登陆注册
2617200000016

第16章 第一防线拒绝廉价试验——留住核心员工的八大法宝(4)

当然,员工也有自己的疑惑,特别是企业不能够保障核心员工的终生雇用的今天,核心员工必须保持自己“受应聘的能力”,如果核心员工在企业内部的成长跟不上外部的发展,那么他们的离职将成为必然的选择。从个人角度出发,核心员工的职业发展规划应该从下列多元方向进行思考:核心员工的自我开发、职业生涯开发和家庭发展,以及所有这些发展在时间上的协调必须从整体上来考虑;职业生涯发展的道路和顺序以及在职业上和在企业内的流动应该联系起来考虑;企业的发展规划应该与明确的核心员工开发项目相结合;企业的文化和氛围应该与核心员工的成功和发展一致起来;必须对社会上发生的变化有充分的了解,并将这些变化反映到职业生涯发展过程中来。

3.职业生涯规划创新

对于新员工而言,若能直接提供富有挑战性的任务,可协助他们未来在生涯发展上成功。或可协助核心员工订定生涯目标,并借以发现训练需求与新工作的轮调机会。新员工固然会遭遇工作不适应的状况,但工作介于三至六年的,其工作心理最为浮动,也最需要主管或生涯导师的指导;而工作满十年者,容易进入创新停滞期,需要激励生涯发展,以避免影响群体士气;至于面临中年危机者,则需对其进行再教育,激励其重新学习以培养第二专长;而即将面临退休者,则有赖人力资源部门相关人员对其进行个人的生涯辅导。

人力资源管理现状和最佳实践的差距所示如下。在报告的后面部分我们将分析如何缩短现状和最佳实践之间的距离。

职业生涯必须理想与实际相结合,职业生涯诊断能够帮助个人真正了解自己,并且进一步评估内外环境的优势、限制,在“衡外情,量己力”的情形下,设计出合理且可行的生涯发展方向。只有把自身因素和社会条件做最大程度的契合,才能在现实中趋利避害,使职业生涯规划更具实际意义。在给核心员工职业生涯规划中,重点注意核心员工的职业发展规划,笔者认为应注意以下几个具体的操作:

(1)协助核心员工设立职业生涯目标

企业对核心员工自我评价的技能和建立职业生涯目标提供必要的信息。企业可以定期地举行核心员工职业生涯研讨会,聘请咨询专家讲解核心员工评价自我兴趣、价值观、技能、优点、缺点等的方法、技巧和工具,或者让成功人士介绍自己的成功经验。这些都是为了帮助核心员工评价他们自己的特性和价值观,使他们的职业生涯的定向更加清晰,发现他们愿意长期从事的工作并找到“心中的职业生涯路径”。另一方面,核心员工个人的职业生涯目标必须与企业的实际相结合,这样个人职业生涯目标的实现才具有基础。核心员工可以从企业远景、人力资源规划及企业其他的各方面基础上评估职业生涯的合理性。对此,企业必须知道企业需要什么样的员工,必须清晰地知道为其做科学合理的职业生涯规划。

(1)自我分析

(2)环境分析

(3)关键成就因素分析

(4)关键问题分析

华为在其《基本法》里描述了华为人的追求是“在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业。”同时《基本法》又让每个华为人明白:“为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。”这里阐明了企业有所为与有所不为的生存哲学,揭示了华为人的社会责任。

(2)将核心员工职业生涯发展设立为直线管理人员的职责

如果企业把核心员工职业生涯发展作为一项留住核心员工的策略,它必须由高层驱动,并和组织的文化相融合。这意味着高层应当提倡核心员工职业生涯发展的利益,各层次的直线经理必须根据预先设立的核心员工职业生涯发展目标,提供可以利用的资源,如培训、晋升、轮岗的机会,工作业绩、成功完成任务所欠缺技能等的评价信息。如果这些活动成为经理的职责,并且成为他的绩效考核内容,那么企业就能够保障核心员工的职业生涯发展,这时企业也向优秀员工表达了想让他们留下来并保障他们的职业生涯成功的信息。

