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第26章 从言谈风格透视人性(1)

语速传递着人的心理

人是最高级的动物,人和动物相区别的主要特征之一就是人有自己的语言。语言是一套音义结合的复杂系统,是一个特别的装置。人在说话时,不是动物的怒吼,不是一种本能的释放,而是思想交流的工具,同时也是心理、感情和态度的流露,其中,语速的快慢、缓急直接体现出说话人的心理状态。

一个人说话的语速可以反映出他的心理健康的程度。一个心理健康、感情丰富的人在不同的环境下会表现出不同的语速。譬如说,面对一篇富有战斗力的激情散文时,会加快语速,借以抒发一种战斗的激情;而面对一篇优美抒情的散文时,又会用一种悠扬、舒缓的语气来表达心里的那种美感。在平时的生活、工作中,每个人也都有自己特定的说话方式、语言速度,有的人天生属于慢性子,说话慢慢吞吞,不急不慢,任凭再急的事情,他也照样雷打不动地用他那种独有的语速来叙述给别人听;有的人天生就是个急性子,说话就像打机关枪,一阵儿紧似一阵儿,容不得旁人有插嘴的机会。大多数人介于二者中间,说话的时候语速属于中速。这些是每个人长期以来形成的性格特征,客观固有的,而且长期存在。通常而言,说话语速较慢的人比较憨厚老实,性格内向,可能会有点木讷;而说话飞快的人,比较精明,热情外向,偏向于张扬的性格。

在现实工作中,我们可以更微妙地领略语速中透露出的各种人的丰富的心理变化。我们可以根据一个人说话时的语速快慢,判断出他当时的心理状态。如果一个平时伶牙俐齿、口若悬河的人,当他面对某个人时,却突然变得吞吞吐吐、反应迟钝。这时候一定是他有些事情瞒着对方,或者做错了什么事情,心虚、底气不足。有些时候,也有一些特例,例如,一位男士暗恋着一个女孩,他在别人面前都能够谈笑自如、幽默风趣,保持着平常的语速。可是,一旦面对着那个他喜欢的女生,他马上变得不知所措,不知道要说什么,说起话来也仿佛嘴里有什么东西,含含糊糊,一点都不连贯流畅。这样的信号就给我们以暗示:他喜欢她。我们经常看到的这样的情况,一位平常说话慢慢悠悠、不着不急的人,面对一些人对他说出不利的话的时候,如果他用快于平常的语速大声地进行反驳,那么很可能这些话都是对他的无端诽谤;如果他支支吾吾、吞吞吐吐,半天说不出话来,那么很可能这些指责就是事实,他自己心虚、中气不足。当一个平时说话语速很快的人,或者说话语速一般的人,突然放慢了语速,就一定是在强调着什么东西,想吸引他人的注意。

辩论赛的时候,每个辩手都保持着尽可能快的语速,尽可能快速且流畅地表达自己的观点。如果能够在语速上胜对手一筹,不仅可以杀杀对方的锐气,也是增加信心的砝码。然而,当有些人在面对别人伶俐的口舌、独到的见解、逼人的语势的时候,或沉默不语,或支吾其词,一副笨嘴拙舌、口讷语迟的样子,很可能使这个人产生了卑怯心理,对自己没有信心,又或者被对方说中了要害,一时难以反驳。出现此类窘境,不仅有碍自身能力的发挥,也增长了对方的气焰。

语速可以很微妙地反映出一个人说话时的心理状况,留意他的语速变化,你就留意到了对方的内心变化。

从声调探知人心的深度

“声音”给对方留下最深的第一印象。有些人的声音轻缓柔和;有些人的声音带有沉重威严感。人们往往根据声音所获得的印象去识人。

声音的确会表现性格、人品,有时也是预测个人前途的线索。从脸部表情、动作、言词而无法掌握心态时,往往可从声调去揣摩对方的喜怒哀乐情绪变化。

1.高亢尖锐的声音

发出这种声音的女性情绪起伏不定,对人的好恶感也非常明显。这种人一旦执著于某一件事时,往往顾不得其他。不过,一般情况之下也会因一点小事而伤感情或勃然大怒。这种人会轻易说出与过去完全矛盾的话,且并不引以为戒。

声音高亢者一般较神经质,对环境有强烈的反应,如房间变更或换张床则睡不着觉。富有创意与幻想力,美感极佳而不服输,讨厌向人低头,说起话来滔滔不绝,常向他人灌输己见。面对这种人不要给予反驳,表现谦虚的态度即可使其深感满足。

