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第16章 关键时刻“秀”一下(2)

魏清泉被一家外企录用担任采购。本来老总明确表示,有一个项目专门让他负责,但是到了主管那里,就变成让他协助完成工作任务了。4个月来,主管只是分派给魏清泉一些跑腿的活儿,一周中有二到三天无事可干。作为初入职场的新人,魏清泉遇到了不解的困惑。他在无所事事的工作状态中感到惶恐,一个个问题接连冒出来:主管是否在排挤自己?这样下去会不会被荒废?是继续坚持,还是另谋高就?带着这些问题,他去了一家职业心理咨询事务所,向专家咨询该如何处理。

通过魏清泉的讲述,专家给了他这样的建议:不要再等着上边给你分派任务,不妨先考虑一下是不是自己出了问题。除了调整心态,主动出击,早日跳出困境自然是当务之急。从下面两个方面考虑,争取尽快融入工作当中。

第一,你应该思考一下,主管对你的担心是否必要?是自身能力的确有所欠缺吗?如果是前者,问题不大,只要适当抓住机会在主管面前展露才华,是金子总会发光;如果你感到自己确有不足,就应该抓住这个空当虚心向老员工学习,认真地当好配角,即便是琐碎不起眼的活儿都不能马虎。

第二,不能否认你们公司的主管不给你分派任务虽然有不少正当的理由,但也不排除你的主管因害怕你的到来盖过他的风头,而故意把你“晾”在一边。如果真是这样的话,你就应该寻找恰当的时机和你的上司沟通,让他知道,你完全有能力独立工作,不应再被闲置。如果情况没有改观,也不能陷在等事做的被动状态,而应主动寻找自己力所能及的事情。每个公司都有自己的经营方法和思路,每个主管也有自己的长处和优点,既然有大把空闲时间,何不拿来进行观察和学习,缩小自己与同事的差距?在熟悉了业务流程和岗位技能后,如果你的主管还是独揽大权,那么即使换部门甚至换公司,你也有更多的资本。

魏清泉回去后,主动向同事学习,尤其是向自己的主管虚心学习,及时表现出自己的工作能力,跑前跑后,一直很上进。没过多长时间,主管便把一项重要的采购任务交由魏清泉单独去做。

所以,职场里的“老黄牛”,当你无所事事时,不要浪费时间去等待或者抱怨,学会“没事找事”,说不定能让你找出自己的出头之日呢。

超出“主人”对你的期望

“老黄牛”在职场里成功地经营自己,知道自己的“卖点”还远远不够,你还应该不断地找机会提升自己,增加自己的含金量,不断超越“主人”对你的期望,做一头高出“主人”期望的“老黄牛”,这样才能充分施展自己的所长,把自己“卖”一个好价钱。所以,一个人要时刻保持自己的竞争力,就要主动学习,积累经验,提升自己的胜任度,学会经营自己,这样才能使自己成为职场里的抢手货。

学历、能力和资历是“老黄牛”在竞争力中很重要的几个方面,每一位“主人”对每头“老黄牛”都有自己的期望值。当你的表现和他的期望基本吻合,他就会认为你物有所值,当你的表现超越了他的期望,他就会认为你高出他对你的期望。真正的竞争力是不容易被取代的,它是你做事的表现和“主人”的满意度,而不只是你的履历表上面那些枯燥的数据和表述。对一个“主人”来说,一头高出“主人”期望的“老黄牛”意味着效率、价值和榜样。对于你自己而言,高出“主人”期望则意味着机会、成长和实力:分外事做得越多,你的“附加值”就越高;高出“主人”的期望,会使你有机会学到更多知识,掌握更多的技能,使自己变得更加不可缺少。

现在的商场里,要想得到丰厚的回报就必须甩开竞争者,而甩开竞争者的最佳选择就是提高产品和服务的附加值,这条规则在职场里也一样有效。你在公司做事不能简单地遵循“一手交钱,一手交货”,“拿多少钱,做多少事”的游戏规则,而是应该不断提高自己的附加价值,不断超越老板的期望,做一个高出老板期望的员工,这样,你才能够更有竞争力。所以,你在把分内的事情做得至微至周的同时,应该抽出时间来想一想,除了分内的事以外,你还能做什么?这样,你才能够具有更强的竞争力。

你要更好地推销自己,就应该先搞清楚老板对自己的期望值。如果你是管理者,率领团队达成目标是理所当然的,月月如此,你自然物有所值。要是你还能培训员工、激励员工、营造高效的工作氛围,那你就身兼领队、教练和队长三重角色了,这时你自然就是高出老板期望。想一想,做老板的通常会选择哪一种员工?如果你是一个普通职员,把事情做好,帮老板救火,那些只是分内的事。懂得自我教育、始终保持成长、主动沟通、积极合作的员工,才是高出老板期望而有竞争力的。如果你总是能让老板领略到喜出望外的感觉,他将会对你建立起更高的信任与依赖,产生赏识,从而在有限的资源分配中向你倾斜。

