登陆注册
250500000022

第22章 送礼送不好,办事打水漂 (1)

选对了礼物,送对了人,自然皆大欢喜,两方得利。然而,一旦失误,则必定是弄巧成拙,毁了一桩生意。选错了时机,你可能成为“贿赂者”;选错了包装,难让受礼者接受;礼物贵重,陷入“礼重情意轻”的怪圈;礼物不够个性,又是一次无用功……

时机不对,你成了“贿赂”者

中国是礼仪之邦,相互馈赠礼物以增进彼此感情的事情是常有的,在这样一个讲“礼”的环境里,如果你不讲“礼”,就会寸步难行。商务应酬中,为了营造更为融洽的合作关系,对客户进行商务馈赠是很普通的事情。

但是,如果送礼的时机抓得不对,你就无法完成送礼的任务,也就无法达到自己的感谢、拉拢关系、求人办事等的目的。更可怕的是,如果你选择了错误的送礼时机,不仅让礼物送不出去,还可能一不小心成了“贿赂”者,身陷囹圄。

张梅是一位美籍华人,回故乡探亲,本打算待几个月就回去,却因为签证的问题耽误了下来,一耽误就是好几个月,张梅特别着急。后来好不容易通过审核,让张梅去办理返美签证。那天,在移民局里,张梅遇到的是一个态度非常友好的移民官,一会儿工夫就办好了她要的证件。高兴之余,她拿出100美元送给移民官以示感谢,不巧站在张梅身后的是一名调查人员,他把张梅请进了办公室进行详细的询问调查。尽管张梅百般辩解,还是被当做贿赂者,在档案中留下了一个不良记录。

张梅就是选择了一个错误的送礼时机,才为自己惹来了麻烦。尽管她的本意是想表示感谢,但她的行为难逃“贿赂”之嫌。在商务馈赠中更是没有无缘无故的礼,礼物的背后都潜藏着送礼者的利益用心,抓住好的时机送礼,才能顺利成事,选择了一个错误的时机送礼,就可能把事情弄砸。

在商务馈赠时,如何避免让自己的送礼成为一次贿赂呢?这就需要送礼者细心分析形势,抓住那些送礼的良机:

1.忌当着别人的面送礼

商务馈赠一般是为了求人办事,难免会涉及双方当事人的一些个人问题,有时候还会让办事的一方有受贿的嫌疑,所以送礼最好在私下里送,避免给别人留下你们关系密切完全是靠物质的东西支撑的感觉。

2.逢年过节时送礼

中国悠久的传统文化,很大一部分都体现在节日上,如春节、元宵节、端午节、中秋节,重阳节、元旦等。有很多人都知道在求人办事时应提前送礼,但苦于找不到合适的时机,其实逢年过节就是不错的送礼时机。

3.在对方空闲的时间送礼

商务馈赠时,如果你选择在客户十分忙碌的时间送礼,那么你的好意反而会给对方添麻烦。尤其是客户忙碌的时候,身边来往的人很多,送礼就容易造成不必要的麻烦。因此,不妨选择在客户较闲的时间前去送礼,既能避免打扰客户,又能和客户进行较深入的沟通交流,更让他明白你的心意。

4.因客户的个人因素而送礼

商务馈赠也可针对客户的个人因素送礼,比如在客户生日、娶妻生子之时,或是家人婚嫁之时等。在获知客户的这些个人因素后,首先要打电话前去表示恭贺,然后在适宜的时机奉上自己的礼物。

人们一般不会无缘无故地接受别人的礼物。所以找不准送礼的时机,往往会令人误解,引起对方的不快。所以,送礼一定要把握住时机。而只有在适当的时候送礼,才会让受礼者自然接受,而你要办的事情也就水到渠成了。

别让礼物“赤身裸体”

俗话说,“人靠衣装马靠鞍”,实际上,一个容貌皎好的人,穿着褴褛,总会令人感到遗憾。礼品包装也是一样,包装是外在形式,礼品是内容,只有二者统一起来,才会产生和谐美。

反之,如果你直接将未经包装的礼物送给客户,让礼物“赤身裸体”呈现于客户面前,往往会让客户觉得你对他的不够尊重,而且这样也大大降低了礼物的身价,即便客户勉强收下了这份原本十分昂贵的礼物,也会以为它不过是你随意在某个小店买的便宜货而已,并不会因为这份礼物而对你心怀感激。

一次,某知名品牌服装公司要为该品牌新上市的春夏服装举办一个大型的宣传推广活动,想要邀请某位影视女星当嘉宾。为了增强活动的宣传效果,公司特别为那位影视女星量身定做了一套漂亮的晚礼服,让女星在活动当天穿戴,配合公司现场讲解的宣传计划。

这套晚礼服好之后,公司委派入职不久的新人李燕拿着包装好的礼服和该品牌春夏新款服装,前去送给那位影视女星。那天正好下雨,李燕下车的时候不小心跌倒了,弄脏了晚礼服的包装袋,湿淋淋地完全不能再用,李燕就把晚礼服取出来,随手装在了一个袋子里。

