登陆注册
2617100000006

第6章 摸清深浅再抬脚(2)

人与人的差异情形万千,总存在着这样那样的矛盾和冲突。虽然“初生牛犊不怕虎”,作为刚刚冲入新单位的“老黄牛”也往往锋芒毕露,但如果你一开始就无所顾忌、目空一切、张牙舞爪,是无法与他人磨合的。其实,“主人”最怕新“牛”们太把自己当回事,大事做不来,小事又不屑于做。这时候,采取沉稳的交际姿态才是得宜的,更有助于实现你与所在环境的磨合。这是一个以静制动的方法,在你自我保留的节制中,你会对新的交际环境做个全面、细致、深入的观察和把握。或许,在你的身边就有蛟龙猛虎也未可知,且不说那些叱咤风云的“牛魔王”,就是那些平日里不显山不露水的“小喽罗”们,在关键时刻也可能发挥出令你吃惊的能量,甚至能决定你的去留。采取有针对性、有实效的契合和交融方法,表面上看来是一种消极的方式,实质上是一种策略,是一种更积极有效的技巧。只有你不太拿自己当回事,对他们没有多大的冲击力,使他们感觉不到来自你的潜在的危险,别的人才会对你放心。

少说多做,从小事做起

因为上司或同事往往并不了解你的才能,开始一般不会委以重任,而只是让你做些比较琐碎的杂事、小事。除了力争在最短的时间内,尽善尽美地把它们完成外,你别无选择,这是取得“头牛”信任的最有效的途径。千万不要自视清高,以为大材小用;或者几天没达到自己的目标,就开始怀疑是不是进错了“牛圈”。谁也不能一口就吃出头“肥牛”,要想灿烂辉煌,你就得先耐得住寂寞。要从小事做起,比如,复印机没纸了,悄悄地给加上;饮水机没水了,主动给送水单位打个电话;准备一块抹布,发现哪里脏了就搞搞卫生……做这些鸡毛蒜皮的小事并非大材小用,往往能给大家留下勤快的印象,又极易于融入同“牛”的圈中,得到大家的帮助提携。但也不能一有大事小事,无论与自己有没有关系,都跑个不停不歇,干个没完没了。说实话,并不是每头“牛”都喜欢你如此,也不是每件事都需要你如此。

适度表现,过犹不及

做事要掌握好一个度,积极表现本无可厚非,因为谁都想给“头牛”留下好印象,何况你是刚来的新“牛”呢?不过也莫忘了四个字——过犹不及。表现自己没有错,但表现得过度了很可能会为你日后的人际关系埋下严重隐患。比如说,你每天提前20分钟到办公室打水、搞卫生,久而久之,同事们就会产生一种错觉,认为你这么做是理所当然,你就又成了过去的“老黄牛”了。如果某天你突然不做了,大家就会觉得你失职,对你指手画脚、说三道四,你会又退回到昔日无限痛苦的日子里了。此外,表现太积极,风头盖过了“老牛”们,也容易招致他们的嫉妒和不满。

勇于认错

对自己的失误或者同“牛”间出现的误会,应主动说明或道歉。同在一块田里耕作,有时彼此之间发生一些矛盾或误会是很正常的事。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解。对双方的误会应主动向对方说明,不要总害怕承认自己的错误。对于刚进入新领域的“老黄牛”来说,这可是个学习的好机会、好办法。别以为这样别的“牛”就会看不起自己,其实真正有能力的“牛”都是勇于承认自己的错误的。

也许某位同事不是你喜欢的那种人,但对对方提出的正确看法,你也应该乐于接受。当然,这并不意味着每当有过分好斗的同“牛”向你发起攻击时,你都要举手投降。你首先应该考虑的是,对方所说的话中包含的信息,而不是说话的人,对待事情应该是对事不对人的。而且你应该力求客观地对待你听到的意见,即使这种意见不是用一种特别客观的方式表达的。有个小秘密一定要记在心里:承认你错了就可能让对方立刻停止与你的战斗,这是一种经典方法。

