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第6章 马上就办,说得好不如做得好(1)

从现在做起,从自己做起

有多少人拥有卓越的智慧,又有多少人拥有伟大的梦想,但只有那些愿意付诸行动的人、懂得如何执行的人才能获得成功。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须有很强的执行力。虽然我们处在不同的岗位上,有着不同的分工,肩负着不同的任务,但实际上我们每个人都是执行的主体。执行力不畅通就像一个人的血管不通,最终有可能导致企业肢体麻木不灵,使企业停滞不前甚至瘫痪。所以我们只有不断提高自己的执行力,才能让自己上升到一定的高度,成为企业不可或缺的人才,成为老板的左膀右臂。

古人训:“天下大事必作于细,古今事业必成于实”,天下大事必成功于细致,古今事业必成功于实干。解决难事要从还容易解决时去谋划,做大事要从细小处做起。天下的难事都是从容易的时候发展起来的,天下的大事都是从细小的地方一步步形成的。这就告诉我们要在行动中培养认真负责的态度和脚踏实地的实干作风,做一名实干家,而不是演说家。当然每个人的工作岗位可能各有不同,但只要兢兢业业就能营造出一块属于你自己的乐土。好高骛远、作风漂浮,整天只会怨天尤人的结果终究是一事无成。

在工作中,每个人执行力有强有弱,执行力具有两个特点,那就是能力和责任。能力是执行的基础,虽然很重要,但能力的不足可以经过后天的学习得以提高,而责任心则是我们对待工作的态度,才是执行力的关键。工作态度不端正,没有工作热情,就不会认识到自己对企业有多么重要,更不会把企业的发展目标作为自己的事业去奋斗。没有责任心,就不会发挥自己的主观能动性,自然也就不会激发人去执行。

有这样一个小故事:美丽的大森林迎来了新的春天,万物复苏,小动物们都忙着种瓜果蔬菜,只有小黑猪四处闲逛。有一天,小黑猪看见熊伯伯正准备刨地。他走过去问:“熊伯伯,你准备种什么呢?”熊伯伯说:“是你呀,小黑猪,我打算种玉米,你准备种什么呢?”小黑猪拍了拍胸膛说:“我想种一大片西瓜,夏天吃西瓜,又甜又解渴。到时候你可以来我家吃。”熊伯伯很高兴地夸赞了他。小黑猪又看见山羊正准备浇水。他走过去问道:“嗨,山羊姐姐,你准备种什么呀?”山羊说:“噢,我打算种青菜。你准备种什么呀?”小黑猪摇头晃脑地说:“我想种人参,多有营养啊。到时候你来我家吃。”离开山羊的家,小黑猪又来到兔子家门口,小黑猪走过去问:“兔妈妈,你在种什么呀?”兔子说:“我在种萝卜。你准备种什么呀?”小黑猪神气地昂着头说:“我想种草莓,又酸又甜真好吃,到时候你和小白兔来我家吃。”最后,小黑猪根本什么都没有做,只是嘴里说说罢了。

一转眼秋天到了,动物们组织个森林联欢会。熊伯伯带来他种的玉米,对小黑猪说:“来吧,孩子,我请你吃红薯。”山羊姐姐带来她种的青菜,对小黑猪说:“小黑猪,我请你吃青菜。”兔妈妈和小兔子带来他们种的萝卜,对小黑猪说:“小猪小猪,我请你吃萝卜。”可小黑猪什么也没有种,他低下头说:“谢谢你们,真不好意思。我没有什么东西可以给你们吃的。”熊伯伯走上去拍拍小黑猪的肩膀说:“孩子,光说得好是不行的,还要真正做得好啊!”

光说不做假把式,有些人往往只会说不会做,或者说一套做一套,就像故事里讲的那样,到了秋天,其他所有的动物们都有了自己的收获,而小猪却什么都没有。在职场中也有这样的人,他们会在领导面前说一套做一套,或者只是为了取悦领导而口若悬河,保证完成这个保证完成那个,他会说这项工作我打算如何如何去做,讲的是条条是理、头头是道,仿佛前景一片光明。但在实际上,真正要落实工作的时候,他们就退缩了。他们不是完完全全地按照领导的意愿去执行,他们投机取巧、推卸责任、蒙骗领导;面对工作,他们是上有政策,下有对策。什么东西一到他们那里,就会大打折扣,要么没有去执行,要么没有执行到位,一切都是空谈,并没有落到实处。要想有所收获,就需要从我做起,从现在做起,不只是挂在嘴边的空话,不论事情的大与小、不论职位的高与低,我们要切切实实地去付出行动了。

革命先驱***曾经说过:“凡事都要脚踏实地去做,不驰于空想,不骛于虚声,而唯以求真的态度作踏实的工夫。以此态度求学,则真理可明,以此态度做事,则功业可就。”一位年轻的企业家则以自己的行动为这一名言做了最好的注脚,他就是孙正义。