男性中发出高亢尖锐声音者,个性狂热,容易兴奋也容易疲倦。这种人对女性会一见钟情或贸然地表白自己的心意,往往会使对方大吃一惊。

高亢声音的男性从年轻时代开始即擅长发挥个性而掌握成功之道,这也是其特征之一。

2.温和沉稳的声音

音质柔和声调低的女性多属于内向性格,她们随时顾及周围的情况而控制自己的感情,同时也渴望表达自己的观念,因而应尽量让其抒发感情。

这种人富有同情心,不会坐视受困者于不顾,属于慢条斯理型。一天中,上午往往有气无力,下午变得活泼也是其特征。

男性带有温和沉着声音者乍看上去显得老实,其实有其顽固的一面,他们往往固执己见绝不妥协,不会讨好别人,也绝不受别人意见影响。

作为会谈的对象,这种人刚开始难以交往,但他们却是忠实牢靠的人。

3.沙哑声

女性发出沙哑声往往较具个性,即使外表显得柔弱也具有强烈的性格。虽然她们对待任何人都亲切有礼,却难以暴露自己的真心,令人有难以捉摸之感。她们虽然可能与同性间意见不合,甚至受人排挤,却容易获得异性的欢迎。她们对服装的品位很高,也往往具有音乐、绘画的才能。面对这种类型的人,必须注意不要强迫灌输自己的观念。

男性带有沙哑声者,往往是耐力十足又富有行动力的人,即使一般人裹足不前的事,他也会卯足劲往前冲。他们缺点是容易自以为是,而对一些看似不重要的事掉以轻心。

具有这种声质者,会凭着个人的力量拓展势力,在公司团体里率先领头引导他人,越失败越会燃起斗志,全力以赴。这种声质者中屡见成功的有政治家、文学家、评论家。

4.粗而沉的声音

发出沉重的、有如自腹腔而发出声音的人,不论男女都具有乐善好施、喜爱当领导者的性格。喜好四处活动而不愿静候家中,随着年纪的增长,体型可能也会变得肥胖。

女性有这种声音者在同性中间人缘较好,容易受到别人的信赖,成为大家讨教主意的对象,这种人是最好相处的。

有这种声音的男性通常会开拓政治家或实业家的生涯,不过,其感情脆弱又富强烈正义感,争吵或毅然决然的举止会使其日后懊悔不已。这种人还容易比较干脆地购买高价商品。这种类型的人不论男女均交友广泛,能和各种类型的人往来。

5.娇滴滴而黏腻的声音

女性发出带点鼻音而黏腻的声音,通常是非常渴望受到众大喜爱的人,这种人往往心浮气躁。有时由于过多希望引起别人好感反而招人厌恶。

如果是单亲家庭的孩子,则表明内心期待着年长者温柔的对待。

男性若发出这样的声音,多半是独生子或在百般呵护下长大的孩子。这种人独处时感到特别寂寞,碰到必须自己判定事物时会感到迷惘而不知所措。他们对待女性非常含蓄,绝不会主动发起攻势。若是一对一地和女性谈话时,会特别紧张,因此这种人在别人眼中显得优柔寡断。

口头禅后面的真实内心

从口头语言可以非常快速地了解你的对手。这是因为口头语言是说话习惯的一部分,它是我们每个人在日常生活当中不知不觉就形成的一种特有的话语风格。从另一个角度来看,口头语言带有很深的性格印记。

通常,经常连续使用“果然”的人,多自以为是,强调个人主张。他们经常以自己为中心,很少考虑他人的想法。

经常使用“其实”的人,表现欲较为强烈,希望能引起他人的注意。他们的性格大多比较任性和倔强,并且多少还有点自负。

经常使用流行词汇的人,热衷于随大流,喜欢夸张。这样的人独立意识不强,而且没有自己的主见。

经常使用外来语言和外语的人,虚荣心强,爱卖弄和夸耀自己。

经常使用地方方言,并且还底气十足、理直气壮的人,自信心很强,富于独特的个性。

经常使用“这个……”、“那个……”、“啊……”的人,说话办事都比较谨慎小心。这样的人就是我们所说的好好先生,他们绝对不会到处惹是生非。

经常使用“最后怎么样怎么样”之类词汇的人,大多是潜在欲望没有得到满足。

经常使用“确实如此”的人,多浅薄无知,自己却浑然不知,还常常自以为是。

经常使用“我……”之类词汇的人,不是代表着软弱无能、总想求助于别人,就是虚荣浮夸,寻找各种机会表现自己,以引起他人的注意。

经常使用“真的”之类强调词汇的人,大多缺乏自信,害怕自己所说的话无人相信。遗憾的是,他们这样再三强调,反而让人更加起疑。

经常使用“你应该……”、“你必须……”等命令式词语的人,多为专制、固执、骄横,有强烈的领导欲望。

经常使用“我个人的想法是……”、“是不是……”、“能不能……”之类词汇的人,一般较和蔼亲切,待人接物时,也能做到客观理智,冷静地思考,认真地分析,然后做出正确的判断和决定。不独断专行,能够给予别人足够的尊重,同样也会得到别人的尊重和爱戴。

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