关心别人的困难

在单位里,同事遇到困难时,通常首先都会选择亲朋好友的帮助。但是你作为他的同事,应该主动问讯。不要害怕主动表达你的关爱,只要你是真心诚意的。比如去收发室取报纸时,顺便就把楼上办公室里同事们的信和报刊都带回来;比如哪位同事工作忙,中午加班,你就主动帮他买午餐;再比如哪位同事病了,晚上打个电话过去问候一下,诚恳地问他是不是需要帮忙,明天能不能上班等。对于自己力所能及的事情应该及时地伸出援助之手,这样会大大增加双方的感情,使彼此的关系更加融洽。即便同事不需要你的帮忙,你的心意他也会领受的。这样,你随时细心地体察同事的需求,时时抱着善意和帮助他人的心态,同事圈子一定会很快地认同和接受你的。同时,其他同事也会注意到你的举动,无形之中就为自己树立了善良、大方、富有同情心的好形象。这样自己在“圈里”的“牛气”就自然而然地提升了。

让对方知道你也很需要他

这一点是至关重要的。因为在内心里,每个人都迫切地想得到其他人的认可,让人家感觉到没有他是不行的。当然,你是否真的需要,那是另外一回事。你只不过是利用这样的一种接纳,提高对方的自尊。对方一高兴,就可以避免矛盾,也可以减少或消除将来可能产生的敌对、怨恨心理。你可以提到自己工作中的两三个方面,需要他提供意见或指导。每头“牛”都喜欢自己被其他“牛”需要,自己的意见被其他“牛”采纳,这样他会觉得自己的地位得到了提升。

公私分明

千万不要把公事以外的个人情绪带进工作中,这一方面保证了单位工作的正常进行;另一方面是因为其他“牛”和你一样每天都在忙碌着、烦恼着,也想寻求轻松和快乐,没有时间和兴趣听你倾诉。所以,从为其他“牛”着想的角度出发,你还是应该少把自己的不良情绪流露出来。很多单位不喜欢员工之间相互打听薪酬,因为同事之间的薪酬往往有不小的差别,所以发薪酬时,“主人”有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不让别人知道。同工不同酬是“主人”常用的手段,用好了,是奖优罚劣的一大法宝。但它也是把双刃剑,用不好,就容易促发“老黄牛”之间的矛盾,而且最终会掉转刀口朝上,矛头直指他自己,这当然是“主人”最不愿看到的。所以,“主人”们对包打听一类的“老黄牛”总是格外防备。你切记不可犯这种低级错误,以免被“主人”开除,永不录用。

保持距离

人际距离是人际关系密切程度的通常表现形式。双方关系亲密,相互间距离较近;双方关系生疏,相互间距离较远。与新同事新朋友初次交往,彼此不熟识、不了解,关系刚刚形成,距离自然是较大的。你若生硬地去与其亲近,则有违交际规律,对方不仅不会做出友好表示,还会产生反感情绪。这种适得其反的效果,会把你置于被动地位。保持适当的距离,能给对方冷静观察你、认识你的机会。大家会在逐步熟悉和了解中,逐步引起思想的共鸣,达到情感的交融。关系慢慢亲密了,彼此的距离就会悄然缩短。保持距离的原则是:限定在对方可以认可的范围之内,并且能够有效地促使双方相互吸引,不致于太亲密,也不致于太疏远。

展现自己的交际魅力

人与人之间相互吸引、难舍难分,这是人们在交际过程中所能达到的最高境界。寻求磨合途径时当然要在这方面想办法。一个人在交际中形成对其他人的吸引力表现为他的交际魅力,这是一个内容丰富的综合体,包括人的形象、知识、品德、能力、语言、幽默等多层次多方面的内容。一个充满交际魅力的人,其他人会主动亲近他、接受他、适应他。人际之间的差异、矛盾会得到有效消除,人际关系磨合会呈水到渠成之势。所以,要想在新的环境里给自己创造一个有利的交际环境,给自己带来一个理想的交际地位,最好的方法就是培育出自己独特的交际魅力,展现出自己独特的交际风采。