职场里的“老黄牛”们准时地完成“主人”交给自己的各项工作任务是“主人”对“老黄牛”最基本的期望。再没有比工作拖拉,延误单位大的行动更让“主人”恼火的了。所以,作为“老黄牛”一定要注意这个问题。在接受工作任务时,心里要有个时间概念,如果你觉得不能按时完成工作任务的话,最好马上向“主人”提出支援请求,让他投入更多的资源来确保工作任务的及时完成。否则,你就要背负不能完成任务的骂名了。一旦接受任务,就要全力以赴,保证目标实现。在条件可能的情况下,尽量提前完成任务,提前提交工作成果。你所提交的工作成果未必就是完全符合“主人”要求的,而你提前提交工作成果就为“主人”留下了更充裕的调整时间,增加了他指挥若定的资本,“主人”自然会感激你。如果你在重大工作项目上,老能提前提交,逐渐让“主人”领略到你的办事能力,认为你知道轻重缓急,能担大任,那么你离“神牛运”就不远了。

对自己的工作职责了如指掌,能够独立自主地开展工作,是“主人”对“老黄牛”的最重要期望。现代企业对从事管理的“头牛”的期望越来越多,要求越来越高。作为“头牛”,首先要求他是一个乐队指挥,能充分发挥每个人的特长,共同完成一首共鸣曲;同时他又要是一个教育者、训练家,把自己带的每头牛都领上路;随着管理组织结构的扁平化,部分工作的模糊化,他还得是一个设计师,为每头牛规划工作。“老黄牛”还要主动地去开拓自己的工作项目,找事情做,从而实现对工作的自我管理。这样不但在执行上甚至在规划上,都彻底让“主人”对自己所负责的领域放心了,你就不再是单纯的执行工具,你为“主人”守住了一片阵地,为他建立了一个可以信赖的堡垒。

如果有一天,你开始对部门的重要工作这样建议:“我认为这个工作应该这样做,因为……”如果有一天,“主人”提醒你,要注意某某问题,你回答说:“我已经查过了,情况是……”那么恭喜你,你已经是“主人”的重点提拔对象了。因为你在工作深度上已经超过了“主人”,你同他一样成为一个思想者了。从此以后,你将不再仅仅是一头成熟的“老黄牛”,你已经是所在领域的专家,以后针对该领域的所有问题,“主人”将与你讨论、协商办法,你是“主人”的合作者。这是“老黄牛”的最高境界,因为很快你将真正地与他坐在经理会议圆桌边上了,成为他不可或缺的一头现代“老黄牛”。

敏于观察造声势

当你具备了自信心时,等待的也许就是那激动人心的一刻了。但在此时,你可千万不能掉以轻心,也不能只做美梦,一定要养精蓄锐,等待爆发的时刻。

做一头善于观察的“牛”

杜邦公司化学家卜莱克博士做了一次实验。打开试管后,他没有看到自己希望得到的东西,看来实验失败了。但是,他并没有像其他人那样随手把试管丢掉,而是仔细地观察试管,觉得里面好像有一种东西,但又没有看到。他觉得很奇怪,就放在天平上称了称这个试管,结果发现它比同型号的试管要重些。他更好奇了,又仔细地观察了后他发现了非常透明的特弗伦。这种物质日后为杜邦公司创造了很大的财富。

善于观察是一个非常好的习惯,它会给我们很多成功的机会。然而,我们当中只有少数的人是善于观察的,很多人只是感觉到了,但并没有把这些信息传递给我们的大脑,将信息加工和过滤。结果,在观察事物时,就不能真正理解它们的意义。只有用积极的心态去观察,用开放的眼光看世界,观察我们周围的机会,并时刻洞察未来,才能得到我们需要的东西。

在日常的生活和工作中,细致的观察是非常重要的。观察可以让我们了解别人,观察可以给我们带来机遇。在我们的职场生涯中,我们会同哪些人进行交往,其中哪些人将对自身发展起重要作用,是何种作用,这种作用会持续多久,如何与他们保持联系,如何博得他们的信任,可采取什么方法予以实现,工作中会遇到什么样的同盟者或竞争者,如何与他们相处。知道了这些,我们就可以很好地抓住他们,在职业晋升的路上、在必要的时候得到他们的帮助。

内因是变化的依据,外因是变化的条件。因此,我们要善于观察,通过观察得到结论,通过观察来寻找对策。在工作中,我们要注意观察自己的上司。善于观察,力求了解上司的个性、特点及对事对人的倾向以及上司的兴趣与嗜好,这些都可以从日常的一些细节中观察到。有的上司做事认真、井井有条,办公桌打扫得一尘不染,对于这样的上司我们也要有认真的劲头。有的上司比较懒惰,办公室弄得一团糟,这时你就不必刻意表现自己的认真。又比如,总是说“我希望”、“据我看来”的上司说明他相当自信并且实事求是。平时可以记住上司办公桌上的读物名称,私底下也拿来阅读,遇有好书也可以推荐给上司。要能够从上司的一个眼神里尽悉其喜好,这样,自己在说话和做事时就能投其所好。投其所好并不是要去拍马屁,而是仔细观察上司的做事方式与态度,促进你与上司之间的合作。

