡暴

    嫡暴

    倘若心善注定可欺,那么她愿意弃善从恶。倘若弱势注定血流,那么她愿意以暴制暴。长一点来说,这是一个现代女精神病态患者在现代死了,重生到天朝贞隆年间,一边替身为明家嫡女的原主复仇,一边欢喜地将看不顺眼的活人生生解剖的故事。短一点来说,这是由现代白青亭在古代一手欢乐掀起的嫡女风暴。
  • 隋走危机(上)

    隋走危机(上)

    隋是承前启后的一个朝代,文帝与炀帝共在位三十八年。隋王朝是中国历史上第二个,也是最后一个两世而亡的朝代。
  • 天下为聘:盛宠嚣张妃

    天下为聘:盛宠嚣张妃

    本文女强宠文,一对一,她是现代神偷,一朝穿越,却成了被送上祭台的祭品?废物?只能去死?她要让这帮孙子知道,什么是高智商人种,什么叫霸气侧漏!把她祭水神?对不起,水神被她收了,现在是她跟班小弟。封她太子侧妃?擦,正妃她也不稀罕!让那太子思想有多远就给姐滚多远!不过,谁能告诉她,这到底是个什么世界?她不过就捡了把破烂匕首,为什么一到晚上就变萌正太钻她被窝?还有,那个病秧子美男宫主,他到底有什么本事让整个大陆的百姓敬他如神明?她不过劫持他一回,他便紧跟着她,向她逼婚,美其名曰给她面子。她不要这面子行不行?
  • 农女的田园生活

    农女的田园生活

    本文绝对一对一结局,亲们可以放心跳入坑。一个现代农业大学毕业的大学生,穿越到了古代。看她如何在古代闯出一片天,名扬皇甫帝国,还惹出了朵朵桃花。片段一“菱儿,你知道么?我这辈子最幸运的就是比端木先认识了。”某男拥着某女,一脸的庆幸。片段二“菱儿,就因为我晚了一步,所以就没有机会了么?如果真是这样,那我祝福你。”白衣飘飘的男子满脸的悲戚。片段三“在你心里,我永远都是小孩,只懂的玩,永远都是不成熟的,就因为我晚出生了几年是么?”曾经的小正太已经成了翩翩公子。…………本文男主腹黑、面瘫,但绝对专情,女主思维跳脱,有时有点小迷糊,但绝对可爱。喜欢温馨,细腻的亲可以收藏了。无大虐,有的邻里的鸡毛蒜皮的小事和女主的发家致富史。新文链接:大家去凑个人气,不定期会有奖励哦!多谢支持!
  • 拜金女仆的邪恶少爷

    拜金女仆的邪恶少爷

    第一次见面:他给了她一个大大的见面礼:一汪水花……第二次见面:她华丽丽的倒在了他的怀里,接住了,然后扔给了助理……第三次见面:他成了她的顶头上司,见面礼,你做我女仆……从此她的噩梦开始了……
  • 人生要怎样耐住寂寞

    人生要怎样耐住寂寞

    “古来圣贤皆寂寞”,人生就是这样,寂寞如影随形。前进一步是光明,后退一步也许就是万丈深渊。寂寞就像是五线谱中的某个音调,在谱写自己的生命之歌时,是选择悲鸣还是慷慨激昂的交响乐呢?直面寂寞,品味寂寞,解读寂寞,在寂寞中突围,就会有所感悟,开辟出属于自己的天地。本书不仅仅是一部指引人们领悟成功、理解爱的故事书,更是一部爱情、亲情和哲理的心灵百科。也许书中并没有你想要找的答案,但是其中的小故事和大道理一定能让你聆听到心灵纯真的呼唤,感受到这次寂寞的洗礼。
  • 杀手穿越:江山美人不可兼得

    杀手穿越:江山美人不可兼得

    任务中被叛徒算计,选择同归于尽。死后醒来发现自己穿越到一位被堂姐害死的人身上。父母双亡,从娘胎里就中毒,身世扑朔迷离,看不清真相,怎样才能寻找出?又是谁在引导着她,有什么目的,接下来又会发生什么事情……
  • 花小钱过品质生活

    花小钱过品质生活

    本书的初衷意在刷新你的思维,改变你的消费观念,省着钱也一样可以把生活过得更有品味、更有质量,在不改变你原来生活品质的基础上而表现出一种对生活负责的态度。
  • 左拥右不抱

    左拥右不抱

    宋咏荷,如此富有诗意的名字竟然落在一个胖胖笨笨的丫头身上,她爸希望她做淑女,她妈希望她成大明星,她还是别人期待的未来儿媳妇。青梅竹马两小无猜是多么美好的故事,她是女猪脚,男猪脚竟然有俩,一文一武都英俊不凡,哈哈哈!既然不好选择,那就左拥右抱好了!--情节虚构,请勿模仿
  • 卿狂,傻王妃来罩

    卿狂,傻王妃来罩

    本文1v1,互宠,女强男萌,嗯,从某种意义上来说男主也是很强的。她是天辰国丞相府里最最不受关注的庶二小姐,临水照镜,却不慎失足落水、芳魂逝去的伊梦影;她是奋斗十年,踌躇满志,准备回国大干一场的商界‘老油条’,飞机坠毁,魂入异世的林竹。再睁眼,林竹成了伊梦影。迎接她的,是一个待嫁之身。什么?快要嫁人了?什么?要嫁的是个煞星,煞星不算,还是个傻子?丫环哭哭啼啼,林竹却甚是满意——至少身份是个王爷,吃喝不用愁。至于煞星,煞星好啊!煞星就没人敢觊觎了。她不期待什么爱情,却也见不惯满屋子‘好姐妹’。至于傻子,傻子好啊!傻子好控制,这日子不就想怎么过就怎么过吗?这真是…想得太美!前往康庄大道上总有些烂虫来挡路。这道理,她明白!没事,咱迎风破浪,总会见到彩虹。婆婆态度晦暗不明?没关系,我会让你看到我是绝佳媳妇代言人;极品叔婶偶来闹?没关系,婆婆做前锋,我摇旗呐喊。到忍无可忍,那就别怪我自个做前锋了;想欺负我老公?那对不起啦,先做好去死的准备吧。王爷傻,想夺权?诶诶,别忘了还有本王妃。咱们王府,女主内,女主外,男主卖萌。看不起她?那就拿出点业绩瞧瞧。贪污腐败的,见了我也不用绕道而行,不好意思,哪条道都是我的人;闹分裂的,落的无家可归也别怨咱,谁叫你思想跟不上时代,世界需要和谐…这回不给小片段,给一些语录:一:女主语录:“傻瓜也是你能叫的?全天下能叫他傻瓜只有本王妃。记住了没?记不住那脑子就不用要了!”“我是你的王妃,你要事事依着我,知道吗?同时,我会事事罩着你的。”“我叫你傻瓜,那是昵称,你得笑;别人叫你傻瓜,那是侮辱,你要把别人打得承认他自个是傻瓜才行。”“虽然你真的是个傻瓜,但我一辈子认定的就是你了。你就偷着乐吧。那什么皱眉、忧愁的,实在是不适合你这个傻瓜。”二:萌主语录:“娘子是天下最最好的娘子,不准说她坏话。她骂你,肯定是你错了;她打你,肯定是你活该。”“娘子的话要乖乖的听着。娘子说的就是对的。”“欺负娘子的人都是坏人,恒恒要打死他们。”简言之,此文就是一个很强的乖乖傻瓜,经由咱们的女主调教,成了一个以娘子为天的定时炸弹的故事——不要欺负女主哦,小心男主会爆炸的…O(∩_∩)O