由此可见,企业应协助核心员工发展完善的职业生涯规划,使核心员工在个人生涯成长的过程中有实施新构想的机会。当然,不同阶段研发人员所需之生涯规划方向并不相同,一般而言,新员工尚未稳定,对生涯规划辅导的需求度较为强烈,因此,企业必须以年资、岗位、学识、专长等综合要素为考虑因素,规划核心员工不同的发展方向。

(1)诊断方法体系

(2)常用的6种诊断工具

这6种诊断工具的关键之处就在于所用的方法是归纳式的而非演绎式的。诊断过程是从具体到一般,而不是从一般到具体。

确定了职业生涯发展策略之后,行动成为关键。职业生涯发展方案通过准备一套周密的行动计划,并辅以考核措施以确保预期实现。考虑到影响职业生涯规划的因素很多,对职业生涯设计的评估与修订也很必要。比如:联合邮包服务公司(UPS)设计了一个职业生涯管理流程。

首先,由经理了解团队所需要的技能、知识和经验,以便更好地达到目前和将来的业务需求。同时,还需了解需求与团队现状之间的差距,然后,由经理确定每个团队成员的开发需求。紧接着是由团队成员完成一系列的练习,以帮助其进行自我评价、目标设置与开发规划。最后经理与核心员工还要共同制定一份核心员工个人发展规划。在面谈过程中,经理与核心员工要一起讨论绩效评估结果和对团队需求的分析。该计划包含核心员工在下一年所要达到的职业生涯目标和发展行动。为了保证职业生涯管理过程能有助于将来的人事决策,通常会举行分组会议。在这些会议上,由经理汇报其工作团队的开发需求、开发规划与实施能力。培训与开发部于迅速发展的阶段,公司架构在迅速的扩大,而职位也出现比较多的空缺,这时我们则建议企业在补充职位空缺时采用外部招聘的方式。因为这时公司更需要有经验及能力的核心员工来巩固公司的架构,而没有太多的时间慢慢培养核心员工。而在经济不景气的情况下,企业出现职位空缺时,则可以考虑采用“内部晋升”的方法。因为这样既可节约公司成本,同时被提升的核心员工也较熟悉公司的运作环境。当然无论采用那种方式填补空缺,在企业的角度最重要的找到适用的核心员工。

另外,企业可以从以下关于职业发展规划的问题中诊断核心员工的流失:

(1)核心员工是否积极地参加他们自己的职业生涯规划?

(2)企业是否向核心员工提供了自我评价的机会,是否提供了职业生涯机会信息,是否对核心员工的开发进行了奖励?

(3)企业中有没有工作表现很好的核心员工和很有潜力的核心员工由于企业缺乏职业生涯发展的信息和机会而离开企业?

(4)企业的职业生涯发展规划是不是一个持续的、有计划的过程?这一过程是否适应核心员工个人和企业不断变化的需求?

(5)职业生涯发展项目与企业的发展规划是否吻合?

(6)在企业的技术和商业战略发生变化时,企业是否衡量过对原来的核心员工进行再培训和招聘新员工的成本?

值得注意的是,要使企业的职业发展规划保持长期有效,一定要保持核心员工与企业之间不断的双向交流,这样才能有效地留住核心员工。

三、用利润分享制绑定核心员工

用利润分享制绑定核心员工的做法是:首先对企业内部各部门进行部门评价,根据各部门的重要性、对企业贡献等评价因素确定各部门的权重,然后对各部门内的各岗位进行岗位评价,根据各岗位的责任、任务、工作环境、劳动强度等评价因素确定各岗位在部门内的权重。这样,到年中或年末时,按年初约定的比例从企业总利润中提取企业理论奖金总额,再根据各部门的权重将企业理论奖金总额分摊到各部门,形成各部门的理论奖金总额。按年初制定的各自不同的《部门绩效考评标准表》分别进行绩效考评,得到各部门的绩效考评分数。部门理论奖金总额乘以部门绩效考评分数再除以100(绩效考评总分为100分),就得到各部门的实际奖金总额。最后,根据部门内各岗位的权重将部门实际奖金总额分摊到各岗位,得到各岗位的理论奖金额。同理,对各岗位上的员工按年初制定的《岗位绩效考评标准表》分别进行绩效考评,就得到了各岗位的绩效考评分数。岗位理论奖金额乘以岗位绩效考评分数再除以100(绩效考评总分为100分),就得到各岗位的实际奖金额。