职场礼多“牛”不怪

俗话说“礼多人不怪”。人与人的交往中,礼貌是基本的礼节,在单位里也是如此,凡事讲点礼貌能使工作更顺利。

礼在人前

一些刚刚进入新单位的人总是为无法融入同事而苦恼。其实,要打开陌生同事的心扉并不难,只要你表达出了自己的真诚。“礼多人不怪”,初来乍到的新人不妨送点小礼物给同事。礼品不一定太贵,几块钱的小工艺品,畅销的口袋书,或自己手工制作的卡片、幸运星都是可以的。不过,给同事送礼物时要点好数,落下任何一个人,都有可能为你将来的前程埋下“地雷”。

“主人”是天

老板是单位的主人,他就是单位的老天。“主人”拥有较高的权威,做出的决策才有可能被顺利执行。如果“主人”失去了单位主心骨的地位,“老黄牛”们势必像一盘散沙,各自为战。所以,为了单位的长远发展,你可以为单位献计献策,但最好别随意挑战“主人”的权威。

多说好话

不管是见到谁都要亲切地打招呼,对待“头牛”和单位里的长辈更要恭敬加热情。在任何场合,都要用适当的方法热情对待他们,你可以把它看做是对未来的一笔投资。哪怕是别的部门的领导,或者是你所厌恶的人,也应该对他们的长处加以赞赏,这一样会给你带来回报。

热情不光是说漂亮话,而是说长辈和领导喜欢听的话,问候、商量、关心、敬重的口吻是必需的。但是切忌不要太露骨,不能让别人感觉到你在对待他们和对待“头牛”上有太大的差别。否则的话,那些“老牛”们是看不上你的。客观地说,对上级与普通同事应该是稍有区别的,但不能那么明显,不能做奴才相。而且对初来此地的新“牛”,一个好的群众基础可能比“头牛”的赏识更实用。对别人最好的回答是“是”、“好”。对别人的意见不要立即表示赞同,给自己一段时间,表现出你的谨慎和细致,然后给别人进一步表明意见的机会,让他们“说服”你,“教导”你,这样你的赞同就会显得更具价值。

把每一次赞美当做一次学习的过程,把他人的优点作为自己仿效的榜样,别人也就会很乐意地帮助你。同时,在实践中学会更自然地表达自己的好意。想让别人对你有好感,并愿意成为你的朋友,最好的办法就是对他的兴趣也产生“兴趣”。

以柔克刚

水火是不相容的,但是再大的火也还是让水给灭掉了。为什么?以柔克刚。在各项活动中,太极拳中的以柔克刚是最突出的,运用在日常的工作中一样会见效。比如,当你在工作中非常需要另一头“牛”的帮助,而这头“牛”与你有某些隔阂,你该做些什么?显然,放弃并不是好办法,虽然不费吹灰之力便可做到,但会使你失去一个得力伙伴。你应该做的就是化解矛盾,让他成为你的忠实朋友。要记着虚虚实实、以退为进,为我所用。

人活在这个世界上,很多事情都是要靠别人跟自己合作才能完成的。人际关系好的人在跟别人合作的时候就比较容易。同样的,人际关系在职场生涯中也是非常重要的,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的小“牛犊”,绝大部分是独苗,刚从大学校园里出来,自我意识较强,来到社会错综复杂的大环境里,更应在人际关系中调整好自己的坐标。怎么对待自己的上司、同事和周边的朋友呢?我们分别来看这些问题。