孙正义小时候就梦想着有一天能成为一名企业家。梦想不是说说而已,是要做出来的。于是,他毅然地从高中退学了,只身一人到了美国,他要为自己能够成为世界上一流的企业家之梦而战。孙正义到了美国之后,便开始马不停蹄地行动起来。他的所有行动几乎都是为了实现儿时那个企业家的梦。他用了三个星期的时间继续学完高中的课程,而后又成了加利福尼亚大学巴克雷分析经济系的学生。大学期间孙正义既要完成学业,同时又要着手实现他的梦想。他需要尽快地出成果,因为他需要用钱来创办属于自己的公司。他发明的一种带有声音合成装置的电子翻译机为他获得了第一桶金。

在微机飞速发展的时代,许多家庭购买了微处理机。可是买回来之后才发现不知道怎么用,尤其不会编程序,所以只能当成一个摆设。孙正义就用行动抓住机会,创立了日本微处理机软件银行,使许多普通人家都能够利用他银行里的软件来开发电脑。为了实现企业家的梦,孙正义仍在不断地行动着。他不断去选择人才,从东京一家独自经营的小出版公司里挖来了颇懂出版发行的田锁洋治郎,使这位40多岁的“头儿”成了只有26岁的他麾下的一员猛将;接着,他又结识了日本警备保障株式会社的副社长大森。这位副社长大森有着独到的经营头脑,经过一番交谈,两人大有相见恨晚之感。没多久,大森也归属于他的旗下。有了志同道合的朋友,他们便为了梦想忙碌起来。他们废寝忘食地努力着,有的人一连几个月没有回过家,有的人一看见方便面就恶心,有的人全靠咖啡提神……他们从来都没有因为困难而退缩过,因为他们知道,再辉煌的成绩也是干出来的,没有行动是什么结果都不会有的。只有行动才有一切,因为行动胜过一切。现在,这家特殊的银行已在全国设有三千多家代理店,经营的软件种类高达上万种。

孙正义的经历告诉我们,要想实现自己的目标,实现自己的梦想,除了勤奋和果断之外,还必须有所行动,不能拖泥带水、瞻前顾后,有了目标就奋不顾身地去做。光说不做,怎能成功。在工作中,没有哪个老板不希望自己的员工都是优秀的执行者,每个老板都希望有着超强竞争力的人才,有一支拿得出、打得响的“金牌员工”队伍。

从自己做起,从现在做起,要本着对工作认真负责的态度,脚踏实地地做一名既有目标,又能付诸实际行动的执行者。在一个企业中,每个人的知识、能力、经验各有千秋,每个人都有不同于他人的性格和特点。提高执行力不是一朝一夕之事,但只要我们每个人都能够从我做起,尽心尽力干好本职工作,我们就一定能开创出目标明确、执行有力的良好局面,我们的明天必将更加灿烂辉煌!让我们从现在做起,从点点滴滴做起,踏踏实实干好我们分内的工作。从我做起,做一名有高度责任心的员工;从我做起,做一名有良好工作态度的员工;从我做起,做一名有高度执行力的员工。从现在做起,从我做起——执行有力。

高效复命是马上就办的最高境界

优秀的员工不仅有着脚踏实地的实际行动,工作效率很高,而且懂得复命。不称职的员工只会为了自己那么一点点的利益而推卸责任,只顾“逃”命。高效复命就是保质、保量、按时甚至提前完成自己所被指定或者接受的工作和任务。这个词包含了两层含义:既要高效,又能复命。在众多优秀的企业中,高效复命是员工的第一行为准则,这不仅是个人能力的体现,更是工作态度的体现。在联邦快递,复命意识早已融入每个员工的血液之中;在微软,复命这个字眼贯穿着员工们执行工作的全部;在惠普,没有复命理念的员工将被无情甩掉。在职场中我们要深深懂得,只有高效复命才能保证一切。有高效复命意识的员工,是企业永不塌陷的根基。当我们竭尽全力、尽职尽责去复命时,我们必定会成为真正的赢家。

让我们来看看这样一段对话:

一个企业的老板问他的员工:“昨天我留给你的那个问题,都解决了吗?”员工回答说:“噢,您说的是哪个?噢,天呀,您开始并没有告诉我这件事情原来这么难做。我到处去查阅资料,但是很难找到答案,而且又没有人可以帮我解决。”老板问:“那你又想其他的办法了吗?”员工说:“嗯,因为平日里您似乎不怎么关心资料的问题,所以我以为这件事没有那么重要,至少没有重要到您再问一次。”老板:“那你怎么不来问我?”员工:“您没要求我去找您啊。”

看完这段对话,你有什么感触呢?首先,这个员工没有完成老板交代的任务,他并没有认真地去执行;另外,这个员工在工作进展不下去的时候他选择了搁置,而不是向老板说明情况,从而得到老板的进一步提点与指示,最终把这件事情做完并且做好。从来不主动向老板提出问题或提前把事情做好,不喜欢向老板汇报的员工,就像个经常需要教育和指导的孩子,无论他有多聪明,都是习惯于依赖他人,总希望有个人来帮助他。其实在职场中,对于老板交代你做的工作,你不仅要毫无怨言地去做,做到让人无可挑剔,还要及时向老板汇报。及时高效复命会在你的职场发展道路上起到很重要的作用,因为只有拥有好的工作结果和高效复命的工作方式的人才能做老板最贴心的人。

