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第15章 求人办事攻心术(2)

如果你送土特产品,你可说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,又没花钱,不是单买的,请他收下,一般来说受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和,会收下你的礼物。

一位学生受老师恩惠颇多,一直想回报但苦无机会。一天,他偶然发现老师红木镜框中镶着的字画竟是一幅拓片,跟屋里雅致的陈设不太协调。正好,他的叔父是全国小有名气的书法家,手头正有他赠的字画。他马上把字画拿来,主动放到镜框里,老师不但没反对,而且非常喜爱。学生送礼回报的目的终于达到了。如不能"雪中送炭""锦上添花"也是良策。

2.暗渡陈仓

如果你送的是酒一类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,请他准备点菜。这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了,还不露痕迹,岂不妙。

3.借马引路

有时你想送礼给人,而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选受礼者的生诞婚日,邀上几位熟人一同去送礼祝贺,那样一般受礼者便不好拒绝了,当事后知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法,借助大家的力量达到送礼联情的目的,实为一良策。

4.移花接木

老张有事要托小刘去办,想送点礼物疏通一下,又怕小刘拒绝驳了自己的面子。老张的爱人与小刘对象很熟,老张便用起了夫人外交,让爱人带着礼物去拜访,一举成功,礼也收了,事也办了,两全其美。看来,有时直接出击不如迂回运动能收奇效。

5.先说是借

假如你是给家庭困难者送些钱物,有时他们自尊心很强,往往不肯接受帮助。你若送的是物,不妨说这东西在你家撂着也是闲着,让他拿去先用,日后买了再还;如果送的是钱,可以说拿些先花,以后有了再还。受礼者会觉得你不是在施舍,日后又还,会乐于接受的。这样你送去的目的就会达到了。

把握说话的原则与分寸

有些人说话直爽,求人办事也总是开门见山,还没等对方考虑一二,就以为对方不会答应,便扬长而去。有的人则说话小心翼翼,生怕一时把对方吓跑,结果说了大半天,一句正题也没有,让对方丈二和尚摸不着头脑。

另外,还有很多说话情况,最后事情没有办成,反倒得罪了一车的人。这都涉及到讲话的方式方法问题。

因此,求人办事需要讲求一定的原则和分寸。

1.大方讲出来

将所求之事大方讲出来,并不等于言语毫无顾忌,只图一时之快。在求人办事时,不能信口开河,要讲求原则、分寸和方法。那些因说话直而得罪人的人,问题就出在没有尺度上。有的人讲话不分场合,一股脑的将所求之事统统说出来,结果本来可帮你办成的,因为你的大声张扬,也就办不成了。

大方说出来,是不要畏畏缩缩。有一位专门为女模特儿摄影的朋友,神通广大,无论多有名气的女明星,只要他亲自出马,她们就如同中了法术一般,同意拍照。很多人认为,此人必定有一个极尽说服力的三寸不烂之舌。我们暂时不管他的拍摄技术如何,就其风度、相貌与谈吐而言,其实还不至于令女性倾倒。因此,当很多朋友向他请教秘诀时,他的回答让人很意外。原来,他只是很大方的把他的请求和想法,以及造成对方紧张不安的话题直接说出来而已。

其实,在求人办事时,越是紧张不安、恐惧担心,这种心情也就会很快影响到对方,使对方产生怀疑,以至于将心理封闭起来,使进一步沟通变得困难。

2.真诚地拍一拍马屁

很多人想扮演一个狠角色,但其实讨厌拍马屁的人少之又少。曾经叱咤风云的拿破仑,就有过这么一段故事。

拿破仑是个非常讨厌别人拍他马屁的人。有一天,一个随从对他说:"将军!您是最讨厌别人拍您马屁的吧?"拿破仑笑着回答:"是的,一点儿也不错!"

事实上,这不就是随从一记响亮的"马屁"吗?

