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第23章 破译谎言需要对说谎者施加心理压力

建立在心理生理学上的欺诈,看上去似乎就是单纯的欺诈,而事实上它涉及许多内容。对付他们的策略就是进行心理施压。

高明的撒谎者,总是善于伪装自己的。但是对于这些人,FBI指出也不是无计可施。必要的时候可以运用一些心理学上的知识。

明知道一个人在撒谎,如果你直接道出自己的疑问,势必得不到想要的答案。但是略施小计,给对方的心理上施加点压力,情况就不一样了。心理一旦失控,原本编造好的谎言,也乱了阵脚。只能道出事实真相了。给对方施压的方法是多种多样的。

FBI审犯人的时候,可能会大声的指责,以摧毁犯罪嫌疑人的心理防卫,使其和盘托出自己的罪行。而生活中,我们所面对的,多是些普普通通的人,他们虽然处于各种目的在说谎,但是用审犯人的方式让对方道出实情,显然不可取。这个时候,我们只需转动脑筋,甚至在游戏中给对方施加压力,轻松就获得了自己想要的答案。下面的几种施压策略能让你获得意想不到的效果。

§§§第一节 对说谎者声东击西

声东击西之计,多被历代军事家所用。多是利用声东击西的方法制造假象,引诱敌人作出错误判断,然后乘机歼敌。虽多用作军事手段,但用在识破谎言上面也是极为管用的。

可以以交流感情为名,东一句西一句地和他唠,上至天文,下至地理,张家长,李家短,……直到其已经到了全然忘我状态,然后再不动声色地轻声问他:“小张,你真的没撒谎吗?”如其神态自然地说:“经理,我真的没撒谎!”则其撒谎的可能性是100%!

§§§第二节 对说谎者突然提出一个问题

撒谎者喜欢夸大其实,也喜欢转换话题。这一切都是他采取主动,如果调换过来,正在对话之际,在转换话题之间,突然提出一个出其不意的问题,让他前面说的都自相矛盾,那么谎言就不攻自破。

纽伯瑞说 “我们可以趁他们不注意,提出一个他们事先没有准备好的问题。”

识破谎言,除了用识人术的“眼”来判断外,还可用“嘴”来交替运用。即出其不意地问对方一个关键问题,让对方在没有察觉的情况下,问对方一个措手不及。约有5%的人说起谎来滴水不漏,剩下的人第一反应很难作假。

所以转换话题之间也可以看到谁是在说谎。在这时,如果能出其不意地提出一个问题,让他说的和前面说的不一致,那么就确认他是否是在说谎了。

§§§第三节 虚张声势,给说谎者造成心理压力

当你怀疑一个人在对你说谎时,当面兴师问罪是最愚蠢的方法。如果你一开始就用进攻性的问题发问,如“当时在不在那里?”或是“你是是不是在撒谎?”这会令他们不由自主地产生防备心理,死守他们的谎言。如果你想洞悉他的谎言,不妨按兵不动,先礼后兵。

你可以用这样的方法给对方的心理施加压力。他在说话的时候,你看着他的眼睛,把头垂向一边,斜靠着,使用开放的手势,不要把手叉起来。待其不备,突然发威,杀他一个回马枪,保证他就算有十个虎胆也被你吓倒了。这个时候,他以为你基本上什么都知道了,只好乖乖的说出实情。

FBI曾举过这样的例子:

罗宾逊的下属来汇报工作,罗宾逊觉得下属的汇报掺进去了很多水分。等下属滔滔不绝的说完,罗宾逊面带微笑,不紧不慢地说:“编吧,接着编啊!”这时稍稍停顿一下,察言观色,然后突然冒出一句:“你别以为我不知道到底怎么回事!”此时,下属如果面色苍白,说话磕磕巴巴,基本可以判定他撒谎了。

虚张声势是威慑战略的一种表现形式,它是展示军事实力,迫使对方屈服的手段。虚张声势的计策用的好,可以震慑说谎者,让他露出狐狸尾巴。

§§§第四节 测脉搏,透视说谎者的心理

研究发现,当一个人在说谎的时候,心跳会加速,大脑需要处理的信息过多,例如,圆谎,这时心脏加速跳动以促进血液循环来给大脑提供更多的能量,同时身体会发热,这时通常以出汗来帮助散热。

近一步研究发现,说谎时,说谎者的脉搏是不由自主地变快。所以可以善于运用切脉的方法,透视对方心理。

如果你觉得某个人可能在说谎,如果平时彼此关系不错,可以有肌肤之亲。这时你可以用右手食、中二指轻轻搭住其左手腕,嘱咐其放松,然后心平气和地问一句:“你真的没有撒谎?”如果其脉搏出现异常波动或骤停,则其撒谎的可能性在已经可以确定一半了。另一半可用其他方法验证。

§§§第五节 运用脑筋急转弯

脑筋急转弯,不仅让生活有乐趣、搞笑,而且能放松精神,提高大脑的思维能力。脑筋急转弯还可以用来识谎。这是因为,说谎的时候,很多人都会不自然地心慌,害怕被人识破,所以精神处于高度紧张的状态,如果这个时候还让他的脑袋转来转去,肯定会露出马脚来。

