登陆注册
2617100000012

第12章 做一头会解扣子的老黄牛(3)

和阿基勃特一样,在职场混饭吃的“老黄牛”们,有些事是不必“主人”亲自交代的。如果“主人”说:“给我编一本前往法国用的密码电报小册子。”主动的“老黄牛”听到“主人”的要求后,会转身就去寻找密码电报资料,并设身处地为“主人”着想,认为把小册子做得便于携带、容易查询是必要的,于是用电脑清晰地打出来,编成一本小小的书,甚至用胶装订好。而被动地工作的“老黄牛”,他们听到“主人”的要求,会满脸狐疑地提出一个或数个问题:从哪儿能找到密码电报?哪些图书馆会有这样的密码电报资料?这是我的工作吗?为什么不让王强去做呢?急不急?然后,他会随便简单地找几张纸,完成任务即可。如果你是老板,你必定会对那个满脸狐疑的“老黄牛”随后交来的几张皱巴巴的密码电报纸不放心,必定会经过仔细地核对和确认后,才敢在飞往法国前把它放入自己的公文包。

一个做事主动的人,知道自己的工作意义和责任,并随时准备把握机会,展示超乎寻常人的工作能力。现实存在的情况是:除了处在最高层的老板外,每个人都有自己的领导。如果你只知道埋头做自己的事情,却没有替领导挑担子,那让你离开的日子也就不远了。普通的“老黄牛”一般很少在工作中投入自己的热情和智慧,而只是被动地应付工作任务。

这些事情不必老板交代

有这样一个故事,两个年龄相当的小伙子李锋和周永,都在一家店铺里干活,当然得到的薪酬也是一样的。过了一段时间后,李锋平步青云,而周永却仍在原地踏步。周永很不满意老板对他的不平等待遇。终于有一天,他到老板那儿发起牢骚来了。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和李锋之间的差别。

“那好,”老板开口说话了,“你现在到集市上去一下,看看今天都有卖什么的。”周永从集市上回来向老板汇报说:“今早集市上只有一个农民拉了一车西红柿在卖。”“有多少?”老板问。周永赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板一共40袋西红柿。“价格是多少?”周永又第三次跑到集上问来了价钱。

“好吧,”老板对他说,“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说,看看他是怎么做的。”老板交代给李锋同样的事情让他去办。李锋很快就从集市上回来了,并汇报说,到现在为止只有一个农民在卖西红柿,一共40袋,每斤1.50元,西红柿质量很不错,他还带回来一个让老板看看。昨天那个农民铺子里的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。此时老板转向了周永,说:“你现在还有什么不明白的地方吗?”

在上面的故事中,像周永那样只做“主人”交代的事的“牛”,他们不但不会主动去做“主人”没有交代的工作,甚至“主人”交代的工作也要一再督促才能勉强做好。这种被动的态度自然会导致积极性和工作效率下降。久而久之,即使是交代甚至是一再交代给他们的工作也未必能把它做好。

工作需要一种积极的态度、主动的精神。主动地工作的“老黄牛”将获得“主人”所给予的更多的奖赏。无论是“每桶4美元的标准石油”还是向“主人”详尽地汇报西红柿的市场信息,这些事看似简单,但都要求“老黄牛”们必须具备一种脚踏实地的务实态度,一种主动的责任心,一种为“主人”细心考虑的忠诚。也正是这些,让他们在各种各样的工作中找到超越其他“牛”的机会。

聪明的“老黄牛”要想在现代职场里出人头地,就要会办事,办好事,尤其是为“主人”分担一些任务。“老黄牛”不要指望“主人”告诉你需要做什么事情,这都靠你自己主动思考,在主动地工作的背后,需要你付出的是比别的“牛”多得多的智慧、热情、责任、想象力和创造力。当你清楚地了解单位的发展规划和你的工作职责,就能预知该做些什么,然后立刻着手去做,不必等到“主人”的交代。即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,当你养成这种主动的习惯时,你就以行动证明自己是一头勇于承担责任、值得信赖的“老黄牛”,一头有可能成为“头牛”的“老黄牛”了。

这样帮助“主人”最有效

做什么事都是需要讲方法的,方法得当,事半功倍;方法不当,全都白费。帮助“主人”解决困难也是需要讲究策略的,以下的几点小建议可供“老黄牛”们参考一下。

主动汇报工作进程

在现代社会,虽然听命行事的能力相当重要,但个人的主动进取更受到重视。许多单位都努力把自己的员工培养成主动工作的“老黄牛”。主动,就是在没有任何人监督的情况下,你能自觉而且出色地做好你需要做的事情。