"拍马屁"一词原本是说,人在骑马前最好先拍抚一下马的屁股,这样马才会温顺地让人骑上去,否则,不仅骑不上马,还会被摔下来。后来这个词,就被引申为专门说奉承话。其实,爱听奉承话,爱受赞美是人的天性。

石油大王洛克菲勒和钢铁大王卡内基,他们也都喜欢别人的恭维,有一位著名的作家恺雷曾经报导过:

"倘使有人称赞他的家庭经济,这位石油大王常会乐不可支,同时,他又喜欢听别人说他对慈善事业和办理学校是如何的热心,当他听到这类话时,他会马上非常兴奋;有一次,我赞美他向学校里一群小孩子所发表的谈话,他立刻感到高兴极了。"

恺雷又说:"钢铁大王卡内基或洛克菲勒只要你恭维他某一次的演说辞是怎样的有益和怎样的动人,就很容易引他回答平时不愿回答的问题。"

他又说:"如对着卡内基或洛克菲勒赞美他们的商业领袖才能,是绝不会使他们发生兴趣的,这些在他们听来反而会觉得你没有诚意。然而"家庭经济"和"公开演说"却是他们癖爱的虚荣点。"

如此大名鼎鼎的人物可以说是见多识广之人,一般要请他做演讲或出席一次会议,简直八抬大轿都无法请来,但一席不要钱的吹捧却能顺利地解决问题。可见必要时,马屁该拍就得拍。

3.巧接话茬儿说

有一个人任职某杂志社编辑,他以善于邀约忙碌的名人为其杂志写稿而闻名。他并没有特殊的求人技巧,但是对于对方所说的"我现在很忙,恐怕帮不上忙……"他却有一套很管用的说辞应付。

"我当然知道你很忙,可是正因为你是个忙人,我才会要求你为敝杂志写稿。对于无事可做的人,我可不敢期待他们会有好作品出现。"使用这种方法真是万无一失,每次都能达成预计的目的。

一般来说,当对方拒绝的理由非常清楚的时候,要打动他,是非常困难的事。尤其对方的理由是我们事先就知道,而不得不承认者,我们就更不敢启齿拜托了。

这种人心理守备都相当坚固,如果我们拜托道:"请尽量设法好吗?"这个说辞反而会使彼此的紧张感增强,也就更无法说服了。要使这种难攻的对象不得不答应,最好的办法就是像前述那位编辑一样,直接将对方拒绝的理由,转变成夸奖对方的材料,成功的可能性必然大为增多。

巧用"得寸进尺"之术

在1984年的东京国际马拉松邀请赛上,原本名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了冠军。当记者问他为什么会取得如此惊人的成绩时,他答道:凭智慧战胜对手。当时,许多人都觉得这个偶然获得冠军的矮个子选手只是在故弄玄虚罢了。众所周知,马拉松比赛拼的是体力和耐力,只要拥有良好的身体素质和耐力就有可能夺冠,连爆发力和速度这些条件都在其次,更别说是用智慧战胜对手了。

两年后,意大利北部城市米兰再次举行国际马拉松邀请赛,山田本一代表日本参赛,再次夺得冠军。于是记者们又请他谈夺冠经验。而山田本一的回答仍然是"用智慧战胜对手"。这一次,记者并没有在报纸上再挖苦他,然而对他所谓的"智慧"仍是迷惑不解。

十年后,谜底终于解开了。山田本一在他的自传中说:每次比赛开始之前,我总要乘车将比赛线路仔细看一遍,并且将沿途比较醒目的标志记下来,例如第一个标志是一间银行,第二个标志是一棵大树,第三个标志是一座红色的房子……这样一直记录到赛程的终点。比赛时,我以跑百米的速度冲向第一个日标,然后再从第一个目标开始,以同样的速度冲向第二个目标。这样,40多公里的赛程就被我分解成几个小目标而轻而易举地跑完了。刚开始,我并不懂这个道理,我把目标定在终点线上的那面旗帜上,结果跑到十几公里就已经疲惫不堪,并且被前面剩下的那段遥远路程吓倒了。

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