登陆注册
2526200000007

第7章 如何准确识别岗位(3)

有一部分岗位设置有多人。比如销售岗位,一般一个岗位都设有几个人。一家模具公司招聘一个项目经理,要求有项目经验。如果作为负责招聘的你,理解为模具工程项目,就错了。同岗位的项目介绍,实际上,这个项目暗含的是模具的种类,不是说做一个项目,而是不同类型模具的客户开发。大型模具主要用在汽车上,为精密模具主要在手机和笔记本电脑,项目经验主要开发客户,而后是项目跟踪。与其他项目不同的是,这个项目结束了,必定有换代的项目更替。

3.找考核指标出评价标准

如果没有找到合适的人做标准解释,那么,找出考核指标,从中发现关键点。从考核指标的细分目标上找到标准。比如,家居公司需要一个服装设计师。在服装行业中,服装是需要有流行款式设计的。而家居公司的产品设计师考核要点,是完成不同的花型即可,因为多年的订货会,颜色搭配与花型是最关键的因素。而是否为时装则不重要了,在家居行业中,服装基本上有家居服等产品,再加上企业的品牌诉求是天然有机低碳,所以设计的要素是舒适性。

了解了标准,又掌握了方法,还缺的,就是软条件的要求了。软条件是内在的,不能够用有形的物件替代。硬条件是外在的,是物质的。下面介绍硬条件和软条件,这样招聘就能有的放矢。

内在要求的识别

与外在要求相比,内在要求更具有隐蔽性。先通过以下案例来理解什么是隐蔽性质的内在要求。

案例18:钱不是问题

人事专员孙小姐,自企业创立初期,就加入某数据库营销咨询公司,她的员工号是001,真正的一号人物。公司业务发展迅速,对于网络策划人员紧急特需。面试了N多候选人都没有被录用。孙小姐一直很纳闷,这样下去任务无法完成。孙小姐坚持到2010年5月,无奈之下递交辞呈。公司紧急从关联企业调来了一位资深的HRD。为了尽快进入角色,这位HRD参与了老板的复试。初始一切都很顺利,老板给候选人画了很好的蓝图,很具有发展前途。老板介绍说:“我们这个公司,视员工为合作伙伴,每个员工都可以是老板。我们这个业务模式连政府都想进来,去年一笔50万扶持资金没有要,今年要给100万,但我们公司不差钱,公司什么都缺就是不缺钱。”最后谈到工资时,老板说:“我们尊重员工的价值。李嘉诚的观点,企业为员工的价值付酬劳。”面试了几个策划师,老板都没有同意录用。HRD总结了一下,发现有以下几点:

1.候选人的经历及要求,基本上老板都没有反对。

2.候选人同等岗位的现有员工待遇,都比候选者要求低很多。

3.每次复试,老板都强调视员工为合作伙伴。

4.老板一直强调企业不差钱。

5.老板完全赞成企业只为员工价值付酬。

其他都很容易理解,最难理解的是企业不差钱。为什么反复强调不差钱呢?这个企业才成立1年,还没有赢利,投资方难道会非常大方吗?是否理解为以后不差钱呢?至此,HRD终于明白,这个岗位要求至少有一个难以满足的条件:就是成熟的策划能力但暂时无法给予满足的薪酬条件。HRD分析后立即调整了思路,对候选人的发展要求如是看重企业发展机会的候选人优先复试。果然,立即有候选人被录用了。

上面这个案例中,展示出来的软条件要求,是无法写在招聘要求里的,而更多的时候,只能意会而不能言传。

软件与硬件不同的是,怎样找到软条件呢?这个范围有点大。但总体来说有这几个方面:企业文化,经营理念,管理理念,以及管理成员本身。

(一)企业文化的要求

企业文化最核心的部分可以理解为老板文化,甚至是老板的习惯。企业在培训时,发现最难的就是企业文化,因为抽象的内容过多。作为招聘人员来说,如果不能理解企业文化,即使录用了候选人,也会因文化的差异而选择放弃。那么从哪些方面来辨别企业文化呢?