1.多元化利润分享留住核心员工

人才市场上,“高薪诚聘”的字样在可能随处可见,但光有高薪就能够吸引并留住核心员工了吗?对一个企业来说能够吸引到外来的优秀员工很重要,所以很多企业都开始研究如何让核心员工真正安心下来留在企业工作的方案,如何给企业核心员工提供一个多元化的福利方案,以满足他们个性化需求,这才是核心员工管理的重要步骤。在“利润分享制”下,每个核心员工的奖金与其个人的绩效,以及其所在部门、企业的整体绩效是紧密相关的。更重要的是,对每个核心员工来说,绩效的提高都将有助于部门、企业整体绩效的提高,结果将有助于员工本人奖金的增加。这便有效地避免或减少了部门内或企业内员工之间对于奖金的“零和”博弈,大大地促进了员工之间的互助和协作,形成一种核心员工之间合作、共赢的良好格局。从另一个角度看,部门内任何一个核心员工经常性的低绩效,都将影响到部门、企业的整体绩效,影响其他团队成员的奖金。于是,便促使部门成员也会自觉地淘汰那些低绩效者和搭便车的人。而且,除非是部门工作量已增大到现有成员无法胜任的程度,否则部门现有的成员也将自觉地抵制该部门人员规模的无效扩张,有效地遏制了人浮于事。那么企业该为核心员工提供哪些可以分享的好处呢?

(1)员工持股计划

员工持股计划(ESOP)概念是20世纪50年代由路易斯·凯尔索在其“两要素论“的基础上提出的。之后相关的法规出台,极大地推动了美国ESOP的推行。ESOP分为非杠杆型的ESOP与杠杆型的ESOP。典型的员工持股计划做法是:企业对其符合计划参与条件的受雇员工,依其薪资总额,每年摊提一定比例存入员工股份信托基金中,透过基金的部分提存或者向银行借款,以公平市价购入所服务企业的股票,股票放在悬置账户内,随着借款的偿还,再按照确定的比例分次转入员工个人账户。员工退休或离职时,企业必须将股票交付员工。员工持股计划把股票分红和非限定认股权(即公司高级职员可在长达10年时间内以市场价或低于市场的价格购买本公司股票)结合起来。每个核心员工根据公司的业绩每年可以参加公司股份分红,得到价值相当于其年薪0%到8%的公司股份(具体比例还要做研究)。业绩达到既定目标,这种分红为核心员工薪酬的X%。另外,不管公司业绩如何,核心员工每年还可以获得相当于其薪酬Y%的认股权。核心员工成为了股份持有人,在自己公司成长和繁荣中有着既定利益。如果公司达不到最基本的业绩水平,他们就会比以前挣得少。但是,如果达到目标业绩的话,核心员工一般会比以前挣得多,达到最佳水平的话,他们挣的收入就会很可观。

(2)多元化利润分享方案更能留住员工

确实,利润分享是提供核心忠诚度的一个重要举措,尽管利润分享方案减少了公司的福利配比,但是却增加了利润分享比例(依公司业绩而定)。一般地,核心员工可以参与利润分享,即核心员工的薪酬结构中有一部分是与公司利润成比例,相当于公司利润提成,但是它不能直接提成现金或支票,而是存入该核心员工的储蓄账户,该储蓄账户在一定期间内不能提取,只能存入,类似保险基金账户的管理方法,到了一定时期之后(如三年后)或一定事件发生之后(如核心员工调离公司),该储蓄账户可由核心员工个人提取支配。利润分享方案将核心员工的收入增长与公司的利润增长紧密地联系在一起,这极大地鼓舞了核心员工的斗志,激发了成就感,是一个不错的选择。但是利润分享比例的确定要注意平衡与有关财务制度和政策法规的关系,必须在遵循法律政策的前提下进行。