作为下级,你有多少次主动向领导报告你的工作进度?领导的心中往往有些疑虑:下属每天好像都很忙,但又不知道他们在忙些什么,又不好意思经常去问。须知,经常地向领导报告,让领导知道你的工作进度,让他放心,才能让他继而对你产生好感。对领导来说,管理学上有句名言:下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见,领导都是希望从下属那里得到更多的报告。因此,做下属的越早养成这个习惯越好,领导一定会喜欢你向他报告的。所以做下属的一定要主动报告自己的工作进度,让领导放心,不要等事情做完了再讲。有时小小的一点错误,发展到后面就会变得很大,所以最好早早地向领导汇报你的工作进度,一旦有错误,他可以及时地纠正你,避免犯大错误。

回答问题要完满

如果领导问你话,一定要有问必答,最好还是问一句,答三句,让领导清楚地了解情况。你回答的比领导问的要多,可以让领导放心;若你回答的比领导的问话还要少,则会让领导疑虑,这不是一头“老黄牛”聪明的做法。

许多“老黄牛”在回答领导问题时不太注意回答方式,一些回答方式可能让领导暗地里觉得受不了。“张小姐,昨天下午说过的那个报表今天一定要交给我。”“知——道——了,老——总,你没看到我在写吗?”如果下属这样回答领导的问题,领导可能当时不说,但一定会非常地不喜欢,并导致他对你心生厌恶。

回答领导的问题时,一定要认真、恭敬。领导进来问话时,立即站起来回答,这是基本的礼貌。很多人没有这种习惯,领导问话时依然稳坐钓鱼台。这一点,日本的公司员工做得很到位。日本领导在问下属问题时,下属通通都是马上站起来回答。通常我们中国的“老黄牛”对领导讲话不够礼貌,更不要说有问必答而且回答得很清楚了。这虽然是个小细节,但想要让领导喜欢你,满意你,在这上面是不能随便的。

学习其能力,了解其语言

你的“牛脑筋”会不会转得比你的“头牛”快?做下属的,“牛脑筋”要转得快,要跟得上“头牛”的思维。

今天他能有资格当你的领导,肯定有他自己的一套方法,有比你厉害的地方。因此,你不仅要努力地学习知识技能,还要向你的领导学习,这样才会听得懂领导的言语。当他说出一句话时,你能知道他的下一句话要讲什么吗?这就需要你知道他的言语,能够跟得上他的思维。若不努力地学习领导的优点,那当你的领导已想到十年之后的发展宏图,你才看到下个月的计划时,你跟他的差距就会越来越大,此时,想要他重用你、提拔你是不可能的事情。

不想当将军的士兵不是好士兵。做下属的想超越领导是非常可贵的精神。“老黄牛”想要超越自己的“主人”并非易事,想要超越自己的“主人”,首先要学会“主人”的本事,然后再谈超越。你若连“头牛”的那一套都没有学会,何谈超越“主人”呢?因此,一头优秀的“老黄牛”要不断地学习,学习你的“头牛”,不断充实自己,提升自己,获得“头牛”的赏识和提拔,天长日久,才有望超越“主人”。

过而能改,善莫大焉

日本一家经营电器的公司准备物色一个去完成一项重要任务的人,公司老板在对众多的应聘者进行筛选时,只问了一个问题:“在你以往的工作中,你犯过多少次错误?”他最终把工作交给了一个犯过多次错误的人。开始工作前,他交给这名员工一本《错误备忘录》,嘱咐道:“你犯过的错误都属于你的工作成绩,但是你要记住,同样的错误属于你的只有一次。”

这说明,领导会给下属犯错的机会,但不希望下属犯同样的错误。人非圣贤,孰能无过?不论多么优秀的人也肯定是要犯错误的,只有无所事事的人才不会犯错。聪明人的可贵之处是能在每次犯错误之后,接受教训,及时总结经验,同样的错误绝不犯第二次。但一个人要真正做到不犯二次过错,其实是非常不容易的事情。一个人犯第一次错误叫不知道,第二次叫不小心,第三次叫故意。不要以不小心作为犯错误的借口,更不能故意去犯错误。如果你能对你的领导说:“您放心,这是我第一次犯这个错误,也是最后一次。”那你就非常不简单了。不过你能够说到做到吗?如果能,那你的领导会相信你的毅力,认同你的素质,进一步地赏识你。

