第13章 采用情感策略打动客户的接线员

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华为技术有限公司成立于1987年，做代理起家，2009年跻身全球第二大信息与通信设备商，2010年成为世界500强企业，2011年入选首批“国家技术创新示范企业”、位居“中国民营企业500强”第一。20多年时间，华为逐步发展成一家业务遍及140多个国家和地区的全球化公司，以优异的成绩单演绎了什么叫做“中国企业的标杆”。华为做大做强到底凭什么？是其领军人任正非有背景？还是华为有秘密武器？《华为狼道》通过对华为的企业文化、市场扩张、技术研发、人才战略、危机管理、组织架构，以及接班人风波、不上市谜局等的剖析，揭开了华为迅速壮大的终极哲学——狼道。

一位65岁的美国老人，发现自己有一份无形的资产——炸鸡秘方，于是开始四处兜售。但迎接他的是一次又一次的被拒绝。然而老人没有沮丧，没有止步，经过1009次被拒绝之后，在第1010次，终于有入采纳了他的建议，从而也有了如今遍布世界各地的快餐品牌——肯德基。1009次拒绝之后，肯德基的事业起步！

作为一门学科，管理学是与个人最贴近的学问。它指明了现代企业运行的规律和秘密，解析商业帝国的波谲云诡，找出企业成功与失败的内在逻辑，这对于躬耕于写字楼里的上班族而言，它使个人看清了自己所栖身的公司的真实图景。本书从智趣的角度审视管理学，从笑话中透析管理的本质。内容除了包含管理学的基本理论外，还将很多的管理定律穿插其中，这些管理定律浓缩了众多管理学者和企业经营者的思想精髓，使管理学大厦在历史的云烟中历久弥新。

领导与助手，是互相补台、荣辱与共的角色关系。一位高绩效领导，背后必定有一位高绩效助手。作为高绩效助手，必须具备48种特质，这48种特质由四大方面构成，即职位认知、职位职责、职位能力与职位态度。各类型助手如果从这四大方面增强自己的工作能力，工作起来自然会得心应手、应付自如，成为领导理想的、不可或缺的亲密战。

她宋子然，一个出色的钢琴演奏家。金色的维也纳音乐厅里，坐着来自各国的音乐奇才和前辈，当宋子然这个东方少女走进大厅的时候，整个大厅一片肃静，这样古典纤雅的少女注定是属于这个舞台的，她终将成为东方最亮丽的一颗明珠，18岁就到达了艺术的巅峰。她冷倾瑶，大燕公主丑疤遮面，暴虐成性，公主宫内每年死伤无数。宫中公公丫鬟盛传，去公主宫内当差，不如直接让奴才了断。一个古典纤雅，东方最亮丽的一颗明珠。一个暴虐成性，荒淫无度，人神共愤。宋子然和冷倾瑶因缘际会重合在一起，用的是宋子然的灵魂，冷倾瑶的躯体，是宋子然的重生还是冷倾瑶的重生？初见夏越天，冷倾瑶的心又有了温度，是老天给我的又一次机会吗？我爱原烈，生生世世，上天给我一次重生的机会，带着前世记忆而来的宋子然，遇见了和前世情人长的一模一样的南丰君主夏越天，最后，是她征服了他，还是他征服了她？广告区：《穿越之寻爱千年》是妹妹子期（夏闪星）和大燕国皇帝冷情风的故事。《穿越之绝色倾妃》是姐姐子然（冷倾瑶）和南丰国皇帝夏越天的故事。妹妹子期篇已经写完，两文为姐妹篇，敬请支持。推荐自己的新文：《庶女棋后》魔幻生死棋，两大棋王家族各执一半棋谱，白玉象棋，杀机无限，王侯将相，无不谈之色变，谁能拥有整本棋谱，谁能号令天下，天下无敌……她们本没有任何交集她，人称草包美人，天下两大棋王世家之一洛家庶女，在棋艺精湛的棋王世家中，是个标准的草包，亦是个标准的受气包。她，二十一世纪的巨富之女，本应该衣食无忧，尽享荣华，不料亲姐姐心生异心，一夜之间，公主变乞丐，以在街头摆残局为生，人称残局皇后。当残局皇后穿越时空进入草包美人的身体，她们的互补达到了极致，她棋艺精湛却满脸刀疤，她倾国倾城却腹中空空。当美貌和才华合并的时候，且看她如何力挽狂澜，统领棋国，且看她如何征服各路美男心……推荐自己的完结文：凤凰涅槃的故事《绝色残后》推荐自己的完结作品：《深宫错影》《穿越之寻爱千年》感谢莫名蔷薇给《穿越之绝色倾妃》做的视频视频地址：&pstyle=1好兴奋啊，第一次有了作品的视频。推荐我的偶像，潇湘四星作者沧海明珠的文文《玉落碧水凝黛情》推荐朋友的文：云千仓：《精灵公主林黛玉》