对待上司要尊重有加。任何一个上司(包括部门主管、分管项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的,所以在工作中,唯领导听命是听并无必要,但也应记住,给领导提意见、提建议只是本职工作中的一小部分,尽心尽力干好本职工作,促使全局工作上台阶才是最终目的。要让领导心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出翔实的足以说服对方的资料依据。

对待同事要多多地理解,但是不要轻易发表自己的看法。在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想一想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,都是职场的大忌,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的形象,而受到旁人的蔑视和抵触。同时,对工作我们要拥有诚挚的热情,对同事意见的支持则必须慎重。支持意味着赞同、接纳人家的观点和思想,而一味地不讲原则地支持只能导致盲从,会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层对你们的信任。

对待朋友要细水长流,及时地联系,不要临时抱佛脚,遇到困难了再去烧香。俗话说得好:树挪死,人挪活。在现代激烈竞争社会,铁饭碗不复存在,一个人很少在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走嘛。因此,空闲的时候给朋友打个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙撮一顿更有意义。

王良在一个大公司一时难展才华,心情郁闷。朋友得知后,邀他到一家略小的企业试试,结果如鱼得水,半年之内就荣升部门主管,这就是交朋友的好处。在生活中,有时一个电话、一声问候,就拉近了朋友的心。对方视你为亲切、善解人意的朋友,有好机会能不先关照你吗?

如果你很有才华,在较短的时间内就荣升到领导的位置上了,那么就应该多多地帮助昔日的兄弟。在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班的而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了翔实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而经理不耐心聆听、疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门经理。

同类推荐
  • 世界500强企业员工的18条核心准则

    世界500强企业员工的18条核心准则

    如何找到你的职业爆发点?像自由职业者(Free agent)那样思考,像运动员(Athlete)那样训练,像营销人员(Marketer)那样准备,像企业家(Entrepreneur)那样工作……本书带你领略世界上最优秀企业的理念和核心准则,足以让你纵横职场,实现一般人难以企及的职场梦想。
  • 毕福剑的幽默智慧

    毕福剑的幽默智慧

    本书从毕福剑主持节目和接受采访时的精彩对话或语录,主持风格也颠覆传统,以及在其他公众场合的幽默话语着眼,毕福剑不仅长相另类,全面解析他的说话之道和幽默智慧,从而让读者从他的幽默与口才中得到启发,在中央电视台这个俊才云集之地,提升自身的沟通能力与处世智慧。甚至连普通话都不够标准,但他却是全国电视观众抽样调查中“最受观众喜爱的主持人”,也是《新周刊》推选出的“最有百姓缘主持人”
  • 谁是最会买土豆的人:做只给老板结果的员工

    谁是最会买土豆的人:做只给老板结果的员工

    不但要买到质地最好的土豆,还给老板带回更多实用的市场信息。这个故事说明:具有很强的业务能力,又能交给老板满意结果的员工,才是老板最青睐的人。本书从这个买土豆的故事说开去,以精练的语言和睿智的案例来分析并阐述怎样增强员工解决问题的能力、提升员工执行力等,同时融入最新最有效的培训理念,是一本非常实用的员工培训图书。
  • 做事三刀:软刀.硬刀.险刀

    做事三刀:软刀.硬刀.险刀

    做事难,难在方法,人们都想成功地做一番大事业,但却苦于找不到做事的方法。其实,做事的方法虽然五花八门、形式不一,但归纳起来,不外乎三点,形象点说就是三“刀”:软刀、硬刀、险刀。“做事用软刀”就是说把脸皮放厚,能忍会磨,能退善让,不要太过于精明好胜,也不要把面子看得太重,一切以做成事为最终目的。“做事用硬刀”则是说以硬碰硬,以强攻强,拿出自己的勇气和实力,坚决地去做事,不要被任何艰难困苦所吓倒。“做事用险刀”就是不要按常理出牌,而要别出心裁,另辟蹊径。要敢于冒险,懂得创新,能出奇制胜。做事若能将此三“刀”灵活运用,必能无坚不摧,无往不胜。
  • 全世界成功者都在用的80个关键思维