了解“头牛”的处境,尽力相助

己所不欲,勿施于人。当你犯错、失败的时候,希望得到别人的帮助、劝慰,而不是冷嘲热讽甚至落井下石,你的“头牛”也是如此。“头牛”在工作中出现失误时,千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度,这会令他极为寒心。此时的你应该帮他总结教训,多加劝慰,如果你能体谅“头牛”的处境,并且在他需要的时候伸出援助之手的话,你定会得到“头牛”的信任,以后也会对你另眼相看。

无怨无悔地对待任务

最完整的人事规章制度,最详细的职务说明书,都不可能把人应做的每件事都讲得清清楚楚,有时会临时跳出一些事来,下属会临时接受一个工作任务。假如单位一位重要的客户要过来,为表诚意,公司要派人去接他。这是临时的事情,职务说明书里是不会有的。那么被派的人如果说:“凭什么要我去?我已经下班了,当时我来这里工作时,你们有没有讲过要这样做?”如果你这样斤斤计较,你在单位是很难出头的。临时的事是一定要有人做的,你要一口答应,一肩挑起。最难的是:要毫无怨言。如果你毫无怨言地去做,你的领导会非常地感激你,他即使当时不说,也会利用另外的机会表扬你、奖励你、回报你。

主动提出改善自己的工作

这是最难做到的事情。如果你的领导说:“各位,我们来研究一下,工作流程是否可以改善一下?”其实,这个问题应该由你主动提出。每过一段时间,你应该想一下,工作流程有没有改善的可能?如果你一直坚持这样做,为单位节省成本,提高效益,领导还会不赏识你吗?

大处着眼,小处着手

要为老板分忧,还要从细微处做起。身在职场里的“老黄牛”们经常碰到这样的情况:手头的工作任务都已经做不完了,老板又分派了新任务,实在是太没有道理了。但是,你实在应当考虑一下,问题有没有可能是出在你自己身上?你有没有适当地反映真实的情况?如果你想得到老板的支持,你的反映或建议必须清楚、直接而且简明扼要。举例来说,如果你希望老板支持你的提案,你应该先理清已经完成的工作项目,而后提出未来30到60天之内需要老板协助的事项:例如,他可能要参加哪些会议、参加会议的成员有哪些、他需要公开向所有员工宣布哪些事项等等。这些事情都做好了,会省去很多麻烦。他虽然是老板,但也是最需要被提醒的。你想,在他的公司里有那么多的员工那么多的事,他能记得那么清楚吗?所以,你作为一头与众不同的“老黄牛”,是应该及时提醒他的。

当你做好以上的准备时,再开始与老板面对面讨论,你可以向他请示说:未来几天或几星期内必须先达成哪三个目标?或是直接告诉他:我已经先排定未来几天应该要优先完成的工作项目,请您给我做一下指示。总而言之,把短期内应该先完成、而且你有能力完成的工作项目确定下来。这样做的好处是:不仅可以减少自己的工作负担,而且能够及时提醒老板,让他了解你的实际工作进度。

工作任务完成了,就到了该向老板汇报完成情况的时候了。向老板汇报时,要能精准地掌控时间。你要有心理准备,在报告的过程中必定会被打断,老板可能得先接个电话,或是提出一些问题,必须花时间说明与讨论。所以,如果你有40分钟的时间,最好只准备15分钟的汇报内容。这样不仅可以避免超出时间,而且可以替老板省下更多的时间,这样不是更能显示出你的工作效率高吗?如果报告的主题是关于长期的规划,要记住:过去以及未来的90天是最重要的。如果你要制作10页的演示文稿,报告未来一年的年度规划,未来90天的计划应该占9页的内容,需要详细的说明,至于其余的部分只要1页就可以。

职场里的多数“老黄牛”在向领导或是老板报告时,总是担心信息不够多,万一老板问起来,答不出来,该怎么办。根据权威人士的调查分析表明,有10%到15%的人在面对老板时会有恐惧的心理,而且如果向老板报告时自己手中的资料不够多的话,感到恐惧的人数比例又会更多。事实上,这种担心时是没有必要的。太多的信息会变得没有重点,如果又缺乏解释,对于老板一点帮助也没有。你要做的是利用重要的信息或是数据提出解释,一定要有自己的观点,而不是模棱两可的描述。