案例19:企业价值观

IT商业新闻网消息,2012年7月6日下午,一篇帖子在网上流传,一名网友指出,因为每天正常上下班,被公司开除。此帖一出,引起网友的热烈讨论。

网友发帖称:【被公司开除,领导的理由是:按时上下班,没有奉献精神】“入职公司一个多月,每天都保质保量完成工作,没有出现任何纰漏生产事故,唯一就是每天准时上下班:9:00上班,18:00下班。结果前天领导找我谈话,说工作态度有问题,不敬业太懒散,不符合公司企业文化,让我主动离职。”

“按时上下班”就是“没有奉献精神”,尽管涉事企业还没有做出回应,但类似这种把加班作为一种文化来推崇的企业屡见不鲜,虽然很多企业不会将不加班的员工开除,但他们所在的职场环境却是推崇以“早到晚走”来体现“爱岗敬业”的,多数人通过这种表现来获得领导好感。

对此网友纷纷发表意见,网友说:“‘舍小家为大家’、‘员工无私奉献’等如今已成为一些单位反复鼓吹的‘企业文化’,谁敢提出异议马上就成了‘没有奉献精神’的典型,长此下去,‘免费加班’就成了常态,按时上下班反而成了异类。”

企业文化中显示出老板文化的好恶,要深入研究琢磨,充分体会才能得出结论。而有时候招聘经理会错意反而向相反的方向走去就会出现很难堪的局面。因此如果能沟通的话,最好事先沟通下。如果正在阅读的您,正好是有拍板权的,虽然在招聘中对人才的要求很多能书面化,还是希望您能事先言传下,或者暗示,以便招聘的工作人员可以充分理解要求,避免走弯路而浪费时间。如果可以,让招聘负责人充分理解要求则效果更佳。

(二)经营理念

“理念”,顾名思义,即理性的概念。不管是营利还是非营利,不论是企业,还是团体机关,任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明,一套明确的、始终如一的、精准的经营理念,可以发挥极大的效能。比如柏林大学,在1809年,洪保德(1767-1835年,德国语言学家、教育改革家、曾任普鲁士教育大臣)提出一套崭新的理念,创立了柏林大学。一直到希特勒掌权之前100多年来,供保德的理念明确界定了德国大学的地位,以及它的学术方向与科学研究的范畴。还有像德意志银行,18世纪70年代,西门子创立了德意志银行,也是先提出明确理念:通过创业融资促成德国产业落后分裂的德国统一。不到20年,德意志银行就变成欧洲首屈一指的最有影响的金融机构,后来历经两次世界大战,多次通货膨胀及希特勒的破坏,迄今仍然存在,并遍布全球各地。相似的还有日本的三菱,同在1870年代,日本的岩崎弥太朗创立“三菱商事”,也是秉持一套明确的新经营理念,在短短10年内,该公司就发展成为世界最有影响的大企业,20年后,一跃成为最早的几家跨国企业之一。

现在中国的企业都在为自己会成为怎样的公司而提炼经营理念。大多数企业的经验理念是诚实守信,并且标注在醒目的位置。在实际经营活动种却并非如此,以次充好的比比皆是,特别是食品安全事件层出不穷。还有的企业仅仅是口号而已,在企业赢利目标的压力下,实质性的经营理念常常暗藏于经营管理活动中。这使得招聘人员一头雾水,难以明晰公司的经营理念,可以用下面几个方法,快速提炼经营理念:

一是了解并分析现有的经营理念有哪些要素构成,比如企业使命、行为准则、视觉系统、经营方针等内容。

二是分析总结经营业主的习惯,掌握经营业主的意图,是以赚钱为目的的企业,还是秉承经营业主的个人远大理想的企业?

三是分析形势,企业发展到了哪个阶段,与所处时期形势是否能够兼容,特别是人力资源市场环境的变革。

四是了解供应商和客户的反馈,认识,与评估,特别是期望公司在哪些方面得到改进。

五是现有员工的对企业的期望与要求。

六是整理、归纳、总结。彻底了解企业的长处、短处、弱点,那些需要保留,哪些需要改进。

(三)管理理念

管理理念(ManagementConcepts),“管理理念”即管理在理性方面的概念。公司管理理念的要素,有五大内容是不可或缺的:高水平的道德标准、在事实基础上决策、综合评判员工、对竞争的紧迫感、持续学习与创新。招聘人员需要辨别并理解管理理念的5方面:

1.是否具备高水平的道德标准

企业管理层人员是否具备了高水平的道德标准,因为道德标准对应的当今的激励更具有正面的作用力。道德不是通过法律来约束的。“修身、齐家、治国、平天下”,其中如何修身指的便是自我约束的道德。孔子说:“君子之德风,小人之德草,草上之风必偃。”作为企业,如果没有良好的道德,员工是不会有很高的积极性的。

《礼记·大学》中有“心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后国治,国治而后天下平”。管理正心,修身,就是要心修一个“正”字。孔子说:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”;“己不正,焉能正人”,总体上是说,管理员工的时候,首先管理人员要以身作则,方能使员工从之。道德标准高的企业更容易吸引到高水平的人才,从而拥有基本的竞争优势和获利保障。

2.是否在事实基础上决策

企业管理活动中,是否尊重事实,决策是否以事实为依据,客观思考。企业各项管理活动以事实为根基的全面决策的工作方法。这一点可以从员工的士气上看是否有较多的决策建议,是否参与管理活动的程度。

3.是否综合评判员工

管理层对员工评价的时候,是否从综合方面考虑,评判员工是否是以业绩为出发点,而不是以性格特征、教育程度、个人特点和技能高下来考核员工,更不是因某一点缺点或错误而完全颠覆了其在企业的整体价值。成功的企业在评判一个员工时会客观考察员工的行为和成就,而不是主观的去论定他们的个人喜好。综合评估员工是公司理念中影响巨大的要素,它做到有据可依。对员工的公平公正待遇方可有基础。

4.是否对竞争有紧迫感

这一点是招聘人员要判断的,就是管理层是否居功自傲,停滞不前。比如,管理人员是否在寻找问题,直面问题,时刻保持有竞争的紧迫感。

5.是否持续学习与创新

判断经营理念的好坏,还要看企业是否在员工教育培训方面有持续的投入,每年在产品研发改造上是否有足够的预算,是否允许员工有试错创新等机会。

以上则是判断企业管理理念的5个方面,可以在招聘过程中识别候选人是否与岗位匹配。

(四)岗位主管的特性要求

性格是致命的弱点。很多时候,我们说某君很有个性,大多数情况下,我们不是在赞美,实际上说的是缺点。既然有缺点那就要避免。员工在找工作的时候,都希望能找一个好企业,这不太难办。然而企业是否能找一个好主管,那就要碰运气了。招聘人员究竟要知道主管哪些特性呢?

1.主管性格

每个人都有不同的性格。性格内向的主管往往不善言辞,比如开发部门的主管,如果要找一个助理,最好是稍微偏外向的。这个助理可以代表主管处理部门之间的细节沟通。有的主管脾气暴躁,那么下属的性格最好是柔和型的。不然来个硬碰硬就不好了。

2.主管爱好

主管的爱好也决定了工作上的风格。比如有不良的抽烟习惯,如果下属开始不抽烟,如果留下来,大多数情况就会抽烟了。启东一家电动工具公司,整机车间主管没有别的爱好,只爱抽烟。结果新来的员工都不抽烟,时间长了,不抽烟的都走了,留下来的吸烟的时候姿势很资深。

3.主管习惯

主管工作习惯雷厉风行,工作习惯是今日事今日毕。找来的新员工如果拖拖拉拉,基本上寿命都不会长,因为“强将手下无弱兵”。有些主管不愿意下属有想法不让自己先知道,那么这个员工也不会长久,也就是主管习惯于独揽大权,属下的事决不能透过员工传递出去。下面举个例子来说明吧。

案例20:内在条件之主管特性

新官上任三把火。上海某服装总代理公司,其中之一合伙人兼任总经理,于2011年4月离开了。新任刘总经理开始了他的使命之旅。生产部门总监最近很不习惯产品报价流程,刘总上任之前,只要提供工艺图,基本上采购订单就能下发,可现在还要提供货比三家的表单。人力资源总监一直头在转,营运部的组织结构图改了5次,都没有定稿。只是增加一个南区总监,机构职能与培训经理要么合并,要合作,取了几个方案都没有定稿。行政经理麻烦的事越来越多,就是员工外出每天要查,哪些人老是溜出去,查是查了,出去的理由一大堆,怎么堵,方案没有一个通过的。这个还好,关键的加班,每天都有很多加班,刘总一直要求解决,用了多个方案,结果大股东发火说,怎么让我参与控制加班管理?上上下下是鸡犬不宁。大股东要求聘请咨询老师解决。咨询老师深入了解后,给了建议方案,利用3个月时间终于调整完成。后来咨询给刘总一些建议,道出了总经理的个人特性:

1.刘总经理做的生产经历比较多,所以对采购流程掌握较为细致

2.关于营销部门,营销总监不支持对组织变革,而刘总对营销正好是弱项,产生拉锯战,一直没有最终决策

3.生产型企业基本上都在公司厂房内工作;而总代理公司的员工大部分是要外出的

4.公司加班政策是,20:00以后,公司提供晚餐补贴。刘总每天19:00左右离开,员工觉得加班1小时就可以给加班补贴。为了控制加班,要求主管签字确认。而设计部恰好由大股东负责,而大股东经常不在公司。刘总的管理理念不同。

同类推荐
  • 销售中的心理学策略

    销售中的心理学策略

    俗话说,画龙画虎难画骨,知人知面不知心。在销售工作中,心理那点事儿还真是不得不琢磨,否则很有可能在不经意间就忤逆了客户的“心”。《销售中的心理学策略》并非学术著作,其内容旨在通过故事和案例来揭示现实销售活动中的心理规律,带读者轻松读懂行为背后的心理密码。
  • 生意场实用知识全知道

    生意场实用知识全知道

    学识不如知识,知识不如做事,做事不如做人。 创业三阶段:比才华,比财力,不是奋斗,比境界。 今天的优势会被明天的趋势代替,把握趋势,把握未来。聪明的人看得懂,精明的人看得准,高明的人看得远。而是抉择。 学历代表过去,人生最重要的不是努力,财力代表现在,学习力代表将来。以锻炼为本,保持健康;以修养为本,学会求知。本书共分为借我一双黄金眼——生意场必备的机遇投资学;产品卖到全世界——生意场必备的市场营销学;长袖善舞会管钱——生意场必备的财务掌控学等六篇内容
  • 技术性人力资源管理

    技术性人力资源管理

    2008年是作者进入高校工作的第五个年头。在进入高校前,他先后在两家企业工作十多年,担任过驻外分公司经理、特大型企业集团的办公室副主任和人力资源部经理等职。也正是因为有这些经历,使他对人力资源管理产生了浓厚的兴趣。在攻读博士学位期间,对战略管理、人力资源管理等进行了较为系统和深入的研究,书中内容大多都出自亲自操作和实践的经验总结和学习心得。
  • 店员易犯的88个错误

    店员易犯的88个错误

    《店员易犯的88个错误》一书共分10个部分,内容涵盖店员工作的方方面面,如职业素养、销售沟通技巧、服务顾客技巧、日常工作点拨等。本书汇聚了店员日常工作中最容易疏忽、最容易出错的问题,通过深入浅出的讲解,对店员进行全方位的培训,避免店员重蹈覆辙,从而改善店员的个人业务水平,不断提升个人业绩,使店员能成功地从激烈的竞争中脱颖而出。
  • 赚钱要学犹太人

    赚钱要学犹太人

    犹太人可以说是世界上最会赚钱的人,在他们看来赚钱并不是一件很难的事情。虽然这个民族曾经遭受了千年的凌辱,却拥有惊人的财富。正是凭借着惊人的富有和奇异的赚钱能力,让犹太人摘取了“世界第一商人”的桂冠,也让他们成为了“世界上最会赚钱的民族”。
热门推荐
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 跟诸葛亮学口才:成大事必备的说话艺术

    跟诸葛亮学口才:成大事必备的说话艺术

    语言能力是一个现代人才必备的素质之一。说话不仅仅是一门学问,还是你赢得事业成功的常变常新的资本。好口才会给你带来好的运气和财气,所以拥有好口才,就等于拥有了辉煌的前程。一个人,不管你生性多么聪颖、接受过多么高深的教育、穿着多么漂亮的衣服、拥有多么雄厚的资产,如果你无法流畅、恰当地表达自己的思想,你仍就无法真正实现自己的价值。本书通过现代事例加以诠释后,成为快速提升说话能力的一部奇书。
  • 极恶女当家