(3)根据核心员工的需要,灵活选择多元化的利润分享

根据核心员工的需要,灵活选择多元化的利润分享,因这是一个灵活的福利方案,为每个核心员工提供信用来购买不同方案中合适的项目。在此方案中,核心员工有选择权,包括住房、卫生保健、子女教育等各种福利项目的选择。

比如,一套住房福利备选方案包括以下几种福利项目:

廉租房政策:公司新员工租住公司或市场上的房屋时,按市场价支付租金,公司给予一定标准的租房补贴;

购房补贴:公司老员工在购买房屋时,享受一定标准的购房补贴,一次性支付;

购房低息贷款:公司核心人才可按不同资历或绩效享受不同额度的低息贷款,低息享受日期随核心人才离开公司而终止。其余未还款部分按商业贷款支付利息和本金;

购房折扣价政策:公司高级核心人才在购房时享受一定比例的折扣价,但必须服务满X年后,房屋产权完全归个人;

按一定比例建核心人才个人住房公积金和补贴的账户,到核心人才购房时可以从自己的账户上提款。

以上1—4项政策不能同时享受,只可选择其中一项享受。第5项可以和其他项配合使用。当然,核心员工还是具有很大的灵活性,可以把他们的大部分奖励转换成直接使用的现金。新的福利结构在财务上带来了积极的影响,尤其是员工持股计划的执行使得给核心员工的奖励水准与公司业绩挂钩,因为核心员工的收入占公司收入支出的大部分比例,这样公司的薪酬开支会随着业绩的好坏变化。在核心员工达到目标业绩时应获得更高的奖励水准。但是实行奖励方案确实有风险。因为如果企业的股票没有吸引力,在核心员工福利方案中大量使用公司股票必然会适得其反。所以,在施行公司的福利政策时,一定要注意结合公司的具体情况,否则会事与愿违。

2.员工持股有助于留住核心员工

同类推荐
  • 不懂财务就当不好经理

    不懂财务就当不好经理

    化经理人财务概念,提高经理人财商的书,它能帮助你掌握必备的财务知识和技能。通过阅读《不懂财务就当不好经理·全新修订大全集(超值金版)》,你将有以下收获:全面掌握三大财务报表,读懂财务报告,非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通,树立成本控制意识,掌握内部控制方法,强化财务管理意识,提高企业运作效率,学会使用预算等财务管理工具加强内部管理,运用财务思维视角运作企业,并寻求提升运营绩效的方法。
  • 中国创刊词

    中国创刊词

    本书收录了1872年至2003年间中国报刊的创刊词,并介绍了这些期刊的创刊时间、创办地点、创办背景、作者小传、创刊译文,焦点评析等内容。其中所撷取的作者有的是大政治家、大思想家、大哲学家、大文学家、大诗人,有的已成为一代师宗、一代名宿、一代伟人甚至是一代领袖。这些创刊词的作者代表了新旧中国不同时期的思潮,而且有鲜明的个性特点及时代特征。
  • 投资学名著全知道

    投资学名著全知道

    在投资领域中,许多名家的著作已经被证明在理论上具有权威性、在实践中具有可操作性,这些名著对于广大的投资者来说是一笔宝贵的财富。《投资学名著全知道》从实际应用角度入手,选取了投资大师或当代证券市场传奇人物所撰写的投资学名著,从中提取精华,汲取宝贵的投资智慧。这些经典之作,将一些新的投资思想介绍给我们,提醒我们应该避开一些投资陷阱,让我们从别人的错误中汲取经验,并最终成为投资领域中的赢家。
  • 卓越管理者的365堂必修课

    卓越管理者的365堂必修课

    通 过本书,从管理 者内在的素质到外在的形象,你可以使你的管理生涯更富有活力,从决策、战略到危机、创新 等, 极大地提升你作为管理者的人格魅力,并 总结了中外著名企业经典的管理案例,本书是为每一位有志成为管理者或正在任职 的管理者量身打造的管理成功教程,迅速 提升自己的管理能力,由浅入深地阐述了每一位管理者从平凡 到优秀、从优秀到卓越的365堂必修课,从而在最短的时间内 成为一名卓越的管理者!,从用人、授权 到激励、协调。提炼 出世界一流管理者的管理箴言,提供了管理 过程中可能遇到的各种难题的解决方案
  • 这样领导最给力