多嘴未必是坏事

有一家造纸公司为了提高自己的产品质量,高薪聘请了一位外国专家。他们本来是想这位外国专家会为公司发展干出一番成绩出来,令他们没想到的是这位外国专家却给老总带来了无尽的烦恼。

老总的烦恼是,外国专家一遇上他,就给他提意见,譬如生产流水线上工人轮班,外国专家认为他们的工作时间已经超过8个小时;生产现场卫生状况不佳,需要加强现场管理等等。

外国专家提最后一个问题是聘用期将满时,他十分严肃地问老总:“为什么你的公司有300多号人,只有我一个人在提意见?”

这个问题,老总回答不出来。

专家走了,他认为这家公司的管理生态出了问题,而老总觉得,这个专家的离去,可能反而会让自己耳根清静不少。

其实,这就是中西方文化在公司中的体现。西方人喜欢表现自己,他们很少会隐瞒自己的真实想法,而中国人,秉承慎行讷言的为人处世原则,不喜欢沟通,更别说向上司提意见和建议。如果一个中国人在外资企业里,像老黄牛一样,干得无怨无悔,不仅得不到褒奖,反而有可能被公司解雇。

小林在珠海一家加拿大商人创办的电子器材厂任技术主管,他最初的身份只是一位每月拿1300元工资的装配工。他对组长的管理方式难以接受,在其他公司找好工作后,他直接向公司人事主管提出辞呈,并痛诉了组长野蛮的管理方法。最后这位加籍人事主管竭力挽留他,并感谢他反映了公司管理上的漏洞。

最后的结果是,他留了下来,从装配工开始,一直做到技术主管。

同类推荐
  • 再苦也要笑一笑

    再苦也要笑一笑

    人生在世不过短短数年,要视宠辱如花开花落般平常才能不惊,视名利如云卷云舒般坦然才能无意。我们的人生是短暂的,如果把功名利禄、荣耀光环看得太过重要,那么很容易迷失在那些肤浅的东西上,从而丢失了人生的真谛。《时光文库:再苦也要笑一笑》用通俗的语言,将人生浅显而又深刻的生活哲理向您娓娓道来,希望它能够让您重新感悟人生的真谛和美好,放下过去的包袱,面带微笑走上新的征途。
  • 你的职业我的经

    你的职业我的经

    这是一个考量智商与情商的时代。人生大舞台每天都在上演不同的节目,从老板、上司到中层管理者,再到普通员工,有的尽职尽责,而有的却是作秀、表演,令你真假难辨。惟有跳出圈子,俯视舞台,方能参悟其中的玄机。你在本书一个个发生在你我身边的故事中,一定能找到你的影子,从而认识自己,看清他人,掌控全局,驾驭命运,在职场中立于不败之地!打开这本书,你将收获意想不到的惊喜!
  • 没有落实,想法再好也是零

    没有落实,想法再好也是零

    职场中有许多像猫头鹰一样的员工,当外界的环境不如自己的意时,就想着另外寻觅一个地方安身;却从来不想着从自己身上找原因,去改变自己。这则寓言的寓意是,频繁地更换外界条件并不能从实质上改变我们的境遇,只有改变自身存在的不良现状,才能得到别人的青睐。不仅要做事,更要做成事。不仅要有苦劳,更要有功劳。光像“老黄牛”那样低头做事是不够的。本书告诉你如何在职场上通过想法把事情做好,做一个不瞎忙不乱忙的高能效职场精英!
  • 成功启迪

    成功启迪

    名言集和格言集是社会上重大的财宝,它们是为人类社会做出杰出贡献的名家巨人们留给我们的宝贵的财富。作为成功的追求者,获取成功的关键在于找到属于自己的名家导师,关键在于找到鼓舞自己的名言警句,当然,最关键的是在这些金玉良言的指导下付诸切实的行动。
  • 奋斗的飞跃(优秀人才成长方案)

    奋斗的飞跃(优秀人才成长方案)