当现代阴狠毒辣，手段极多的火家大小姐火无情，穿越到一个好色如命，花痴草包大小姐身上，会发生怎样的化学反应？火无情一醒过来就发现，自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现，让她极为不爽。刚刚穿好衣服，便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来，就要打她。这还得了？她火无情从生自死，都是王者。敢动她的人，都在和阎王喝茶。于是，她一怒之下，打了老爹。众人皆道：火家小姐阴狠毒辣，竟然连老爹都不放在眼里。就这样，她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后，火无情的麻烦不断。第一天，打了爹。第二天，毁了姐姐的容。第三天，骂了二娘。第四天，当众轻薄了天下第一公子。第五天，火家贴出招亲启事：但凡愿意娶火家大小姐者，皆可去火府报名。来者不限。不怕死，不想活的，欢迎前来。警示：但凡来此，生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到，岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人：火无炎。火家大少爷。为人不清楚，手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是，他有钱。有多多的钱。火无情语录：钱是好东西。娶了。（此美男，由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。）火老爷一气之下，昏了过去。家门不幸，家门不幸啊。二号美人：竹清月。江湖人称天上神仙，地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录：美人好，尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人，娶了。（此美男，由东de琳琳领养）三号美人：轩辕子玉。当朝七皇子，游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录：可爱的孩子好，可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子，娶了。（此美男，由刘千绮领养）皇帝听闻，两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人：天下第一美男。性格不详，籍贯不详。火无情语录：谜一样的美人，她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。（此美男，由告别的爱情li领养。）五号美人：天下第一名伶。火无情语录：解风情的美男，如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。（此美男由伊眸领养。）六号美男：解忧楼楼主。相貌不详，身世不详。爱好杀人。火无情语录：凶恶的美人，她喜欢。娶了。（此美男由陈铭铭领养）七号美男：琴圣。貌如谪仙，琴音杀人。冷清眸子中，百转千回，说尽风流。（此美男由伊眸领养）夜杀：天下第一杀手。（此美男由静寂之夜领养）

《读禅有智慧》一书构思独特，行文流畅。本书从禅宗的小故事入手，深入浅出，把深奥的禅理讲得通俗易懂，适合每一个读者，特别是对禅宗没有接触过的初学者。作者又是匠心别具，结合深奥的高僧禅诗，使得行文上更具魅力，在阅读的美感上更上一层楼。

【完结，女强，爽文，一对一！】惊才艳绝的梵天萝穿越到八大豪门之首的梵家七小姐身上。没有修炼天赋就是草包废物！草包废物？瞎了你们的狗眼！睁大眼睛看清楚，天才算什么？遇上变态也得低头！这一世，草包势要成变态，九天之上，凤舞天下！

黄兴主编的《第十六届新概念获奖者作文精选（B卷）》是一部收录第十六届全国新概念作文大赛获奖者优秀作品的文集。《第十六届新概念获奖者作文精选（B卷）》在2014年的新概念作文大赛结果出来后的第一时间，选取获奖的作者的新作，结集出版，分为A、8两卷，本书为B卷。按类别分成“献给时光不悔”“赶在落雪之前”“火蝴蝶”“秘地百合”“美狄亚的眼泪”“一路高速”六个章节。这些作者多数为90后，文章均为小说和散文，文风多样，可读性强。本书可以当做作文“圣经”，得到老师和家长的认同。对于喜爱青春文学的青少年读者，本书也是不错的青春文学阅读宝典。

《秋千旁的夏日私语--听妈妈讲那些感悟一生的事》和《后花园的秘密领地--听爸爸讲那些大自然的事》、《摇椅边的心灵盛宴--听外婆讲那些人生的事》、《榕树下的智慧课堂--听外公讲那些智慧的事》是一套陪着孩子们成长的伴读书，是除了妈妈以外最贴近孩子心灵的呵护全书。