    这样领导最给力

    本书详尽系统地阐明了领导者必须遵守的领导法则。并辅以真实、典型、新鲜、趣味、可读性强的事例,告诉你如何做好一位好领导,如何管理员工,如何让员工尽心尽力,如何帮助员工,如何为员工谋求发展,如何让员工看到你公司的希望,如何管理公司。如何使公司赢得发展……
热门推荐
  • 归元诀

    归元诀

    抱恨终生?碌碌无为?这是被废天才徐洪应该做的?不!偶然间得到的归元诀,让他重新成为天才!天地万物,皆可炼化;万千法诀,皆为我用!境界飞速提升,凭借霸气、不羁、和归元诀的妙用,徐洪纵横修真界无人可挡!肆无忌惮的他却没有感觉到黑暗中的危险,面临重重困难,他能否登临绝巅,开辟属于自己的时代?
  • 导弹:千里之外的杀机(青少年科学探索·求知·发现丛书)

    导弹:千里之外的杀机(青少年科学探索·求知·发现丛书)

    本丛书的出发点是用科学的眼光追寻青少年心中对这个已知和未知世界的热情和关注。《导弹:千里之外的杀机》这本书对导弹武器的研制过程、结构原理、分类及其对人类社会的影响和未来发展等进行了详细阐述,以揭开其神秘的面纱。
  • 禽难自禁

    禽难自禁

    因为我终会让他成为过去时!醉酒那夜,某只对她说:我不介意你喜欢他,她以为自己和乔二,最后却发现,居然是乔大。这可怎么是好!?--情节虚构,请勿模仿
  • 邪魅总裁请滚开

    邪魅总裁请滚开

    一场契约的婚姻,两代人的恩怨情仇。本是黑社会老大的千金小姐,却因父亲的沦陷,遭尽白眼奚落。“待宰的羔羊?我才不要!逼婚?对不起了,请您先把那些花花草草除干净再说!”征服邪魅总裁,仅仅只是一个开始。她誓要纵横商界,做一个娇媚与霸气并存的女纸!
  • 守候瞬间的永恒

    守候瞬间的永恒

    若琳代替好友馨语相亲,谁知遇到极品男人韩皓轩,阴差阳错的是韩皓轩居然看上了冒牌馨语。真相终究会浮出水面,韩皓轩得知若琳并非馨语,却仍旧为若琳着迷。就在此时,若琳的母亲生病了,而对她伸出援手却是她多年来的暗恋对象穆景言。如果说若琳是灰姑娘,那么韩皓轩无疑是白马王子的典范,后来出场并且魅力不亚于韩皓轩的穆景言就算得上一匹黑马了。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 锁凰宫一世尊宠:紫惑

    锁凰宫一世尊宠:紫惑

    她是一片空白在这个世界醒来,却莫名其妙成了给太子殿下的‘贡品’.....她不知道何时,竟落入那个残暴皇帝虎视眈眈的目光中.....小紫,这个世界上你最爱的人是我,最恨的人,也是我。我们来打一个赌,我放你走,三年之后你一定会再爱上我,一定会回到我的身边。可是那个时候,你也会举起剑杀了我……
  • 无极始神

    无极始神

    但却因为其的到了从地球而来的神秘来物,从此一发不可收拾,叶天凡本是天生的五行废体,从修真界到仙界再到神界所向披靡
  • 欢喜恋:超级除魔师

    欢喜恋:超级除魔师

    一个极品少女和一群极品除魔师发生的极品故事。小说交流群386206292
  • 情感旋律

    情感旋律

    我们中小学生必须要加强阅读量,以便提高自己的语文素养和写作能力,以便广开视野和见识,促进身心素质不断地健康成长。但是,现在各种各样的读物卷帙浩繁,而广大中小学生时间又十分有限,因此,找到适合自己阅读的读物,才能够轻松快速地达到阅读的效果。