    21世纪的青少年面临着生存能力、毒品、艾滋病、创新潜能、环保意识、意志力培养、独立自主、文学修养、良好习惯、心理健康、语言表达能力、写作能力、自我管理、安全保护等考验!当你在人生的道路上迷茫时,此套书为你明确前进的方向;当你陷于痛苦煎熬时,此套书为你补足勇气去战胜一切困难;当你迷失自我时,此套书将为你制定振作精神的计划。如果我们有足够的勇敢去爱,有足够的坚强去宽容,有足够的度量去为别人的快乐而高兴,有足够的睿智去理解充溢于我们身边的爱,那么我们便可得到前所未有的满足感。此套书是一套内容丰富、文笔流畅的励志精品集。每次读起,字里行间对我们的灵魂是一种很好的滋养。
热门推荐
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 奥术神座

    奥术神座

    “知识就等于力量。”“所谓神,不过是强大一点的奥术师。”带着一大堆知识的夏风穿越而来了。
  • 流过岁月的河

    流过岁月的河

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 凰惊天下:倾世小妖妃

    凰惊天下:倾世小妖妃

    异世为妖,是为废?天下尽欺?慕容凰眉目一冷,生而为王的宿命,在骨血里觉醒!挡我路者,灭之!伤我人者,杀之!纵使为妖,也必是尔等遥不可及的璀璨星辰!六界纷乱,他邪魅入骨,覆手天下,却独对她猛追不舍,强压在床,“你是嫁我呢,还是嫁我呢?”慕容凰霸气扬眉,“给你两条路,一,滚,二,死!”某妖孽痞笑倾城,强势霸宠,“第三条,娘子乖乖,嫁与本王,不滚不死,附带天下随你虐,如何?”那年那月开的桃花,她红裙黑发,“我的梦想很简单,与你有个家-”
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 重生之皇夫推不倒

    重生之皇夫推不倒

    前世,他因为猜忌,亲手打掉了他们的骨肉。她为报仇,赐死他蒋家满门。一杯毒酒是他和她之间最后的结局。这一世,他浴火重生,她却全然不知前尘。挑拨离间算计的,狠狠报复绝不手软。那些想要推倒他皇夫之位的,统统靠边站。当重生男遇上未重生的女主,他和她之间因为骄傲和倔强错过的爱情,能否重来呢?大家多多支持,谢谢啦!
  • 大公司跟对人,小公司做对事

    大公司跟对人,小公司做对事

    把事做对是一种技巧,一种能力;做对事是一种选择,一种方向。从前,有个年轻人请教一位德高望重的智者:“我怎样才能成功呢?”智者告诉他:“有三个秘诀:第一个是帮成功者做事;第二个与成功者共事;第三个是请成功者为你做事。”很显然,这三个秘诀里,最现实也最容易实现的还是第一个一一帮成功者做事,即跟对人,这是成功的第一步。在大公司这一点尤为重要。跟对人,就等于搭上了成功的顺风车,可以少走很多弯路,甚至绕开致命的失败。也就是说,只有跟对人.才能做对事;跟错了人,整个世界也就跟着错了。
  • 京城四少

    京城四少

    冷清秋被金燕西当众拒绝了皇帝的赐婚,连累她声名扫地,拖到二十芳龄,无人问津!套用一句广告词:“四少在手,谁与争疯?”<br/><br/>&nbsp;&nbsp;&nbsp;
  • 心海放歌

    心海放歌

    接触心灵,感悟生活。还原我们心中深处最真实的波动。心海荡漾,人海沉浮,我们的心需要在思索中得到解脱。《心海放歌》带心灵去感悟。
  • 妖邪郎君追逃妻

    妖邪郎君追逃妻

    第一卷一回生,两回熟,三回躲,四回赶,五回逃……初次相识是谦谦君子多有礼,慵懒优雅谈生意,手摇折扇佳公子。言儿低头细细思,罢,送你满分印象礼,替我家兰儿收了你……再次相见是扶肩吹发太无礼,眼底尽显妖邪气,温热绛唇似无意,拂耳过鬓留痕迹。言儿握紧粉拳生忍暗怒,这只无骨虫……是孽障……三次听闻是屏住呼吸不露面,幽香浮动惹人怜,无骨虫悠然自品茗。言儿擦擦头上的汗,长吁一口含香气,这只妖妖邪邪的无骨虫可是患有脑疾?……四回见他是横眉怒视要赶人,言儿不顾诗书理,袖中一条银丝线,直绕无骨虫美人体。无骨虫凤眼含情,回眸一视,绛唇轻启,言儿真是没良心……五回闻风是胆战心惊落荒逃,从此桃花片片来......妖邪郎君急急令,苦追冷情美娇娘,朝堂、江湖一群狼,闺房、乡间一群羊……