能够亲眼见到那位影视女星,李燕特别激动,以致于只顾着欣赏女星的美貌,而忘了交代那件晚礼服的事情。

活动当天,前来出席的影视女星穿着一件漂亮的礼服,可惜却不是该品牌为她量身定做的那一件,自然那个独特的宣传手法也没能用上。活动结束之后,公司领导对李燕大发雷霆,质问原因。李燕联系那位女星才知道:女星看那衣服随手装在一个袋子里,以为不过是件寻常衣衫,随手扔在了一个角落里。

在这个故事中,李燕因为忽视了对晚礼服的包装,从而让女星没能识别出那件晚礼服的尊贵,也破坏了公司的宣传活动。商务应酬场上,凭包装辨礼物的事情时有发生,如果你的礼物没有与之匹配的精美包装,只能让送礼又一次成为“无用之举”,甚至引起客户的反感,起到一定程度上的反效果。

商务馈赠时,商务人员不仅要为自己的礼物准备与之匹配的精美包装,更要在包装上出新出奇,利用包装的新颖独特给客户以视觉、心理上的冲击,增添客户心中对你的好感。这就需要商务人员在选择礼物包装的时候,注意做到以下几点:

1.在形状上出新

如果你将赠送给客户的礼物设计成一些别出心裁的形状,比如旅行鞋、邮箱、蛀书虫、星星等形状,就能让客户在收到礼物的时候会心一笑,心中充满愉悦感,你的创意也足以让他对你好感倍增。

2.在简洁中突破

商务馈赠中,礼物的包装宜选用色彩浅淡清新的种类,不宜弄得过于花里胡哨,降低自己的品味。如果你善于用纸包,几层彩色或白色的棉纸就可以设计出活泼丽吸引人的包装。你还可以在纸上印鉴或印上喜爱的图案。比如,白色的包装纸上贴上黑色的纸块,捆上麻绳再系个铃铛,真是有型有色有声。

3.善用丝带的美感

不管什么物品,即使不使用包装纸、箱子、袋子等包装材料,只是系一根丝带,就能在瞬间制造出礼物的精美式。如果打上漂亮的蝴蝶结,就会立刻增添礼物本身的魅力。

为了不让你的礼物“赤身裸体”地出现在客户面前,或不让礼物粗俗的包装而吓跑了客户,只要你开动脑筋,总能改变商务礼物“死气沉沉”、“老气横秋”的旧日容颜,为它换上新颖别致、生动有趣的“新装”,从而博得客户的欢心。

走出“礼重情意轻”的怪圈

虽说“千里送鹅毛,礼轻情意重”,可随着人们物质欲望的日益膨胀,商务馈赠日益陷入“礼重情意重,礼轻情意轻”的尴尬局面。在商务馈赠时,人们往往把目光投向贵重的物品,深怕自己的礼物过于廉价以致于拿不出手,不能博得客户的欢心。尤其是彼此之间的攀比心理,更是使得商务馈赠的档次日益向贵重化攀升。

一次,国内某知名企业接待了美国某知名研究所前来进行技术指导的著名工程师,在欢送美国工程师的仪式上,这所大学赠送给美国工程师的礼物是一盒包装精美考究的茶叶,而美国工程师回敬的礼物则是一支极其普通的签字笔,笔身上印着该美国研究所的名字。

同类推荐
  • 30岁前要学会的33堂礼仪课

    30岁前要学会的33堂礼仪课

    礼仪小至影响一个人的形象和声誉,大至决定一个人的前程和命运,礼仪上的一点小小的疏忽,都会为你带来危害和麻烦,使你的形象一落千丈,事业功败垂成。30岁是一个人成长中的标志性阶段,如果你30岁前还没有掌握相关的礼仪知识和准则,30岁后你在人生的各种场合将会举步维艰。本书总结出了最重要的33堂礼仪课,解说了仪表礼仪、社交礼仪、谈话礼仪、应酬礼仪、用餐礼仪、生活礼仪、商务礼仪、职场礼仪等生活中必须要接触的所有礼仪规范,让你在趣味而活泼的礼仪课堂中,领略礼仪的魅力,学习礼仪的知识,在潜移默化中塑造自己的优雅形象,提高自己的礼仪技能,在30岁后的人生中用礼仪走遍天下,赢得一切!
  • 世间最美是淡然

    世间最美是淡然

    男人的风度在于淡然;女人的优雅在于淡然;人生的智慧,亦在于淡然!淡然是一种气度、一种风范。只有懂得以谈然之心处世的人,才能临危不乱、举重若轻、宠辱不惊、优雅大气。在这个生活节奏不断加快、竞争日趋激烈的世界里,淡然无疑是一种宝贵的智慧。然而,波然并不是轻易就能做到的,应由修心开始,逐渐演变成一种行为习惯,最终升华为人生的大智慧。本书就是一部指导人们修炼淡然处世智慧的宝典。相信读过此书,你定会在纷乱的世间找到属于自己的一份澄明与清澈,优雅地享受属于自己的淡然、幸福的生活!
  • 在绝望中寻找希望:俞敏洪写给迷茫不安的年轻人