FBI曾举出这样的例子:

丈夫帕克最近总是谎称加班回来的很晚。妻子露西虽然有些怀疑,但是苦于没有证据。等丈夫回来之后,露西放松地和丈夫说,每天这样加班,你一定很累,我们玩个脑筋急转弯,放松一下吧。帕克此时全然无知,露西让丈夫快速朗诵一大段绕口令,如“蓝教练是女教练,吕教练是男教练,蓝教练不是男教练,吕教练不是女教练,蓝南是男篮主力……”然后突然在中间叫停,问一句:“耗子有几条腿?”如其在第一时间内给出的答案不是四条腿,则其撒谎的可能性超过百分之六十。

脑筋急转弯可以让那些逐渐调整自己对待说谎态度的说谎者的脑筋乱得团团转,一下子转不过弯来就露了马脚。

研究表明,当一个人开始说谎时,会感到窘迫、羞愧、恐惧等压力。但是如果说谎者从说谎行为中获益的话,便会逐渐调整自己对说谎的态度,使态度和行为建立起新的一致,从而缓解由于道德与行为不一致引起的情感压力。这时,说谎者不再感到有太大的压力,觉得说谎很正常。这就是说谎者的说谎技术越来越“娴熟”,胆子越来越大,越来越无所顾及。所以,要识破一个谎言,一定要在他的初级阶段把它戳穿,不要让它修炼成“精”。

§§§第六节 重复说谎者的漏洞

要抓住谎言背后的真相,首先要考虑对方的思维和感受。如果对方在撒谎的过程中了一个小小的漏洞,你可以重复一下他的漏洞,这样会让对方突然感觉压力加大,开始焦虑,以此打乱他的正常逻辑思维。

审讯中,通常会出其不意地提高音量或怒斥来达到这一目的。商场上这样表现不太合适,所以我们应先了解对方的弱点,并亮出来,令对方感到不爽,他接着再往下继续撒谎的时候就不能随心所欲了,这个时候更多的漏洞就会出来。

§§§第七节 用眩晕法降低说谎者的抵抗力

眩晕是因机体空间定向和平衡功能失调所产生的自我感觉,是一种运动性错觉。正如催眠能帮助人们恢复记忆一样,经研究发现,在眩晕的状态下,即可识破谎言的真相。

如果你下定决心要知道真相的时候,可以采用眩晕法来问出真相。

怀疑一个人在说谎,等他说完,你并不作评论。可以以锻炼身体平衡性为名,令其在原地快速转圈100次以上,然后突然叫停,问一句:“快点告诉我,是不是在撒谎?”如其不能在第一时间回答“不是”,则其差不多就是在说谎了。

看似荒诞,实则充满科学道理。一个人在眩晕的状态下,没有更多的脑筋去编造一个完备的谎言。为了抵抗还未消失的眩晕感,他会诚实的说出真相,然后想尽快找个地方休息一下。

§§§第八节 将说谎者问到筋疲力尽

在审犯人的过程中,通常会不断的问,到犯人被问得筋疲力尽,意志崩溃,最终说出实情。同样的方式也可以用在其他说谎的人的身上。

不过在商务场合,你必须谨慎对待这种施压的使用,因为谁也不想让客户歇斯底里的走掉。当确认已经激起了对方的不满情绪时,一定要采取缓和的手段问。如你知道了对手害怕的东西如亏损、糟糕的公共形象、产品的设计缺陷等,要缓和的问,既戳到他的痛处,又不至于让他翻脸走人。如果你把客户逼到忍无可忍而抓狂的地步,那么就失去了合作机会,得不到订单,得不到认可,更别提长远合作了。

攻击全副盔甲的武士,可以随机地对他发动攻击,也可以观察他的防守,以发现最容易攻破的地方,一旦发现了他的弱点,集中全力进攻。在商场上,你既要找对对手的痛处,又要学会减轻对手痛苦的方法,也就是说,在一些情况下,你需要在减轻对方的痛苦之前稍微加重对方的痛苦。在对方觉得有点痛的时候,你所要求的,他权衡再三一般都会答应的。

§§§第九节 用心理高压震慑说谎者

古时候,有一个大富翁的妻子丢了一个金锭,当时只有两个女仆在场。大富翁把两个女仆送到县衙,她们都大喊冤枉。县令命令她俩各拿一根芦苇杆,说:“不是盗窃的人,芦苇不会长,偷了金锭的,手中的芦苇会比现在长两寸。”第二天去看那两个女仆手中的芦苇杆,一根与原来的一样长,另一根已被折掉两寸。县令立即把那个折掉芦苇杆的女仆抓起来审讯,她供认不讳。

借这个古代的故事,FBI想说明的是,人在精神高度紧张的时候,容易漏出掩藏好的真相。给说谎者施加心理高压,可诈得说谎者原形毕露。这主要因为他在高度的精神压力下乱了方寸,不由自主地丧失了理智和冷静,露出破绽。给予强大压力,冲破心理防线而得知真相的测谎术。

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