    全世界成功者都在用的80个关键思维

    本书以流畅的文字讲述了成功者都在用的80个成功思维。通过阅读本书,读者会豁然开朗,获得全新的观察视角,懂得如何摆脱思维定势。本书让读者明白,成大事者要拥有理性思维,不能被情感所左右,要学会理性地分析自己,还要懂得用逆向思维来解决问题,更要懂得积极思维的力量,凡事不消极,不悲观,只要转换个思路,问题就能迎刃而解。此外,要想获得成功,还要学会创新思维以及合作思维。总之,学习成功者的思维并加以运用,就能更成功。
热门推荐
  • 原来碗筷也顽皮

    原来碗筷也顽皮

    罗家七女—罗天婉“我诅咒你的肚子里的孩子,让她看着自己的亲人一个一个的死在自己的面前让她尝尽背叛和无助,最后痛苦的结束一切”……多年后她是一个吸血鬼,让罗冉这个罗家真正的继承人没有父母的陪伴还害他失去了自己的亲生爸爸,可他依旧那样照顾她。情节虚构,请勿模仿!
  • 这些年,马云犯过的错误

    这些年,马云犯过的错误

    创业十五年,从草根到数一数二的互联网公司,马云和他的阿里巴巴可谓传奇。传奇的背后,是马云对失败的极度重视。本书虽然不是马云想在退休后写的《阿里巴巴的一千零一个错误》,却包括了著名财经作家吴晓波对马云,对阿里巴巴的常年观察研究。正如马云所言:“似我者俗,学我者死。”成功的经验不一定能带给创业者生机,但失败的教训,能使人警醒。
  • 长寿就是这么简单

    长寿就是这么简单

    作者寻访当下百位长寿老人,总结了最经典的养生智慧,追踪医家最经典的养生良方,告诉你长寿原来可以如此简单。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 费晓雾的奇幻天空

    费晓雾的奇幻天空

    故事从一个不会说话的小男孩费晓雾开始,讲述了他和朋友苏茶花在来自B1339星球一个名叫美通通的“0”的帮助下,克服重重困难,共同解救一群因为种种原因,被精灵国精灵困在物质里的孩子的故事。在送走他们的最后,费晓雾和苏茶花在美通通的带领下进入了奇幻的长满理想树的图图“砰”森林,找到了自己的理想树,更加坚定了梦想和方向,也更清晰了生命的意义。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 名人之死(大全集)

    名人之死(大全集)

    本书记录了许多名人的死亡事件,讨论了死亡对于人生的意义,称得上是一本厚重之书。在书中,编者详细地介绍了200多位名人一生中的最后时光,以及他们临终时的一言一行。其中既有奸佞小人的贪生怕死、卖主求荣,也有民族英雄的大义凛然、视死如归;有千古帝王的劫数难逃,还有治世谋臣的凄凉下场;有孤傲书生的黯然魂销,更有烟花柳巷的绵绵绝唱……有阴谋,也有冤屈;有陷阱,也有泪水;有正气,也有情义……
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 闪婚之一生所依

    闪婚之一生所依

    唐依依在领结婚证那天被人放了鸽子,一怒一伤心之下,喝高了。不幸的被一直潜伏在她周围的灰太狼捡到,这样那样过后,他们领证结婚了。一个呆萌别扭的女人和贱萌固执的男人开始了他们逗比的婚后生活。
  • 庶女的嫡妻之路

    庶女的嫡妻之路

    穿越成为庶女,爹爹不亲,嫡母不爱,嫡姐、庶姐也都明争暗斗。什么?还让她嫁给那个风流成性,无所事事的逍遥王爷,成为生孩子的工具?心死出嫁,却发现一切都与她想的不同,无用王爷还是深情亲王?从此手握两府大权,看一个身份低微的庶女如何当家?