    极恶女当家

    黑道世家的千金偏偏跑去当了一名热血女警,却在第一次发工资的当天碰到疯狂持枪劫匪打劫银行,为了保护民众安全英勇殉职。幸好现在死了都不算完,随便都能搭上穿越的便车。于是黑道御姐女警成了尚书千金,还魂当天就体验了一次家庭暴力。于是小刀扎恶婆婆大腿,脚踹小白脸丈夫,还设计灭了恶婆婆,出了一口恶气。什么?想娶二奶?先问问老娘的教条肯不肯;赌钱嫖妓?留下左手还是右手?跪搓板顶花瓶,眼皮底下再点两柱香。老公不上进,公婆给脸色,连妾室都瞪鼻子上脸是吧?那就别怪她心狠手辣,来个家族大清洗了……古代的女人实在太没地位太没安全感,还是先把金子银子房子地契值钱的全控在手里才是王道。等老娘银子多了腰板硬了底气足了,看谁敢跟老娘对着干!什么?你想休妻?无上欢迎,虽然老娘恶名在外,但无论是正太小叔,古代11头子,还是王爷、皇上都想把她娶回家。至于花落谁家,还看绵绵心情如何咯。
  • 为什么要把小说写得这么好

    为什么要把小说写得这么好

    叶勐,河北省作协会员。作品见于《人民文学》《芙蓉》等期刊。小说《老正是条狗》入选《2005年短篇小说年选》。《亡命之徒》电影改编。《塞车》被译成英文。《为什么要把小说写得这么好》获2008年度河北十佳优秀作品奖。现为河北省文学院签约作家。
  • 小女人的麻辣生活

    小女人的麻辣生活

    多灾多难却又温柔善良的林家宝,一生倒霉啊!事情为什么总是忙不完?家庭、亲情,友情一样样跟着来。她都这么倒霉了,还有什么好怕的。来吧,不就是家要散了,情也没了而已嘛,她就不信她这不得宠的小女人摆不平这些!
  • 穿越之带着包子创业记

    穿越之带着包子创业记

    刚把负心的前夫扫地出门,准备来个长途旅行,结果被不堪打击的前夫推下楼,坠楼身亡。何诗影再次醒来的时候,已经成为一个乡村医生的未亡人,而且肚子里还有个娃。此时的她,被极品的公公赶出家门,身无分文,而她作为下乡知青留下的孩子,娘家只有一个弱懦无能的母亲,看着即将临盆的肚子,她到底该何去何从了。
  • 英雄无敌之穷途末路

    英雄无敌之穷途末路

    没有bug的运气,没有神一样的技能,更没有引无数美女竞折腰的风采,无奈再次进入虚拟世界,为的也只是一份工作而已。而有的只是曾经的一份经验,一份坚持,一份渴望,以及赌上一切的理由。主角不会是无缘无故的好人,更不会是无缘无故的恶人,主角拼上了一切,却一直不知道自己到底想要的是什么~~~~~!一篇类似英雄无敌的网游
  • 幸存者

    幸存者

    "在“5.12”汶川特大地震中,他被埋在废墟之下长达76小时。他说他是幸运的,可以活下来,可以用写作抚慰受创的心灵,可是,那些失去健康、失去家园、失去亲人的人,忍受着更加巨大的伤痛,更需要我们的关心……于是,他写下了这些文字,为了这段不该忘却的记忆。用血写就的实录以命换来的 真情;献给所有地震遇难者与幸存者的宝贵记忆;这是我们共同的追思,为了不能忘却的纪念。
  • 弃妃不善:邪王走着瞧

    弃妃不善:邪王走着瞧

    因为撞见男友与闺蜜偷情而意外身亡,却意外穿越成了冥王府的正牌王妃;但大婚当天,便被扔进带着冰水的桶里,为了不被糟蹋,她设计他们打成一团,却激怒了冥王,一夜强欢一封休书,十指皆废,从此两人只是陌路人。--情节虚构,请勿模仿
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》