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第12章 6打造成功的职业经理人

第二章6打造成功的职业经理人

李开复是一个有智慧的人,他能在苹果公司从众多杰出工程师中脱颖而出,在很短的时间内成为公司的中层管理者,有着他自己的管理艺术。

李开复认为,勇气对于领导者而言是必不可少的。

当时李开复的手下有一支队伍,这支队伍的经理是老板的朋友,而这支队伍负责的项目是老板最欣赏的。李开复清楚地知道,这个项目做得很不好,项目经理也不是一个好经理,但是,因为老板重视它,所以他始终没有勇气来处理这个问题。此外,他也担心,如果解散了这支队伍,就是对他自己工作的一种否定,因为他已经让这支队伍存在一年多的时间了。

终于有一天,李开复决定离开那个部门。但是他觉得,公司多年来对自己不薄,他在走之前应该对公司负责,做完他早该做的事。他应该把这支队伍和经理裁掉,哪怕因此引起员工和老板的不满。

当他将决定付诸实施后,令他惊讶的是,很多员工不但没有对他表示不满,还一致认可这个决定,他们认为他非常有勇气、有魄力。公司领导也并没有因此而责怪他,反而认为他勇于承认错误并勇于改正的做法非常值得赞赏。连老板也承认,这是个正确的决定。

这件事之后,李开复开始明白,在管理企业的时候,自觉的、勇于认错的、有勇气的领导者才是最让人尊敬的。要有勇气改变可以改变的事情,要有勇气接受这些事情可能带来的风险,这是每一个员工都应该做到的事情。此外,在做事情的时候,要把事情一次做到位,这样才能提高整个团队的工作效率。

李开复的一个朋友在美国西海岸的一条商业街上开了一家毛皮公司。这家公司的工作人员中有三个亲兄弟,有一天,他们的父亲来到公司要求见总经理,原因是他不明白为何同样聪明伶俐的三兄弟,薪水却不同。大儿子汤姆的周薪是300美元,小儿子杰克的周薪是200美元,而二儿子杰瑞的周薪仅为150美元。

李开复的朋友静静地听完这位父亲的话,没有解释什么,只是对他说:“您想知道原因是吧,老人家?现在我叫他们三人做相同的事情,看完他们的表现,您会得到您想要的答案。”说完,总经理把杰瑞叫来,吩咐说:

“现在请你去调查一下停泊在港边的F船上的毛皮的数量、价格、品质,你一定要详细地记录下来,并且尽快给我答复。”

杰瑞将工作内容记录下来后转身离开了。十分钟后,他就来到总经理办公室汇报工作。他的父亲十分纳闷他的速度怎么如此之快,原来因为总经理说要尽快给答复,他离开办公室之后就利用电话查询了一下。当然,他仅用一通电话就完成了他的任务。

总经理把杰克叫来,吩咐他做同一件事。

一个小时之后,杰克回到总经理办公室。满头大汗的他气喘吁吁地解释说,他是坐公共汽车往返的,并且将F船上的货物数量、品质、价格等详细地报告出来。一旁的父亲满意地点点头,但总经理没有什么表情。

最后,总经理把汤姆叫了进来,依然让他办同一件事。汤姆说可能要花点时间,就转身离开了。

3个小时后,汤姆回到了总经理办公室。

汤姆首先向总经理重复了杰克的报告内容,然后说,他已将船上最有价值的货品详细记录下来,为了方便总经理和货主订契约,他已请货主于明天上午10点钟到公司一趟。回来的路上,他又到其他两三家毛皮商公司询问了一下货物的品质、价格,并请可以做成买卖的公司负责人明天上午11点到公司。这时,三兄弟的父亲看到总经理满意地点点头。

看完三兄弟的工作表现后,不等总经理说话,这位父亲就开口说:“我想我找到了我想要的答案,再没有什么比他们的行动给我的答案更明确的了。”

杰瑞和杰克虽然都基本完成了老板交代的任务,可他们并没有给公司带来利益,而且由于他们调查得不彻底,也许还得第二次、第三次甚至更多次跑到市场上去调查,这无形中给公司造成了资源的浪费。通过这样的对比,汤姆得到高薪就是理所当然的了。

朋友跟李开复讲这件事情时,李开复正担任语音研究组经理,他告诉李开复,要让自己团队中的每一个人养成把事情一次做到位的习惯。李开复听从了朋友的建议,渐渐的,团队的工作效率提高了很多。

李开复深深明白除了掌握管理的艺术外,还要有领导的气度和风范,李开复凭借他的大度赢得了很多人的赞扬,也因此在苹果公司交到了很多朋友。

一次,李开复组织一次研讨会,当时有一位员工因为自己的妻子和朋友被裁员,对公司的政策非常不满,就把怒气都发到李开复的身上。他当面说出了一连串很难听的话,言语粗俗。

李开复非常气愤,因为对方这种侮辱谩骂的做法非常恶劣,但宽容的他随即想到:“人难免会在亲人受到伤害时失去理智,难免会在被灾难惊吓时失去风度。作为这个部门的总监,我代表的是公司的利益,不能因为一时的愤怒而影响了正常的工作进展。”

于是,李开复冷静地告诉对方:“现在这个时候,对你、对我、对公司来说都是非常困难的时期,我理解你的心情。等你冷静下来,如果有什么建议,请你告诉我你认为最合适的做法是什么样的,我们可以详细聊一聊。”

后来,那位员工私下向李开复道歉,并感谢李开复没有在整个团队面前让他难堪。一段时间后,这位员工举家搬到了欧洲,他和他的妻子都找到了合适的工作。他每年都会寄贺卡给李开复以表示感谢和祝福。

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