要注意细心观察的,不光是自己的直接上司,我们还要善于观察自己周围的同事。在工作中善于观察同事是很有必要的,这能够促使自己洞悉他们的心理、想法、欲求,能够真正发现他们潜在的特质,抓住这一点,就能够比较融洽地和他们相处,关键时刻求其援手,为我所用。每个人都不是天生要和别人作对,很多冲突都是出于误会和不了解。观察了同事,了解了他们的特点,在做事时就可以避免触犯他们,和他们保持良好的关系。不同的人性格不同,做事的特点也不同。比如有的人非常讲义气,这时如果你想找他做什么事,你也要表现得讲义气些,事情就好办得多;如果有的人胆小怕事,你请他帮忙一定要说明这样的事情不会给他带来任何的麻烦等等。抓住别人的特点,投其所好,才能很好地利用他们的智慧和力量。如果忽略别人的好恶,去勉强他们,让他们做不愿意做的事情,那么你虽然一时舒服了,但是你失去的可能就是一个长久的朋友和合作伙伴,这种得不偿失的事情你愿意做吗?

在工作中,要学会去观察那些做得比较好的人,看他们做事的方法、处理事情的原则,这对于提升自己的能力是大有帮助的。同一份工作,同时进厂,有的员工做得好,而有的员工总不得要领(如打包员工和跟车员),为什么呢?那些做得好的不外乎是善于观察老员工、先进员工的工作,善于吸取经验、有悟性罢了。我们都可以做得更好,只要我们少一点浮躁,多一点谦虚,就会在无形中使自我得到提升和飞越。

要用积极的心态去观察别人,要会发现对方的优点和缺点。要通过观察,寻找对方的兴趣点,比如在和别人谈话时,有时候会发现对方虽然在听,却没有用心,或者是转移话题,跟你瞎扯。这时就要尽快放弃你的话题,寻找对方的兴趣点。

观察可以给我们带来很多机会,带来很多方便。因此,在工作和生活中,一定要做一头善于观察的“老黄牛”,做一头有心的“牛”。

提高知名度

愚蠢的人会丧失机会,软弱的人会一直等待机会,聪明的人会把握住机会,而只有强者会创造机会。强者可以在可能的情况下,通过自己的努力,创造有利于自己的机遇。

作为下属,在可能的情况下都可以通过自己的努力创造有利于自己晋升、深造、加薪等的各种机会。譬如,受到不公正的待遇后,可以凭借技术和人脉成立一个新的组织,并在这个组织中担任重要的职务。

黄枫是某公司的副总,由于不善于搞人事关系,在一场派系斗争中被降职到下属部门工作。对此,他心里很是苦恼。但他没有找上司去“理论”,而是利用自己的关系,带领一批人马成立了一家生产医疗仪器的电子公司,经营了一年多后,产品质量和经济效益都很高,并扶植别人成立第二、第三和第四家电子公司,还将这几家公司注册为联合电子公司,自己当上了联合电子公司的总经理。由于联合电子公司的业务蒸蒸日上,成为当地依法致富和纳税的典型。

看看黄枫的事例,我们就会得出这样的结论:机会是可以创造的。我们也可以给自己创造更多的机会,下面来介绍一些创造机会的常用手法。

不要让你的工作支配你的生活,要劳逸结合,视自己的健康为首要。安排自己在完成工作后稍作休息,经常向你的上司坦诚地汇报你的工作量、你的实际工作时间、你的期望及优先处理的事情,你要成为一个既会工作又会生活的人。

晋升的机会是否降临到你的头上跟你的知名度也是有关系的。知名度高,可以拓宽交际面,获得更多的朋友。一般说来,人皆慕名而来,知人而交。也就是事先获取了有关人等的信息,然后根据信息有目的地去交际。知名度高,意味着有较多的人知道你、较多的人愿意和你交际。我们常听到这样的话:“您的大名我早就听说了,今日有幸相见,极为高兴。”

多一个朋友、多一个熟人,意味着多了一条成功之路,多了一个伙伴和帮手,对竞争事业极为有利。相反,那些默默无闻、鲜为人知的人,很难交上更多的朋友,成功的路就比较狭窄。知名度高,可以经常扩大自己的知识面,增添新的信息——学而无友,则孤陋寡闻;学而多友,信息日新。每一个朋友,都是一个信息源。如果注意经常收集众多信息源发出的信息,那你就能得到别人所不能得到的东西。

提高知名度的办法很多,简而言之,不外乎四条:

一是借助公众媒体对自己进行宣传。在现代社会,大众传播媒介是支配或控制社会舆论的一个重要方面。因为大众传播媒介所接触的公众数目常常是数以千万计,它对社会的政治、经济、思想、文化等方面的巨大的影响力。特别是在引导社会舆论方面,它更有独到的功能。可以采用发行广告、撰写文章、出钱资助等办法,借助大众传播媒介的力量,提高自己的名气,扩大自身的影响。

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