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第17章 2品牌延伸,惊险一跃

第三章2品牌延伸,惊险一跃

巩俐,不仅是我国家喻户晓的魅力影星,更是全球瞩目的超级巨星。2006年11月,《时代》杂志给予她的评语是:“即便在许多以男人为主的电影中,巩俐的坚强、独立形象也能为她增色不少……到现在,也许有一部分人曾经击败了她,但始终没有人真正地对她构成威胁。在很多电影观众的眼中,她就是不屈不挠的中国的代言人……”

凭借在《红高粱》、《大红灯笼高高挂》、《菊豆》等影片中的演出,巩俐在20世纪80年代末、90年代初就成为中国观众耳熟能详的名人,红遍大江南北。《时代》杂志很睿智,他们的评语很精彩,也很独到,认为巩俐是“中国的代言人”。不过在中国,还有更具远见卓识的高人,他早在1992年就请巩俐做企业的品牌代言人。

这家企业就是美的,这位高人就是现任美的总裁方洪波。1992年,影后巩俐一句“美的生活,美的享受”让中国人开始更多地了解美的空调。虽然那个时候美的已经在空调市场拼争了四年,可是在很多人的认识中,“美的”还只是电风扇和电饭煲的代名词。正是通过“千金买一笑”的巩俐广告,“美的”品牌才被深深地烙上了“美的空调”的印记,并被消费者广泛地接受。

所以,美的推出微波炉项目要想成功,关键就要在不伤害品牌的情况下,将最早属于美的空调的品牌延伸到微波炉领域。品牌延伸在业界一直是热门话题,但是在某种程度上,品牌延伸的功能又总是被无形地夸大了。在消费者心目中,绝大多数品牌与产品的联结都相当紧密,在品牌价值中产品所占的比重很大,要将本属于一种产品的品牌套在另一种产品上,无疑是惊险的一跃。

经过充分的市场调查,美的发现品牌延伸的关键,是让品牌的无形资产价值通过有形的产品实现有效价值转移,最终实现无形资产的增值。要实现不同产品的同一品牌对接,则要找到新老产品品牌之间的共同之处,并强调它、扩大它,利用这种关联将新产品与原有品牌联结起来。

当时我查阅2001年国家权威部门统计,发现美的品牌资产达101636亿元人民币,这个资产是由产品、副品牌、形象代言人等多种因素构成的,如何在这些价值中发掘出可以延伸、可以利用的东西至关重要,美的选择了从副品牌入手。

下面这些意想绽放的“花朵”,我就曾沉浸在它们香气四溢的芬芳中。1998年,美的推出“冷静星”静音空调,1999年推出“清爽星”换气空调,均大获成功,在消费者心目中形成了美的空调“星”字当头的概念。微波炉于是借用“星”字大做文章,所有产品均以“星”字命名,如2000年初推出的“小康星”、2000年8月份推出的“营养星”、2000年底推出的“数智星”等。副品牌的成功应用,使美的微波炉与美的品牌之间增加了一层联系,起到了很好的效果。

产品代言人是拉近微波炉产品与品牌关系的有力武器。1998年,美的推出新的空调代言人——北极熊,它也被人们亲切地称为“美的熊”,憨态可掬的白熊成了美的空调新的代表。然而,微波炉属于制热产品,北极熊显然不能够代言,如何延续动物形象?美的选择与“营养”密切相关的“健美鸡”携手合作,在策略上形成了一定的延续性,同时也对“原来生活可以更美的”品牌承诺作进一步实践。

有了这个想法之后,美的在具体形象设计上也使两种不同的卡通动物神似,从视觉上极易发现二者的关联。做好了前期铺垫后,美的便着力于与公司其他产品在终端上展示相同或相似的形象,如使用相近但有细微差别的广告格式和专柜,并在空调推广现场摆放微波炉产品,使消费者看到微波炉的终端就联想到美的空调、美的风扇等产品,从而联想到美的品牌。

目前,最流行的一种说法就是:现在没有国界了,中国狮子可以吃美国羊。世界扁平化以后,品牌集中度大大提高。飞机就是波音和空客;饮料就是百事可乐、可口可乐;零售业方面,家乐福使很多中国零售业遇到困难。由此可见,品牌集中度越来越高,所以对中国企业来讲,如果不是品牌,就很难做下去。

因此,在当今世界,品牌是消费者听得懂的共同语言。美的不仅要在电风扇、电饭煲、空调等领域做出品牌,还要延伸到其他产品上,形成合力。美的品牌资产核心价值正确延伸到微波炉上,既增强了产品的竞争力,也扩大了美的品牌的影响力。

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