小伙伴们，小微新书，希望大家多多支持，大师这部，小微也会一直更，不会弃文文的，大伙放心跳吧。毒女归来：妖孽王爷很倾城http：//m.pgsk.com/a/955393/推荐友友的小说：http：//m.pgsk.com/a/948294/江湖傲娇女爱上了四蕴皆空的出家人，从而穷追不舍，疯狂求爱，势必要将揽入芙蓉帐中。她，曾经发誓，要用一辈子的时间来让他爱上她。到后来，这终是痴念，执念。不管是痴念还是执念，她强求过，死过，赌过，却终抵不过他的佛。后来的后来，她累了，不想爱了。她说，如果我死了，能让你成佛，那好，我死。他，出家人，本该四蕴皆空，被一个江湖女子缠上，他不理。却不知从何时开始，自己便输了，输了那初见的心动。片段一空旷的大道上，一女子拉着一抹僧衣撒娇道，“无妄，你娶我好不好。”“施主，无妄乃出家人，怎么可娶妻。”温和的声音这就般划过她的心房。她依旧不死心，“那你还俗呗。”“。。。。。。”这次，没了回答，僧衣从手中溜走，她看着那远去的，身影，告诉自己要淡定，淡定。片段二“无妄你看我们的孩子多可爱啊。”此时，她抱着粉嘟嘟的婴儿，逗弄婴儿咯咯的笑。“女施主，孩子是无妄与施主捡的。”一人在旁边辨解到。“那还是我们的孩子，只不过我没说那个捡字面而已。”“。。。。。”片段三“施主，有些事，强求不了。”她笑，竟有几分凄惨，“是啊，强求不了，可是我已强求了两次，死了两次，这一次。无妄，我们来打个赌好不好，若这一次，我跳下去，还活着，我就放手，从此不再纠缠你，若我死了，你可不可以在我墓碑上刻上爱妻两字，好不好。”他未多想，便说，“无妄不赌。”因为他赌不起，他不想再次看着她死在自己面前。山间回响她的话，“无妄，你不赌，我赌。”

我是因为看了很多的穿越小说，也很想穿越。谁想我想想就能穿越，穿越就穿越吧，居然穿成怀孕九月的待产产妇，开玩笑嘛！人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受，可是明明是丞相之女，堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里，她怎么混的，亏她还一身绝世武功，再是医毒双绝。哎。没关系，既然让我继承了这么多优越条件，一个王爷算得了什么？生下一对龙凤胎，居然都是穿过来的，神啊，你对我太好了吧？且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时，突然转身对着轩辕心安说道：“王爷，若是哪天不幸你爱上了我，我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑，潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了，难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好，娘亲，哥哥，以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里，我摸摸额头，没高烧啊。片段三“小鱼儿，我可是你孩子的爹，况且我没有写休书，你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗？他说是你们的爹？”我问着脚边的两个孩子。“不认识，”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗？怎么他一点也不脏？”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起，我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹，这是我娘，你看漂亮吧？”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹，你看我娘亲厉害吧？“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢，这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头，回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文，《极品花痴》

《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革，以优美的文笔，宏大的场景，详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象，以及他们的坚定信念，对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动，是一部了解近代日本不可多得的佳作。

当现代阴狠毒辣，手段极多的火家大小姐火无情，穿越到一个好色如命，花痴草包大小姐身上，会发生怎样的化学反应？火无情一醒过来就发现，自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现，让她极为不爽。刚刚穿好衣服，便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来，就要打她。这还得了？她火无情从生自死，都是王者。敢动她的人，都在和阎王喝茶。于是，她一怒之下，打了老爹。众人皆道：火家小姐阴狠毒辣，竟然连老爹都不放在眼里。就这样，她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后，火无情的麻烦不断。第一天，打了爹。第二天，毁了姐姐的容。第三天，骂了二娘。第四天，当众轻薄了天下第一公子。第五天，火家贴出招亲启事：但凡愿意娶火家大小姐者，皆可去火府报名。来者不限。不怕死，不想活的，欢迎前来。警示：但凡来此，生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到，岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人：火无炎。火家大少爷。为人不清楚，手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是，他有钱。有多多的钱。火无情语录：钱是好东西。娶了。（此美男，由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。）火老爷一气之下，昏了过去。家门不幸，家门不幸啊。二号美人：竹清月。江湖人称天上神仙，地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录：美人好，尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人，娶了。（此美男，由东de琳琳领养）三号美人：轩辕子玉。当朝七皇子，游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录：可爱的孩子好，可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子，娶了。（此美男，由刘千绮领养）皇帝听闻，两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人：天下第一美男。性格不详，籍贯不详。火无情语录：谜一样的美人，她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。（此美男，由告别的爱情li领养。）五号美人：天下第一名伶。火无情语录：解风情的美男，如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。（此美男由伊眸领养。）六号美男：解忧楼楼主。相貌不详，身世不详。爱好杀人。火无情语录：凶恶的美人，她喜欢。娶了。（此美男由陈铭铭领养）七号美男：琴圣。貌如谪仙，琴音杀人。冷清眸子中，百转千回，说尽风流。（此美男由伊眸领养）夜杀：天下第一杀手。（此美男由静寂之夜领养）