在工作中,你要有及时向老板复命的意识,养成及时向老板复命的习惯,就算是老板很累的时候,你及时向他复命,他也会认真地听你说,因为这关系着他的利益。在所有老板的心目中,最理想的完成任务的日期就是——昨天。一位老板刚从外地考察回来,他的助理在老板回公司的路上,就在车里一直向他报告这几天的工作完成情况。老板尽管很疲惫,但还是认真倾听助理的汇报,包括下一场会议的什么时间在什么地点都有哪些人来参加,老板也都做出了回应,并对助理报以微笑。这位助理做得很成功,不但很独立,在老板出差回来之前就已经把工作都很好地完成,还能及时向老板反馈自己的工作情况,如果助理等老板闲下来时主动询问自己的工作状况时再汇报,那么他就显得很被动了。复命要及时,复命要到位,如果复命没有时间限定,就如同开了一张空头支票,一切都将那么缥缈。只有懂得用时间来约束自己,制订每日的工作时间进度表,记下所有要做的事情,定下期限,每天都有目标,也都有结果,日清日新,让你的工作在繁忙中有序地进行,才会让自己也让领导得到满意的结果。当你觉得老板不重用你时,不妨扪心自问:我平时都主动向老板报告工作情况吗?在我复命的时候,我能够做到表达到位吗?

在工作的过程中,人们总会遇到这样那样的困难,受到一些客观因素的左右,这时老板就会担心你是否能够把工作做好。作为企业的领导人,有这种担心是必然的。但是作为老板,工作繁忙且对待已经交代下去的事情不方便总是向员工催问,所以此时你最需要做的就是主动且高效地向老板复命,要做到及时沟通,以避免工作中出现失误。要知道,老板不问并不是他不关心,而是希望你能主动向他复命,你的主动不仅会让自己给老板留下好印象,也会让老板感到安心。因为老板最害怕的就是下属一直说没问题,到了最后却发现事情做得一塌糊涂或者不能如期完成任务。这时候损失的就不仅是已经消耗掉的精力和时间了,还可能是企业的资金和信誉,即使下属会负起一部分责任,老板的损失也是很大的。

你应该养成主动向老板汇报工作的习惯,以便让老板知道你在做什么,做到什么地步。如果有偏差,老板自然会指出,及早发现失误同样会提高你的工作效率。在向老板汇报的过程中,老板可能会提出一些问题,这时你要谨慎回答他的提问,千万别沉默或吞吞吐吐。因为面对提问你如果沉默了,老板就会觉得你不善于沟通,同时也会觉得你没能力,连本职工作都做不好,这样你就会失去证明自己的机会。及时向老板复命,即便工作中有什么过错,也会被老板及时指出,从而可以有效地避免一错再错,还可以有效地避免浪费成本和节约时间。

1984年,张瑞敏担任海尔电冰箱厂的厂长,刚一上任,张瑞敏就制订了13条规定,从此踏上了海尔现代管理之路。其中有一条就是:如果出现任何问题,不论什么时间,作为员工都必须马上向领导汇报情况。1985年的一天,一位客户来到海尔买冰箱,他看中了当时新生产出来的一个款式,结果挑了好几台都有毛病,最后勉强才买走了一台。客户走之后,一名员工及时向张瑞敏反映了情况,张瑞敏听到这个反馈后,让人把库房里的几百台冰箱全部认真检查了一遍,结果发现这些冰箱中有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏对职工们说:“如果这76台有问题的冰箱流放到市场,卖到客户的手中,那就等于默许你们再生产出76台这样的冰箱卖给客户。”于是他当场宣布砸掉有问题的全部冰箱,话音刚落,他就抡起大锤亲手砸了第一台冰箱,并提升这名员工做了质检经理。这件事情之后,张瑞敏又制订了许多质量管理制度,三年后,海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖奖牌。

员工能否高效复命关系到一个企业的生存发展,如果没有员工向张瑞敏反映这个情况,那余下的76台有问题的冰箱就会全部被卖掉,更严重的是,海尔还会再生产出76台、760台有问题的冰箱流放到市场,这样将会严重影响海尔的信誉,海尔也就不会有今天的成就了。

人本身都有放纵、散漫的劣根性,表现就是对自己要求不够严格,执行力不够,事情不能按时、按质量、按要求完成。如果拖延已开始影响工作的质量时,就会蜕变成一种自我怠误的形式。只有严格要求自己,说到做到,按要求去执行,提高自己高效复命的意识,合理高效地解决了重要而且紧迫的事情,你才有可能顺利地复命。而重要但不紧迫的事情要求我们具有更多的主动性、积极性、自觉性,不要拖泥带水,不要怨天尤人,早早准备,早早行动,才能给自己营造一个充满希望的空间。

永远不要说“一会儿就做”,别为拖延找借口

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