    在绝望中寻找希望:俞敏洪写给迷茫不安的年轻人

    本书就是这些记录文字的呈现。全书精选了104篇文章,针对当下年轻人面临的一系列困扰,按青春、理想、心态、亲情、友情、人生、教育等主题,呈现出他对世界的看法和态度。在这个充斥着不安感的浮躁社会,给年轻人内心坚强的力量,让每个人思考应该怎样更积极地度过人生。
  • 成功魔法(完全智慧手册丛书)

    成功魔法(完全智慧手册丛书)

    以往的成功学总是把注意力放在介绍成功的捷径和人的潜能开发上,很多书籍尽管曾给人以极大的鼓舞,然而从未有一本书对人在追求成功的过程中五种起起关键作用的本能力量进行过阐述,事实上个体拥有的个性、性绪、动机、兴趣、意志这五种超凡的力量,才是人能够获得成功的第一推动力。只有这五种力量诱发的热情、智慧以及心理承受力才是成功者最深刻最可靠的保证。没有对成功动力全貌的认识、成功学对人们的帮助就非常有限,因此所介绍的训练方法也是要大打折扣。
  • 每天给心灵放个假:秋

    每天给心灵放个假:秋

    生活也许不能每天都是艳阳高照,人生也许不是每天都能如意顺畅,但是我们完全可以:每天给生活一缕清风,每天给心灵一次放假,每天给生命一帖处方,每天给人生一个惊喜,每天给自己一片阳光……
热门推荐
  • 武侠世界大冒险

    武侠世界大冒险

    遍战山河九万里,剑行天涯三千界。一人独行,横断苍穹,问苍生孰为敌手?
  • 玄魔战尊

    玄魔战尊

    德辉共和国是一个疆域辽阔、人口众多的国度,拥有人类、鲛人、翼人、矮人、半人马人五个种族。随着德辉共和国国力的蒸蒸日上,引起了强大的魔法帝国的压制,四邻各国更是虎视眈眈,战争一触即发。天降大运,一代奇男子降临,且看他如何在各国之战中,闯出不世功业!
  • 团队培训游戏全书

    团队培训游戏全书

    本书以案例形式详细说明了如何通过团队合作取得成功,在当今充满挑战的时代,人们很容易陷入孤立的状态。但是在今天复杂的社会中,没有一个组织能够单独完成所有的事情。成功的关键就是:个体、团队以及其他组织之间灵活的合作。
  • 告别演出

    告别演出

    陈集益,70后重要作家。曾就读于鲁迅文学院第七届中青年作家高级研讨班。浙江省作协签约作家。在《十月》《人民文学》《中国作家》《钟山》《天涯》等大型文学期刊发表小说六十万字。2009年获《十月》新锐人物奖。2010年获浙江省青年文学之星奖。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 老房子掠影

    老房子掠影

    《国家地理·神秘中国》是一套以地域事件为单元散点透视、实地实拍、实证实录的图书,从地理人文风貌,到社会历史心态,有记录,有拍摄,有考察,有论证,从不同的角度和侧面,把历史之树的绚丽风采展示给大家。从社会生活的细节上,揭开历史的面纱,看一看神秘中国的精彩。每本书中围绕同一主题生发出的不同故事,就像几片相似的树叶,为中华历史的大树平添几抹生命的绿色。在这里,我们即将看到:秀丽的山川,古老的城镇,尘封的遗迹,神秘的陵寝;我们将接触到:奇石美玉,奇异建筑,珍贵遗产,传奇人物……
  • 低腰裤

    低腰裤

    八月天,河南省作家协会会员。发表小说《遥远的麦子》《黑神的别样人生》《低腰裤》《父亲的王国》等。现任某报社记者。
  • 中国古代宰相传

    中国古代宰相传

    宰相在历史政治舞台上一直扮演着一人之下,万人之上的角色;他们几乎一身系天下之安危。相权的大小,无不直接影响政治局势能否稳定,天下能否长治久安,从历史发展的大体形势看,相权重,国势强;相权轻,则国势弱,因而了解了宰相的历史,也就在一定程度上了解了那个时代的历史;也就关注了历史。为此,编撰了《中国古代宰相传》一书。本书汇集了先秦至清朝的著名的宰相。
  • 饮食本草大全

    饮食本草大全

    本套书是以中医中药、养生药膳、强身健体、防病治病为主要内容的丛书。
  • 竹马赖上我

    竹马赖上我

    乔子鱼,他心中的唯一。五年前,所有的一切脱离轨迹。他盼了她五年,念了她五年、找了她五年,等来的竟然是她的一纸请帖。“乔子鱼,你敢和他订婚!”他将她圈在自己与墙壁之间,怒吼。眼前的女子,是他的梦、他的魂、他的一切。他不惜一切代价、利用所有资源,爬上卫氏最高位。他无法忍受五年前的生生离别。